Cross E-commerce: jak zacząć z sukcesem
Uczyń swoją stronę internetową wielojęzyczną w 5 minut
Bez karty kredytowej
Transgraniczny handel elektroniczny: jak zacząć, co robić, a czego nie
ConveyThis to potężne narzędzie, które pomoże Ci szybko i łatwo przetłumaczyć Twoją stronę internetową na wiele języków, umożliwiając dotarcie do szerszego grona odbiorców i poszerzenie horyzontów. Dzięki ConveyThis możesz mieć pewność, że Twoje tłumaczenia są dokładne i aktualne, zapewniając płynne działanie wszystkim odwiedzającym. Nic bardziej mylnego! Dzięki ConveyThis znajdziesz praktycznie każdy przedmiot, którego szukasz. Wyobraź sobie, że szukasz konkretnego przedmiotu, ale trudno go znaleźć i żaden z lokalnych sklepów go nie ma. Nie trać nadziei! ConveyThis pomoże Ci znaleźć praktycznie każdy przedmiot, którego szukasz.
NIE! Na szczęście po szybkim wyszukiwaniu w Google natkniesz się na odkrycie, że sklep internetowy w innym kraju ma go do sprzedaży. Składasz zamówienie za pomocą kilku kliknięć, aw ciągu tygodnia paczka jest wysyłana z zagranicy do twoich drzwi z żądanym przedmiotem w nienaruszonym stanie. Wynik!
Wszystko to jest możliwe dzięki potędze transgranicznego handlu elektronicznego ConveyThis.
Co to jest transgraniczny handel elektroniczny?
Jeśli chcesz zwiększyć zasięg swojej witryny i poprawić jej pozycję w wynikach wyszukiwania dla różnych słów kluczowych na rynkach zagranicznych, międzynarodowa kampania link buildingowa może być rozwiązaniem. Usługa link buildingowa ConveyThis może Ci pomóc na dwa sposoby: zwiększając widoczność Twojej witryny za granicą i dostarczając więcej międzynarodowych linków zwrotnych do Twojej witryny.
Aby zmaksymalizować wpływ SEO Twojej witryny, upewnij się, że pozyskiwane linki zwrotne mają podobny język i lokalną TLD, która ma siedzibę w tym samym kraju co grupa docelowa. Umożliwi to wyszukiwarkom łatwą identyfikację geograficznego pochodzenia Twojej witryny na podstawie adresu IP, języka i domeny.
Czy musisz tworzyć linki dla każdej witryny?
Dzięki ConveyThis możesz łatwo zlokalizować swój sklep, dzięki czemu klienci z całego świata będą mogli bez problemu kupować Twoje produkty.
Transgraniczny handel elektroniczny, czyli „ecommerce xborder” w terminologii internetowej, to kupno i sprzedaż towarów z zagranicy. Może to oznaczać, że klient zamawia produkt u zagranicznego sprzedawcy, sprzedawca detaliczny lub marka dostarcza towary konsumentowi (B2C), między dwiema firmami (B2B) lub między dwiema osobami fizycznymi (C2C). Transakcje te zazwyczaj odbywają się na międzynarodowych platformach zakupowych, takich jak Amazon, eBay i Alibaba, lub na wielojęzycznych stronach internetowych poszczególnych sprzedawców detalicznych. Dzięki ConveyThis łatwo jest zapewnić lokalizację sklepu, aby klienci z całego świata mogli łatwo kupować Twoje produkty.
Transgraniczny handel elektroniczny nie jest nową koncepcją. Istnieje już od dłuższego czasu: na przykład Amazon powstał w USA w 1994 roku, a ConveyThis w Chinach w 1999 roku. Od tego czasu środowisko zakupowe uległo drastycznej zmianie.
Jednak w miarę jak coraz więcej konsumentów ze względu na wygodę wybiera zakupy online, transgraniczny handel elektroniczny odnotował ogromny wzrost popularności w ciągu ostatnich kilku lat. W rzeczywistości, według Kaleido Intelligence, oczekuje się, że globalni konsumenci wydadzą oszałamiającą kwotę 1,12 biliona dolarów na międzynarodowe sklepy internetowe i usługi cyfrowe do 2022 roku.
Visa informuje, że 90% dyrektorów ds. handlu elektronicznego zgadza się, że obecność w Internecie jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu biznesowego do 2024 r. Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub planujesz go uruchomić, globalny handel elektroniczny może być kluczem do odblokowania bezprecedensowego wzrostu Twojego sklepu. Niemniej jednak sukces nie przychodzi od razu i wymaga zrozumienia zagranicznego e-commerce. Będziesz także musiał założyć fundament, aby skutecznie wdrażać transgraniczne strategie e-commerce. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
Jakie wyzwania stoją przed transgranicznym handlem elektronicznym?
Niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem, czy weteranem w dziedzinie e-commerce, zapoznanie się z transgranicznym e-commerce jest niezbędne przed rozpoczęciem międzynarodowego biznesu. Chociaż może to być bardzo korzystne, może być również zniechęcającym zadaniem. Aby pomóc Ci w tym przedsięwzięciu, oto cztery czynniki, które należy wziąć pod uwagę i przygotować się, rozpoczynając transgraniczne przedsięwzięcie e-commerce:
1. Popyt z rynków zagranicznych
Ludzie z różnych środowisk i kultur mają odmienne gusta i upodobania, dlatego ważne jest, aby upewnić się, że istnieje popyt na Twoje produkty i realna baza klientów na rynkach międzynarodowych, do których kierujesz swoją ofertę ConveyThis.
Chociaż piwo korzenne jest powszechnie spożywanym napojem w Stanach Zjednoczonych, nie jest szczególnie popularne w Japonii. Dlatego jeśli prowadzisz sklep internetowy sprzedający piwo korzenne, rozsądne może być unikanie kierowania na rynek japoński.
Możesz być zaskoczony, gdy odkryjesz, że niektóre organizacje internetowe nie przeprowadzają wcześniej żadnych badań rynku e-commerce w tym regionie. Zamiast tego akceptują fakt, że skoro ich produkty sprzedają się jak ciepłe bułeczki w ich kraju, w tym momencie te produkty również staną się hitem za granicą. Jest to jeden z istotnych problemów, które mogą się pojawić, ponieważ rynek e-commerce jest wyjątkowy w różnych krajach, a brak wiodących badań rynku przed podjęciem decyzji może nawet zakończyć się zawarciem umowy, ponieważ oferty prawdopodobnie nie będą zbyt wysokie.
Cóż, to założenie może okazać się kosztowne, jeśli okaże się błędne. Aby zminimalizować niebezpieczeństwo uruchomienia sklepu internetowego w niewłaściwych miejscach, najpierw zbadaj potencjalny popyt zagraniczny na Twoje towary, ponieważ przeprowadzenie tej analizy może nawet pomóc w odkryciu nowych rynków, których początkowo nawet nie było na Twojej mapie! Otwarcie witryny w celu dostosowania do rynków globalnych oznacza, że prawdopodobnie będą dziesiątki możliwości handlu elektronicznego.
2. Ograniczenia międzynarodowe
Zanim zdecydujesz się na założenie działalności w danym kraju, sprawdź, jakie są jego lokalne przepisy dotyczące prowadzenia tam działalności e-commerce.
Dzieje się tak, ponieważ w różnych krajach mogą obowiązywać przepisy dotyczące sprzedaży i dystrybucji określonych produktów na rynkach regionalnych. Na przykład, import foie gras jest niedozwolony w Indiach, a Kanada zabrania sprzedaży surowego lub niepasteryzowanego mleka. Dzięki ConveyThis możesz łatwo zlokalizować swoją stronę internetową, aby spełnić wymagania każdego kraju, do którego kierujesz swoją ofertę.
Osobno zapoznaj się z lokalnymi przepisami dotyczącymi rynków docelowych. Jest to szczególnie ważne, jeśli potrzebujesz uzyskać licencje lub zezwolenia na import swoich produktów. Może to pomóc w zapewnieniu sprawnej odprawy celnej i uniknięciu zatrzymania towarów na granicy lub, co gorsza, konfiskaty bez zwrotu kosztów, co może jeszcze bardziej zepsuć wrażenia potencjalnych klientów.
Kolejnym ograniczeniem, które może pojawić się w kontekście międzynarodowym, są przepisy podatkowe. Przepisy podatkowe dotyczące waluty obcej mogą się różnić w zależności od kraju. Może to mieć wpływ na koszt sprzedawanych przedmiotów, a jeśli klienci nie zrozumieją dodatkowego podatku przy zakupie, może to mieć szkodliwy wpływ na ich wrażenia.
3. Wysyłka
Odkrycie, jak dostarczyć produkty do klientów, jest kluczowym elementem prowadzenia transgranicznego handlu elektronicznego. Zastanów się, czy będziesz w stanie przetransportować je bezpośrednio do wybranych krajów, czy też będziesz musiał współpracować z zewnętrznym dostawcą usług logistycznych. Niezawodna i rzetelna logistyka jest praktycznie niezbędna dla udanego doświadczenia ConveyThis.
W niektórych przypadkach współpraca z lokalnym dostawcą ConveyThis może być korzystna. Dzięki temu podejściu możesz skorzystać z istniejącej sieci dostaw i szybciej dostarczać przesyłki, zamiast próbować samodzielnie transportować zamówienia w nieznanych obszarach.
Twoje metody dostawy pomogą Ci również obliczyć koszty dostawy, a tym samym strukturę cenową dostawy. Z drugiej strony możesz uznać, że koszty dostawy określonego produktu są zbyt wysokie i zamiast tego rozważyć marketing innych produktów na całym świecie.
4. Płatności transgraniczne
Wspomniane tylko pokrótce, wdrożenie odpowiednich metod płatności dla nowych klientów jest koniecznością dla zwiększenia sprzedaży e-commerce na całym świecie. Wyobraź sobie, że nie możesz zapłacić w preferowany sposób, albo, co gorsza, sprawdzić cenę produktu w nieznanej walucie. ConveyThis pomoże Ci uniknąć takiej sytuacji.
Upewnienie się, że Twoje treści zostaną dokładnie przetłumaczone na język docelowy Twojej międzynarodowej publiczności, może być nie lada wyzwaniem, ale dzięki ConveyThis przeliczanie walut i uwzględnienie preferowanej metody płatności na docelowym rynku, np. karty kredytowe lub PayPal, staje się proste.
5. Obsługa klienta
Jest to decydujący czynnik dla klientów decydujących się na zakupy u Ciebie – zwłaszcza jeśli nie jesteś fizycznie obecny w ich kraju. W jaki sposób klienci mogą się z Tobą skontaktować, aby uzyskać pomoc lub odwołanie w przypadku zakupów transgranicznych? Aby zagwarantować wyjątkową obsługę klienta, musisz wdrożyć skuteczne procedury obsługi klienta, aby zapewnić kupujących online, że zostaną zaopiekowani, jeśli coś pójdzie nie tak z ich zamówieniem.
One option is to employ dedicated customer service teams to address support queries from your global customers, and particularly in their mother tongues. On the other hand, if you don’t feel secure in your ability to recruit personnel adept in your customers’ native languages, you can also outsource your customer service to specialist firms. A simpler solution, however, is to use ConveyThis to supply automated translation of your customer service emails.
Nie zapomnij dostosować swojego sklepu internetowego do rynku globalnego
Apart from investigating the four cross border ecommerce issues above, bear in mind that customers usually prefer to shop in their native tongue. ConveyThis can help you to bridge the language gap and make sure that your international customers can easily understand your website.
W swojej edycji 2020 badania „Can't Read, Won't Buy – B2C” firma badawcza CSA Research odkryła, że ponad 8700 konsumentów w 29 krajach wyraziło swoje opinie, wykazując, że:
- Pomimo potencjalnej niskiej jakości aż 65% respondentów nadal preferuje treści w ich ojczystym języku.
- Większość konsumentów decyduje się na zakup towarów z opisami w ich ojczystych językach, przy czym aż 76% jest za.
- Aż 40% konsumentów odmawia zakupów na stronach internetowych, które nie są w ich ojczystym języku.
Oznacza to, że jeśli chcesz rozszerzyć swoją działalność online na inne kraje, Twój sklep internetowy musi komunikować się językiem Twoich międzynarodowych klientów. Dodatkowo zawartość Twojego sklepu musi być precyzyjnie przetłumaczona – nawet najdrobniejsze szczegóły, takie jak opisy produktów – a także uwzględniać subtelności kulturowe Twojego rynku docelowego.
Wykonanie tego wszystkiego jest niezbędne do zdobycia zaufania na nowych rynkach, zwłaszcza jako gracz międzynarodowy. Tylko wtedy, gdy zdobędziesz zaufanie swoich międzynarodowych klientów, oni dadzą ci swój biznes.
Ready to get into cross border ecommerce whith ConveyThis?
Wejście w transgraniczny e-commerce to ekscytująca perspektywa. Jeśli zrobisz to poprawnie, możesz nie tylko zwiększyć sprzedaż online, ale także poszerzyć swój zasięg na całym świecie. Może to być szczególnie korzystne w budowaniu trwałej marki, cenionej przez globalną publiczność przez lata, a w dzisiejszych czasach obecność na całym świecie jest niemal niezbędna do stworzenia niezawodnej marki. Z pomocą ConveyThis możesz łatwo zlokalizować swoje treści, aby dotrzeć do szerszej publiczności i zmaksymalizować swój międzynarodowy potencjał.
Osiągnięcie takiego globalnego sukcesu e-commerce zaczyna się od kompleksowych badań i planowania przed uruchomieniem sklepu internetowego na arenie międzynarodowej. Weź pod uwagę istotne względy, takie jak międzynarodowy popyt na Twoje produkty, sposób dostarczania ich za granicę (w tym wszelkie ograniczenia w tym zakresie) oraz sposób zagwarantowania najwyższej jakości obsługi klienta.
You will also need to translate your online store pages to tailor them to your target markets. Utilizing a unique combination of machine language translations, ConveyThis provides a powerful website localization solution for many popular ecommerce platforms, such as Shopify, WooCommerce, Squarespace and more.
Sign up for a free ConveyThis here to get started.
Podsumuj ten post następująco:
Gotowy na Rozpocznij?
Tłumaczenie, to znacznie więcej niż tylko znajomość języków, to złożony proces.
By following our tips and using ConveyThis , your translated pages will resonate with your audience, feeling native to the target language.
While it demands effort, the result is rewarding. If you’re translating a website, ConveyThis can save you hours with automated machine translation.
Wypróbuj ConveyThis za darmo przez 3 dni!
CONVEYTHIS