Una guida internazionale all'e-commerce per vendere a livello globale

Ci sono innumerevoli vantaggi nel vendere i tuoi prodotti online, soprattutto quando il tuo prodotto diventa internazionale. Questo stile di business globale ti offre un'opportunità eccezionale per far prosperare la tua attività in modo esponenziale.

Anche se potresti essere preoccupato che Internet sia un attore importante nelle vendite globali, dovresti essere ben consapevole che ultimamente sempre più persone stanno usando Internet. Infatti, oltre 4,5 miliardi di persone usano Internet in tutto il mondo.

Potresti aver "esaurito" il tuo mercato locale, cercando opportunità per esplorare un mercato internazionale o soppesando le opzioni disponibili per attrarre più consumatori online prima di erigere una struttura fisica nella sede estera. Invece di sederti a riflettere, ora è il momento di agire.

Dovresti trovare un modo per ottenere una quota nel mercato dell'e-commerce globale in continua crescita. Per fare questo, dovresti applicare una strategia di marketing internazionale. Ecco perché è necessario di più per iniziare un'espansione in un mercato estero per avere successo.

Se vuoi iniziare, leggi la guida dettagliata su come espandere l'e-commerce a livello globale. È molto importante ricordare che un approccio diverso per mercati diversi dovrebbe essere la decisione a livello di mercato internazionale. Le cose che possono aiutarti sono:

1. Lascia che un'ampia ricerca di mercato e di prodotto costituisca la base del tuo business.

Individua il mercato desiderato: non hai bisogno di un'analisi e di una consulenza costose o vistose all'inizio. Devi confrontare i tuoi dati con il mercato di tua scelta individuando una certa posizione in cui puoi ottenere molti acquirenti con tassi di conversione e il cui valore dell'ordine è superiore alla media.

Fai una ricerca online approfondita: dopo aver individuato il mercato desiderato, inizia a sviluppare le tue strategie facendo una ricerca online approfondita. Con l'aiuto di Google Trends, puoi percepire a cosa sono interessati i potenziali clienti nella località di tua scelta attraverso le loro ricerche su Google. Ciò ti consentirà di trovare temi adatti e di familiarizzare con le parole chiave di ricerca di Google Trends. Inoltre, sarai in grado di valutare quanto e quanto bene determinati prodotti, probabilmente correlati, sono ricercati dai tuoi potenziali clienti.

Un'altra cosa da tenere d'occhio sono i tuoi concorrenti che stanno già offrendo i tuoi prodotti o prodotti simili. Fai delle ricerche su di loro e scopri cosa stanno facendo di giusto e di sbagliato, quindi valuta i tuoi prodotti e servizi per bilanciare le scappatoie.

Utilizzare strumenti software: poiché il mondo sta diventando sempre più tecnologico, molte piattaforme online e strumenti sofisticati, semplici e convenienti, sono ora disponibili per chiunque. I software che possono aiutare i venditori a ottenere informazioni sui mercati sono ampiamente disponibili. Possono aiutarti a sbirciare qualsiasi concorrenza, potenziali guadagni, mercato di riferimento e aiutarti a effettuare le modifiche necessarie nei mercati dell'e-commerce.

Sarai in grado di avere una solida selezione di mercato basata sui dati rilevati e sarai in grado di predeterminare quale servizio o prodotto sarà più venduto in una sede estera.

2. Prepara la tua strategia aziendale, le operazioni aziendali e le questioni legali

 Scegli il posto giusto per il tuo mercato: dovresti chiederti "che forma avrà la distribuzione dei miei prodotti?" "E se avessi un negozio online in funzione?" "Il mio negozio online è basato su Shopify?" Rispondere a queste domande ti aiuterà a trovare il posto giusto per il tuo mercato. Ognuna delle domande può essere affrontata in modo univoco. Queste saranno menzionate più avanti.

Più responsabilità: più si espande la tua attività, maggiori saranno le responsabilità. Verifica tu stesso se solo tu puoi gestire tutti i compiti relativi alla tua attività o se avrai bisogno di una mano. E ricorda che mani aggiuntive richiedono spazio aggiuntivo e impegni finanziari.

A questo proposito, potrebbe essere opportuno avvalersi dei servizi di società di outsourcing.

Bilanci e situazione finanziaria:

Valuta le tue capacità in termini di finanze e stabilisci un budget adatto alle tue dimensioni. Puoi avere un budget separato per i mercati locali e internazionali.

Questioni legali:

Scopri i termini e le condizioni legali della sede di destinazione. Questioni legali che vincolano il cambio valuta, i servizi doganali, i dazi e le tasse di diverse sedi, soprattutto quando vendi online a livello internazionale. Una valutazione più attenta delle questioni legali implica l'informazione sulla politica di protezione dei dati, i piani tariffari, la polizza assicurativa, il cambio monetario e le opzioni di pagamento disponibili per una sede specifica.

Ad esempio, PayPal ha sospeso la ricezione di pagamenti per i titolari di account in alcuni paesi. Un esempio di tale paese è la Nigeria. Se hai la tua attività in tale paese e vuoi espanderti a livello globale, non puoi usare PayPal come gateway di soluzioni di pagamento.

Gestione delle spedizioni, dei resi e dei servizi di assistenza clienti:

Un compito importante quando si tratta di vendere a livello globale è prendersi cura delle esigenze dei propri clienti. Ciò include, ma non si limita a, rispondere alle richieste, gestire le spedizioni e la spedizione e consentire al cliente un periodo di tolleranza per restituire i prodotti quando non sono soddisfatti.

Le aspettative di consegna dovrebbero essere semplici e ben definite. Dovresti avere una politica di reso abbastanza standard. Potresti voler scegliere tra la sostituzione dei prodotti e il rimborso del denaro del cliente. Sarà saggio stabilire un limite di periodo per la restituzione dei prodotti e valutare i costi che saranno maturati nel processo di rifornimento e riconsegna dei prodotti.

Inoltre, il tuo servizio di assistenza clienti dovrebbe essere ben pensato. Offrirai un servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7? O sarà basato sull'orario lavorativo e sul giorno lavorativo della sede? In quale lingua verrà fornito il supporto clienti? A queste domande dovresti rispondere quando pianifichi il supporto del servizio clienti.

3. Esplora il mercato

Amazon:

Se stai pensando di vendere i tuoi prodotti su Amazon a livello internazionale, scoprirai in seguito che non è una cosa complessa. Ecco i pochi passaggi che possono guidarti per iniziare a vendere a livello internazionale su Amazon:

• Fai delle scoperte personali. Poi decidi il prodotto e per quale posizione di mercato su Amazon lo venderai.
• Sostanzia e ristruttura le tue analisi utilizzando lo strumento Amazon.
• Registrati come venditore su Amazon, quindi crea un elenco dei tuoi prodotti.
• Scegli se desideri utilizzare il metodo Logistica di Amazon o Logistica di Merchant.

Tutto qui! Ora puoi partire.

eBay:

Se non vuoi usare Amazon, puoi scegliere eBay come mezzo alternativo per vendere a livello globale. Per iniziare a vendere su eBay, ecco cosa è necessario:

• Avere un account eBay riconosciuto e autentico.
• Assicurati di avere un account PayPal registrato.
• Sostanzia e ristruttura le tue analisi utilizzando lo strumento di ricerca progettato per eBay.
• Elenca i tuoi prodotti nelle categorie di prodotti appropriate. Nota che ci sono alcune categorie che hanno le vendite internazionali come esenzione.
• Imposta e consenti servizi di spedizione verso luoghi specifici per ogni elenco di prodotti.
• Seleziona la regione di fornitura.

Semplice, vero? Ecco fatto.

Negozio:

 A differenza delle opzioni menzionate in precedenza, avere un mercato online internazionale utilizzando l'app Shopify Translator richiede un po' più di impegno rispetto ad altre. Tuttavia, un motivo per cui dovresti provare Shopify è che ti permette di vendere i tuoi prodotti a un mercato mirato. Alcuni trovano difficile iniziare a usare Shopify, ma puoi provarlo seguendo i passaggi seguenti.

• Crea un account Shopify
• Ottieni un sottodominio per la sede internazionale del tuo negozio esistente oppure ottieni un nuovo dominio.
• Localizza il tuo nuovo dominio o sottodominio in termini di prezzi dei tuoi prodotti, valute disponibili, informazioni di contatto del venditore, fuso orario e così via. In questo modo, il tuo nuovo dominio sarà ottimizzato.
• Prova a ottenere la posizione delle persone che visitano la pagina e indirizzale al prodotto di loro scelta o ai prodotti più adatti utilizzando il reindirizzamento IP.
• Nel tuo nuovo dominio o sottodominio, apporta una modifica per adattarla al Paese di destinazione nella Search Console di Google.

E questo è tutto. Puoi iniziare a vendere a livello globale.

Il tuo negozio online personale: poiché desideri ottenere un'attenzione e un pubblico internazionali per il tuo mercato tramite un negozio online, la cosa successiva e importante da fare è localizzare la tua attività . Ciò significa che devi adattare la tua attività ai tuoi potenziali clienti immaginando cosa ti sarebbe interessato se fossi stato tu ad acquistare. Ciò ti aiuterà a offrire un'esperienza di acquisto appagante e preziosa perfezionando il tuo negozio online per la posizione mirata nel mercato internazionale.

Sebbene questa guida sia una guida internazionale all'e-commerce per aiutarti a vendere a livello globale, vediamo brevemente alcuni passaggi per localizzare il tuo sito web di e-commerce. Questi sono:

• Presenta e migliora l'esperienza di acquisto con più lingue.
• Dichiara categoricamente che accetti ordini di acquisto da qualsiasi parte del mondo.
• Lascia che i prezzi dei tuoi prodotti siano espressi in valuta in circolazione a livello locale.
• Regolamenta e definisci uno standard per i tuoi prodotti utilizzando gli identificatori di prodotto. Ad esempio, puoi utilizzare la ricerca GTIN o Asinlab per convertire i codici ISBN o altri codici del tuo inventario.
• Fai sapere ai tuoi clienti che hai a disposizione più di un metodo di pagamento e seleziona quello che preferisci.
• Avere un sito web personalizzato per ciascuno dei mercati, assicurandosi che ognuno abbia un nome di dominio locale.
• Assicurati di avere piani ben strutturati per la spedizione e i resi.
• Preparare e fornire un servizio di assistenza clienti adeguato.

Ricorda che ci sono innumerevoli vantaggi nel vendere i tuoi prodotti online, soprattutto quando il tuo prodotto diventa internazionale. Ecco perché non dovresti perderti questi fantastici vantaggi. Inizia a vendere a livello globale oggi stesso.