Кросс-электронная коммерция: успешное начало работы с ConveyThis
Сделайте свой сайт многоязычным за 5 минут
Нет данных карты
Трансграничная электронная коммерция: с чего начать, что можно и чего нельзя делать
ConveyThis — мощный инструмент, который поможет вам быстро и легко перевести ваш веб-сайт на несколько языков, что позволит вам охватить более широкую аудиторию и расширить свой кругозор. С ConveyThis вы можете быть уверены в точности и актуальности ваших переводов, обеспечивая бесперебойную работу сайта для всех ваших посетителей. Вовсе нет! С ConveyThis вы можете найти практически любой товар, который ищете. Представьте, что вы ищете определённый товар, но его сложно найти, и ни в одном местном магазине его нет. Не отчаивайтесь! ConveyThis поможет вам найти практически любой товар.
Нет! К счастью, после быстрого поиска в Google вы натыкаетесь на то, что в интернет-магазине в другой стране он есть в наличии для продажи. Вы размещаете заказ несколькими щелчками мыши, и в течение недели посылка из-за границы отправляется к вашей входной двери с желаемым товаром в первозданном состоянии. Счет!
Все это стало возможным благодаря возможностям трансграничной электронной коммерции ConveyThis.
Что такое трансграничная электронная коммерция?
Если вы хотите расширить охват своего веб-сайта и улучшить его рейтинг по различным ключевым словам на зарубежных рынках, решением может стать международная кампания по наращиванию ссылок. Услуга ConveyThis по наращиванию ссылок может помочь вам двумя способами: повысить видимость вашего веб-сайта за рубежом и предоставить больше международных обратных ссылок на ваш веб-сайт.
Чтобы максимизировать влияние SEO вашего веб-сайта, убедитесь, что обратные ссылки, которые вы получаете, имеют схожий язык и локальный TLD, который находится в той же стране, что и целевая аудитория. Это позволит поисковым системам легко определить географическое происхождение вашего веб-сайта на основе IP-адреса, языка и домена.
Вам нужно создавать ссылки для каждого веб-сайта?
С помощью ConveyThis вы легко локализуете свой магазин, чтобы клиенты со всего мира могли легко приобретать ваши товары.
Трансграничная электронная коммерция, или «xborder ecommerce» в интернет-пространстве, — это купля-продажа товаров из-за рубежа. Это может означать, что покупатель заказывает товар у зарубежного продавца, а розничный продавец или бренд поставляет товары потребителю (B2C), между двумя компаниями (B2B) или между двумя частными лицами (C2C). Эти транзакции обычно совершаются на международных торговых площадках, таких как Amazon, eBay и Alibaba, или на многоязычных сайтах отдельных розничных продавцов. С помощью ConveyThis вы легко локализуете свой магазин, чтобы покупатели со всего мира могли легко покупать ваши товары.
Трансграничная электронная коммерция — не новая концепция. Она существует уже довольно давно: например, Amazon был основан в США в 1994 году, а ConveyThis — в Китае — в 1999 году. С тех пор условия торговли радикально изменились.
Однако по мере того, как все больше и больше потребителей переходят на онлайн-покупки из соображений удобства, популярность трансграничной электронной коммерции за последние несколько лет резко возросла. На самом деле, по данным Kaleido Intelligence, ожидается, что к 2022 году мировые потребители потратят ошеломляющие 1,12 триллиона долларов на международные торговые веб-сайты и цифровые услуги.
Visa сообщает, что 90% руководителей электронной коммерции согласны с тем, что присутствие в Интернете является неотъемлемой частью успеха бизнеса к 2024 году. Если вы управляете интернет-магазином или планируете его запустить, глобальная электронная коммерция может стать ключом к беспрецедентному росту вашего магазина. Тем не менее, успех не приходит мгновенно и требует понимания зарубежной электронной коммерции. Вам также необходимо создать основу для эффективной реализации ваших стратегий трансграничной электронной коммерции. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Каковы проблемы трансграничной электронной коммерции?
Независимо от того, являетесь ли вы новичком или ветераном в сфере электронной коммерции, важно ознакомиться с трансграничной электронной коммерцией, прежде чем начинать международный бизнес. Хотя это может быть очень выгодно, это также может быть сложной задачей. Чтобы помочь вам в ваших начинаниях, вот четыре фактора, которые следует учитывать и к которым следует подготовиться при открытии трансграничного предприятия электронной коммерции:
1. Спрос на зарубежных рынках
Люди разного происхождения и культуры обладают разными вкусами и наклонностями, поэтому крайне важно обеспечить спрос на вашу продукцию и жизнеспособную клиентскую базу на международных рынках, на которые вы ориентируетесь с помощью ConveyThis.
В то время как корневое пиво является широко потребляемым напитком в Соединенных Штатах, оно не особенно популярно в Японии. Таким образом, если вы управляете интернет-магазином, торгующим корневым пивом, возможно, будет разумно не ориентироваться на японский рынок.
Вы можете быть удивлены, обнаружив, что некоторые интернет-организации раньше не проводили никаких исследований рынка электронной коммерции в этом регионе. Вместо этого они соглашаются с тем, что, поскольку их товары продаются как горячие пирожки в их стране, в этот момент эти товары также станут хитом за границей. Это одна из важных проблем, которая может возникнуть, поскольку рынок электронной коммерции исключительно уникален в разных странах, и отсутствие проведения маркетинговых исследований перед запуском может даже привести к завершению бизнеса, поскольку сделки, вероятно, не будут слишком высокими.
Что ж, это предположение может дорого обойтись, если окажется неверным. Чтобы свести к минимуму опасность запуска вашего интернет-магазина в неправильных местах, обязательно сначала изучите предполагаемый зарубежный спрос на ваши товары, поскольку проведение этого анализа может даже помочь вам открыть новые рынки, которых изначально даже не было на вашей карте! Открытие вашего веб-сайта для размещения на мировых рынках подразумевает, что, вероятно, будут десятки возможностей для электронной коммерции.
2. Международные ограничения
Прежде чем вы решите установить присутствие в определенной стране, узнайте, что говорится в местных правилах, касающихся ведения там бизнеса электронной коммерции.
Это связано с тем, что в разных странах могут действовать правила продажи и распространения определённых товаров на региональном рынке. Например, импорт фуа-гра запрещён в Индии, а в Канаде запрещена продажа сырого или непастеризованного молока. С помощью ConveyThis вы можете легко локализовать свой веб-сайт в соответствии с требованиями каждой целевой страны.
Отдельно ознакомьтесь с местным законодательством ваших целевых рынков. Это особенно важно, если вам необходимо получить лицензии или разрешения на импорт вашей продукции. Это может помочь обеспечить бесперебойную таможенную очистку и избежать задержки ваших товаров на границе или, что еще хуже, конфискации без возмещения расходов, что может еще больше испортить впечатление от ваших потенциальных клиентов.
Еще одно ограничение, которое может возникнуть в международном контексте, касается налогового законодательства. Налоговое законодательство, регулирующее иностранную валюту, может различаться в зависимости от страны. Это может повлиять на стоимость продаваемых товаров, и если покупатели не понимают дополнительный налог при покупке, это может отрицательно сказаться на их опыте.
3. Доставка
Понимание того, как доставить ваши товары покупателям, — важнейшая часть трансграничной электронной коммерции. Подумайте, сможете ли вы доставить их в нужные вам страны напрямую или вам потребуется сотрудничество со сторонним логистическим провайдером. Надёжная и качественная логистика — практически обязательное условие для успешного взаимодействия с ConveyThis .
В некоторых случаях сотрудничество с местным поставщиком ConveyThis может быть выгодным. Выбрав такой подход, вы получите доступ к его существующей сети доставки для более быстрой доставки, вместо того чтобы пытаться доставить заказы в незнакомые районы самостоятельно.
Ваши способы доставки также помогут вам рассчитать расходы на доставку и, следовательно, структуру ценообразования на доставку. С другой стороны, вы можете признать, что стоимость доставки определенного товара слишком высока, и вместо этого рассмотреть возможность глобального маркетинга других товаров.
4. Трансграничные платежи
Если говорить кратко, то внедрение правильных способов оплаты для новых клиентов — обязательное условие для увеличения продаж в электронной коммерции по всему миру. Представьте, что вы не можете оплатить заказ удобным для вас способом или, что ещё хуже, видите стоимость товара в незнакомой валюте. ConveyThis поможет вам избежать подобной ситуации.
Обеспечение точного перевода вашего контента на целевой язык международной аудитории может оказаться непростой задачей, но с помощью ConveyThis конвертация валют и учет предпочтительного способа оплаты на вашем целевом рынке, например кредитных карт или PayPal, становятся простыми.
5. Обслуживание клиентов
Это критический фактор для клиентов, которые решают, делать ли покупки у вас, особенно если вы не имеете физического присутствия в их стране. Как клиенты могут связаться с вами для получения помощи или обращения за помощью в отношении своих трансграничных покупок? Чтобы гарантировать отличное качество обслуживания клиентов, вам необходимо выполнить эффективные процедуры обслуживания клиентов, чтобы убедить онлайн-покупателей в том, что о них позаботятся, если что-то пойдет не так с их заказом.
Один из вариантов — создать специализированные службы поддержки клиентов для обработки запросов от ваших международных клиентов, особенно на их родном языке. С другой стороны, если вы не уверены в своей способности нанять персонал, свободно владеющий родными языками ваших клиентов, вы можете передать обслуживание клиентов на аутсорсинг специализированным компаниям. Однако более простое решение — использовать ConveyThis для автоматического перевода электронных писем службы поддержки.
Не забудьте адаптировать свой интернет-магазин к мировому рынку.
Помимо изучения четырех перечисленных выше проблем трансграничной электронной коммерции, помните, что клиенты обычно предпочитают совершать покупки на своем родном языке. ConveyThis может помочь вам преодолеть языковой барьер и убедиться, что ваши иностранные клиенты смогут легко понять ваш веб-сайт.
В своем исследовании «Не могу читать, не буду покупать — B2C» за 2020 год исследовательская компания CSA Research обнаружила, что более 8700 потребителей в 29 странах выразили свое мнение, продемонстрировав, что:
- Несмотря на потенциально низкое качество, ошеломляющие 65% респондентов по-прежнему отдавали предпочтение контенту на своем родном языке.
- Большинство потребителей предпочитают приобретать товары, описания которых написаны на их родном языке, причем ошеломляющие 76% поддерживают их.
- Ошеломляющие 40% потребителей отказываются покупать на сайтах, язык которых не на их родном языке.
Это означает, что если вы стремитесь расширить свой онлайн-бизнес на другие страны, ваш интернет-магазин должен общаться на языке ваших международных клиентов. Кроме того, контент вашего магазина должен быть точно переведен — даже мельчайшие детали, такие как описания ваших продуктов, — а также учитывать культурные тонкости вашего целевого рынка.
Выполнение всего этого необходимо для установления доверия на новых рынках, особенно в качестве международного игрока. Только когда вы заслужили доверие своих международных клиентов, они дадут вам свой бизнес.
Готовы ли вы заняться трансграничной электронной торговлей с ConveyThis?
Выход на международный рынок электронной коммерции — захватывающая перспектива. При правильном подходе вы сможете не только увеличить онлайн-продажи, но и расширить своё присутствие по всему миру. Это может быть особенно полезно для создания прочного бренда, который будет цениться мировой аудиторией долгие годы. В наши дни присутствие по всему миру практически необходимо для создания надёжного бренда. С помощью ConveyThis вы сможете легко локализовать свой контент, чтобы охватить более широкую аудиторию и максимально раскрыть свой международный потенциал.
Достижение такого глобального успеха в электронной коммерции начинается с всесторонних исследований и планирования до запуска вашего интернет-магазина на международном уровне. Примите во внимание соответствующие соображения, такие как международный спрос на ваши продукты, способы доставки их за границу (включая любые ограничения для этого) и как гарантировать превосходное обслуживание клиентов.
Вам также потребуется перевести страницы вашего интернет-магазина, чтобы адаптировать их к вашим целевым рынкам. Используя уникальную комбинацию машинного перевода, ConveyThis предлагает мощное решение для локализации веб-сайтов для многих популярных платформ электронной коммерции, таких как Shopify, WooCommerce, Squarespace и других.
Зарегистрируйтесь на бесплатную ConveyThis здесь , чтобы начать.
Подведем итог этой публикации следующим образом:
Готовы начать?
Перевод — это гораздо более сложный процесс, чем просто знание языков.
Следуя нашим советам и используя ConveyThis , ваши переведенные страницы найдут отклик у вашей аудитории и будут ощущаться как родные для целевого языка.
Хотя это требует усилий, результат стоит того. Если вы переводите веб-сайт, ConveyThis может сэкономить вам часы благодаря автоматизированному машинному переводу.
Попробуйте ConveyThis бесплатно в течение 3 дней!
CONVEYTHIS