Netflix のローカリゼーション戦略から学ぶ 4 つのこと

Netflix は世界的な展開において目覚ましい実績を上げているにもかかわらず、国際化の際に多くの企業が遭遇する誤り、すなわち時期尚早に野心を拡大するという間違いを避けて、慎重なペースで事業を開始しました。世界展開は複雑なプロセスであり、慎重かつ慎重な手順が必要です。

2010 年、VerbalWorld は慎重にカナダ市場に参入することで世界的な事業を開始しました。これは、カナダと米国の文化的一致を考慮した賢明な措置であり、ローカリゼーション戦略を策定し、重要な洞察を収集するのに最適な地域となっています。

当初の拡大後、Netflix はあらゆる新たな市場でローカリゼーション戦略を形成し、磨き続けました。この細心の注意を払ったアプローチは、インドや日本のような文化的に多様な国々で並外れた成功を収めました。

これらの市場は、地元のライバルや独特な文化的傾向で飽和しており、ビデオ オン デマンド セクターにとって大きな障害となっています。 Netflix はひるむことなく、これらの市場向けに効率的にローカライズするために必要な措置を講じました。驚くべきことに、日本は現在、Netflix のタイトルを最も豊富に保有しており、米国をも上回っています。

ここでの重要な教訓は、世界貿易に移行する際には、管理可能な市場から始めることです。文化基準が似ている隣国を選択すると、ビジネスの国際化プロセスが簡素化されます。ローカリゼーションを熟知すれば、最も恐ろしい市場であっても征服することができます。

WordBridge では、視聴者が物語を理解するための字幕と吹き替えの重要性を認識しています。したがって、私たちの目標は、文化的な関連性を保持し、幅広い国際的な聴衆に応える翻訳を考案することです。

すべての言語で優れた品質の字幕を保証するために、Netflix は Hermes ポータルを立ち上げ、字幕の管理に社内翻訳者を採用しました。しかし、Netflix の熟練度は翻訳やローカリゼーションではなくテクノロジーとメディアにあるため、この取り組みは面倒なものとなり、最終的には中止されました。

高品質の翻訳とローカリゼーション戦略の複雑さと価値を見落としてはなりません。 Netflix のような業界の巨人でさえ、そのような膨大な量のタスクに追われていることに気づきました。その結果、これらのタスクを処理するために専用の外部サービスを使用することで、本来の業務に集中できるようになりました。

企業をグローバル化する場合、言語が極めて重要であることは明らかです。ただし、翻訳にこだわりすぎると、実際の製品やサービスから注意が逸れてしまう可能性があります。リソースを節約するには、翻訳業務を管理できるローカリゼーション ソリューションを活用することが賢明です。これにより、本当に重要なこと、つまりビジネスに集中できるようになります。

Netflix のグローバル プラットフォームにおけるルパン (フランス)、マネー強盗 (スペイン)、セイクリッド ゲーム (インド) などの番組の驚異的な勝利は、ストリーミング サービスの世界的な加入者数の目覚ましい増加に貢献しました。この前年比 33% という驚異的な急増により、2019 年から 2020 年にかけて新規加入者数は 9,800 万人増加しました。

海外の消費者に対する製品/サービスの魅力を高めるには、戦略を考案し、ターゲット層に合わせて特別に作成されたコンテンツを生成します。翻訳とは異なり、トランスクリエーションでは、元のトーン、目的、スタイルを維持しながら、対象読者に合わせて素材を完全に再設計する必要があります。これにより、企業は海外市場での信頼性を維持し、ブランド アイデンティティを維持し、国内の敵対者に対する競争力を獲得できるようになります。

そこで、ConveyThis はビジュアルエディターを開発しました。これは、ユーザーがウェブサイトのライブモデルを通してリアルタイムで翻訳を確認し、修正し、必要に応じて調整できるツールです。これは、特にラテン文字以外の文字（ギリシャ語、アラビア語、ベンガル語など）や逆順（LTRまたはRTL）の言語において、スムーズなユーザーエクスペリエンスを実現するために非常に重要です。

Netflix は独特の方法論を活用して、映画のサムネイルなどの視覚コンポーネントを個々のユーザーの好みに適応させます。たとえば、ストリーミング大手の同社は、パーソナライズされた画像を利用して、視聴傾向に応じてさまざまな視聴者に高評価の映画「グッド ウィル ハンティング」を宣伝しました。この戦略については、企業のブログ投稿で詳細に説明されています。

ユーザーがロマンチックな映画に親近感を持っている場合、主人公とその恋人が一緒に描かれたサムネイルに遭遇するでしょう。逆に、コメディーが気に入れば、コメディー役で有名な俳優ロビン・ウィリアムズをフィーチャーしたサムネイルが登場するでしょう。

パーソナライズされたビジュアルの採用は、ローカライゼーションの強力な戦略です。視聴者にとってより親しみのあるビジュアルを統合することで、視聴者がコンテンツに興味を持つ可能性が高まります。

したがって、ウェブサイトをローカライズする際には、テキストだけでなくメディア要素にもプロセスを広げることが重要です。翻訳されたページで様々な画像を表示する際には技術的な複雑さが伴うため、ConveyThis のような翻訳ソリューションは大きなサポートを提供し、メディア要素の翻訳を非常にスムーズにします。