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如何成功启动跨境电子商务

有效将您的在线商店扩展到全球市场的综合指南。
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发布于 2024 年 9 月 6 日
内斯特·希尔
总结一下这篇文章:

跨境电子商务:如何开始、注意事项

 ConveyThis是一款功能强大的工具,可以帮助您快速轻松地将网站翻译成多种语言,从而触达更广泛的受众,拓宽您的视野。使用 ConveyThis,您可以放心,您的翻译准确且最新,为所有访客提供无缝衔接的体验。完全不是!使用 ConveyThis,您几乎可以找到任何您想要的商品。想象一下,您正在搜索一件特定的商品,但却很难找到,而且当地商店都没有。别灰心!ConveyThis 几乎可以帮助您找到任何您想要的商品。

不!幸运的是,经过谷歌快速搜索后,您偶然发现另一个国家的一家在线商店有售。您只需点击几下即可下订单,一周内,包裹就会从海外寄到您的前门,其中包含您想要的原始状态的物品。分数!

这一切的实现都要归功于ConveyThis 跨境电子商务的强大力量。

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什么是跨境电商?

如果您希望扩大网站的覆盖面并提高其在国外市场中各种关键词的排名,那么国际链接建设活动可能就是答案。ConveyThis 的链接建设服务可以通过两种方式为您提供帮助:提高您网站在国外的知名度,并为您的网站提供更多国际反向链接。

为了最大限度地发挥您网站SEO的影响力,请确保您获得的反向链接具有与目标受众相似的语言和本地 TLD,并且位于同一国家/地区。这将使搜索引擎能够根据 IP 地址、语言和域轻松识别您网站的地理来源。

您需要为每个网站建立链接吗?

使用ConveyThis,您可以轻松本地化您的商店,以便世界各地的客户可以轻松购买您的产品。

跨境电商,在互联网术语中称为“xborder ecommerce”,是指从海外买卖商品。这可以指消费者从海外商家订购商品,也可以指零售商或品牌向消费者提供商品(B2C)、两家公司之间(B2B)或两个个人之间(C2C)。这些交易通常在亚马逊、eBay 和阿里巴巴等国际购物网站上进行,也可以在个体零售商的多语言网站上进行。使用 ConveyThis,您可以轻松确保商店本地化,以便全球客户轻松购买您的产品。

跨境电商并非新鲜概念,它已经存在了相当长一段时间:例如,亚马逊于1994年在美国成立,ConveyThis于1999年在中国成立。自那时起,购物环境发生了翻天覆地的变化。

然而,随着越来越多的消费者出于便利而转向网上购物,跨境电子商务在过去几年中的受欢迎程度大幅上升。事实上,据 Kaleido Intelligence 称,到 2022 年,全球消费者预计在国际购物网站和数字服务上花费高达 1.12 万亿美元。

Visa 报告称,90% 的电子商务高管认为,到 2024 年,在线业务是企业成功不可或缺的一部分。如果您经营一家在线商店或计划开设一家在线商店,全球电子商务可能是为您的商店带来前所未有的增长的关键。然而,成功并不是一蹴而就的,需要对国外电子商务的理解。您还需要建立有效实施跨境电子商务策略的基础。继续阅读以了解更多信息。

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跨境电商面临哪些挑战?

无论您是电子商务领域的新手还是老手,在开展国际业务之前熟悉跨境电子商务都是至关重要的。尽管它可能非常有利,但也可能是一项艰巨的任务。为了帮助您的努力,在开始跨境电子商务企业时需要考虑和准备以下四个因素:

1、海外市场需求

来自不同背景和文化的人们拥有不同的品味和倾向,因此必须确保您的产品在您通过ConveyThis 瞄准的国际市场上有需求并且拥有可行的客户群。

虽然根汁啤酒在美国是一种广泛消费的饮料,但在日本并不是特别受欢迎。因此,如果您经营一家销售根汁啤酒的在线商店,避免瞄准日本市场可能是明智之举。

您可能会惊讶地发现某些在线组织以前没有在该地区进行任何电子商务市场研究。相反,他们承认,既然他们的产品在本国热销,那么这些产品在国外也将大受欢迎。这是可能出现的重大问题之一,因为电子商务市场在各国都非常独特,并且在推动之前不进行市场研究甚至可能导致业务结束,因为交易可能不会太高。

好吧,如果事实证明这个假设是错误的,那么它的代价可能会很高。为了最大限度地减少在错误的地方开设在线商店的风险,请务必首先调查国外对您的商品的潜在需求,因为进行此分析甚至可以帮助您发现最初不在您的地图上的新市场!开放您的网站以适应全球市场意味着可能会有数十种电子商务可能性。

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2. 国际限制

在您决定在某个国家/地区建立业务之前,请先检查该国家/地区有关在那里开展电子商务业务的当地法规的规定。

这是因为不同国家/地区可能对某些商品在其区域市场上的销售和分销方式有各自的规定。例如,印度禁止进口鹅肝,而加拿大则禁止销售生牛奶或未经巴氏消毒的牛奶。使用 ConveyThis,您可以轻松本地化您的网站,以满足每个目标国家/地区的要求。

另外,请熟悉目标市场的当地法规。如果您需要获得进口产品的许可证或许可证,这一点尤其重要。这样做可以帮助确保顺利清关,并避免您的货物在边境被滞留,甚至更糟糕的是,在没有报销的情况下被没收,这可能会进一步损害您的潜在客户的体验。

国际背景下可能出现的另一个限制是税法。管辖外币的税法可能因国家而异。这可能会影响所售商品的成本,如果客户在购买时不了解额外税费,这可能会对他们的体验产生不利影响。

3. 运输

探索如何将产品送达客户手中是开展跨境电商的关键环节。您可以考虑是否能够直接将产品运送到目标国家/地区,或者是否需要与第三方物流供应商合作。可靠的物流对于成功的ConveyThis体验至关重要。

在某些情况下,与本地 ConveyThis 供应商合作可能会带来优势。通过这种方式,您可以利用其现有的配送网络,更快地发货,而无需独自尝试在陌生地区运输订单。

您的配送方式还将帮助您计算配送费用,从而计算配送定价结构。另一方面,您可能会意识到某种商品的运输成本太昂贵,并考虑在全球范围内营销其他商品。

商业解决方案
仅使用图标而不使用文本的分步过程

4. 跨境支付

简单来说,为新客户提供合适的支付方式是提升全球电商销售额的必要条件。想象一下,如果您无法以自己喜欢的方式付款,或者更糟的是,看到商品价格是用不熟悉的货币显示的,那该有多糟糕啊!ConveyThis 可以帮助您避免这种情况。

确保将您的内容准确地翻译成国际受众的目标语言可能是一项艰巨的任务,但使用ConveyThis,货币转换和考虑目标市场首选的付款方式(例如信用卡或 PayPal)变得轻而易举。

5. 客户服务

这是客户选择是否在您这里购物的一个关键因素——特别是如果您在他们的国家没有实体店的话。客户如何联系您寻求跨境购买的帮助或追索?为了保证出色的客户体验,您需要执行高效的客户服务程序,以使在线买家放心,如果订单出现问题,他们将得到照顾。

一种选择是雇用专门的客户服务团队来解决来自全球客户的支持问题,特别是用他们的母语。另一方面,如果您不确定自己是否有能力招募精通客户’母语的人员,您也可以将客户服务外包给专业公司。然而,更简单的解决方案是使用 ConveyThis 来提供客户服务电子邮件的自动翻译。

翻译服务
网上商店

不要忘记为全球市场量身定制您的在线商店

除了调查上述四个跨境电子商务问题外,请记住,客户通常更喜欢用母语购物。ConveyThis 可以帮助您弥合语言差距,并确保您的国际客户可以轻松理解您的网站。

市场研究公司 CSA Research 在 2020 年版“看不懂,不会买 - B2C”调查中发现,来自 29 个国家的 8,700 多名消费者表达了他们的观点,表明:

  • 尽管质量可能较低,但令人震惊的是,65% 的受访者仍然表示更喜欢母语内容。
  • 大多数消费者选择购买带有母语描述的商品,其中支持率达到惊人的 76%。
  • 令人震惊的是,40% 的消费者拒绝从非母语的网站上购物。

这意味着,如果您的目标是将在线业务扩展到其他国家,那么您的在线商店必须能够传达国际客户的语言。此外,您的商店内容必须精确翻译 - 即使是最微小的细节,例如您的产品描述 - 并且还要考虑目标市场的文化微妙之处。

完成所有这些对于在新市场中建立可信度至关重要,特别是作为国际参与者。只有当您赢得国际客户的信任时,他们才会向您提供业务。

准备好进入具有ConveyThis的跨境电子商务了吗?

进军跨境电商领域前景令人振奋。如果做得正确,您不仅可以提升在线销售额,还能拓展全球影响力。这对于打造一个经久不衰、在未来数年内深受全球受众喜爱的品牌尤其有利。在当今时代,在全球范围内拥有影响力对于打造一个值得信赖的品牌几乎至关重要。借助 ConveyThis,您可以轻松本地化内容,触达更广泛的受众,并最大限度地发挥您的国际潜力。

要获得全球电子商务的成功,首先要在国际上推出在线商店之前进行全面的研究和规划。考虑相关因素,例如产品的国际需求、如何将产品运送到国外(包括这样做的任何限制)以及如何保证优质的客户服务。

您还需要翻译您的在线商店页面,以使其适合您的目标市场。利用机器语言翻译的独特组合, ConveyThis 为许多流行的电子商务平台提供强大的网站本地化解决方案,例如 Shopify, WooCommerce、Squarespace 等等。

 免费注册 ConveyThis 这里 开始。

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