Küresel Satış İçin Uluslararası E-ticaret Rehberi

Ürünlerinizi çevrimiçi satmanın sayısız faydası vardır, özellikle de ürününüz uluslararası olduğunda. Bu küresel iş tarzı, işinizin katlanarak gelişmesi için size olağanüstü bir fırsat sunar.

İnternetin küresel satışta önemli bir oyuncu olmasından endişe ediyor olabilirsiniz ancak son zamanlarda giderek daha fazla insanın internet kullandığının farkında olmalısınız. Aslında, dünya çapında 4,5 milyardan fazla insan interneti kullanıyor.

Yerel pazarınızı "tüketmiş" olabilirsiniz, uluslararası bir pazarı keşfetme fırsatı arıyor veya yabancı bir yerde fiziksel bir yapı inşa etmeden önce çevrimiçi olarak daha fazla tüketiciyi cezbetmek için mevcut seçenekleri değerlendiriyor olabilirsiniz. Oturup düşünmek yerine, şimdi harekete geçme zamanı.

Sürekli büyüyen küresel e-ticaret pazarında pay sahibi olmanın bir yolunu bulmalısınız. Bunu yapmak için uluslararası pazarlama stratejisi uygulanmalıdır. Bu nedenle başarılı olmak için yabancı bir pazara açılmaya başlamak için daha fazlasına ihtiyaç vardır.

Başlamak istiyorsanız, e-ticareti küresel olarak nasıl genişletebileceğinize dair ayrıntılı kılavuzu inceleyin. Farklı pazarlar için farklı yaklaşımların uluslararası pazar düzeyinde karar olması gerektiğini hatırlamak çok önemlidir. Size yardımcı olabilecek şeyler şunlardır:

1. Kapsamlı Pazar ve Ürün Araştırmasını işinizin temel çalışması haline getirin.

İstediğiniz pazarı belirleyin: ilk başta gösterişli veya maliyetli bir analiz ve danışmanlığa ihtiyacınız yok. Verilerinizi, dönüşüm oranlarına sahip ve sipariş değeri ortalamanın üzerinde olan çok sayıda alıcı bulabileceğiniz belirli bir konumu belirleyerek seçtiğiniz pazarla karşılaştırmanız gerekir.

Derinlemesine çevrimiçi araştırma yapın: İstediğiniz pazarı belirledikten sonra, kapsamlı çevrimiçi araştırmalar yaparak stratejilerinizi geliştirmeye başlayın. Google trendleri yardımıyla, seçtiğiniz konumdaki potansiyel müşterilerin Google aramaları aracılığıyla neyle ilgilendiklerini algılayabilirsiniz. Bu, uygun temalar bulmanızı ve Google trendlerinden gelen arama anahtar kelimeleriyle tanışmanızı mümkün kılacaktır. Ayrıca, potansiyel müşterileriniz tarafından belirli, muhtemelen ilgili ürünlerin ne kadar ve ne kadar iyi arandığını değerlendirebileceksiniz.

Dikkat etmeniz gereken bir diğer şey, halihazırda ürünlerinizi veya benzer ürünleri sunan rakiplerinizdir. Onları araştırın ve neyi doğru neyi yanlış yaptıklarını görün, ardından boşlukları dengelemek için ürünlerinizi ve hizmetlerinizi değerlendirin.

Yazılım araçları kullanın: Kelimenin giderek daha fazla teknolojik hale gelmesi nedeniyle, basit ve uygun maliyetli birçok çevrimiçi platform ve gelişmiş araç artık herkes için mevcuttur. Satıcıların pazarlara ilişkin içgörü edinmelerine yardımcı olabilecek yazılımlar yaygın olarak mevcuttur. Herhangi bir rekabete, potansiyel kazançlara, hedef pazara göz atmanıza ve e-ticaret pazarlarında gerekli ayarlamaları yapmanıza yardımcı olabilirler.

Bulunan verilere dayalı sağlam bir pazar seçimi yapabilecek ve yabancı bir lokasyonda hangi hizmet veya ürünün en çok satacağını önceden belirleyebileceksiniz.

2. İş Stratejinizi, İşletme Operasyonunuzu ve Yasal Konuları Hazırlayın

 Pazarınız için doğru yeri seçin: Kendinize "Ürünlerimin dağıtımı hangi biçimde olacak?" "Çalışan bir çevrimiçi mağazaya sahip olmak nasıl olur?" "Çevrimiçi mağazam Shopify tabanlı mı?" sorularını sormalısınız. Bu soruları yanıtlamak, pazarınız için doğru yeri bulmanıza yardımcı olacaktır. Soruların her birine benzersiz bir şekilde yaklaşılabilir. Bunlar daha sonra belirtilecektir.

Daha fazla sorumluluk: İşinizdeki genişleme ne kadar artarsa sorumluluklar da o kadar artar. İşinizle ilgili tüm görevleri halledip halledemeyeceğinizi kendiniz kontrol edin, aksi takdirde yardıma ihtiyacınız olacak. Ve unutmayın ki ek eller ek alan ve finansal taahhütler gerektirir.

Bu konuda dış kaynak kullanımı yapan firmaların hizmetlerinden faydalanmak isteyebilirsiniz.

Bütçeler ve mali durum:

Finansman konusunda yeteneklerinizi tartın ve bedeninize uygun bir bütçe oluşturun. Yerel pazarlar ve uluslararası pazarlar için ayrı bir bütçeniz olabilir.

Hukuki konular:

Hedeflenen lokasyonun yasal hüküm ve koşullarını öğrenin. Özellikle uluslararası olarak çevrimiçi satış yaptığınızda farklı lokasyonların döviz bozdurma, gümrük hizmetleri, vergileri ve harçları gibi yasal konular bağlayıcıdır. Yasal konuların daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi, belirli bir lokasyona sunulan veri koruma politikası, tarife planları, sigorta poliçesi, para birimi değişimi ve ödeme seçenekleri hakkında bilgi edinmeyi içerir.

Örneğin, PayPal bazı ülkelerdeki hesap sahipleri için ödeme almayı askıya aldı. Bu tür bir ülkeye örnek olarak Nijerya verilebilir. İşletmeniz bu ülkedeyse ve küresel olarak faaliyet göstermek istiyorsanız, PayPal'ı bir ödeme çözümü ağ geçidi olarak kullanmayabilirsiniz.

Kargolama, iade ve müşteri hizmetleri:

Küresel satış söz konusu olduğunda önemli bir görev, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bunlara, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, sorulara yanıt vermek, gönderileri ve kargolamayı yönetmek ve müşteriye memnun kalmadığında ürünleri iade etme konusunda ek süre tanımak dahildir.

Teslimat beklentileri basit ve iyi ifade edilmiş olmalıdır. Oldukça standart bir iade politikanız olmalıdır. Ürünleri değiştirmek ve müşterinin parasını iade etmek arasında seçim yapmak isteyebilirsiniz. Ürünleri iade etmek için bir süre sınırı belirlemek ve ürünleri yeniden stoklama ve yeniden teslim etme sürecinde tahakkuk edecek maliyeti tartmak akıllıca olacaktır.

Ayrıca, müşteri hizmetlerinize iyi bir düşünce verilmelidir. 7/24 müşteri hizmetleri sunacak mısınız? Yoksa lokasyonun iş saatine ve iş gününe mi bağlı olacak? Müşteri desteği hangi dilde sağlanacak? Müşterilerinizin hizmet desteğini planlarken bu sorulara cevap verilmelidir.

3. Pazarı keşfedin

Amazon:

Ürünlerinizi Amazon'da uluslararası olarak satmayı düşünüyorsanız, daha sonra bunun karmaşık bir şey olmadığını keşfedeceksiniz. İşte Amazon'da uluslararası olarak satış yapmaya başlamanız için size rehberlik edebilecek birkaç adım:

• Kişisel bulgular yapın. Daha sonra ürünü ve Amazon'da hangi pazar yerini satacağınıza karar verin.
• Amazon aracını kullanarak analizlerinizi destekleyin ve yeniden yapılandırın.
• Amazon satıcı kaydınızı yapın, ardından ürünlerinizin listesini yapın.
• Amazon Tarafından Gönderim veya Satıcı Tarafından Gönderim yöntemlerini kullanmak isteyip istemediğinizi seçin.

Hepsi bu kadar! Artık hazırsınız.

eBay:

Amazon'u kullanmak istemiyorsanız, küresel satış yapmanın alternatif bir yolu olarak eBay'i seçebilirsiniz. eBay'de satış yapmaya başlamak için gerekenler şunlardır:

• Tanınmış ve gerçek bir eBay hesabına sahip olun.
• Kayıtlı bir PayPal hesabınız olduğundan emin olun.
• EBay için tasarlanmış araştırma aracını kullanarak analizlerinizi destekleyin ve yeniden yapılandırın.
• Ürünlerinizi uygun ürün kategorileri altında listeleyin. Lütfen bazı kategorilerin uluslararası satışları muafiyet olarak kabul ettiğini unutmayın.
• Her ürün listesi için belirli yerlere gönderim hizmeti ayarlayın ve buna izin verin.
• Tedarik bölgenizi seçin.

Basit değil mi? İşte bu kadar.

Shopify:

 Daha önce bahsedilen seçeneklerden farklı olarak, Shopify Translator App kullanarak uluslararası bir çevrimiçi pazara sahip olmak diğerlerinden biraz daha fazla iştir. Ancak, Shopify'ı denemeniz için bir neden, hedeflenen bir pazara ürün satışı yapmanıza olanak sağlamasıdır. Bazıları Shopify'ı kullanmaya başlamayı zor buluyor ancak aşağıdaki adımları izleyerek deneyebilirsiniz.

• Bir Shopify hesabı oluşturun
• Mevcut mağazanızdan uluslararası lokasyon için bir alt alan adı edinin veya yeni bir alan adı edinin.
• Yeni alan adınızı veya alt alan adınızı ürünlerinizin fiyatları, mevcut para birimleri, satıcının iletişim bilgileri, saat dilimi vb. açısından yerelleştirin. Bunu yaparak yeni alan adınız optimize edilecektir.
• Sayfanızı ziyaret eden kişilerin konumunu almaya çalışın ve IP yönlendirmesi kullanarak onları istedikleri ürüne veya uygun ürünlere yönlendirin.
• Yeni alan adınızda veya alt alan adınızda, Google Search Console'daki hedef ülkeye uyum sağlayacak şekilde bir ayarlama yapın.

Ve hepsi bu kadar. Küresel olarak satış yapmaya başlayabilirsiniz.

Kişisel çevrimiçi mağazanız: Çevrimiçi mağazanız aracılığıyla pazarınız için uluslararası bir ilgi ve kitle elde etme isteğiniz olduğundan, yapmanız gereken bir sonraki ve en önemli şey işletmenizi yerelleştirmektir . Bu, satın alan kişi siz olsaydınız neyle ilgileneceğinizi hayal ederek işletmenizi potansiyel müşterilerinize uyarlamanız gerektiği anlamına gelir. Bu, çevrimiçi mağazanızı uluslararası pazardaki hedeflenen konum için geliştirerek tatmin edici ve değerli bir satın alma deneyimi sunmanıza yardımcı olacaktır.

Bu kılavuz, küresel olarak satış yapmanıza yardımcı olacak uluslararası bir e-ticaret kılavuzu olsa da, e-ticaret sitenizi yerelleştirmek için bazı adımlara kısaca bakalım. Bunlar:

• Alışveriş deneyimini birden fazla dille sunun ve geliştirin.
• Dünyanın her yerinden sipariş kabul ettiğinizi kategorik olarak belirtin.
• Ürünlerinizin fiyatlarının yerel olarak dolaşımda olan para biriminde olmasına dikkat edin.
• Ürün tanımlayıcılarını kullanarak ürünlerinizi düzenleyin ve bir standart haline getirin. Örneğin, envanterinizin ISBN'sini veya diğer kodlarını dönüştürmek için GTIN arama veya Asinlab kullanabilirsiniz.
• Müşterilerinize birden fazla ödeme seçeneğiniz olduğunu bildirin ve hangisini tercih ettiğinizi seçin.
• Her pazar için özel bir web sitesi oluşturun ve her birinin yerel alan adına sahip olduğundan emin olun.
• Kargolama ve iadeler için iyi yapılandırılmış planlarınız olduğundan emin olun.
• Uygun bir müşteri bakım destek hizmeti hazırlayın ve sağlayın.

Ürünlerinizi çevrimiçi satmanın sayısız faydası olduğunu unutmayın, özellikle de ürününüz uluslararası olduğunda. Bu yüzden bu harika faydaları kaçırmamalısınız. Bugün küresel olarak satış yapmaya başlayın.