คุณรู้หรือไม่ว่าสหรัฐอเมริกาเป็นประเทศที่พูดภาษาสเปนมากเป็นอันดับสอง โดยความสำเร็จนี้เกิดขึ้นในปี 2015 เมื่อจำนวนผู้พูดภาษาสเปนในสหรัฐอเมริกาแซงหน้าสเปนซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดของภาษาสเปน นับจากนั้น จำนวนผู้อยู่อาศัยที่พูดภาษาสเปนในสหรัฐอเมริกาก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้สหรัฐอเมริกากลายเป็นประเทศผู้นำระดับโลกในด้านจำนวนประชากรที่พูดภาษาสเปน โดยเม็กซิโกเป็นประเทศเดียวที่แซงหน้าสหรัฐอเมริกาในเรื่องนี้ ตามข้อมูลของ Instituto Cervantes ในสเปน พบว่ามีผู้คนมากกว่า 50 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาที่พูดภาษาสเปน ทำให้สเปนกลายเป็นกลุ่มประชากรสำคัญที่ธุรกิจไม่ควรละเลย ประชากรฮิสแปนิกที่เพิ่มขึ้นเป็นพลังสำคัญในการกำหนดภูมิทัศน์ทางวัฒนธรรมและเศรษฐกิจของประเทศ
เมื่อพิจารณาว่าอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ คิดเป็นกว่า 11% ของยอดขายปลีกทั้งหมดในปีที่แล้ว[5] และเป็นตลาดที่มีมูลค่า 500,000 ล้านดอลลาร์[6] ก็จะเห็นได้ชัดว่าการโอบรับชุมชนชาวฮิสแปนิกในสหรัฐฯ นั้นเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับการเติบโต ผู้บริโภคเหล่านี้ ซึ่งส่วนใหญ่ชอบซื้อของเป็นภาษาสเปน ถือเป็นศักยภาพที่ยังไม่ได้รับการใช้ประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจที่เต็มใจที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่ นั่นคือบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การเพิกเฉยต่อกลุ่มประชากรนี้ไม่เพียงแต่เป็นโอกาสที่เสียไปเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อเสียเปรียบที่สำคัญในตลาดที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดอีกด้วย การเอาใจกลุ่มประชากรเหล่านี้โดยเฉพาะในพื้นที่ดิจิทัลเป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างความภักดีและเพิ่มยอดขาย
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีโอกาสทางการตลาดที่ชัดเจน แต่ก็ยังมีช่องว่างที่เห็นได้ชัด โดยเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกามีเพียง 2.45% เท่านั้นที่มีหลายภาษา ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา 95% มีให้บริการเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น ซึ่งถือเป็นโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้สองภาษา เนื่องจากการแข่งขันเพื่อดึงดูดลูกค้าที่ใช้ภาษาสเปนยังคงค่อนข้างจำกัด ภายในเว็บไซต์หลายภาษาที่มีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์นั้น มีเว็บไซต์น้อยกว่าหนึ่งในห้าที่ให้บริการเวอร์ชันภาษาสเปน จึงเปิดโอกาสมากมายให้แบรนด์ต่างๆ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าจำนวนมากและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นี้ได้
ช่องว่างในตลาดนี้เน้นย้ำถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามีเพียงกลุ่มบริษัทที่มีแนวคิดก้าวหน้ากลุ่มหนึ่งเท่านั้นที่มองเห็นศักยภาพของฐานลูกค้าชาวฮิสแปนิก ผู้ที่นำแนวคิดนี้มาใช้ในช่วงแรกได้วางตำแหน่งตัวเองให้เป็นผู้นำในอีคอมเมิร์ซสองภาษา เข้าถึงลูกค้าที่พูดภาษาสเปนได้สำเร็จและได้รับประโยชน์จากตลาดที่ไม่ได้รับบริการเพียงพอนี้ บริษัทเหล่านี้ได้เปรียบเหนือคู่แข่งด้วยการเสนอเว็บไซต์ในเวอร์ชันภาษาสเปน ดึงดูดฐานลูกค้าที่ภักดีและขยายตัว
ตอนนี้คือเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ ด้วยการเสนอเวอร์ชันภาษาสเปนของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถดึงดูดผู้พูดภาษาสเปนพื้นเมือง 50 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา รวมถึงผู้พูดสองภาษาอีกมากมาย การทำเช่นนี้จะไม่เพียงขยายการเข้าถึงตลาดของคุณเท่านั้น แต่ยังเพิ่มยอดขาย ความภักดีต่อแบรนด์ และความพึงพอใจของลูกค้าในลักษณะที่ธุรกิจเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่ทำได้ ตลาดภาษาสเปนในสหรัฐอเมริกากำลังเติบโต และศักยภาพของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่จะเข้ามาแตะต้องนั้นไม่เคยยิ่งใหญ่เท่านี้มาก่อน อย่าปล่อยให้คู่แข่งของคุณเป็นผู้ครอบครองกลุ่มเป้าหมายอันมีค่าและมากมายนี้ เริ่มพูดภาษาของพวกเขาตั้งแต่วันนี้
ตลอดมา สหรัฐอเมริกามีการพัฒนาและออกแบบเว็บไซต์หลายภาษาช้ากว่าประเทศอื่นๆ มาก ภาษาอังกฤษได้รับการให้ความสำคัญมากกว่าภาษาอื่นๆ เป็นเวลานาน โดยมักจะต้องแลกมาด้วยการเข้าถึงฐานผู้บริโภคที่มีจำนวนมากและมีค่า การละเลยนี้ถือเป็นการเสียโอกาสในการเติบโตทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงภูมิทัศน์ทางภาษาที่หลากหลายของประเทศ
ธุรกิจที่จำกัดตัวเองให้สร้างเว็บไซต์เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้นกำลังสูญเสียรายได้ การแข่งขันเพื่อดึงดูดผู้ใช้ภาษาอังกฤษในสหรัฐอเมริกานั้นรุนแรงมาก โดยมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากมายที่แข่งขันกันเพื่อดึงดูดความสนใจ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มเวอร์ชันภาษาสเปนลงในเว็บไซต์ของคุณอาจเปลี่ยนเกมได้อย่างมาก ผู้ใช้ภาษาสเปนเป็นกลุ่มตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วในสหรัฐอเมริกา โดยมีความต้องการเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความชอบด้านภาษาของพวกเขาสูง การให้บริการกลุ่มเป้าหมายที่ใช้สองภาษาเหล่านี้จะทำให้ธุรกิจได้เปรียบทางการแข่งขันและเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่ไม่ได้รับบริการเพียงพอแต่ทรงพลัง
กล่าวได้ว่าการดึงดูดฐานผู้ใช้ที่ใช้สองภาษาไม่ได้ง่ายอย่างการวางเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณลงใน Google Translate แล้วเรียกมันว่าวันใหม่ การแปลอัตโนมัติมักจะขาดบริบท น้ำเสียง และความแตกต่างทางวัฒนธรรม ส่งผลให้ประสบการณ์ผู้ใช้ไม่ดี ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าที่มีศักยภาพไม่พอใจได้ กลยุทธ์การใช้สองภาษาที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยการวางแผนอย่างรอบคอบ การแปลโดยมืออาชีพ และการปรับให้เข้ากับวัฒนธรรม เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณสะท้อนถึงทั้งสองภาษาได้ดีเท่าๆ กัน
โชคดีที่คุณมาถูกที่แล้วที่จะเรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์หลายภาษาที่ได้ผล ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้ได้สองภาษาอย่างแท้จริง แต่ก่อนจะเจาะลึกถึง "วิธีการ" เรามาสำรวจเหตุผลที่น่าสนใจกว่าว่าเหตุใดการทำให้ร้านค้าของคุณพร้อมใช้งานในภาษาสเปนจึงเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจของคุณกันก่อน
ผู้พูดภาษาสเปนพื้นเมืองของอเมริกาเชี่ยวชาญศิลปะการใช้สองภาษา แม้ว่าพวกเขาจะสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วในโรงเรียน ที่ทำงาน และสถานที่สาธารณะอื่นๆ แต่ชีวิตส่วนตัวและนิสัยส่วนตัวของพวกเขามักจะเอนเอียงไปทางภาษาสเปน วิถีชีวิตสองภาษาสะท้อนให้เห็นถึงความผูกพันที่ลึกซึ้งกับมรดกทางวัฒนธรรมของพวกเขา และแสดงให้เห็นว่าภาษาสามารถมีบทบาทที่แตกต่างกันได้ขึ้นอยู่กับบริบท
เมื่อพิจารณาความชอบทางดิจิทัลอย่างใกล้ชิด จะพบนิสัยที่น่าสนใจบางอย่าง ชาวอเมริกันเชื้อสายฮิสแปนิกจำนวนมากตั้งค่าอุปกรณ์ของตน เช่น โทรศัพท์ แท็บเล็ต และแล็ปท็อป เป็นภาษาสเปน เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างตั้งแต่อินเทอร์เฟซแอปไปจนถึงคำสั่งระบบจะสอดคล้องกับภาษาแม่ของตน แป้นพิมพ์ของพวกเขามักจะมีเครื่องหมาย ñ อันเป็นสัญลักษณ์ และแม้แต่ผู้ช่วย AI ของพวกเขา เช่น Alexa และ Siri ก็ยังส่งคำแนะนำ คำเตือน และคำตอบเป็นภาษาสเปน ความชอบนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของภาษาสเปนไม่เพียงแต่เป็นวิธีการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนสำคัญของตัวตนของพวกเขาอีกด้วย
นอกจากนี้ ผู้ค้นหาที่ใช้สองภาษาจะแสดงพฤติกรรมออนไลน์ที่ไม่เหมือนใคร ตามข้อมูลของ Google พวกเขาใช้ภาษาอังกฤษและสเปนสลับกัน ขึ้นอยู่กับบริบทของการค้นหาหรือประเภทของเนื้อหาที่พวกเขากำลังมองหา ไม่ว่าจะเป็นการอ่านบทความข่าว การช็อปปิ้งออนไลน์ หรือการดูวิดีโอ แนวทางการใช้สองภาษานี้ทำให้ผู้ค้นหาที่ใช้สองภาษาเป็นกลุ่มผู้ชมที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งคิดเป็นกว่า 30% ของการบริโภคสื่อออนไลน์ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา[7]
สำหรับธุรกิจ ข้อมูลเชิงลึกนี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการใช้แนวทางสองภาษาหรือหลายภาษาในการสร้างตัวตนทางดิจิทัล บริษัทต่างๆ สามารถดึงดูดกลุ่มประชากรที่เติบโตนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและส่งเสริมการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมและเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี โดยการนำเสนอเนื้อหาและอินเทอร์เฟซเป็นภาษาสเปน
นี่คือข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ: เครื่องมือค้นหาเช่น Google รู้ว่าเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณตั้งค่าเป็นภาษาอะไร และจะให้ความสำคัญกับการแสดงผลการค้นหาในภาษานั้นๆ ตัวอย่างเช่น หากโทรศัพท์ของคุณตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษ คุณไม่น่าจะเห็นผลการค้นหาอันดับต้นๆ ที่นำไปยังเว็บไซต์ที่เป็นภาษาฝรั่งเศสหรือภาษาญี่ปุ่น กฎเดียวกันนี้ใช้ได้กับผู้พูดภาษาสเปนด้วย—ผลการค้นหาของพวกเขาจะถูกปรับแต่งให้เหมาะกับไซต์ที่เป็นภาษาสเปน
ซึ่งหมายความว่าการมีเว็บไซต์ในภาษาสเปนนั้นไม่ใช่แค่เรื่องดีที่จะมีเท่านั้น แต่ยังมีความจำเป็นในการแข่งขันอีกด้วย เว็บไซต์ภาษาสเปนจะได้รับความสำคัญเหนือเว็บไซต์ภาษาอังกฤษเท่านั้นในการค้นหาบนอุปกรณ์ที่ตั้งค่าเป็นภาษาสเปน หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาและไม่ได้ให้บริการเว็บไซต์ในภาษาสเปน คุณจะเสียเปรียบ เนื่องจากมีคู่แข่งรายล้อมอยู่ ซึ่งกำลังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ได้รับบริการเพียงพอเหล่านี้
ข่าวดีคือ ผู้ใช้ภาษาสเปนเป็นฐานผู้บริโภคที่ยังไม่ได้รับการใช้ประโยชน์ และยิ่งคุณทำให้ไซต์ของคุณเป็นสองภาษาเร็วเท่าไหร่ ผลตอบแทนก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น แต่การสร้างไซต์ของคุณเป็นเวอร์ชันภาษาสเปนนั้นเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น หากต้องการสร้างผลกระทบสูงสุดอย่างแท้จริง คุณต้องปรับแต่ง SEO ให้เป็นภาษาสเปน เครื่องมือเช่น ConveyThis ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเครื่องมือค้นหาจะระบุไซต์ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงในภาษาสเปน
โปรดจำไว้ว่า: แม้แต่เวอร์ชันภาษาสเปนของไซต์ของคุณที่มีภาพสวยงามที่สุดก็จะไม่มีประสิทธิภาพหากกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่สามารถค้นหาได้ SEO ภาษาสเปนช่วยให้มั่นใจว่าไซต์ของคุณจะปรากฏบนผลการค้นหาที่ถูกต้อง ซึ่งเชื่อมโยงคุณกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ของคุณ
การเปิดตัวไซต์เวอร์ชันภาษาสเปนถือเป็นก้าวสำคัญ แต่การติดตามประสิทธิภาพของไซต์ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน คุณต้องวิเคราะห์ว่าเนื้อหาภาษาสเปนของคุณดึงดูดผู้ใช้ได้ดีเพียงใด และผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ค้นหาคุณทางออนไลน์ได้อย่างไร
Google Analytics เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณใช้เวอร์ชันภาษาใดและเข้ามาที่ไซต์ของคุณได้อย่างไร ไม่ว่าจะผ่านเครื่องมือค้นหา แบ็กลิงก์ หรือการนำทางโดยตรง การทำความเข้าใจรูปแบบเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
หากต้องการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ให้ไปที่ส่วน "ภาษา" ภายใต้แท็บ "ภูมิศาสตร์" ใน Google Analytics ซึ่งจะให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าภาษาและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสำรวจฟีเจอร์อื่นๆ ใน Google Analytics เช่น ข้อมูลประชากรและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์สองภาษาของคุณให้ดียิ่งขึ้น[8]
การคอยติดตามข้อมูลเกี่ยวกับตัวชี้วัดภาษาสเปนจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดที่ต้องปรับปรุง ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการคาดเดา และใช้หลักฐานที่เป็นรูปธรรมว่าผู้ชมโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไรในการตัดสินใจแทน
ภาษาแต่ละภาษาล้วนมีวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ และความแตกต่างเฉพาะตัว และผู้ที่พูดได้สองภาษาจะเติบโตมาโดยจมอยู่กับสิ่งเหล่านี้สองอย่าง คือ ไวยากรณ์ คำแสลง ประเพณี และค่านิยมที่เพิ่มเป็นสองเท่า แม้ว่าองค์ประกอบบางอย่างเหล่านี้อาจดูขัดแย้งกัน แต่ผู้ที่พูดได้สองภาษาก็พบวิธีที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวในการประสานสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกัน โดยเปลี่ยนอัตลักษณ์ด้านภาษาและวัฒนธรรมสองภาษาของตนให้กลายเป็นแหล่งความภาคภูมิใจและความสบายใจ
เมื่อต้องสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับความหลากหลายทางวัฒนธรรม การทำความเข้าใจความซับซ้อนเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าคุณจะกำลังจัดทำประกาศบริการสาธารณะหรือกำลังร่างแคมเปญการตลาด วิธีที่คุณใช้ภาษาและวัฒนธรรมสามารถสร้างหรือทำลายข้อความของคุณได้
สำหรับแคมเปญบริการสาธารณะ การแปลโดยตรงและการจัดรูปแบบที่สอดคล้องกันมักจะเพียงพอ เป้าหมายคือการสื่อสารที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา ตัวอย่างเช่น นครนิวยอร์กเปิดตัวโฆษณาเพื่อต่อต้านการให้กู้ยืมเงินแบบเอารัดเอาเปรียบโดยใช้เวอร์ชันภาษาอังกฤษและภาษาสเปนที่เกือบจะเหมือนกัน แคมเปญดังกล่าวประสบความสำเร็จจากความชัดเจนและความเป็นสากล
ที่มา: https://www1.nyc.gov/site/dca/media/combat-predatory-lending.page
การทำตลาดผลิตภัณฑ์กับกลุ่มเป้าหมายที่พูดได้สองภาษาหรือพูดภาษาสเปนนั้นมีความละเอียดอ่อนกว่ามาก หากต้องการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคชาวอเมริกันเชื้อสายฮิสแปนิกอย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องทำมากกว่าแค่การแปลและยอมรับการปรับตัวทางวัฒนธรรม ดังต่อไปนี้:
การปรับเปลี่ยนแคมเปญที่มีอยู่:
การสร้างแคมเปญพิเศษ:
แนวทางที่มีประสิทธิภาพมากกว่าคือการพัฒนาแคมเปญที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ชมที่พูดภาษาสเปน ตัวอย่างเช่น Payless ShoeSource ประสบความสำเร็จอย่างมากจากการสร้างโฆษณาที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับลูกค้าชาวฮิสแปนิก โฆษณาเหล่านี้ออกอากาศบนช่องที่เป็นที่นิยมสำหรับผู้ชมที่พูดภาษาสเปน เช่น เครือข่ายโทรทัศน์ภาษาสเปน ทำให้เข้าถึงและมีส่วนร่วมได้สูงสุด
เหตุใดแคมเปญที่ปรับแต่งจึงประสบความสำเร็จ
ข้อมูลสนับสนุนสิ่งนี้ ตามการศึกษาของ ComScore แคมเปญที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ชมที่พูดภาษาสเปนมักจะประสบความสำเร็จเหนือกว่า:
ผลการวิจัยเผยให้เห็นว่าผู้ชมที่พูดภาษาสเปนชอบโฆษณาที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงบริบททางวัฒนธรรมของพวกเขาเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าแคมเปญที่ดัดแปลงมาจะมีประสิทธิภาพ แต่แคมเปญภาษาสเปนดั้งเดิมจะสะท้อนถึงบริบทที่ลึกซึ้งกว่า
การสร้างเนื้อหาที่สะท้อนประสบการณ์และค่านิยมของผู้พูดภาษาอังกฤษถือเป็นวิธีที่ยากที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่พูดภาษาสเปน ตัวอย่างเช่น โฆษณาที่เน้นย้ำถึงความเป็นปัจเจกบุคคลหรือการพึ่งพาตนเองอาจล้มเหลวเนื่องจากขัดแย้งกับค่านิยมพื้นฐานของชาวฮิสแปนิก เช่น ความสำคัญของครอบครัว ชุมชน และประสบการณ์ร่วมกัน
รายงาน Think With Google ระบุถึงองค์ประกอบทางวัฒนธรรมที่สำคัญของชาวฮิสแปนิก เช่น อาหาร ประเพณี วันหยุด และสายสัมพันธ์ในครอบครัว การนำธีมเหล่านี้มาผสมผสานในแคมเปญของคุณจะช่วยส่งเสริมความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้
สำหรับธุรกิจ การปรับแต่งเนื้อหาถือเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำในการดึงดูดผู้บริโภคชาวอเมริกันเชื้อสายฮิสแปนิก หากต้องการดึงดูดความสนใจและความภักดีจากพวกเขาอย่างแท้จริง แคมเปญจะต้องได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับวัฒนธรรมและค่านิยมของพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าต้องนำกลยุทธ์เฉพาะตลาดภาษาสเปนมาใช้ ซึ่งสะท้อนถึงเอกลักษณ์และลำดับความสำคัญเฉพาะของพวกเขา
เมื่อทำอย่างถูกต้อง การตลาดแบบพหุวัฒนธรรมไม่เพียงแต่จะถ่ายทอดความหมายเท่านั้น แต่ยังส่งผลไปไกลกว่า ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริง และสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับกลุ่มเป้าหมายได้
การเข้าถึงประชากรที่พูดภาษาสเปนในสหรัฐอเมริกามีตัวเลือกมากมาย ตั้งแต่แพลตฟอร์มดั้งเดิมอย่างสถานีวิทยุและช่องทีวี ไปจนถึงโอกาสมากมายที่โฆษณาดิจิทัลมอบให้ อย่างไรก็ตาม จากผลการศึกษาของ ComScore พบว่าโฆษณาออนไลน์เป็นช่องทางในการมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิผลมากที่สุด โดยสร้างผลกระทบได้มากกว่าสื่อดั้งเดิมอย่างโทรทัศน์หรือวิทยุ
การโฆษณาออนไลน์มีข้อดีที่แตกต่างกัน:
ชาวอเมริกันเชื้อสายฮิสแปนิกเป็นผู้ใช้มือถือตัวยง ไม่ว่าจะช้อปปิ้ง ท่องโซเชียลมีเดีย หรือค้นหาธุรกิจในพื้นที่ พวกเขาต่างก็พึ่งพาสมาร์ทโฟนเป็นอย่างมาก หากต้องการดึงดูดความสนใจของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ทำดังนี้:
ตามข้อมูลของ BuiltWith.com มีเว็บไซต์ในอเมริกาเพียง 1.2 ล้านแห่งเท่านั้นที่มีให้บริการเป็นภาษาสเปน แม้จะดูเหมือนเป็นจำนวนที่มาก แต่ก็เป็นเพียง 1% ของโดเมนเว็บไซต์ทั้งหมดในอเมริกา ในทางกลับกัน ภาษาสเปนเป็นภาษาที่ใช้พูดกันมากเป็นอันดับสองในประเทศ โดยมีผู้พูดหลายล้านคนซึ่งมีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อตลาดอีคอมเมิร์ซ[10]
ความไม่เท่าเทียมกันนี้เป็นโอกาสทอง:
เมื่อคุณเพิ่ม SEO ภาษาสเปนลงในกลยุทธ์ของคุณ คุณไม่ได้แค่รวบรวมข้อมูลพื้นฐานเท่านั้น แต่คุณกำลังวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จกับกลุ่มเป้าหมายที่พูดภาษาสเปน ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าผู้พูดภาษาสเปนโต้ตอบกับเนื้อหาออนไลน์อย่างไร พวกเขามีแนวโน้มที่จะเรียกดูที่ใดมากที่สุด และคำหลักใดที่จะนำพวกเขาไปที่ไซต์ของคุณ แต่คุณจะใช้ข้อมูลอันมีค่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร
หากต้องการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่พูดภาษาสเปนอย่างแท้จริง คุณจะต้องทำมากกว่าการแปลตามตัวอักษร เริ่มต้นด้วยการแปลสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นกระบวนการปรับเปลี่ยนเนื้อหาของคุณให้เข้ากับภาษาและวัฒนธรรม เจ้าของภาษาจะมีบทบาทสำคัญในการแปลสร้างสรรค์ โดยรับรองว่าข้อความหลักของโฆษณาต้นฉบับของคุณจะยังคงอยู่ ขณะเดียวกันก็ปรับการใช้คำ สำนวน และการอ้างอิงทางวัฒนธรรมให้มีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายที่พูดภาษาสเปนมากขึ้น
แนวทางที่รอบคอบในการปรับแต่งแคมเปญของคุณต้องใช้เวลาและความเชี่ยวชาญ แต่เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้โฆษณาหลายภาษาของคุณมีประสิทธิภาพดี ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายไม่ได้มีแค่การสื่อสารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดึงดูดและเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายของคุณอีกด้วย
เมื่อคุณดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยแคมเปญโฆษณาหลายภาษาที่ดึงดูดใจแล้ว คุณต้องรักษาโมเมนตัมนั้นไว้ด้วยประสบการณ์เว็บไซต์ระดับชั้นนำ เว็บไซต์ของคุณควรแสดงถึงความมุ่งมั่นและความเป็นมืออาชีพในระดับเดียวกับที่แคมเปญโฆษณาของคุณแสดงออก นี่คือวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณพร้อมรองรับหลายภาษาอย่างแท้จริง:
ให้ความสำคัญกับคุณภาพการออกแบบและประสบการณ์ของผู้ใช้:
ซึ่งหมายถึงไม่เพียงแค่การแปลเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังต้องพิจารณาด้วยว่าเค้าโครงของไซต์จะใช้งานกับภาษาต่างๆ ได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น ภาษาสเปนมักจะใช้คำฟุ่มเฟือยมากกว่าภาษาอังกฤษ ซึ่งอาจต้องให้คุณปรับขนาดปุ่ม กล่องข้อความ หรือหัวเรื่องเพื่อให้รองรับวลีที่ยาวขึ้น
การออกแบบเว็บไซต์เพื่อการใช้งานทั่วโลก โดยเฉพาะในภาษาอย่างภาษาสเปน จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยน วลีและประโยคภาษาสเปนมักจะยาวกว่าภาษาอังกฤษ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องปรับเปลี่ยนเค้าโครงของคุณ ต่อไปนี้คือข้อควรพิจารณาบางประการสำหรับเว็บไซต์ของคุณ:
แพลตฟอร์มที่คุณใช้สร้างไซต์มักจะมีเครื่องมือบางอย่างที่จะช่วยให้การปรับเปลี่ยนเหล่านี้ง่ายขึ้น แต่กลยุทธ์หลายภาษาของคุณจำเป็นต้องคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นสำคัญ
การสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ อย่าเพียงแค่แปลคำพูด แต่ควรออกแบบประสบการณ์โดยคำนึงถึงผู้ใช้ ตั้งแต่แบบฟอร์มโต้ตอบไปจนถึงข้อความแบบป๊อปอัปและวิดีโอ ทุกองค์ประกอบของไซต์ของคุณควรได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับผู้ที่พูดภาษาสเปน
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางประการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์:
แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องพูดภาษาสเปนได้คล่องเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่มีหลายภาษา แต่การได้รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพเมื่อต้องแปลก็ถือเป็นสิ่งสำคัญ การใช้บริการแปลระดับมืออาชีพ เช่น ConveyThis จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณได้รับการแปลอย่างถูกต้องและเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม ด้วยเครื่องมือเช่น ConveyThis เวอร์ชันภาษาสเปนของเว็บไซต์ของคุณจะน่าดึงดูด ดึงดูดใจ และใช้งานได้ดีเท่ากับเวอร์ชันภาษาอังกฤษต้นฉบับ
ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะโฮสต์บนแพลตฟอร์มใด ConveyThis จะรับรองว่าเว็บไซต์ของคุณไม่เพียงแต่ได้รับการแปลเป็นภาษาสเปนเท่านั้น แต่ยังได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO ภาษาสเปนอีกด้วย ด้วยการผสานรวมเนื้อหาที่อัปเดตเป็นประจำและรักษาแนวทาง SEO ระดับสูง เราจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณได้รับการมองเห็นในเครื่องมือค้นหาภาษาสเปน
เว็บไซต์หลายภาษาใหม่ของคุณจะเปิดประตูสู่ตลาดสองภาษา ซึ่งคิดเป็นมูลค่าการซื้อ 1.5 ล้านล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว การก้าวเข้าสู่อีคอมเมิร์ซหลายภาษาจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงตลาดที่มีศักยภาพที่ยังไม่ได้รับการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ ด้วย ConveyThis การขยายสู่ตลาดสองภาษาจะกลายเป็นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นและราบรื่น
สหรัฐอเมริกาเป็นประเทศที่มีประชากรที่พูดภาษาสเปนจำนวนมากและมีกำลังซื้อมหาศาลและมีบทบาทสำคัญบนอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาพลาดเป้าเนื่องจากไม่ได้ให้บริการตัวเลือกภาษาสเปน ทำให้เหลือตลาดขนาดใหญ่ที่ยังไม่ได้ถูกแตะต้อง การละเลยนี้ทำให้ธุรกิจไม่เพียงแต่พลาดลูกค้าที่มีศักยภาพเท่านั้น แต่ยังละเลยความต้องการของกลุ่มประชากรที่มีส่วนร่วมทางดิจิทัลซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วอีกด้วย ผู้พูดภาษาสเปนในสหรัฐอเมริกาถือเป็นแหล่งวัฒนธรรมที่มีประเพณีและค่านิยมที่หลากหลาย ทำให้พวกเขาเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่สามารถพูดคุยกับพวกเขาโดยตรงในภาษาแม่ของตนได้
การนำภาษาสองภาษามาใช้ในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณ—โดยเริ่มจากเว็บไซต์เวอร์ชันภาษาสเปน—จะเปิดโอกาสให้เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายทางวัฒนธรรมและใช้งานดิจิทัลได้อย่างไม่เหมือนใคร ศักยภาพในการเติบโตนั้นมหาศาล เนื่องจากชาวอเมริกันเชื้อสายฮิสแปนิกมีอำนาจซื้อมากกว่า 1.5 ล้านล้านดอลลาร์ ทำให้พวกเขาเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดกลุ่มหนึ่งในประเทศ การให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะขยายการเข้าถึงของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมความภักดีในชุมชนที่ให้ความสำคัญกับการโต้ตอบแบบเฉพาะบุคคลและครอบคลุมอีกด้วย
หากต้องการเจาะตลาดนี้ให้ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องทำมากกว่าแค่การแปลธรรมดาๆ ด้วยการใช้บริการแปลเอกสารระดับมืออาชีพที่คำนึงถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม (เช่น การแปลความหมาย) ปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณ และการออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และสะท้อนวัฒนธรรม คุณสามารถสร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่ดื่มด่ำและเข้าถึงชาวอเมริกันเชื้อสายฮิสแปนิกได้โดยตรง ไม่ใช่แค่การพูดภาษาของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการทำความเข้าใจค่านิยม ประเพณี และความต้องการของพวกเขา ซึ่งจะสร้างความไว้วางใจและส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาว
ConveyThis ช่วยให้การเชื่อมช่องว่างทางภาษาและการวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จในตลาดที่ทำกำไรได้อย่างราบรื่น ด้วยโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อบูรณาการกับเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ คุณสามารถแปลเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย ปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO ภาษาสเปน และมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องและน่าดึงดูดใจให้กับผู้เยี่ยมชมที่พูดภาษาสเปน ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขยายฐานลูกค้าหรือแบรนด์ใหญ่ที่ต้องการสร้างการปรากฏตัวออนไลน์ที่ครอบคลุมมากขึ้น ConveyThis ช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องด้วยวิธีที่ถูกต้อง
การแปลนั้นไม่ใช่แค่เพียงการรู้ภาษาเท่านั้น แต่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน
หากปฏิบัติตามเคล็ดลับของเราและใช้ ConveyThis หน้าที่คุณแปลแล้วจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและให้ความรู้สึกเหมือนเป็นภาษาเป้าหมายจริงๆ
แม้ว่าจะต้องใช้ความพยายาม แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็คุ้มค่า หากคุณกำลังแปลเว็บไซต์ ConveyThis จะช่วยประหยัดเวลาให้คุณได้หลายชั่วโมงด้วยการแปลด้วยเครื่องอัตโนมัติ
ทดลองใช้ ConveyThis ฟรี 7 วัน!