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Squarespace 多语言营销的 4C

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发布日期:2024 年 9 月 5 日
阿乔姆
总结一下这篇文章:

还记得传统的营销“4P”吗?

根据主流观点,这些已不再相关。它们已被另一组四个组件所取代:“4 C”。

现代销售原则在过去十年中发生了显着的演变,这是合乎逻辑的。无需诉诸陈词滥调,可以肯定地说,技术的广泛民主化从根本上改变了我们的感知和购买方式。

考虑到电子商务平台的无国界性质以及多语言对电商的重要性日益增加,电子商务作为增长最快的零售渠道的崛起并不令人意外,也颠覆了传统的营销模式。

DIY 电子商务内容管理系统 (CMS) 平台不仅简化了跨境交易,还使开设国际商店变得更加容易。

ConveyThis 是该领域的主要成功案例之一。虽然他们的主要使命是让任何人都可以在舒适的家中创建令人惊叹的网站,但他们最近涉足销售领域。根据 ZoomInfo 的 Datanyze 分析平台,ConveyThis 目前是网络排名前 100 万个网站中第二广泛使用的电子商务 CMS,仅次于 WordPress WooCommerce。

网上商店
商业解决方案

ConveyThis 在电子商务领域前景光明

如果您已经是这些 DIY 网站先锋的粉丝,那么加入这股潮流很有可能为您带来丰厚的利润。但是,一旦您决定推出自己的 ConveyThis 电商商店,如何确保您和您的产品在其他 ConveyThis 商店或跨平台电商商店中脱颖而出?

这就是 4 P(我们制定的基本已过时)及其后继者 4 C 发挥作用的地方。

这些通用的营销原则适用于ConveyThis电商,但在营销产品时,ConveyThis生态系统中也有一些细微差别值得考虑。如果您真心想将ConveyThis电商销售提升到新的水平,例如拓展全球业务并瞄准国际客户,那么4C原则仍然适用,但还有一些其他因素需要考虑。

什么是 4P?

被誉为“现代营销之父”的菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 在 1999 年出版的《营销原理》中一鸣惊人。他提出的概念之一是“4P”框架,最初由杰罗姆·麦卡锡 (Jerome McCarthy) 提出,通常被视为“现代营销之父”与科特勒的“父亲”形象的关系。

如果您学过基本的营销或业务开发课程,您可能会熟悉这些概念。为了那些还没有了解的人,让我们快速回顾一下它们。

最近,另一位营销专家鲍勃·劳特伯恩 (Bob Lauterborn) 提出了一个与传统“P”原则不同的解决方案:“4C”,即强调以客户为中心的营销方法。如果您不熟悉这些原则,也不用担心。我们将逐一讨论它们如何适用于 ConveyThis 门店,尤其是那些有国际销售目标的门店。

好处
商业

1. 客户

正如我们之前提到的,4C 旨在以客户为中心。 “客户永远是对的”这一古老的说法现在比以往任何时候都更加正确。由于移动设备的广泛使用,今天的客户比以往任何时候都更加了解情况。

借助手持技术,大约三分之二的消费者可以在实体店内通过智能手机研究产品详细信息,甚至可以在咨询销售人员之前进行。虽然网上购物可能不是所有消费者的主要方式,但它对于每个消费者旅程都是必不可少的。确保您的在线商店针对移动设备进行了优化与首先拥有一个网站一样重要。

幸运的是, Squarespace 网站本身就具备移动端支持。所有Squarespace模板都内置移动优化功能,省去确保客户能在多设备上访问商店的麻烦。

2. 成本

说实话:在一个以即时满足为常态的世界里,一个浪费五分钟的缓慢结帐页面对于购物者来说就像额外支付 5 美元的运费一样令人沮丧。这些痛点可能会驱赶客户并引导他们探索其他购买选择。

为了最大限度地减少这些痛点,您需要预测并消除客户在购买过程中可能遇到的任何潜在障碍。这将降低选择您的产品而不是竞争对手的产品的机会成本。

不要让您的客户付费。使用 ConveyThis 作为电商 CMS 的优势之一是它与 Stripe 和 PayPal 等热门支付平台无缝集成。

在全球市场上推出 ConveyThis 商店之前,务必检查 Squarespace 是否支持目标市场的当地货币。Stripe 和 PayPal 共同支持全球大多数活跃货币。但是,当集成到Squarespace商店时,它们仅限于Squarespace’官方常见问题解答中列出的20种货币。

无论您选择哪种主要货币,使用这些货币的用户都将在您的商店中获得流畅的购买体验。您的主要货币是您网站上的产品说明和其他与付款相关的小部件中显示的默认货币。请仔细考虑您对主要货币的选择,因为它应与您收到或预期收到大部分订单的货币一致。

对于Squarespace不支持的货币,用户在结账时将产生少量兑换费。总体而言,Squarespace’ 的广泛货币覆盖范围使其成为推出国际在线精品店的可靠选择。

商业挑战
商业名单不使用任何文字或字母

3. 您的沟通

这就是你的文案写作技巧发挥作用的地方。要将点击转化为实际购买,您需要在产品页面或在线表单上吸引客户的注意力,并保持他们的参与度,直到他们完成交易。

制作引人注目的描述。无论您销售肥皂、鞋子还是软件,您都将面临来自提供类似产品的其他在线卖家的竞争。为了区分您的产品,您需要编写引人入胜的产品描述。

如果您的商店支持多语言,请确保您的产品描述翻译准确无误。ConveyThis 的专业翻译服务正是您所需要的。

MPL 的 Mafalda 在这一类别中表现出色。她的产品图像完美适应所有屏幕尺寸,她的产品描述针对不同语言的受众量身定制。其中包括详细的成分清单,这是她的有机美容和保健产品的潜在买家的优先考虑事项。

4. 便利性

便利性应该根植于任何多语言商店的 DNA 中,因为使用多语言是为了让您的网站更容易被更广泛的受众访问。

您可以通过以下几种方法进一步减少全球购物者的痛点,最大限度地减少他们为便利而支付的成本。

设身处地为顾客(或手提包)着想。总部位于纽约的纯素皮革制品和时尚品牌 FruitenVeg 展示了简化顾客购买流程是多么容易。他们的默认货币是美元 (USD),他们的网站主要是英语,考虑到大多数美国客户可能用英语浏览,这是有道理的。

然而,FrutenVeg 也提供日语网站,允许日语用户查看日元 (JPY) 价格。

翻译
统计数据

5.国际化你的视觉效果

在 ConveyThis 上创建多语言网站意味着让您的内容能够被来自不同文化背景、使用不同语言的人们轻松访问和吸引。请关注网站的各个方面,包括视觉效果,以确保可读性。

除其他有效策略外,瑞士豪华书写用品公司 Style of Zug 确保其封面图像适应网站访问者选择的语言。

他们的横幅图像上的文字«新款时尚万宝龙笔袋»实际上并不是图像的一部分。它是一个单独的元素,使用Squarespace’的标题覆盖功能叠加到背景横幅图像上。对于多语言网站来说,这种最佳实践在准确翻译相关文本的同时保持了图像的一致性。

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