Çapraz E-ticaret: ConveyThis ile Başarıyla Başlayın
Web Sitenizi 5 Dakikada Çok Dilli Hale Getirin
Kart bilgisi yok
Sınır ötesi e-ticaret: nasıl başlanır, yapılması ve yapılmaması gerekenler
ConveyThis, web sitenizi birden fazla dile hızlı ve kolay bir şekilde çevirmenize yardımcı olabilecek güçlü bir araçtır. Böylece daha geniş bir kitleye ulaşabilir ve ufkunuzu genişletebilirsiniz. ConveyThis ile çevirilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olabilir, tüm ziyaretçileriniz için kusursuz bir deneyim sunabilirsiniz. Kesinlikle hayır! ConveyThis ile aradığınız hemen hemen her ürünü bulabilirsiniz. Belirli bir ürünü aradığınızı, ancak bulmanın zor olduğunu ve yerel mağazaların hiçbirinde bulunmadığını düşünün. Umutsuzluğa kapılmayın! ConveyThis, aradığınız hemen hemen her ürünü bulmanıza yardımcı olabilir.
HAYIR! Neyse ki, hızlı bir Google aramasının ardından, başka bir ülkedeki bir çevrimiçi mağazanın onu satışa sunduğunu keşfettiniz. Birkaç tıklama ile sipariş verirsiniz ve bir hafta içinde, istediğiniz ürün bozulmamış durumda denizaşırı ülkelerden kapınıza kadar bir paket gönderilir. Gol!
Tüm bunlar ConveyThis'nin sınır ötesi e-ticaretinin gücü sayesinde mümkün oluyor.
Sınır ötesi e-ticaret nedir?
Web sitenizin erişimini genişletmeyi ve yabancı pazarlardaki çeşitli anahtar kelimeler için sıralamasını iyileştirmeyi hedefliyorsanız, uluslararası bir bağlantı kurma kampanyası çözüm olabilir. ConveyThis'nin bağlantı kurma hizmeti size iki şekilde yardımcı olabilir: web sitenizin yabancı ülkelerdeki görünürlüğünü artırarak ve web sitenize daha fazla uluslararası geri bağlantı sağlayarak.
Web sitenizin SEO'sunun etkisini en üst düzeye çıkarmak için, aldığınız geri bağlantıların hedef kitleyle aynı ülkede bulunan benzer bir dile ve yerel TLD'ye sahip olduğundan emin olun. Bu, arama motorlarının web sitenizin coğrafi kökenini IP adresi, dil ve etki alanına göre kolayca belirlemesine olanak tanır.
Her Web Sitesi İçin Bağlantı Oluşturmanız Gerekiyor mu?
ConveyThis ile mağazanızı yerelleştirerek dünyanın dört bir yanındaki müşterilerin ürünlerinizi kolayca satın almasını sağlayabilirsiniz.
Sınır ötesi e-ticaret veya internet jargonuyla "xborder e-ticaret", yurt dışından mal alım satımıdır. Bu, bir müşterinin yurt dışındaki bir satıcıdan ürün sipariş etmesi veya bir perakendecinin veya markanın bir tüketiciye ürün tedarik etmesi (B2C), iki şirket arasında (B2B) veya iki birey arasında (C2C) olabilir. Bu işlemler genellikle Amazon, eBay ve Alibaba gibi uluslararası alışveriş sitelerinde veya bireysel perakendecilerin çok dilli web sitelerinde gerçekleşir. ConveyThis ile mağazanızın yerelleştirilmesini sağlayarak dünyanın dört bir yanındaki müşterilerin ürünlerinizi kolayca satın almasını sağlayabilirsiniz.
Sınır ötesi e-ticaret yeni bir kavram değil. Uzun zamandır varlığını sürdürüyor: Örneğin, Amazon 1994'te ABD'de, ConveyThis ise 1999'da Çin'de kuruldu. O zamandan beri alışveriş ortamı kökten değişti.
Bununla birlikte, daha fazla tüketici kolaylık sağlamak için çevrimiçi alışverişe yöneldikçe, sınır ötesi e-ticaret son birkaç yılda popülaritesinde muazzam bir artış gördü. Aslında, Kaleido Intelligence'a göre, küresel tüketicilerin 2022 yılına kadar uluslararası alışveriş web sitelerine ve dijital hizmetlere şaşırtıcı bir şekilde 1,12 trilyon dolar harcaması bekleniyor.
Visa, e-ticaret yöneticilerinin %90'ının 2024 yılına kadar iş başarısı için çevrimiçi varlığın ayrılmaz bir parçası olduğu konusunda hemfikir olduğunu bildiriyor. Bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız veya bir mağaza açmayı planlıyorsanız, küresel e-ticaret, mağazanız için benzeri görülmemiş bir büyümenin kilidini açmanın anahtarı olabilir. Bununla birlikte, başarı anında gelmez ve yabancı e-ticaretin anlaşılmasını gerektirir. Ayrıca sınır ötesi e-ticaret stratejilerinizi etkili bir şekilde uygulamak için bir temel oluşturmanız gerekecek. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Sınır ötesi e-ticaretin zorlukları nelerdir?
E-ticaret alanında çaylak veya kıdemli olmanıza bakılmaksızın, uluslararası bir iş kurmadan önce sınır ötesi e-ticaret ile tanışmanız çok önemlidir. Son derece avantajlı olabilse de, göz korkutucu bir görev de olabilir. Çabalarınızda size yardımcı olmak için, sınır ötesi bir e-ticaret girişimi başlatırken göz önünde bulundurmanız ve hazırlamanız gereken dört faktör şunlardır:
1. Yurtdışı pazarlardan gelen talep
Farklı geçmişlere ve kültürlere sahip insanlar farklı zevklere ve eğilimlere sahiptir, bu nedenle ConveyThis ile hedeflediğiniz uluslararası pazarlarda ürünlerinize talep ve sürdürülebilir bir müşteri tabanı olduğundan emin olmanız çok önemlidir.
Kök birası Amerika Birleşik Devletleri'nde yaygın olarak tüketilen bir içecek olsa da, Japonya'da özellikle popüler değildir. Bu nedenle, kök birası satan bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız, Japon pazarını hedeflemekten kaçınmak akıllıca olabilir.
Bazı çevrimiçi kuruluşların bu bölgede daha önce herhangi bir e-ticaret pazar araştırması yapmadığını öğrenince şaşırabilirsiniz. Bunun yerine, ürünleri ülkelerinde kek gibi satıldığı için, bu ürünlerin yurtdışında da popüler olacağını kabul ediyorlar. Bu, e-ticaret pazarı çeşitli ülkelerde son derece benzersiz olduğundan ve satışlar muhtemelen aşırı derecede yüksek olmayacağından, ilerlemeden önce pazar araştırmasına liderlik etmediğinden ortaya çıkabilecek önemli sorunlardan biridir.
Peki, yanlış olduğu ortaya çıkarsa, bu varsayım pahalı olabilir. Çevrimiçi mağazanızı yanlış yerlerde açma tehlikesini en aza indirmek için, öncelikle ürünlerinize yönelik olası dış talebi araştırdığınızdan emin olun, çünkü bu analizi yapmak, başlangıçta haritanızda bile olmayan yeni pazarları keşfetmenize yardımcı olabilir! Web sitenizi küresel pazarlara uyum sağlayacak şekilde açmak, muhtemelen düzinelerce e-ticaret olasılığının olacağı anlamına gelir.
2. Uluslararası kısıtlamalar
Belirli bir ülkede bir varlık oluşturmaya karar vermeden önce, orada bir e-ticaret işletmesi yürütmekle ilgili yerel düzenlemelerinin neler olduğunu inceleyin.
Bunun nedeni, farklı ülkelerin belirli ürünlerin bölgesel pazarlarında nasıl satılıp dağıtılacağına dair düzenlemeleri olabilmesidir. Örneğin, Hindistan'da kaz ciğeri ithalatına izin verilmezken, Kanada çiğ veya pastörize edilmemiş süt satışını yasaklamaktadır. ConveyThis ile web sitenizi hedeflediğiniz her ülkenin gereksinimlerini karşılayacak şekilde kolayca yerelleştirebilirsiniz.
Ayrı olarak, hedef pazarlarınızın yerel düzenlemelerini öğrenin. Bu, ürünlerinizi ithal etmek için lisans veya izin almanız gerektiğinde özellikle önemlidir. Bunu yapmak, sorunsuz gümrük işlemlerinin sağlanmasına yardımcı olabilir ve mallarınızın sınırda alıkonulmasını veya daha da kötüsü potansiyel müşterilerinizin deneyimini daha da bozabilecek geri ödeme yapılmadan el konulmasını önleyebilir.
Uluslararası bağlamda ortaya çıkabilecek bir başka kısıtlama da vergi kanunlarıdır. Yabancı para birimini düzenleyen vergi kanunları ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir. Bu, satılan ürünlerin maliyeti üzerinde bir etkiye sahip olabilir ve müşteriler satın alırken ekstra vergiyi anlamazlarsa, bu durum onların deneyimi üzerinde zararlı bir etkiye sahip olabilir.
3. Nakliye
Ürünlerinizi müşterilerinizin eline nasıl ulaştıracağınızı keşfetmek, sınır ötesi e-ticaretin önemli bir parçasıdır. Ürünleri doğrudan istediğiniz ülkelere ulaştırıp ulaştıramayacağınızı veya üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcısıyla iş birliği yapmanız gerekip gerekmediğini değerlendirin. Başarılı bir ConveyThis deneyimi için güvenilir ve sağlam lojistik neredeyse olmazsa olmazdır .
Bazı durumlarda, yerel bir ConveyThis sağlayıcısıyla ortaklık kurmak avantajlı olabilir. Bu yaklaşımı benimseyerek, siparişleri bilmediğiniz bölgelere bağımsız olarak taşımaya çalışmak yerine, mevcut teslimat ağına erişerek daha hızlı gönderiler elde edebilirsiniz.
Teslimat yöntemleriniz ayrıca teslimat masraflarınızı ve dolayısıyla teslimat fiyatlandırma yapınızı hesaplamanıza yardımcı olacaktır. Öte yandan, belirli bir öğenin teslimat maliyetlerinin çok pahalı olduğunu fark edebilir ve bunun yerine diğer ürünleri küresel olarak pazarlamayı düşünebilirsiniz.
4. Sınır ötesi ödemeler
Kısaca değinmek gerekirse, yeni müşterileriniz için doğru ödeme yöntemlerini kullanmak, dünya çapındaki e-ticaret satışlarınızı artırmak için olmazsa olmazdır. İstediğiniz şekilde ödeme yapamadığınızı veya daha da kötüsü, bir ürünün fiyatını bilmediğiniz bir para biriminde gördüğünüzü hayal edin. ConveyThis böyle bir durumdan kaçınmanıza yardımcı olabilir.
İçeriğinizin uluslararası hedef kitlenizin hedef diline doğru bir şekilde çevrilmesini sağlamak zorlu bir görev olabilir, ancak ConveyThis ile para birimi dönüştürme ve hedef pazarınızın tercih ettiği ödeme yöntemini (kredi kartı veya PayPal gibi) hesaba katmak kolaylaşır.
5. Müşteri hizmetleri
Bu, müşterilerin sizden alışveriş yapıp yapmamaya karar vermesi için kritik bir faktördür – özellikle de bulundukları ülkede fiziksel bir varlığınız yoksa. Müşteriler sınır ötesi satın alma işlemleri için yardım veya başvuru için sizinle nasıl iletişime geçebilir? Olağanüstü bir müşteri deneyimini garanti etmek için, çevrimiçi alıcılara siparişlerinde bir şeyler ters giderse ilgileneceklerine dair güvence vermek için verimli müşteri hizmetleri prosedürleri uygulamanız gerekir.
Bir seçenek, küresel müşterilerinizden gelen destek taleplerini, özellikle de ana dillerinde yanıtlamak için özel müşteri hizmetleri ekipleri istihdam etmektir. Öte yandan, müşterilerinizin ana dillerinde yetkin personel istihdam etme konusunda kendinizi güvende hissetmiyorsanız, müşteri hizmetlerinizi uzman firmalara da devredebilirsiniz. Ancak daha basit bir çözüm, müşteri hizmetleri e-postalarınızın otomatik çevirisini sağlamak için ConveyThis kullanmaktır.
Çevrimiçi mağazanızı küresel pazar için uyarlamayı unutmayın
Yukarıdaki dört sınır ötesi e-ticaret sorununu araştırmanın yanı sıra, müşterilerin genellikle kendi ana dillerinde alışveriş yapmayı tercih ettiğini unutmayın. ConveyThis dil farkını kapatmanıza ve uluslararası müşterilerinizin web sitenizi kolayca anlamasını sağlamanıza yardımcı olabilir.
Pazar araştırma şirketi CSA Research, "Okuyamıyorum, Satın Almıyorum - B2C" anketinin 2020 baskısında, 29 ülkede 8.700'den fazla tüketicinin görüşlerini ifade ettiğini keşfetti ve şunları gösterdi:
- Düşük dereceli kalite potansiyeline rağmen, yanıt verenlerin şaşırtıcı bir şekilde %65'i hala kendi ana dillerinde içerik tercih ettiğini belirtti.
- Tüketicilerin çoğu, %76'lık şaşırtıcı bir oranla kendi dillerinde açıklamalar içeren ürünleri satın almayı tercih ediyor.
- Şaşırtıcı bir şekilde tüketicilerin %40'ı ana dillerinde olmayan web sitelerinden alışveriş yapmayı reddediyor.
Bunun anlamı, çevrimiçi işinizi diğer ülkelere yaymayı hedefliyorsanız, çevrimiçi mağazanızın uluslararası müşterilerinizin dilini iletmesi gerektiğidir. Ek olarak, mağaza içeriğinizin - ürün açıklamalarınız gibi en küçük ayrıntılar bile - tam olarak çevrilmesi ve ayrıca hedef pazarınızın kültürel inceliklerini dikkate alması gerekir.
Tüm bunları yapmak, özellikle uluslararası bir oyuncu olarak yeni pazarlarda güvenilirlik oluşturmak için çok önemlidir. Ancak uluslararası müşterilerinizin güvenini kazandığınız zaman işlerini size vereceklerdir.
ConveyThis ile sınır ötesi e-ticarete girmeye hazır mısınız?
Sınır ötesi e-ticarete girişmek heyecan verici bir olasılıktır. Doğru yapılırsa, yalnızca çevrimiçi satışlarınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda dünya çapında erişiminizi de genişletebilirsiniz. Bu, özellikle küresel kitleler tarafından yıllarca değer verilen kalıcı bir marka yaratmada avantajlı olabilir ve günümüzde, güvenilir bir marka yaratmak için dünya çapında bir varlığa sahip olmak neredeyse olmazsa olmazdır. ConveyThis etiketinin yardımıyla, içeriğinizi daha geniş bir kitleye ulaşmak ve uluslararası potansiyelinizi en üst düzeye çıkarmak için kolayca yerelleştirebilirsiniz.
Bu tür bir küresel e-ticaret başarısı elde etmek, çevrimiçi mağazanızı uluslararası olarak piyasaya sürmeden önce kapsamlı araştırma ve planlama ile başlar. Ürünleriniz için uluslararası talep, yurt dışına nasıl teslim edileceği (bunu yapmak için herhangi bir sınırlama dahil) ve üstün müşteri hizmetinin nasıl garanti edileceği gibi ilgili hususları dikkate alın.
Çevrimiçi mağaza sayfalarınızı hedef pazarlarınıza göre uyarlamak için çevirmeniz de gerekecektir. Makine dili çevirilerinin benzersiz bir kombinasyonunu kullanan ConveyThis , Shopify, WooCommerce, Squarespace ve daha fazlası gibi birçok popüler e-ticaret platformu için güçlü bir web sitesi yerelleştirme çözümü sunar.
Başlamak için buradan ücretsiz ConveyThis' ye kaydolun.
Bu yazıyı şu şekilde özetleyin:
Başlamaya Hazır Mısınız?
Çeviri, sadece dilleri bilmenin çok ötesinde, karmaşık bir süreçtir.
İpuçlarımızı takip ederek ve ConveyThis etiketini kullanarak, çevrilen sayfalarınız hedef kitlenizde yankı uyandıracak ve hedef dile özgü bir his yaratacaktır.
Emek gerektirse de sonuç tatmin edicidir. Bir web sitesini çeviriyorsanız, ConveyThis otomatik makine çevirisiyle size saatler kazandırabilir.
ConveyThis'yi 3 gün boyunca ücretsiz deneyin!
CONVEYTHIS