Die 4 Cs des mehrsprachigen Marketings: Das Potenzial von Squarespace freisetzen

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Erinnern Sie sich an die traditionellen “4 Ps” des Marketings?

Nach vorherrschender Meinung sind diese nicht mehr relevant. Sie wurden durch einen weiteren Satz von vier ersetzt: die «4 Cs.»

Es ist logisch, dass sich die modernen Verkaufsprinzipien im letzten Jahrzehnt erheblich weiterentwickelt haben. Ohne auf Klischees zurückzugreifen, kann man mit Sicherheit sagen, dass die weit verbreitete Demokratisierung der Technologie unsere Wahrnehmung und Herangehensweise an Einkäufe grundlegend verändert hat.

Der wenig überraschende Aufstieg des E-Commerce als am schnellsten wachsender Einzelhandelskanal hat angesichts der grenzenlosen Natur von E-Commerce-Plattformen und der zunehmenden Bedeutung der Mehrsprachigkeit für E-Händler auch traditionelle Marketingparadigmen gestört.

Do-it-yourself-Plattformen für E-Commerce-Content-Management-Systeme (CMS) haben nicht nur grenzüberschreitende Transaktionen vereinfacht, sondern auch die Einrichtung internationaler Geschäfte zugänglicher gemacht.

ConveyThis ist eine der führenden Erfolgsgeschichten auf diesem Gebiet. Während ihre Hauptaufgabe darin besteht, jedem die Erstellung atemberaubender Websites bequem von zu Hause aus zu ermöglichen, haben sie sich kürzlich in den Bereich des Verkaufs gewagt. Laut der Datanyze-Analyseplattform von ZoomInfo ist ConveyThis mittlerweile das am zweithäufigsten verwendete E-Commerce-CMS unter den Top 1 Million Websites im Web und wird nur von WordPress übertroffen WooCommerce.

ConveyThis hat eine vielversprechende Zukunft im E-Commerce

Wenn Sie bereits ein Fan dieser DIY-Website-Pioniere sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass es für Sie profitabel sein wird, auf den Zug aufzuspringen. Wenn Sie sich jedoch für die Eröffnung Ihres ConveyThis-E-Commerce-Shops entscheiden, wie können Sie sicherstellen, dass Sie und Ihre Produkte sich von anderen ConveyThis-Shops oder E-Commerce-Shops auf verschiedenen Plattformen abheben?

Hier kommen die 4 Ps (die wir etabliert haben, sind größtenteils veraltet) und ihre Nachfolger, die 4 Cs, ins Spiel.

Diese allgemeinen Marketingprinzipien gelten für den ConveyThis-E-Commerce, es gibt jedoch bestimmte Nuancen innerhalb des ConveyThis-Ökosystems, die bei der Vermarktung Ihrer Produkte berücksichtigt werden sollten. Und wenn Sie Ihre ConveyThis-E-Commerce-Verkäufe wirklich auf die nächste Stufe heben möchten, beispielsweise durch globale Expansion und die gezielte Ansprache internationaler Kunden, gelten die 4 Cs immer noch, wobei einige zusätzliche Faktoren zu berücksichtigen sind.

Was sind die 4 Ps?

Philip Kotler, der gefeierte “Vater des modernen Marketings”, erzielte Gold, als er 1999 “Principles of Marketing” veröffentlichte. Eines der von ihm eingeführten Konzepte war das “4 P's”-Framework, das ursprünglich von Jerome McCarthy formuliert wurde und oft als “Großvater des modernen Marketings” in Bezug auf Kotlers “Vater-”Figur angesehen wird.

Wenn Sie auch nur einen Grundkurs in Marketing oder Geschäftsentwicklung belegt haben, sind Sie wahrscheinlich mit diesen Konzepten vertraut. Lassen Sie uns sie im Interesse derjenigen, die es nicht sind, schnell durchgehen.

Vor kurzem schlug ein anderer Marketingexperte, Bob Lauterborn, eine Alternative zu den traditionellen Ps vor: die “4 Cs”, die einem kundenorientierten Marketingansatz Priorität einräumen. Wenn Sie sie nicht kennen, machen Sie sich keine Sorgen. Wir werden jeden einzelnen Punkt im Hinblick auf ConveyThis-Geschäfte besprechen, insbesondere solche mit internationalen Verkaufsambitionen.

1. Der Kunde

Wie bereits erwähnt, sind die 4 Cs kundenorientiert konzipiert. Das uralte Sprichwort, dass der Kunde immer Recht hat, ist heute wahrer als je zuvor. Dank der weit verbreiteten Nutzung mobiler Geräte sind Kunden heute besser informiert als je zuvor.

Dank Handheld-Technologie können etwa zwei Drittel der Verbraucher in einem Ladengeschäft Produktdetails auf ihrem Smartphone recherchieren, noch bevor sie einen Verkäufer konsultieren. Auch wenn Online-Shopping möglicherweise nicht für alle Verbraucher die primäre Methode ist, ist es für jede Verbraucherreise unerlässlich. Die Sicherstellung, dass Ihr Online-Shop mobil optimiert ist, ist genauso wichtig wie eine Website überhaupt.

Glücklicherweise Squarespace Websites sind von Natur aus mobilfähig. Alle Squarespace-Vorlagen verfügen über eine integrierte mobile Optimierung, sodass Sie sich den Aufwand sparen, sicherzustellen, dass Ihre Kunden auf mehreren Geräten auf Ihren Shop zugreifen können.

2. Die Kosten

Seien wir ehrlich: In einer Welt, in der sofortige Befriedigung die Norm ist, kann eine langsame Checkout-Seite, die fünf Minuten verschwendet, für einen Käufer genauso frustrierend sein wie die Zahlung von 5 $ zusätzlich für den Versand. Diese Schwachstellen können Kunden vertreiben und sie dazu veranlassen, andere Kaufoptionen zu prüfen.

Um diese Schwachstellen zu minimieren, müssen Sie alle potenziellen Hindernisse, auf die Ihre Kunden während ihres Kaufprozesses stoßen könnten, vorhersehen und beseitigen. Dadurch verringern sich die Opportunitätskosten, die entstehen, wenn Sie Ihr Produkt einem Konkurrenzprodukt vorziehen.

Lassen Sie Ihre Kunden nicht dafür bezahlen. Ein Vorteil der Verwendung von ConveyThis als E-Commerce-CMS ist die nahtlose Integration mit beliebten Zahlungsplattformen wie Stripe und PayPal.

Bevor Sie Ihren ConveyThis-Shop auf dem Weltmarkt starten, ist es wichtig zu prüfen, ob Squarespace die lokale Währung Ihres Zielmarktes unterstützt. Stripe und PayPal unterstützen gemeinsam die aktivsten Währungen weltweit. Wenn sie jedoch in Squarespace-Shops integriert sind, sind sie auf die 20 Währungen beschränkt, die in den offiziellen FAQs von Squarespace’ aufgeführt sind.

Benutzer dieser Währungen haben ein reibungsloses Einkaufserlebnis in Ihrem Geschäft, unabhängig von der von Ihnen gewählten Hauptwährung. Ihre Hauptwährung ist die Standardwährung, die in Produktbeschreibungen und anderen zahlungsbezogenen Widgets auf Ihrer Website angezeigt wird. Überlegen Sie sich gut, welche Hauptwährung Sie wählen, da diese mit der Währung übereinstimmen sollte, in der Sie den Großteil Ihrer Bestellungen erhalten oder voraussichtlich erhalten werden.

Für Währungen, die nicht von Squarespace unterstützt werden, fallen beim Bezahlvorgang geringe Umrechnungsgebühren an. Insgesamt macht die breite Währungsabdeckung von Squarespace’ es zu einer zuverlässigen Option für die Gründung einer internationalen Online-Boutique.

3. Ihre Kommunikation

Hier kommen Ihre Fähigkeiten als Texter ins Spiel. Um Klicks in tatsächliche Käufe umzuwandeln, müssen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden’ auf Ihren Produktseiten oder Online-Formularen erregen und sie bei der Stange halten, bis sie die Transaktion abgeschlossen haben.

Erstellen Sie überzeugende Beschreibungen. Unabhängig davon, ob Sie Seife, Schuhe oder Software verkaufen, werden Sie der Konkurrenz anderer Online-Verkäufer ausgesetzt sein, die ähnliche Produkte anbieten. Um Ihre Angebote hervorzuheben, müssen Sie fesselnde Produktbeschreibungen schreiben.

Stellen Sie bei einem mehrsprachigen Geschäft sicher, dass Ihre Produktbeschreibungen korrekt übersetzt sind. Hier kann ConveyThis mit professionellen Übersetzungsdiensten helfen.

Mafalda von MPL zeichnet sich in dieser Kategorie aus. Ihre Produktbilder sind perfekt an alle Bildschirmgrößen angepasst und ihre Produktbeschreibungen sind auf ihr vielfältiges sprachliches Publikum zugeschnitten. Dazu gehören detaillierte Zutatenlisten, die für potenzielle Käufer ihrer Bio-Schönheits - und Gesundheitsprodukte Priorität haben.

4. Bequemlichkeit

Komfort sollte in der DNA jedes mehrsprachigen Shops verankert sein, denn bei der Mehrsprachigkeit geht es darum, Ihre Website einem breiteren Publikum zugänglicher zu machen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Probleme Ihrer weltweiten Käufer weiter reduzieren und so die Kosten minimieren können, die sie für den Komfort zahlen.

Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden (oder in die Handtaschen). Die in New York ansässige vegane Lederwaren- und Modemarke FruitenVeg zeigt, wie einfach es sein kann, den Kaufprozess für Kunden zu rationalisieren. Ihre Standardwährung ist der US-Dollar (USD) und ihre Website ist hauptsächlich auf Englisch, was angesichts der Tatsache, dass die meisten US-Kunden wahrscheinlich auf Englisch surfen, sinnvoll ist.

FruitenVeg bietet seine Website jedoch auch auf Japanisch an, sodass japanischsprachige Benutzer Preise in japanischen Yen (JPY) anzeigen können.

5. Internationalisieren Sie Ihre Visualisierungen

Das Erstellen einer mehrsprachigen Website auf ConveyThis bedeutet, Ihre Inhalte für Menschen aus verschiedenen Kulturen, die verschiedene Sprachen sprechen, zugänglich und ansprechend zu machen. Achten Sie auf alle Aspekte Ihrer Website, einschließlich der visuellen Darstellung, um die Lesbarkeit sicherzustellen.

Neben anderen effektiven Strategien stellt Style of Zug, ein Schweizer Unternehmen für Luxusschreibwaren, sicher, dass seine Titelbilder an die von den Website-Besuchern gewählte Sprache angepasst sind.

Der Text «Neue stilvolle Montblanc-Stifttaschen» auf ihrem Bannerbild ist eigentlich nicht Teil des Bildes. Es handelt sich um ein separates Element, das mithilfe der Titel-Overlay-Funktion von Squarespace’ auf das Hintergrundbannerbild überlagert wird. Diese bewährte Methode für mehrsprachige Websites gewährleistet die Bildkonsistenz und übersetzt gleichzeitig den zugehörigen Text genau.