4 вещи, которым стоит научиться из стратегии локализации Netflix

Несмотря на впечатляющие успехи Netflix в глобальном охвате, он начинался в размеренном темпе, избегая ошибки, с которой сталкиваются многие компании во время интернационализации: преждевременного масштабирования амбиций. Глобальная экспансия — сложный процесс, требующий обдуманных и осторожных шагов.

В 2010 году VerbalWorld инициировала свое глобальное предприятие, вдумчиво выйдя на канадский рынок. Это был проницательный шаг, учитывая культурное сходство между Канадой и Соединенными Штатами, что сделало его идеальной площадкой для разработки стратегии локализации и сбора критических идей.

После своего первоначального расширения Netflix продолжал формировать и совершенствовать свою тактику локализации с каждым новым рынком. Этот тщательный подход увенчался исключительным успехом в культурно разнообразных странах, таких как Индия и Япония.

Эти рынки, насыщенные местными конкурентами и отличающимися культурными тенденциями, представляют собой серьезное препятствие для сектора видео по запросу. Не испугавшись, Netflix принял необходимые меры для эффективной локализации для этих рынков. Удивительно, но Япония в настоящее время обладает самым обширным набором названий Netflix, даже превосходя США!

Важнейший урок здесь состоит в том, чтобы начать с управляемого рынка при переходе к глобальной торговле. Выбор соседней страны со схожими культурными стандартами упрощает процесс интернационализации вашего бизнеса. Освоив локализацию, можно завоевать даже самые пугающие рынки.

В WordBridge мы осознаем важность субтитров и дубляжа для понимания зрителями повествования. Таким образом, наша цель состоит в том, чтобы разработать переводы, соответствующие культуре и ориентированные на широкую международную аудиторию.

Чтобы обеспечить превосходное качество субтитров на всех языках, Netflix запустила портал Hermes и наняла собственных переводчиков для управления субтитрами. Однако, учитывая, что опыт Netflix заключается в технологиях и средствах массовой информации, а не в переводе и локализации, это предприятие оказалось громоздким и в конечном итоге было прекращено.

Нельзя упускать из виду сложность и ценность качественных переводов и тактик локализации. Даже такой гигант индустрии, как Netflix, столкнулся с огромным объемом таких задач. В результате они прибегают к использованию выделенных внешних служб для решения этих задач, что позволяет им сосредоточиться на своей основной деятельности.

Ясно, что язык имеет решающее значение при глобализации любого предприятия. Тем не менее, чрезмерное увлечение переводом может отвлечь внимание от реального продукта или услуги. В целях экономии ресурсов разумно использовать решение для локализации, способное управлять обязанностями по переводу, что позволит вам сосредоточиться на том, что действительно важно — на вашем бизнесе.

Необычайный триумф таких шоу, как «Люпен» (Франция), «Ограбление денег» (Испания) и «Священные игры» (Индия) на глобальных платформах Netflix способствовал значительному увеличению числа подписчиков стримингового сервиса по всему миру. Этот рост, поразительный рост на 33% по сравнению с прошлым годом, привел к увеличению числа новых подписчиков на 98 миллионов с 2019 по 2020 год.

Чтобы повысить привлекательность вашего продукта/услуги для международных потребителей, разработайте стратегию и создайте контент, специально созданный для целевой аудитории. В отличие от перевода, транскреация требует полной переработки материала для целевой аудитории с сохранением исходного тона, цели и стиля. Это позволяет предприятиям сохранять аутентичность на зарубежных рынках, оставаться в соответствии с идентичностью своего бренда и получать конкурентные преимущества перед местными противниками.

Таким образом, ConveyThis создал визуальный редактор — инструмент, позволяющий пользователям просматривать и изменять переводы в режиме реального времени, используя динамическую модель своего веб-сайта, внося необходимые изменения при необходимости. Это особенно важно для обеспечения гибкости пользовательского опыта, особенно при работе с языками, использующими нелатинскую письменность (например, греческий, арабский, бенгальский) или языками с обратным направлением письма (LTR или RTL).

Netflix использует особую методологию для адаптации своих визуальных компонентов, таких как эскизы фильмов, к индивидуальным предпочтениям пользователей. Потоковый гигант, например, использовал персонализированные изображения для продвижения известного фильма «Умница Уилл Хантинг» среди разных зрителей, в зависимости от их предпочтений. Подробное сообщение в блоге компании описывает эту стратегию.

Если у пользователя есть склонность к романтическим фильмам, он увидит миниатюру, изображающую главного героя вместе с его любовным увлечением. И наоборот, если комедия поразит их воображение, их поприветствует миниатюра с изображением актера Робина Уильямса, известного своими комедийными ролями.

Использование персонализированных визуальных эффектов — мощная стратегия локализации. Интеграция визуальных элементов, которые кажутся более знакомыми аудитории, повышает вероятность их взаимодействия с контентом.

Поэтому при локализации веб-сайта убедитесь, что вы распространяете процесс не только на текст, но и на медиа-элементы. Учитывая техническую сложность отображения различных изображений на переведённых страницах, такое решение для перевода, как ConveyThis, может оказать существенную поддержку, упрощая перевод медиа-элементов.