قم بزيادة قاعدة عملائك من خلال تقديم المحتوى الخاص بك بلغتهم باستخدام ConveyThis

كشف تقرير مستقل صادر عن شركة كومون سينس أدفايزري عن أهمية الترجمة في التجارة الإلكترونية الدولية. وتلعب الترجمة دورًا محوريًا، إذ كشفت الدراسة أن 60% من الناس نادرًا ما يشترون من المواقع الإلكترونية التي تقتصر على اللغة الإنجليزية، أو لا يشترون منها على الإطلاق.

تم إجراء استطلاع رأي على 3000 متسوق عبر الإنترنت في 10 دول غير ناطقة باللغة الإنجليزية من جميع أنحاء العالم، وأظهرت النتائج أن 75% منهم يريدون المنتجات بلغتهم الأم. هذا الدليل يدحض الاعتقاد الراسخ بأن الأشخاص الذين يتحدثون الإنجليزية جيدًا لا يمانعون في استخدامها عندما يتعلق الأمر بالمعاملات عبر الإنترنت. عندما يتعلق الأمر بالسيارات والخدمات المالية، فإن احتمالية شرائهم أقل إذا لم تكن المعلومات متاحة بلغتهم.

اختتم دون دي بالما، مؤسس شركة "كومون سينس أدفايزري"، قائلاً: "يُحسّن التوطين تجربة العملاء ويزيد من تفاعلهم مع العلامة التجارية. وينبغي أن يكون استراتيجية عمل مُخططة ومُنفذة بدقة لأي شركة تتطلع إلى النمو عالميًا".

يعد امتلاك موقع ويب متعدد اللغات عنصرًا محوريًا في استراتيجية التسويق العالمية. وهذا أمر سهل إذا كنت تستخدم WordPress، حيث يُعد المكون الإضافي ConveyThis حلاً سريعًا وموثوقًا به.

ومع ذلك، لا يكفي ترجمة موقع الويب الخاص بك. من أجل توفير تجربة مستخدم ممتازة، تحتاج إلى التأكد من أن المحتوى مناسب ثقافيًا لجمهورك وأن الاختلافات اللغوية لم تؤثر على تصميم موقعك.

فيما يلي بعض النصائح الرائعة حول كيفية تحقيق موقع ويب ناجح متعدد اللغات.

اختر حل الترجمة الموثوق به

بالنسبة لـ WordPress، هناك العديد من الخيارات المتاحة لترجمة موقع الويب، ويمكنك تصفيتها وفقًا لميزانيتك والنتائج المتوقعة.

ولكن كيف تختار؟ حسنًا، يمكنك تقليل عدد الخيارات من خلال التخلص من تلك التي لا تناسب ميزانيتك. كما يمكنك تصفية الخيارات الأخرى حسب ما إذا كنت بحاجة إلى ترجمات حاسوبية أو ترجمات احترافية. ويمكنك حتى الحصول على مكون إضافي مجاني للترجمة يقدم فقط أبسط ترجمة حاسوبية.

إذا كنت تبحث عن ترجمات عالية الجودة وواضحة، فقد تكون المرحلة الأولية مع الترجمة الحاسوبية مكانًا جيدًا للبدء، حتى تتمكن من الحصول على فكرة عن الشكل الذي قد تبدو عليه النسخة النهائية من موقعك المترجم، ولكن سيحتاج المترجم المحترف لاحقًا إلى التحقق منها لإصلاح أي أخطاء.

يجب على الإضافة الجيدة لـ WordPress التي ستمنحك نتائج ممتازة أن:

• ادعم اللغات التي تهمك.
• تتناسب بسلاسة مع موقع الويب الخاص بك، وتتعرف على كافة النصوص وتترجمها تلقائيًا.
• يعمل بشكل جيد جنبًا إلى جنب مع المكونات الإضافية أو السمات الأخرى
• تتوفر أيضًا ترجمات بشرية.
• نوصلك بالمحترفين في مجال الترجمة.
• يسمح لك بتحرير النص الجديد.
• احصل على مفتاح لغة قابل للتخصيص.
• احصل على دعم تحسين محركات البحث

لا ينبغي أن يكون هناك أي شك في توطين موقعك الإلكتروني إذا كنت ترغب في النمو وبيع المزيد من السلع للعملاء العالميين. تأكد من مراجعة الترجمات بواسطة مترجم ذي خبرة، حتى يتمكن موقعك الإلكتروني من التواصل بوضوح مع زوارك. من المسلم به أن هذا سيكلفك مبالغ إضافية، لكن النتائج ستعوضك وستسترد قريبًا الأموال التي أنفقتها بشكل جيد.

اختر لغاتك الجديدة جيدًا

قد تبدو هذه أبسط الخطوات على الإطلاق. ربما تكون قد خططت بالفعل لكيفية جذب عملاء جدد، ولكن يجب عليك أولاً إلقاء نظرة على جميع البيانات التي جمعها موقعك ومعرفة من زار موقعك.

يمكن أن يوضح لك برنامج Google Analytics اللغات التي يستخدمها معظم زوار موقعك للتصفح. قد تكتشف عددًا كبيرًا من "المعجبين" الذين يزورون موقعك الإلكتروني باللغة الإنجليزية على WordPress من بلد غير متوقع! لماذا لا تقدم محتواك بلغتهم الأم؟ سيؤدي هذا إلى تحسين علاقتك بهم وجعلهم يشعرون بمزيد من الثقة بشأن شراء سلعك.

علاوة على ذلك، فقط لأن هناك مائة خيار لغة متاحة في البرنامج الإضافي الخاص بك، فهذا لا يعني أنه يجب عليك تمكينها جميعًا، فكلما قل عدد اللغات، قل العمل الذي يقوم به فريق الترجمة. ستكون رسالتك أكثر وضوحًا وستصبح علاقتك بعملائك أقوى. إذا كان لديك العديد من الزوار من بلد يتحدث فيه الناس عدة لغات، فقم بإجراء بحث قبل اختيار اللغة التي سيركز عليها فريق الترجمة الخاص بك.

احصل على محول لغة واضح

على الرغم من أن العديد من مواقع الويب تم إعدادها بطريقة تعرض الإصدار باللغة التي يستخدمها الجهاز، إلا أنه لا يزال من الضروري تقديم إمكانية تغيير اللغة المفضلة (وتذكر هذا التفضيل في الزيارات المستقبلية يعد لمسة لطيفة).

قد يكون السبب هو أن المستخدمين يتعلمون لغة جديدة ويقررون تغيير إعدادات هواتفهم لمساعدتهم على الدراسة، أو ربما يشير نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) إلى أنهم في بلد مختلف ولكن المستخدم سائح ولا يتحدث اللغة المحلية.

عند اختيار أفضل موضع لمحول اللغة، من المهم دائمًا وضعه في مكان ثابت وبارز، مثل الرأس أو التذييل. يجب أن يكون الزر واضحًا، ويجب أن يكون به اسم اللغة أو عند تحريك المؤشر فوق الزر، ستظهر لك قائمة منسدلة تحتوي على جميع خيارات اللغة بأسماء يمكن للمتحدثين الأصليين التعرف عليها، على سبيل المثال "الألمانية" و"الفرنسية" بدلاً من "الألمانية" و"الفرنسية".

 حاول عدم استخدام الأعلام كمرادفات لأسماء اللغات لأن العديد من البلدان قد تتحدث نفس اللغة أو قد يكون لديك بلد واحد يتحدث فيه العديد من اللهجات. يتوفر خيار العلم في ConveyThis إذا قررت أنه الخيار الأفضل.

تجنب تكرار المحتوى

استخدم عناوين URL خاصة بالموقع لتجنب عقوبات المحتوى المكرر. يحتوي هذا النوع من عناوين URL على مؤشر لغوي. قد يبدو الموقع الأصلي باللغة الإنجليزية على هذا النحو "www.website.com"، وقد يكون الموقع الفرنسي على هذا النحو "www.website.com/fr".

اختر بنية عنوان URL التي تسهل الارتباط بالمناطق المختلفة، وهناك ثلاثة خيارات متاحة:

• website.fr: بالنسبة لهذا الخيار، يتم فصل مواقع الويب بسهولة ولكنها مكلفة
• fr.website.com: بالنسبة لهذا الخيار، من السهل إعداد الموقع الإلكتروني ولكن قد يصاب المستخدمون بالارتباك (على سبيل المثال، هل يشير "fr" إلى اللغة أم البلد؟)
• website.com/fr: هذا الخيار يتطلب صيانة قليلة وسهل الإعداد ولكنه موجود بالكامل في موقع خادم واحد لأنه دليل فرعي. هذا هو الخيار الذي يستخدمه ConveyThis، كل لغة لها عنوان URL خاص بها.

تصميم استراتيجية تحسين محركات البحث متعددة اللغات

الآن بعد أن أصبح موقعك الإلكتروني يحتوي على عدة خيارات للغة، زادت احتمالية ظهوره في عمليات البحث على الويب، وأصبح بإمكان المزيد من الأشخاص الآن زيارته. الآن، تحتاج إلى تحليل استراتيجية تحسين محرك البحث الخاصة بك.

الآن أصبح كل المحتوى الخاص بك مع الكلمات الرئيسية والبيانات الوصفية المخزنة متاحًا بأكثر من لغة، مما يعني أن موقعك الإلكتروني سيرتفع في التصنيفات لأنه أصبح مؤهلاً الآن ليكون ذا صلة في العديد من المناطق الأخرى. وهذا لا ينطبق على Google فحسب، بل على محركات البحث الأخرى أيضًا.

تعتمد استراتيجية تحسين محرك البحث الخاصة بك على محرك البحث الأكثر شعبية لجمهورك المستهدف. إذا كنت تحاول جذب انتباه السوق الروسية، فستحتاج إلى التعرف على محرك البحث Yandex. في الولايات المتحدة، يستخدم معظم الأشخاص Google، ولكن في الصين يستخدمون Baidu. تتوفر محركات بحث أخرى مثل Bing وYahoo. لتحسين العملية، ابحث عن عادات تصفح جمهورك المستهدف، واكتشف كيف وجدوك وما هي الكلمات الرئيسية التي كتبوها والتي قادتهم إلى موقع الويب الخاص بك.

ConveyThis لديه خبرة جيدة في أفضل ممارسات تحسين محركات البحث المتعددة اللغات، لذا يمكنك التأكد من أن موقعك المتعدد اللغات سيتم وضع علامات عليه بشكل جيد.

استخدم تعليقات hreflang

أخبر جوجل بموقعك الإلكتروني المُترجم. سيؤدي هذا إلى عرض جوجل النسخة اللغوية ذات الصلة لموقعك في نتائج البحث. يمكنك القيام بذلك باستخدام hreflang.

هناك ثلاث طرق للإشارة إلى إصدارات اللغة البديلة:

علامات HTML

عن طريق إضافة عند إضافة عناصر إلى رأس الصفحة، يمكنك الإشارة إلى اللغة التي يتم عرضها بها. افعل ذلك مع كافة خيارات اللغة.

ضع في اعتبارك أن أسماء النطاقات الفرعية التي اخترتها لا تحتوي على أي معلومات مفيدة لجوجل. يتعين عليك ربط عنوان URL باللغة الموجودة في قسم رأس الصفحة.

عناوين HTTP

يُعد رأس HTTP خيارًا رائعًا للملفات غير HTML مثل PDF.

خريطة الموقع

يتم ذلك باستخدام عنصر يحدد عنوان URL مع إدخال فرعي، يشير إلى كل متغير لغوي لهذا الموقع. ستعرض لك خريطة الموقع إدخالاً لكل إصدار من الصفحة مع عدد من الإدخالات الفرعية يساوي عدد الإصدارات.

تذكر تحديث الإصدارات المترجمة

يحدث في كثير من الأحيان أن تصبح الأعمال التجارية عبر الإنترنت متحمسة للغاية وتقتحم السوق العالمية بموقع ويب متعدد اللغات رائع لإصدارها الذي كان يقتصر في السابق على اللغة الإنجليزية فقط، ولكن بعد ذلك، تستمر النسخة الإنجليزية في النمو والتوسع بمحتوى جديد وتتخلف الإصدارات اللغوية الأخرى وتبدأ في الظهور بشكل مختلف.

من المهم أن تكون تجربة المستخدم متسقة عبر جميع اللغات. إن وجود نسخة غير مكتملة وغير محدثة من موقع الويب ليس قرارًا تجاريًا سليمًا، حيث ستعاني العلاقة مع العملاء. وستتأثر سمعة شركتك إذا لاحظ الزوار سلوكًا مهملاً.

عند التخطيط لتحديث الموقع الرئيسي، تذكر جدولة التحديثات للإصدارات الأخرى أيضًا. راجع محتوى جميع الإصدارات وتأكد من إجراء جميع التغييرات أيضًا على اللغات الأخرى. لا ينبغي أن تكون هناك اختلافات في المحتوى، بل فقط اختلافات ثقافية. ConveyThis هي أداة رائعة لضمان الاتساق، من ميزة الترجمة الآلية إلى محررها البديهي. تذكر ببساطة عدم استخدام النص المضمن لأنه لا يمكن ترجمته تلقائيًا.

أفضل التخطيطات للغات المختلفة

المساحة هي المفتاح لتصميم موقع ويب متعدد اللغات. لا تتناسب جميع اللغات مع نفس المساحة مثل النص الأصلي. تتطلب بعض اللغات مساحة رأسية أكبر، وبعضها أكثر لفظًا والبعض الآخر يُقرأ من اليمين إلى اليسار. لذا عندما تشعر بالسعادة لأن النص الإنجليزي قد استوعب مساحة ضيقة، فاعلم أنه من المحتمل جدًا ألا تتناسب الترجمة مع هذه المساحة بدون تعديلات حجم الخط، وهناك حد لتقليل حجم الخط، فنحن لا نريد أن يصبح غير مقروء.

الحل هو السماح بمساحة كافية، والسماح للنص بالامتداد حتى لا تتسبب الترجمة في إحداث فوضى في تخطيط الصفحة وتجاوز الحد، وتجنب المسافات الثابتة، والاستعداد للعمل قليلاً باستخدام أداة ConveyThis في التنسيق لتصحيح العيوب الطفيفة، وقد تحتاج إلى السماح بمساحة رأسية أكبر بين السطور أو تغيير حجم الخط، أو الاختصار، أو تغيير بعض المصطلحات.

تذكر أن تقوم بالبحث حول التوقعات والقيم الثقافية، فقد تحتاج إلى التحقق من مدى ملاءمة الصور والأيقونات والألوان المختارة للثقافة المستهدفة. إن معنى الصور شخصي للغاية، لذا قد تحتاج إلى تغييرها حتى تتمكن من توصيل رسالتك. إذا كانت أي صور تحتوي على نص مضمن، فستحتاج إلى ترجمته؛ وإذا كانت هناك مقاطع فيديو، فيمكنك الاختيار بين دبلجتها أو ترجمتها.

إعلام المستخدمين

أنشئ إشعارات نصية أو أيقونات تتيح للمستخدمين معرفة أجزاء الموقع أو الملفات غير المتوفرة بلغتهم. قد يكون هذا في حالة أجزاء الموقع التي لم تتم ترجمتها بعد، أو التي تم استبعادها من عملية الترجمة، أو في الروابط التي تعيد التوجيه إلى موقع ويب خارجي غير متوفر بلغتهم الأم.

مراعاة الثقافات المختلفة

كما ذكرنا حتى الآن، لا يكفي استخدام الترجمة الآلية لإنشاء موقع ويب متعدد اللغات والنجاح في السوق العالمية. لكي تصل إلى جمهورك المستهدف وتجعلهم يثقون بك، عليك أن تفهم توقعاتهم ومعتقداتهم.

لا يعرف الكمبيوتر كيفية القيام بذلك، لذا يحتاج الباحث البشري المتخصص إلى تطبيق مهمة التعرف على الجمهور المستهدف والاختلافات بين الثقافة المصدر والثقافة المستهدفة. ومن الضروري تحديد المجالات التي ستكون هناك حاجة فيها إلى التغييرات وكيفية القيام بذلك. علاوة على ذلك، يتم التحدث ببعض اللغات في العديد من البلدان وفي كثير من الحالات لا يُنصح باستخدام اللغة العامية لأنها ستربك هؤلاء الزوار الذين ليسوا على دراية بالتعبيرات.

تُسمى عملية ترجمة المحتوى وتكييفه مع ثقافة مختلفة بالتوطين. وهي عملية تحل محل كل المحتوى ذي الصلة بالثقافة بما يعادله بشكل مناسب من أجل تحقيق نفس رد الفعل العاطفي لدى كلا الجمهورين. ولا يمكن القيام بهذا النوع من العمل بدقة إلا من قبل خبير في الثقافة المستهدفة، ولابد من اختباره قبل تحديد النسخة النهائية.

ميزات غير متوقعة تحتاج أيضًا إلى الترجمة

• الفيديو والوسائط المتعددة : قم بإنشاء محتوى وسائط متعددة جديد مصمم حصريًا لجمهورك المستهدف الجديد أو قم بتكليف ترجمات أو دبلجة للوسائط الموجودة بالفعل.
• رموز التحقق : يجب أن يتطابق نص رمز التحقق مع نص المحتوى. لن يتمكن الزائر البرازيلي من كتابة ما يراه إذا كانت الكلمات باللغة اليابانية.
• التواريخ : لا تستخدم جميع البلدان نفس تنسيق التاريخ أو حتى نفس التقويم!
• العملات : خذ بعين الاعتبار تحويل العملة الأصلية إلى العملة المحلية لفهم الأسعار المعروضة بشكل أسهل.
• القياسات : قد يكون من المفيد ترجمة النظام الإمبراطوري إلى النظام المتري للزوار خارج الولايات المتحدة.

الحل متعدد اللغات لـ WordPress الذي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل

عندما يتعلق الأمر بالاختيار بين جميع مكونات WordPress الإضافية المتاحة لإنشاء مواقع ويب متعددة اللغات، فإن الحل الأفضل هو ConveyThis. فهو سهل الاستخدام، والترجمات واضحة والسعر مناسب.

لا يحتوي مكون الترجمة ConveyThis على وظيفة الترجمة الآلية فحسب، بل يضعك أيضًا على اتصال مع خبراء لغويين يقومون بمراجعة المحتوى والتأكد من ملاءمته وعمله بشكل فعال مع جمهوره المستهدف. يتكيف ConveyThis تمامًا مع تخطيط موقع الويب الخاص بك والمكونات الإضافية.

ConveyThis يتبع النصائح المذكورة في هذه المدونة مثل:

• ترجمة ذات جودة عالية.
• مسح محول اللغة.
• إنشاء أدلة فرعية مفهرسة بشكل صحيح لكل لغة.
• نص قابل للتعديل.
• الوصول إلى مترجمين بشريين يتكيفون مع المحتوى الخاص بك ثقافيًا.

ConveyThis يمكنه ترجمة موقع الويب الخاص بك إلى 92 لغة مختلفة بما في ذلك اللغات الأكثر انتشارًا والتي تكتب من اليمين إلى اليسار.

من خلال البدء بطبقة أولى من الترجمة الحاسوبية - التي يقوم بها أفضل مقدمي خدمات التعلم الآلي - يمكنك تحويل موقعك الإلكتروني إلى موقع متعدد اللغات في دقائق. بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى المستوى التالي وفحص الترجمة وتعديلها بنفسك أو تعيين مترجم محترف للقيام بذلك نيابة عنك.

تم تحسين عملية الترجمة باستخدام ConveyThis، ولا يتم إهدار أي وقت. يمكنك اقتحام الأسواق العالمية وكسب عملاء جدد على الفور. كما أنها سهلة الاستخدام للغاية!

تتميز ترجماتنا بالدقة والوضوح والتوافق الثقافي. ويعتمد سعر الخدمة على تركيبة اللغة، كما أن نسبة الجودة إلى السعر مناسبة لميزانيتك. وستستعيد استثمارك في وقت قصير إذا اتبعت النصائح السهلة الموضحة في هذه المقالة. ويتكامل البرنامج الإضافي بسلاسة مع موقع WordPress الخاص بك، ولا يتطلب إجراء أي تغييرات قبل التثبيت.