Zwiększ zaangażowanie w mediach społecznościowych w sposób naturalny dzięki ConveyThis

Według niedawnego badania Stastita , „w 2020 roku szacunkowo 3,6 miliarda ludzi na całym świecie korzystało z mediów społecznościowych, a przewiduje się, że w 2025 roku liczba ta wzrośnie do prawie 4,41 miliarda ”.

Czy to nie jest niesamowite? Tak, jest. Patrząc na te liczby, łatwo zgodzisz się, że jest wiele możliwości marketingowych w mediach społecznościowych czekających na aneksję. Dlatego powinieneś uwzględnić media społecznościowe jako część swojej strategii marketingowej.

Na przykład uważa się, że osiemdziesiąt procent (80%) dzisiejszych firm (małej i średniej skali) jest w stanie zwiększyć wzrost swoich firm, korzystając z różnych platform mediów społecznościowych, ponieważ jest to jeden ze skutecznych sposobów zwiększenia widoczności marki i produktów. Nawet przy tych 80% właścicieli firm na platformach mediów społecznościowych, niektórzy z nich nie odnotowują dużego sukcesu lub prawdopodobnie zastosowali niewłaściwe podejście do marketingu w mediach społecznościowych. Oznacza to, że niektóre firmy będą narzekać na niskie zainteresowanie i prawdopodobnie będą postrzegać marketing w mediach społecznościowych jako stratę czasu i zasobów, podczas gdy inne firmy będą prosperować, korzystając z mediów społecznościowych.

Istotna, ale prosta różnica między tymi, którzy prosperują i tymi, którzy nie prosperują, to to, co jest znane jako zaangażowanie . Zaangażowanie w mediach społecznościowych oznacza po prostu, że klienci i potencjalni klienci wchodzą w interakcje i odnoszą się do Twoich postów na temat tego, co oferuje Twoja marka.

Obejmuje retweetowanie, polubienia i obserwowanie na Twitterze, a także polubienia, udostępnienia i obserwowanie na Facebooku i Instagramie. Zaangażowanie w mediach społecznościowych pomaga ocenić Twoją wydajność w mediach społecznościowych. Opisuje, jaki procent użytkowników takich platform mediów społecznościowych ogląda Twoje treści, reaguje na Twoje produkty i zawsze przewiduje Twoją następną reklamę.

Łatwo jest rozszerzyć i zwiększyć zaangażowanie większej liczby osób, zwiększając budżety. Właściciele małych firm zazwyczaj uważają to za trudne, ponieważ mają ograniczone budżety. W tym artykule znajdziesz interesujące informacje i wskazówki, które po zastosowaniu zwiększą zaangażowanie w mediach społecznościowych podczas korzystania z marketingu w mediach społecznościowych.

1. Użyj bezpłatnych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych

Dla podkreślenia, sukces Twojego marketingu w mediach społecznościowych zależy od Twojej reputacji online. Może to pomóc Twojej marce lub spowodować jej upadek. Aby dowiedzieć się, co zostało wspomniane o Twoich produktach, istnieją narzędzia, które mogą pomóc Ci wykryć i monitorować Twoją reputację. Są to:

• Alerty Google: służą do monitorowania sieci w poszukiwaniu interesujących treści.
• TweetDeck: możesz zobaczyć, o czym ludzie mówią.
• Hootsuite: pomaga zarządzać mediami społecznościowymi i przynosi rezultaty.
• Icerocket: blog w czasie rzeczywistym i serwis społecznościowy.
• Social Mention: do wyszukiwania i badania w mediach społecznościowych.

2. Miej wizualną reprezentację

Bez odpowiedniej reprezentacji wizualnej Twoje media społecznościowe mogą nie zapewniać pożądanego zaangażowania. Musisz reprezentować swoją markę za pomocą obrazów, zdjęć i/lub grafik. Oto, co ma do powiedzenia Social media examiner:

„Z perspektywy użytkownika zdjęcia są również najbardziej angażującym rodzajem treści na Facebooku, z oszałamiającym 87% wskaźnikiem interakcji ze strony fanów! Żaden inny rodzaj posta nie uzyskał więcej niż 4% wskaźnika interakcji”.

Komentując kwestię wykorzystania zdjęć na Twitterze, Research by Media Blog zauważył, co następuje:

„Najskuteczniejsze funkcje tweetów na wszystkich zweryfikowanych kontach, które sprawdziliśmy, to: Zdjęcia średnio o 35% więcej retweetów, Filmy zyskują 28% więcej, Cytaty zyskują 19% więcej retweetów, Dołączenie liczby zyskuje 17% więcej retweetów, Hashtagi zyskują 16% więcej.”

Dzięki tym ankietom i badaniom zgodzisz się ze mną, że potrzeby grafiki w marketingu w mediach społecznościowych nie można przecenić. Możesz czuć się niechętny, zwłaszcza gdy wiesz, że nie jesteś grafikiem, ale istnieje rozwiązanie. I upewnij się, że podczas projektowania bierzesz pod uwagę swoje produkty.

3. Organizuj rozdania nagród i konkursy

Wiele osób spieszy się, aby zaangażować się w post z rozdaniem nagród i konkursem, ponieważ odbiorcy widzą w tym okazję do wygrania od Ciebie nagród za darmo. To z kolei zwiększa Twoje zaangażowanie w mediach społecznościowych. Proces ten jest znany jako grywalizacja; technika, która zaprasza do zaangażowania się na Twojej stronie w mediach społecznościowych, wykorzystując elementy gry. Możesz poprosić obserwujących o polubienie Twojego posta, retweetowanie Twojego posta, obserwowanie Twojej strony lub uchwytu, komentowanie przy użyciu określonego hashtagu, a nawet poprosić o nagranie kilkuminutowego filmu o tym, co im się podoba w dowolnym z Twoich produktów, aby wygrać nagrodę.

4. Publikuj i mów o bieżących wydarzeniach

Kiedy publikujesz informacje o bieżących wydarzeniach na świecie, ludzie mają tendencję do angażowania się w Twój post. Wyobraź sobie, że właściciel firmy publikuje najnowsze wiadomości z nagraniem eksplozji w Bejrucie w Libanie 4 sierpnia 2020 r. z podpisem „Pomódl się za ludzi Libanu”. Odkryjesz, że wielu skomentuje i być może podzieli się tymi wiadomościami z innymi, a robiąc to, nadal powiększasz grono odbiorców w mediach społecznościowych.

5. Zaangażuj swoją publiczność w częstą dyskusję

Możesz również poprosić obserwujących o podzielenie się swoją opinią na temat możliwych wyników nadchodzącego wydarzenia. Możesz również poprosić odbiorców o opinię na temat Twojej marki, treści, produktów, usług i tego, czego oczekują od Twojej późniejszej sprzedaży. Poproś ich o opinię nie tylko na temat Twoich treści, ale także o to, jak czują się, będąc Twoimi patronami. Bądź przyjazny. Możesz zadać proste pytanie, takie jak „jakie masz plany na nadchodzący tydzień?”. Ta metoda pytań i odpowiedzi pozwala Tobie i Twojej publiczności na interakcję ze sobą, a odbiorcy czują się odpowiedzialni, ponieważ ich opinia jest dla Ciebie ważna.

6. Popraw swoją treść

Twoja treść na każdej z platform mediów społecznościowych zostanie dostosowana lub poprawiona, aby pasowała do pozostałych. Każda z tych platform mediów społecznościowych jest wyjątkowa i ma swoje własne sposoby działania. Spróbuj poznać ich preferencje, aby Twoja treść mogła pasować do celu odbiorców. Aby uzyskać większą jasność co do tego, co zostało powiedziane, możesz wykorzystać ten sam pomysł na treść w nowy sposób na różnych platformach mediów społecznościowych.

7. Wykorzystanie wezwania do działania

Możesz bezpośrednio lub subtelnie poprosić o zaangażowanie odbiorców mediów społecznościowych. Na przykład na Twitterze możesz poprosić odbiorców o udostępnienie lub retweetowanie Twojego posta bezpośrednio. Dzięki temu możesz mieć jak najwięcej retweetów dla swojego posta. Może to geometrycznie zwiększyć Twoje zaangażowanie. Średnia liczba retweetów na tweeta wynosi ponad 1000, jak widać poniżej w badaniu przeprowadzonym przez Mention;

Jednak korzystając z Facebooka, trzeba być bardzo ostrożnym, ponieważ Facebook nie pochwala postów promocyjnych i może nawet nałożyć sankcje na posty proszące o lajki i komentarze. Tak więc, kiedy próbujesz prosić o zaangażowanie, rób to taktownie.

Innym punktem jest to, że zawsze bądź czujny na pytania od swoich klientów i potencjalnych klientów. Odpowiadając na ich pytania niemal natychmiast wysyłasz sygnał, że zależy ci na nich i twojej marce.

8. Wspieraj i zachęcaj do tworzenia treści tworzonych przez użytkowników

Kampania oparta na treściach generowanych przez użytkowników to działanie marki polegające na zachęcaniu użytkowników jej produktów do przedstawiania niezwykłych pomysłów i projektów, a następnie dzielenia się nimi ze światem za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Przykładem tego było, gdy GlassesUSA, jeden z wiodących sprzedawców okularów online, poprosił swoich klientów o zrobienie sobie zdjęcia w okularach i oznaczenie tych zdjęć #GlassesUSA lub oznaczenie ich konta. Ta prosta, ale wyrafinowana akcja przyciąga więcej klientów do ich produktów. Aby docenić uczestników, stworzono katalog znany jako social shop dla wpisów.

9. Wspieraj/połącz się z kampanią społeczną

 Według Sendible, „ Marketing przyczynowy to rodzaj marketingu lub reklamy, który koncentruje się na kwestiach społecznych, takich jak równość lub różnorodność. Ma na celu zwrócenie uwagi na temat, jednocześnie zwiększając zyski firmy”. Chociaż to, co promuje Twoja marka, może być dalekie od celów społecznych, możesz spróbować promować niektóre z nich na swojej stronie w mediach społecznościowych.

Przykładem kampanii społecznej była kampania Gillette, kiedy planowali zmienić hasło na „the best a man can be” (najlepszy, jakim może być mężczyzna). Postanowili nagrać krótki film, aby wesprzeć ruch #MeToo. A w filmie znalazło się ich nowe hasło. Z jakim skutkiem? W ciągu ośmiu miesięcy post Gillette został wyświetlony ponad 11 milionów razy, a na Twitterze post miał aż 31 milionów wyświetleń, 290 tysięcy retweetów i ponad 540 tysięcy polubień do tej pory.

Pomyśl o wsparciu jakiejś sprawy, stwórz ją i rozpowszechnij na swoich stronach w mediach społecznościowych, a zdziwisz się, jak wiele osób będzie chętnych do zaangażowania się w nią.

10. Tworzenie i przeprowadzanie ankiet i sondaży

Od czasu do czasu twórz ankiety i sondaże dla swojej publiczności. Możesz budować zaufanie i zdobywać lojalność swoich klientów, pytając ich o opinię na temat usług, które świadczysz, oferowanych produktów i marki, którą reprezentujesz. Kiedy pozwalasz swojej publiczności wyrażać swoje myśli za pomocą ankiet i sondaży, pośrednio mówisz im, że są ważne. Witryna internetowa do tworzenia ankiet online, taka jak SurveyMonkey, może Ci pomóc w jej utworzeniu.

Podsumowując, jeśli maksymalnie wykorzystasz projekty marketingu w mediach społecznościowych, uwzględniając właściwe użycie dostępnych platform mediów społecznościowych do celów marketingowych, postępując zgodnie z powyższymi skutecznymi wskazówkami, naturalnie zwiększysz swoje zaangażowanie w mediach społecznościowych, przy niewielkich lub żadnych trudnościach.