מדריך מסחר אלקטרוני בינלאומי למכירה גלובלית

יש אינספור יתרונות למכירת המוצרים שלך באינטרנט, במיוחד כשהמוצר שלך הופך לבינלאומי. סגנון עסק גלובלי זה נותן לך הזדמנות יוצאת דופן לעסק שלך לשגשג באופן אקספוננציאלי.

למרות שאתה עשוי להיות מודאג מכך שהאינטרנט הוא שחקן מרכזי במכירה גלובלית, אתה צריך להיות מודע לכך שלאחרונה יותר ויותר אנשים משתמשים באינטרנט. למעשה, מעל 4.5 מיליארד אנשים משתמשים באינטרנט ברחבי העולם.

ייתכן ש"מיצת" את השוק המקומי שלך, מחפש הזדמנות לחקור שוק בינלאומי או שקלת אפשרויות זמינות כדי למגנט יותר צרכנים באינטרנט לפני הקמת מבנה פיזי במיקום הזר. במקום לשבת ולהרהר, זה הזמן לעשות מעשה.

אתה צריך למצוא דרך להשיג נתח בשוק המסחר האלקטרוני הגלובלי ההולך וגדל. לשם כך, יש ליישם אסטרטגיית שיווק בינלאומית. לכן צריך יותר כדי להתחיל התרחבות לשוק זר כדי להצליח.

אם אתה רוצה להתחיל, עבור על המדריך המפורט כיצד תוכל להרחיב את המסחר האלקטרוני בעולם. חשוב מאוד לזכור שגישה שונה לשווקים שונים צריכה להיות ההחלטה ברמת השוק הבינלאומי. דברים שיכולים לעזור לך הם:

1. תן למחקר שוק ומוצר נרחב להיות עבודת הקרקע של העסק שלך.

גלה את השוק הרצוי לך: אתה לא צריך ניתוח וייעוץ ראוותני או יקר בהתחלה. עליך להשוות את הנתונים שלך לשוק שבחרת על ידי איתור מיקום מסוים שבו תוכל להשיג הרבה קונים עם שיעורי המרה ושערך ההזמנה שלהם גבוה מהממוצע.

בצע מחקר מקוון מעמיק: על זיהוי השוק הרצוי שלך, התחל לפתח את האסטרטגיות שלך על ידי ביצוע מחקר מקיף באינטרנט. בעזרת הטרנדים של גוגל תוכלו לקלוט במה מתעניינים לקוחות פוטנציאליים במיקום לבחירתכם דרך חיפושיהם בגוגל. זה יאפשר לך למצוא נושאים מתאימים ולהכיר את מילות המפתח לחיפוש ממגמות גוגל. כמו כן, תוכל להעריך עד כמה ועד כמה מוצרים מסוימים, כנראה קשורים, מחפשים על ידי הלקוחות הפוטנציאליים שלך.

דבר נוסף שכדאי לעקוב אחריהם הם המתחרים שלך שכבר מציעים את המוצרים שלך או מוצרים דומים. חקרו אותם וראו מה הם עושים נכון ומה לא, ואז העריכו את המוצרים והשירותים שלכם כדי לאזן את הפרצות.

השתמש בכלי תוכנה: בגלל העובדה שהמילה הופכת לטכנולוגית יותר ויותר, פלטפורמות מקוונות רבות וכלים מתוחכמים פשוטים וחסכוניים זמינים כעת לכל אחד. תוכנות שיכולות לעזור למוכרים לקבל תובנות על השווקים זמינות באופן נרחב. הם יכולים לעזור לך להציץ לתוך כל תחרות, רווחים פוטנציאליים, שוק יעד ולעזור לך לבצע התאמות נחוצות בשווקי מסחר אלקטרוני.

תוכל לקבל מבחר שוק מוצק המבוסס על נתונים שנמצאו ותוכל לקבוע מראש איזה שירות או מוצר יהיו הנמכרים ביותר במיקום זר.

2. הכן את האסטרטגיה העסקית שלך, התפעול העסקי ועניינים משפטיים

 בחר את המקום הנכון עבור השוק שלך: אתה צריך לשאול את עצמך "איזו צורה תתבצע הפצה של המוצרים שלי?" "מה לגבי חנות מקוונת פעילה?" "האם החנות המקוונת שלי מבוססת Shopify?" מענה על שאלות אלו יעזור לך למצוא את המקום המתאים לשוק שלך. לכל אחת מהשאלות ניתן לגשת באופן ייחודי. אלה יוזכרו בהמשך.

יותר אחריות: ככל שההתרחבות בעסק שלך גדלה האחריות. בדוק דרך עצמך אם רק אתה יכול להתמודד עם כל המשימות הקשורות לעסק שלך או שתזדקק לעזרה. וזכרו כי ידיים נוספות דורשות מקום נוסף והתחייבויות כספיות.

ייתכן שתרצה להשתמש בשירותים של חברות מיקור חוץ בהקשר זה.

תקציבים ומצב פיננסי:

שקלו את היכולות שלכם בכל הקשור לכספים והגדרו תקציב מתאים לגודל שלכם. אתה יכול לקבל תקציב נפרד עבור שווקים מקומיים ושווקים בינלאומיים.

עניינים משפטיים:

למד על התנאים וההגבלות המשפטיים של המיקום הממוקד. עניינים משפטיים המחייבים המרת מטבעות, שירותי מכס, מכסים ומסים של מיקומים שונים במיוחד כאשר אתה מוכר באינטרנט בינלאומי. הערכה זהירה יותר של עניינים משפטיים כרוכה בקבלת מידע על מדיניות הגנת מידע, תוכניות תעריפים, פוליסת ביטוח, החלפה כספית ואפשרויות תשלום הזמינות למיקום ספציפי.

לדוגמה, PayPal השעתה קבלת תשלומים עבור בעלי חשבונות במדינות מסוימות. דוגמה למדינה כזו היא ניגריה. אם במקרה יש לך את העסק שלך במדינה כזו ואתה רוצה ללכת גלובלית, ייתכן שלא תציב את PayPal כשער לפתרון תשלום.

טיפול בשירותי משלוח, החזרות ושירות לקוחות:

משימה חשובה בכל הנוגע למכירה גלובלית היא דאגה לצרכי הלקוחות שלך. זה כולל, אך לא רק, מענה לפניות, טיפול במשלוחים ומשלוחים, ומתן תקופת חסד ללקוחות להחזיר מוצרים כאשר הם אינם מרוצים.

ציפיות המשלוח צריכות להיות פשוטות ומנוסחות היטב. כדאי שתהיה לך מדיניות החזרה שהיא די סטנדרטית. אולי כדאי לבחור בין החלפת המוצרים לבין החזר כספי של הלקוח. יהיה זה חכם לקבוע מגבלת תקופה להחזרת מוצרים ולשקול את העלות שתצטבר בתהליך החידוש המלאי ואספקה מחדש של המוצרים.

כמו כן, יש לתת את הדעת על שירות שירות הלקוחות שלך. האם תציע שירות לקוחות 24/7? או האם זה יתבסס על זמן עסקים ויום עסקים של המיקום? באיזו שפה תינתן תמיכת הלקוחות? יש לענות על שאלות אלו בעת תכנון תמיכת השירות של הלקוחות שלך.

3. חקור את השוק

אֲמָזוֹנָה:

אם אתה שוקל למכור את המוצרים שלך באמזון בינלאומית, מאוחר יותר תגלה שזה לא דבר מורכב. הנה כמה שלבים שיכולים להנחות אותך להתחיל למכור בינלאומי באמזון:

• מצא ממצאים אישיים. לאחר מכן החליטו על המוצר ועבור איזה מיקום שוק באמזון אתם תמכור.
• נמקו ובנו מחדש את הניתוחים שלכם באמצעות כלי אמזון.
• בצע רישום מוכר באמזון, ולאחר מכן ערוך רשימה של המוצרים שלך.
• בחר אם ברצונך להשתמש בשיטת הגשמה מאת אמזון או בשיטת ה-Fulfillment be Merchant.

זה הכל! אתה טוב ללכת.

איביי:

אם אינך רוצה להשתמש באמזון, תוכל לבחור באיביי כאמצעי חלופי למכירה גלובלית. כדי להתחיל למכור באיביי, להלן הדברים הדרושים:

• בעל חשבון eBay מוכר ואותנטי.
• ודא שיש לך חשבון PayPal רשום.
• נמקו ובנו מחדש את הניתוחים שלכם באמצעות כלי המחקר שתוכנן עבור eBay.
• גייס את המוצרים שלך בקטגוריות מוצרים מתאימות. שימו לב שישנן כמה קטגוריות שיש בהן מכירות בינלאומיות כפטור.
• הגדר ואפשר שירותי משלוח למקומות ספציפיים עבור כל רשימת מוצרים.
• בחר את אזור האספקה שלך.

פשוט נכון? זהו.

Shopify:

 בניגוד לאפשרויות שהוזכרו קודם לכן, ניהול שוק מקוון בינלאומי באמצעות אפליקציית Shopify Translator דורש קצת יותר עבודה מאחרות. עם זאת, אחת הסיבות שכדאי לכם לנסות את Shopify היא שהיא מאפשרת לכם למכור מוצרים לשוק ממוקד. יש כאלה שמתקשים להתחיל להשתמש ב-Shopify, אך תוכלו לנסות זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים.

• צור חשבון Shopify
• קבל תת-דומיין עבור המיקום הבינלאומי מהחנות הקיימת שלך או קבל דומיין חדש.
• בצע לוקליזציה של הדומיין או תת-הדומיין החדש שלך מבחינת מחירי המוצרים שלך, מטבעות זמינים, פרטי יצירת קשר של המוכר, אזור זמן וכן הלאה. על ידי כך, הדומיין החדש שלך יעבור אופטימיזציה.
• נסו לקבל את מיקומם של אנשים המבקרים בעמוד ולהפנות אותם למוצר שבחרו או למוצרים המתאימים באמצעות הפניית IP.
• בדומיין או בתת-הדומיין החדש שלך, בצע התאמה כדי להתאים את מדינת היעד במסוף החיפוש של Google.

וזה הכל. אתה יכול להתחיל למכור ברחבי העולם.

החנות המקוונת האישית שלך: מכיוון שזהו הרצון שלך לקבל תשומת לב וקהל בינלאומיים לשוק שלך באמצעות חנות מקוונת, הדבר הבא והחשוב לעשות הוא להתאים את העסק שלך . זה אומר שאתה צריך להתאים את העסק שלך ללקוחות הפוטנציאליים שלך על ידי דמיון במה היית מעוניין אם היית זה שקונה. זה יעזור לך להציע חווית קנייה מספקת ובעלת ערך על ידי חידוד החנות המקוונת שלך למיקום הממוקד בשוק הבינלאומי.

אמנם מדריך זה הוא מדריך מסחר אלקטרוני בינלאומי שיעזור לך למכור ברחבי העולם, אך ראה בקצרה כמה שלבים ללוקליזציה של אתר המסחר האלקטרוני שלך. אלה הם:

• הצג והגבר את חווית הקנייה עם מספר שפות.
• ציין באופן קטגורי שאתה מקבל הזמנות קנייה מכל מקום בעולם.
• תן למחירי המוצרים שלך להיות במטבע המופץ באופן מקומי.
• רגולציה ויצירת תקן למוצרים שלכם באמצעות שימוש במזהי מוצרים. לדוגמה, תוכלו להשתמש בחיפוש GTIN או ב-Asinlab כדי להמיר ISBN או קודי מלאי אחרים.
• הודע ללקוחות שלך שיש לך יותר מאפשרות תשלום אחת ובחר את מה שאתה הכי מעדיף.
• צור אתר אינטרנט מותאם אישית לכל אחד מהשווקים, וודא שלכל אחד יש שם דומיין מקומי.
• ודא שיש לך תוכניות מובנות היטב עבור משלוח והחזרות.
• הכן ותספק שירות תמיכה מתאים ללקוחות.

זכור שיש אינספור יתרונות למכירת המוצרים שלך באינטרנט, במיוחד כשהמוצר שלך הופך לבינלאומי. לכן אסור לפספס יתרונות מדהימים שכאלה. התחל למכור גלובלית היום.