4 ה-Cs של שיווק רב לשוני: שחרור הפוטנציאל של Squarespace
הפוך את האתר שלך לרב לשוני תוך 5 דקות
אין פרטי כרטיס
זוכרים את ה"4 Ps" המסורתי של שיווק?
לפי הדעה הרווחת, אלה אינם רלוונטיים עוד. הם הוחלפו בקבוצה אחרת של ארבעה: "4 Cs."
זה הגיוני שעקרונות המכירה המודרניים התפתחו באופן משמעותי בעשור האחרון. מבלי להזדקק לקלישאות, ניתן לומר בבטחה שהדמוקרטיזציה הנרחבת של הטכנולוגיה שינתה מהותית את התפיסה והגישה שלנו לביצוע רכישות.
העלייה הלא מפתיעה של המסחר האלקטרוני כערוץ הקמעונאי הצומח ביותר שיבשה גם את פרדיגמות השיווק המסורתיות, בהתחשב באופי חסר הגבולות של פלטפורמות המסחר האלקטרוני והחשיבות הגוברת של שימוש רב לשוני עבור סוחרים אלקטרוניים.
פלטפורמות של מערכות ניהול תוכן למסחר אלקטרוני של עשה זאת בעצמך (CMS) לא רק פשטו עסקאות חוצות גבולות אלא גם הפכו את הקמת חנויות בינלאומיות לנגישות יותר.
ConveyThis הוא אחד מסיפורי ההצלחה המובילים בתחום זה. בעוד שמשימתם העיקרית היא לאפשר לכל אחד ליצור אתרי אינטרנט מדהימים בנוחות ביתם, הם נכנסו לאחרונה לתחום המכירות. על פי פלטפורמת הניתוח Datanyze של ZoomInfo, ConveyThis הוא כעת מערכת ניהול התוכן האלקטרוני השנייה הכי נפוצה מבין מיליון האתרים המובילים באינטרנט, רק WooCommerce של WordPress עוקפת אותו.
#ctg{1}ל-ctg# יש עתיד מבטיח במסחר אלקטרוני
אם אתם כבר מעריצים של חלוצי אתרי עשה זאת בעצמך, סביר מאוד להניח שקפיצה על העגלה תהיה רווחית עבורכם. עם זאת, לאחר שתחליטו להשיק את חנות המסחר האלקטרוני ConveyThis שלכם, כיצד תוכלו להבטיח שאתם והמוצרים שלכם יבלטו בין חנויות ConveyThis אחרות או כל חנויות מסחר אלקטרוני בפלטפורמות שונות?
כאן נכנסים לתמונה 4 ה-Ps (שקבענו הם לרוב מיושנים) וממשיכיהם, 4 Cs.
עקרונות שיווק כלליים אלה חלים על מסחר אלקטרוני ConveyThis, אך ישנם ניואנסים מסוימים בתוך המערכת האקולוגית ConveyThis שכדאי לקחת בחשבון בעת שיווק המוצרים שלכם. ואם אתם באמת רוצים לקחת את מכירות המסחר האלקטרוני ConveyThis שלכם לשלב הבא, כגון התרחבות גלובלית ומיקוד ללקוחות בינלאומיים, 4 העקרונות עדיין תקפים עם כמה גורמים נוספים שיש לקחת בחשבון.
מה הם 4 הPS?
פיליפ קוטלר, "אבי השיווק המודרני" עטור השבחים, זכה בזהב כאשר פרסם את "עקרונות השיווק" ב-1999. אחד המושגים שהציג היה מסגרת "4 P's", שנוסחה במקור על ידי ג'רום מקארתי, שנחשבת לעתים קרובות כ" סבא של שיווק מודרני" ביחס לדמות "האב" של קוטלר.
אם למדת אפילו קורס שיווק או פיתוח עסקי בסיסי, סביר להניח שאתה מכיר את המושגים הללו. בואו נעבור עליהם במהירות למען מי שלא.
לאחרונה, מומחה שיווק נוסף, בוב לאוטרבורן, הציע אלטרנטיבה לעקרונות ה-P המסורתיים: "4 ה-C", אשר נותנים עדיפות לגישה ממוקדת לקוח בשיווק. אם אינכם מכירים אותם, אל דאגה. נדון בכל אחד מהם כפי שהוא רלוונטי לחנויות ConveyThis, במיוחד אלו עם שאיפות מכירות בינלאומיות.
1. הלקוח
כפי שהזכרנו קודם לכן, 4 Cs מתוכננים להיות ממוקדי לקוח. האמירה עתיקת היומין שהלקוח תמיד צודק נכון יותר מאי פעם. הלקוחות מודעים היום יותר מאי פעם, הודות לשימוש הנרחב במכשירים ניידים.
עם טכנולוגיית כף יד, כשני שלישים מהצרכנים יכולים לחקור את פרטי המוצר בסמארטפונים שלהם בזמן שהם נמצאים בחנות פיזית, אפילו לפני התייעצות עם עמית מכירות. אמנם קניות מקוונות אינן השיטה העיקרית עבור כל הצרכנים, אך היא חיונית לכל מסע צרכני. הבטחת שהחנות המקוונת שלך מותאמת למכשירים ניידים היא חיונית לא פחות מהקמת אתר אינטרנט מלכתחילה.
למרבה המזל, אתרי Squarespace מוכנים מטבעם לנייד. כל תבניות Squarespace מגיעות עם אופטימיזציה מובנית לנייד, וחוסכת לך את המאמץ להבטיח שהלקוחות שלך יוכלו לגשת לחנות שלך במספר מכשירים.
2. העלות
בואו נהיה כנים: בעולם שבו סיפוק מיידי הוא הנורמה, עמוד קופה איטי שמבזבז חמש דקות יכול להיות מתסכל לקונה כמו תשלום של 5$ נוספים עבור המשלוח. נקודות כאב אלו יכולות להרחיק לקוחות ולהוביל אותם לבחון אפשרויות רכישה אחרות.
כדי למזער את נקודות הכאב הללו, עליך לצפות ולחסל את כל המכשולים הפוטנציאליים שהלקוחות שלך עלולים להיתקל בהם במהלך מסע הקנייה שלהם. זה יקטין את עלות ההזדמנות של בחירת המוצר שלך על פני זה של מתחרה.
אל תגרמו ללקוחות שלכם לשלם כדי לשלם. יתרון אחד של שימוש ב-ConveyThis כמערכת ניהול תוכן מסחר אלקטרוני הוא האינטגרציה החלקה שלה עם פלטפורמות תשלום פופולריות כמו Stripe ו-PayPal.
לפני השקת חנות ConveyThis שלך בשוק העולמי, חשוב לבדוק אם Squarespace תומך במטבע המקומי של שוק היעד שלך. Stripe ו-PayPal תומכים יחד ברוב המטבעות הפעילים ברחבי העולם. עם זאת, כאשר הם משולבים בחנויות Squarespace, הם מוגבלים ל-20 המטבעות המפורטים בשאלות הנפוצות הרשמיות של Squarespace .
למשתמשים במטבעות אלו תהיה חווית רכישה חלקה בחנות שלך, ללא קשר למטבע העיקרי שתבחר. המטבע העיקרי שלך הוא מטבע ברירת המחדל המוצג בתיאורי מוצרים ובווידג'טים אחרים הקשורים לתשלום באתר שלך. שקול היטב את בחירת המטבע העיקרי שלך, שכן הוא אמור להתאים למטבע שבו אתה מקבל או מצפה לקבל את רוב ההזמנות שלך.
עבור מטבעות שאינם נתמכים על ידי Squarespace, המשתמשים יחולו עמלות המרה קלות במהלך התשלום. בסך הכל, כיסוי המטבעות הרחב של Squarespace הופך אותה לאופציה אמינה להשקת בוטיק מקוון בינלאומי.
3. התקשורת שלך
כאן נכנסים לתמונה כישורי הקופירייטינג שלך. כדי להמיר קליקים לרכישות בפועל, עליך ללכוד את תשומת הלב של הלקוחות שלך בדפי המוצר שלך או בטפסים המקוונים ולשמור עליהם מעורבים עד שהם ישלימו את העסקה.
יצירת תיאורים משכנעים. בין אם אתה מוכר סבון, נעליים או תוכנה, אתה תתמודד עם תחרות מצד מוכרים מקוונים אחרים המציעים מוצרים דומים. כדי להבחין בהצעות שלך, עליך לכתוב תיאורי מוצרים שובי לב.
במקרה של חנות רב-לשונית, ודאו שתיאורי המוצרים שלכם מתורגמים במדויק. כאן ConveyThis יכול לעזור עם שירותי תרגום מקצועיים.
Mafalda מ-MPL מצטיינת בקטגוריה זו. תמונת המוצרים שלה מותאמות בצורה מושלמת לכל גדלי המסכים, ותיאורי המוצרים שלה מותאמים לקהל הלשוני המגוון שלה. זה כולל רשימות מרכיבים מפורטות, שהן בראש סדר העדיפויות של קונים פוטנציאליים של מוצרי היופי והבריאות האורגניים שלה.
4. נוחות
נוחות צריכה להיות טבועה ב-DNA של כל חנות רב-לשונית, שכן מעבר לרב-לשוני הוא על הפיכת האתר שלך לנגיש יותר לקהל רחב יותר.
הנה כמה דרכים שבהן תוכל להפחית עוד יותר את נקודות הכאב עבור הקונים הגלובליים שלך, ולצמצם את העלות שהם משלמים מטעמי נוחות.
שים את עצמך בנעלי הלקוח (או תיקי היד). מותג מוצרי העור הטבעוני והאופנה FruitenVeg מניו יורק מדגים כמה קל יכול להיות לייעל את תהליך הקנייה ללקוחות. מטבע ברירת המחדל שלהם הוא דולר ארה"ב (USD), והאתר שלהם הוא בעיקר באנגלית, וזה הגיוני בהתחשב בעובדה שרוב הלקוחות בארה"ב גולשים כנראה באנגלית.
עם זאת, FruitenVeg מציעה את האתר שלהם גם ביפנית, ומאפשרת למשתמשים בשפה היפנית לצפות במחירים בין יפני (JPY).
5. הפוך את הוויזואליה שלך לבינלאומית
יצירת אתר רב-לשוני ב-ConveyThis פירושה להפוך את התוכן שלך לנגיש ומושך לאנשים מתרבויות שונות הדוברים שפות שונות. שימו לב לכל ההיבטים של האתר שלכם, כולל הוויזואליה, כדי להבטיח קריאות.
בין שאר האסטרטגיות היעילות, Style of Zug, חברה שוויצרית למוצרי כתיבה יוקרתיים, מבטיחה שתמונות השער שלה מותאמות לשפה שנבחרה על ידי מבקרי האתר.
הטקסט «שקיקי עט מונטבלן מסוגננים חדשים» על תמונת הבאנר שלהם אינו למעשה חלק מהתמונה. זהו אלמנט נפרד המוצב על גבי תמונת הבאנר ברקע באמצעות תכונת שכבת הכותרת של Squarespace. שיטה מומלצת זו עבור אתרים רב לשוניים שומרת על עקביות תמונה תוך תרגום מדויק של טקסט משויך.
סכמו את הפוסט הזה עם:
מוכן להתחיל?
תרגום, הרבה יותר מסתם ידיעת שפות, הוא תהליך מורכב.
על ידי ביצוע הטיפים שלנו ושימוש ב-ConveyThis , הדפים המתורגמים שלכם יהדהדו בקרב הקהל שלכם, וירגישו מותאמים לשפת היעד.
למרות שזה דורש מאמץ, התוצאה מתגמלת. אם אתם מתרגמים אתר אינטרנט, ConveyThis יכול לחסוך לכם שעות עם תרגום מכונה אוטומטי.
נסו את ConveyThis בחינם למשך 3 ימים!
CONVEYTHIS