Un ghid internațional de comerț electronic pentru vânzări globale

Există nenumărate beneficii în vânzarea produselor dvs. online, mai ales atunci când produsul dvs. devine internațional. Acest stil global de afaceri vă oferă o oportunitate excepțională pentru ca afacerea dvs. să prospere exponențial.

Deși s-ar putea să vă îngrijorați că internetul este un jucător important în vânzarea la nivel global, ar trebui să fiți conștienți de faptul că recent tot mai mulți oameni folosesc acum internetul. De fapt, peste 4,5 miliarde de oameni folosesc internetul în întreaga lume.

Este posibil să fi „epuizat” piața locală, căutând oportunitatea de a explora o piață internațională sau cântărind opțiunile disponibile pentru a magnetiza mai mulți consumatori online înainte de a construi o structură fizică în locația străină. În loc să vă așezați să contemplați, acum este momentul să luați măsuri.

Ar trebui să găsiți o modalitate de a obține o cotă pe piața globală de comerț electronic în continuă creștere. Pentru a face acest lucru, trebuie aplicată strategia de marketing internațional. De aceea este nevoie de mai mult pentru a începe o expansiune pe o piață străină pentru a avea succes.

Dacă doriți să începeți, parcurgeți ghidul detaliat despre cum puteți extinde comerțul electronic la nivel global. Este foarte important să ne amintim că o abordare diferită pentru diferite piețe ar trebui să fie decizia la nivelul pieței internaționale. Lucrurile care te pot ajuta sunt:

1. Lăsați cercetarea extinsă a pieței și a produselor să fie munca de bază a afacerii dvs.

Identificați-vă piața dorită: nu aveți nevoie de o analiză și o consultare extravagante sau costisitoare din prima. Trebuie să vă comparați datele cu piața pe care o alegeți, identificând o anumită locație de unde puteți obține o mulțime de cumpărători cu rate de conversie și a căror valoare a comenzii este mai mare decât media.

Faceți cercetări online aprofundate: la identificarea pieței dorite, începeți să vă dezvoltați strategiile făcând cercetări ample online. Cu ajutorul Google trends, puteți percepe prin căutările lor pe Google de ce sunt interesați clienții potențiali din locația pe care o alegeți. Acest lucru vă va face posibil să găsiți teme potrivite și să vă familiarizați cu cuvintele cheie de căutare din tendințele Google. De asemenea, vei putea evalua cât de mult și cât de bine sunt căutate produse sigure, probabil legate, de către potențialii tăi clienți.

Un alt lucru la care trebuie să urmăriți sunt concurenții dvs. care vă oferă deja produsele sau produse similare. Cercetează-le și vezi ce fac bine și greșit, apoi evaluează-ți produsele și serviciile pentru a echilibra lacunele.

Folosiți instrumente software: datorită faptului că cuvântul devine din ce în ce mai tehnologic, multe platforme online și instrumente sofisticate care sunt simple și rentabile sunt acum disponibile pentru oricine. Software-urile care pot ajuta vânzătorii să obțină o perspectivă asupra piețelor sunt disponibile pe scară largă. Ele vă pot ajuta să priviți orice concurență, câștiguri potențiale, piață țintă și vă pot ajuta să faceți ajustările necesare pe piețele de comerț electronic.

Veți putea avea o selecție solidă a pieței care se bazează pe datele găsite și veți putea predetermina ce serviciu sau produs va fi cel mai bine vândut într-o locație străină.

2. Pregătiți-vă strategia de afaceri, funcționarea afacerii și chestiunile juridice

 Alegeți locul potrivit pentru piața dvs.: ar trebui să vă întrebați „ce formă va lua distribuția produselor mele?” „Ce zici de a avea un magazin online care funcționează?” „Se bazează magazinul meu online Shopify?” Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să găsiți locul potrivit pentru piața dvs. Fiecare dintre întrebări poate fi abordată în mod unic. Acestea vor fi menționate mai târziu.

Mai multe responsabilități: cu cât se extinde afacerea dvs., cu atât responsabilitățile sunt mai mari. Verificați singuri dacă vă puteți ocupa de toate sarcinile legate de afacerea dvs. sau veți avea nevoie de o mână de ajutor. Și amintiți-vă că mâinile suplimentare necesită spațiu suplimentar și angajamente financiare.

Poate doriți să utilizați serviciile firmelor de outsourcing în acest sens.

Bugetele și situația financiară:

Cântărește-ți abilitățile când vine vorba de finanțe și stabilește un buget potrivit pentru dimensiunea ta. Puteți avea un buget separat pentru piețele locale și piețele internaționale.

Aspecte juridice:

Aflați despre termenii și condițiile legale ale locației vizate. Aspecte juridice obligatorii de schimb valutar, servicii vamale, taxe și taxe din diferite locații, mai ales atunci când vindeți online la nivel internațional. O evaluare mai atentă a aspectelor juridice implică informarea cu privire la politica de protecție a datelor, planurile tarifare, polița de asigurare, schimbul monetar și opțiunile de plată disponibile într-o anumită locație.

De exemplu, PayPal a suspendat primirea plăților pentru titularii de conturi din unele țări. Un exemplu de astfel de țară este Nigeria. Dacă se întâmplă să aveți afacerea dvs. într-o astfel de țară și doriți să mergeți la nivel global, este posibil să nu utilizați PayPal ca gateway pentru soluții de plată.

Gestionarea serviciilor de transport, retururi și asistență clienți:

O sarcină importantă atunci când vine vorba de vânzare la nivel global este grija pentru nevoile clienților tăi. Include, dar fără a se limita la, răspunsul la întrebări, gestionarea expedierilor și expedierea și acordarea unei perioade de grație clienților pentru a returna produsele atunci când acestea nu sunt mulțumite.

Așteptările de livrare ar trebui să fie simple și bine precizate. Ar trebui să aveți o politică de retur care este destul de standard. Poate doriți să alegeți între înlocuirea produselor și rambursarea banilor clientului. Va fi înțelept să stabiliți o perioadă limită pentru returnarea produselor și să cântăriți costurile care vor fi acumulate în procesul de reaprovizionare și relivrare a produselor.

De asemenea, serviciul dumneavoastră de asistență pentru clienți ar trebui să fie bine gândit. Veți oferi servicii de asistență clienți 24/7? Sau se va baza pe ora și ziua lucrătoare a locației? În ce limbă va fi oferit suportul pentru clienți? La aceste întrebări ar trebui să se răspundă la planificarea asistenței clienților.

3. Explorați piața

Amazon:

Dacă vă gândiți să vă vindeți produsele pe Amazon la nivel internațional, veți descoperi mai târziu că nu este un lucru complex. Iată câțiva pași care vă pot ghida pentru a începe să vindeți internațional pe Amazon:

• Faceți constatări personale. Apoi decideți produsul și pentru ce locație de piață pe Amazon veți vinde.
• Fundamentează și restructura analizele tale folosind instrumentul Amazon.
• Faceți o înregistrare a vânzătorului Amazon, apoi faceți o listă cu produsele dvs.
• Alegeți dacă doriți să utilizați metoda Fulfillment by Amazon sau Fulfillment be Merchant.

Asta e tot! Ești bine să pleci.

eBay:

Dacă nu doriți să utilizați Amazon, puteți alege eBay ca mijloc alternativ de vânzare la nivel global. Pentru a începe să vinzi pe eBay, mai jos sunt cele necesare:

• Aveți un cont eBay recunoscut și autentic.
• Asigurați-vă că aveți un cont PayPal înregistrat.
• Fundamentează și restructura analizele tale folosind instrumentul de cercetare conceput pentru eBay.
• Înregistrați-vă produsele în categoriile de produse adecvate. Vă rugăm să rețineți că există unele categorii care au vânzări internaționale ca scutire.
• Setați și permiteți servicii de expediere în anumite locuri pentru fiecare listă de produse.
• Alegeți regiunea dvs. de aprovizionare.

Simplu nu? Asta este.

Shopify:

 Spre deosebire de opțiunile menționate anterior, a avea o piață online internațională folosind aplicația Shopify Translator este puțin mai dificil decât altele. Cu toate acestea, un motiv pentru care ar trebui să încercați Shopify este că vă permite să vindeți produse către o piață țintă. Unora le este greu să înceapă să utilizeze Shopify, dar puteți încerca urmând pașii de mai jos.

• Creați un cont Shopify
• Obțineți un subdomeniu pentru locația internațională din magazinul dvs. existent sau obțineți un domeniu nou.
• Localizați-vă noul domeniu sau subdomeniu în ceea ce privește prețurile produselor dvs., valutele disponibile, informațiile de contact ale vânzătorului, fusul orar și așa mai departe. Făcând acest lucru, noul tău domeniu va fi optimizat.
• Încercați să obțineți locația persoanelor care vizitează pagina și direcționați-i către produsul ales de ei sau produsele care sunt adecvate utilizând redirecționarea IP.
• În noul domeniu sau subdomeniu, faceți o ajustare pentru a se potrivi cu țara țintă în consola de căutare Google.

Și asta este totul. Puteți începe să vindeți la nivel global.

Magazinul dvs. personal online: deoarece dorința dvs. este să obțineți o atenție internațională și o audiență pentru piața dvs. prin intermediul magazinului online, următorul și important lucru de făcut este să vă localizați afacerea . Aceasta înseamnă că trebuie să vă adaptați afacerea la clienții potențiali, imaginându-vă ce v-ar fi interesat dacă ar fi fost cel care cumpăra. Acest lucru vă va ajuta să oferiți o experiență de cumpărare împlinită și valoroasă, perfecționând magazinul dvs. online pentru locația vizată de pe piața internațională.

Deși acest ghid este un ghid internațional de comerț electronic care vă ajută să vindeți la nivel global, vedeți pe scurt câțiva pași pentru a vă localiza site-ul de comerț electronic. Acestea sunt:

• Prezentați și îmbunătățiți experiența de cumpărături în mai multe limbi.
• Afirmați categoric că acceptați comenzi de cumpărare de oriunde de pe glob.
• Lăsați prețurile produselor dvs. să fie în moneda care circulă local.
• Reglementați și stabiliți un standard pentru produsele dvs. utilizând identificatori de produs. De exemplu, puteți utiliza căutarea GTIN sau Asinlab pentru a converti codurile ISBN sau alte coduri ale inventarului dvs.
• Spuneți clienților dvs. că aveți mai multe opțiuni de plată și selectați pe care o preferați cel mai mult.
• Aveți un site web personalizat pentru fiecare dintre piețe, asigurându-vă că fiecare are un nume de domeniu local.
• Asigurați-vă că aveți planuri bine structurate pentru expediere și retur.
• Pregătiți și furnizați un serviciu adecvat de asistență pentru clienți.

Amintiți-vă că există nenumărate beneficii în vânzarea produselor dvs. online, mai ales atunci când produsul dvs. devine internațional. De aceea, nu trebuie să ratezi beneficiile atât de uimitoare. Începeți să vindeți la nivel global astăzi.