التجارة الإلكترونية المتقاطعة: البدء بنجاح مع ConveyThis
اجعل موقع الويب الخاص بك متعدد اللغات في 5 دقائق
لا توجد تفاصيل البطاقة
التجارة الإلكترونية عبر الحدود: كيف تبدأ وما تفعل وما لا تفعل
ConveyThis أداة فعّالة تُساعدك على ترجمة موقعك الإلكتروني إلى لغات متعددة بسرعة وسهولة، مما يُتيح لك الوصول إلى جمهور أوسع وتوسيع آفاقك. مع ConveyThis، كن على ثقة بأن ترجماتك دقيقة ومُحدّثة، مما يُوفر تجربة سلسة لجميع زوارك. على الإطلاق! مع ConveyThis، يُمكنك العثور على أي منتج تبحث عنه تقريبًا. تخيّل أنك تبحث عن منتج مُحدد، ولكن من الصعب العثور عليه ولا يتوفر في أي متجر محلي. لا تيأس! ConveyThis يُمكنه مساعدتك في العثور على أي منتج تبحث عنه تقريبًا.
لا! لحسن الحظ ، بعد إجراء بحث سريع على Google ، تعثرت في اكتشاف أن متجرًا عبر الإنترنت في بلد آخر يعرضه للبيع. يمكنك تقديم طلب ببضع نقرات ، وفي غضون أسبوع ، يتم إرسال طرد من الخارج إلى باب منزلك ، مع العنصر الذي تريده في حالته الأصلية. نتيجة!
كل هذا أصبح ممكنًا بفضل قوة التجارة الإلكترونية عبر الحدود من خلال ConveyThis.
ما هي التجارة الإلكترونية عبر الحدود؟
إذا كنت تهدف إلى توسيع نطاق موقع الويب الخاص بك وتحسين تصنيفاته لمختلف الكلمات الرئيسية في الأسواق الأجنبية، فقد تكون حملة بناء الروابط الدولية هي الحل. يمكن أن تساعدك خدمة بناء الروابط ConveyThis بطريقتين: عن طريق زيادة ظهور موقع الويب الخاص بك في البلدان الأجنبية وتوفير المزيد من الروابط الخلفية الدولية لموقع الويب الخاص بك.
لتعظيم تأثير مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك على الويب ، تأكد من أن الروابط الخلفية التي تحصل عليها لها لغة مماثلة ونطاقات TLD المحلية الموجودة في نفس البلد مثل الجمهور المستهدف. سيتيح ذلك لمحركات البحث التعرف بسهولة على الأصل الجغرافي لموقعك على الويب استنادًا إلى عنوان IP واللغة والمجال.
هل تحتاج إلى بناء روابط لكل موقع؟
مع ConveyThis، من السهل تحديد موقع متجرك حتى يتمكن العملاء من جميع أنحاء العالم من شراء منتجاتك بسهولة.
التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، أو "التجارة الإلكترونية عبر الحدود" في مصطلحات الإنترنت، هي شراء وبيع السلع من الخارج. قد يعني هذا طلب عميل لمنتج من تاجر في الخارج، أو توريد بائع تجزئة أو علامة تجارية سلعًا للمستهلك (B2C)، أو بين شركتين (B2B)، أو بين فردين (C2C). عادةً ما تتم هذه المعاملات على مواقع التسوق الدولية مثل أمازون وإيباي وعلي بابا، أو على المواقع الإلكترونية متعددة اللغات لتجار التجزئة. مع ConveyThis، يسهل عليك التأكد من أن متجرك محلي، مما يسهل على العملاء من جميع أنحاء العالم شراء منتجاتك.
التجارة الإلكترونية العابرة للحدود ليست مفهومًا جديدًا. فهي موجودة منذ زمن طويل: على سبيل المثال، تأسست أمازون في الولايات المتحدة عام ١٩٩٤، وConveyThis في الصين عام ١٩٩٩. ومنذ ذلك الحين، تغيرت بيئة التسوق بشكل جذري.
ومع ذلك ، مع تحول المزيد والمزيد من المستهلكين إلى التسوق عبر الإنترنت لراحتهم ، شهدت التجارة الإلكترونية عبر الحدود ارتفاعًا هائلاً في شعبيتها على مدار السنوات القليلة الماضية. في الواقع ، وفقًا لـ Kaleido Intelligence ، من المتوقع أن ينفق المستهلكون العالميون 1.12 تريليون دولار على مواقع التسوق الدولية والخدمات الرقمية بحلول عام 2022.
تشير تقارير Visa إلى أن 90٪ من المديرين التنفيذيين للتجارة الإلكترونية يوافقون على أن التواجد عبر الإنترنت جزء لا يتجزأ من نجاح الأعمال بحلول عام 2024. إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت أو تخطط لإطلاق متجر ، فقد تكون التجارة الإلكترونية العالمية هي المفتاح لإطلاق العنان للنمو غير المسبوق لمتجرك. ومع ذلك ، فإن النجاح لا يأتي على الفور ويتطلب فهم التجارة الإلكترونية الأجنبية. ستحتاج أيضًا إلى إنشاء مؤسسة للتنفيذ الفعال لاستراتيجيات التجارة الإلكترونية عبر الحدود الخاصة بك. استمر في القراءه لتتعلم المزيد.
ما هي تحديات التجارة الإلكترونية عبر الحدود؟
بغض النظر عما إذا كنت مبتدئًا أو مخضرمًا في مجال التجارة الإلكترونية ، فمن الضروري التعرف على التجارة الإلكترونية عبر الحدود قبل بدء عمل تجاري دولي. على الرغم من أنها قد تكون مفيدة للغاية ، إلا أنها قد تكون مهمة شاقة أيضًا. لمساعدتك في مسعاك ، إليك أربعة عوامل يجب مراعاتها والاستعداد لها عند بدء مشروع تجارة إلكترونية عبر الحدود:
1. الطلب من الأسواق الخارجية
يمتلك الأشخاص من خلفيات وثقافات مختلفة أذواقًا وميولًا مختلفة، لذا من الضروري التأكد من وجود طلب على منتجاتك وقاعدة عملاء قابلة للتطبيق في الأسواق الدولية التي تستهدفها باستخدام ConveyThis.
في حين أن بيرة الجذر هي مشروب مستهلك على نطاق واسع في الولايات المتحدة ، إلا أنها لا تحظى بشعبية خاصة في اليابان. وبالتالي ، إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت يبيع بيرة الجذر ، فقد يكون من الحكمة تجنب استهداف السوق اليابانية.
قد تندهش عندما تكتشف أن بعض المؤسسات عبر الإنترنت لا تقوم بأي بحث عن سوق التجارة الإلكترونية في هذه المنطقة من قبل. بدلاً من ذلك ، فهم يقبلون أنه نظرًا لأن سلعهم تُباع مثل الكعك الساخن في بلادهم ، فستكون هذه العناصر أيضًا في تلك المرحلة ناجحة في الخارج. هذه واحدة من القضايا المهمة التي يمكن أن تظهر لأن سوق التجارة الإلكترونية فريد بشكل استثنائي في مختلف الدول ولا يقود أبحاث السوق قبل الدفع يمكن أن ينتهي به الأمر في ختام الأعمال التجارية حيث من المحتمل ألا تكون الصفقات مرتفعة بشكل مفرط.
حسنًا ، قد يكون هذا الافتراض مكلفًا إذا تبين أنه خاطئ. لتقليل خطر إطلاق متجرك عبر الإنترنت في الأماكن الخطأ ، تأكد من التحقيق في الطلب الأجنبي المحتمل على سلعك أولاً لأن إجراء هذا التحليل قد يساعدك في اكتشاف أسواق جديدة لم تكن موجودة حتى على خريطتك في البداية! إن فتح موقع الويب الخاص بك لاستيعاب الأسواق العالمية يعني أنه من المحتمل أن يكون هناك العشرات من إمكانيات التجارة الإلكترونية.
2. القيود الدولية
قبل أن تقرر تأسيس وجود في دولة معينة ، قم بفحص ما تنص عليه لوائحها المحلية فيما يتعلق بإدارة أعمال التجارة الإلكترونية هناك.
ذلك لأن دولًا مختلفة قد تضع لوائح تنظم كيفية بيع وتوزيع سلع معينة في أسواقها الإقليمية. على سبيل المثال، لا يُسمح باستيراد كبد الإوز في الهند، بينما تحظر كندا بيع الحليب الخام أو غير المبستر. باستخدام ConveyThis، يمكنك بسهولة توطين موقعك الإلكتروني لتلبية متطلبات كل دولة تستهدفها.
بشكل منفصل ، تعرف على اللوائح المحلية للأسواق المستهدفة. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت بحاجة إلى الحصول على تراخيص أو تصاريح لاستيراد منتجاتك. يمكن أن يساعد القيام بذلك في ضمان التخليص الجمركي السلس ، وتجنب احتجاز البضائع الخاصة بك على الحدود - أو الأسوأ من ذلك ، مصادرتها دون سداد ما يمكن أن يفسد تجربة عملائك المحتملين.
قيد آخر قد ينشأ في سياق دولي هو قوانين الضرائب. قد تختلف قوانين الضرائب التي تحكم العملة الأجنبية من دولة إلى أخرى. قد يكون لهذا تأثير على تكلفة العناصر التي يتم بيعها ، وإذا لم يفهم العملاء الضريبة الإضافية عند الشراء ، فقد يكون لذلك تأثير ضار على تجربتهم.
3. الشحن
إن معرفة كيفية توصيل منتجاتك إلى عملائك جزءٌ أساسيٌّ من إدارة التجارة الإلكترونية عبر الحدود. فكّر فيما إذا كنت ستتمكن من نقلها مباشرةً إلى البلدان التي ترغب بها، أو إذا كنت بحاجة إلى التعاون مع جهة خارجية لتوفير الخدمات اللوجستية. تُعدُّ الخدمات اللوجستية الموثوقة والموثوقة أمرًا أساسيًا لنجاح تجربة ConveyThis التجارية .
في بعض الحالات، قد يكون من المفيد التعاون مع مزود خدمة ConveyThis محلي. باتباع هذا النهج، يمكنك الوصول إلى شبكة التوصيل الحالية لديه لشحنات أسرع، بدلاً من محاولة نقل الطلبات في مناطق غير مألوفة بشكل مستقل.
ستساعدك طرق التسليم الخاصة بك أيضًا في حساب نفقات التسليم الخاصة بك ، وبالتالي هيكل تسعير التسليم الخاص بك. من ناحية أخرى ، قد تدرك أن تكاليف التسليم لعنصر معين باهظة الثمن ، وتفكر في تسويق عناصر أخرى على مستوى العالم بدلاً من ذلك.
4. المدفوعات عبر الحدود
باختصار، يُعدّ دمج طرق الدفع المناسبة لعملائك الجدد أمرًا ضروريًا لزيادة مبيعاتك في التجارة الإلكترونية عالميًا. تخيّل أنك لا تستطيع الدفع بالطريقة التي تُفضّلها، أو الأسوأ من ذلك، أن ترى سعر السلعة بعملة غير مألوفة. ConveyThis يُمكن أن يُساعدك على تجنّب هذا الموقف.
إن التأكد من ترجمة المحتوى الخاص بك بدقة إلى اللغة المستهدفة لجمهورك الدولي قد يكون مهمة شاقة، ولكن مع ConveyThis، يصبح تحويل العملات ومراعاة طريقة الدفع المفضلة لسوقك المستهدف، مثل بطاقات الائتمان أو PayPal، أمرًا سهلاً.
5. خدمة العملاء
هذا عامل حاسم للعملاء الذين يختارون التسوق معك - خاصة إذا لم يكن لديك وجود مادي في دولتهم. كيف يمكن للعملاء الاتصال بك للحصول على المساعدة أو اللجوء إلى مشترياتهم عبر الحدود؟ لضمان تجربة عملاء رائعة ، ستحتاج إلى تنفيذ إجراءات خدمة عملاء فعالة لطمأنة المشترين عبر الإنترنت بأنه سيتم الاعتناء بهم إذا حدث خطأ ما في طلبهم.
أحد الخيارات هو توظيف فرق خدمة عملاء متخصصة للرد على استفسارات الدعم من عملائك حول العالم، وخاصةً بلغاتهم الأم. من ناحية أخرى، إذا لم تكن واثقًا من قدرتك على توظيف موظفين يجيدون لغات عملائك الأم، يمكنك أيضًا الاستعانة بشركات متخصصة في خدمة العملاء. الحل الأبسط هو استخدام ConveyThis لتوفير ترجمة آلية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بخدمة العملاء.
لا تنس تصميم متجرك عبر الإنترنت للسوق العالمية
بالإضافة إلى التحقيق في مشكلات التجارة الإلكترونية عبر الحدود الأربع المذكورة أعلاه، ضع في اعتبارك أن العملاء يفضلون عادةً التسوق بلغتهم الأم. ConveyThis يمكن أن يساعدك في سد الفجوة اللغوية والتأكد من أن عملائك الدوليين يمكنهم فهم موقع الويب الخاص بك بسهولة.
اكتشفت شركة أبحاث السوق CSA Research في نسختها لعام 2020 من استبيان "لا أستطيع القراءة ، لن أشتري - B2C" أن أكثر من 8700 مستهلك في 29 دولة عبروا عن آرائهم ، مما يدل على أن:
- على الرغم من إمكانية الجودة المنخفضة ، أشار 65٪ من المشاركين إلى تفضيلهم للمحتوى بلغتهم الأم.
- يختار غالبية المستهلكين شراء السلع التي تحتوي على أوصاف بلغاتهم الأصلية ، مع تأييد مذهل بنسبة 76٪.
- يرفض 40٪ من المستهلكين الشراء من مواقع ليست بلغتهم الأم.
ما يعنيه هذا هو أنه إذا كنت تهدف إلى توسيع نطاق عملك عبر الإنترنت ليشمل دولًا أخرى ، فيجب على متجرك عبر الإنترنت توصيل لغة عملائك الدوليين. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ترجمة محتوى متجرك بدقة - حتى أدق التفاصيل ، مثل أوصاف منتجك - وأيضًا مراعاة التفاصيل الثقافية للسوق المستهدف.
يعد القيام بكل هذا أمرًا ضروريًا لتأسيس الجدارة بالثقة في الأسواق الجديدة ، لا سيما كلاعب دولي. فقط عندما تكتسب ثقة عملائك الدوليين سوف يمنحونك أعمالهم.
هل أنت مستعد لدخول مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود مع ConveyThis؟
إن خوض غمار التجارة الإلكترونية العابرة للحدود أمرٌ مُثير. إذا أحسنتَ استخدام هذه الاستراتيجية، فلن تزيد مبيعاتك الإلكترونية فحسب، بل ستُوسّع نطاق وصولك عالميًا. وهذا يُفيد بشكل خاص في بناء علامة تجارية راسخة تُقدّرها الجماهير العالمية لسنوات قادمة. وفي عصرنا هذا، يُعدّ التواجد العالمي أمرًا بالغ الأهمية لبناء علامة تجارية موثوقة. بمساعدة ConveyThis، يُمكنك بسهولة توطين محتواك للوصول إلى جمهور أوسع وتعظيم إمكاناتك العالمية.
يبدأ جني هذا النجاح في التجارة الإلكترونية العالمية بالبحث الشامل والتخطيط قبل إطلاق متجرك عبر الإنترنت دوليًا. ضع في الاعتبار الاعتبارات ذات الصلة مثل الطلب الدولي على منتجاتك ، وكيفية توصيلها إلى الخارج (بما في ذلك أي قيود للقيام بذلك) ، وكيفية ضمان خدمة عملاء فائقة.
ستحتاج أيضًا إلى ترجمة صفحات متجرك الإلكتروني لتخصيصها لأسواقك المستهدفة. باستخدام مزيج فريد من ترجمات لغة الآلة، يوفر ConveyThis حلاً فعّالاً لتوطين مواقع الويب للعديد من منصات التجارة الإلكترونية الشائعة، مثل Shopify وWooCommerce وSquarespace وغيرها.
سجل للحصول على ConveyThis مجانًا هنا للبدء.
تلخيص هذه التدوينة بـ:
هل أنت مستعد للبدء؟
الترجمة هي أكثر بكثير من مجرد معرفة اللغات، فهي عملية معقدة.
من خلال اتباع نصائحنا واستخدام ConveyThis ، ستجد صفحاتك المترجمة صدى لدى جمهورك، وستشعر وكأنها تنتمي إلى اللغة المستهدفة.
مع أن الأمر يتطلب جهدًا، إلا أن النتيجة مُرضية. إذا كنت تترجم موقعًا إلكترونيًا، فإن ConveyThis يُمكن أن يوفر عليك ساعات من العمل باستخدام الترجمة الآلية.
جرب ConveyThis مجانًا لمدة 3 أيام!
CONVEYTHIS