ConveyThis के साथ स्वाभाविक रूप से अपने सोशल मीडिया जुड़ाव को बढ़ाएँ

स्टैस्टिटा के एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार , "2020 में, अनुमानित 3.6 बिलियन लोग दुनिया भर में सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे थे, यह संख्या 2025 में लगभग 4.41 बिलियन तक बढ़ने का अनुमान है ।"

क्या यह आश्चर्यजनक नहीं है? हाँ, यह आश्चर्यजनक है। इन आंकड़ों को देखकर, आप इस बात से सहमत होंगे कि सोशल मीडिया पर बहुत सारे मार्केटिंग अवसर मौजूद हैं। इसलिए आपको अपनी मार्केटिंग रणनीति के हिस्से के रूप में सोशल मीडिया को शामिल करना चाहिए।

उदाहरण के लिए, ऐसा माना जाता है कि आज अस्सी प्रतिशत (80%) व्यवसाय (छोटे पैमाने और मध्यम पैमाने) विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके अपने व्यवसायों के विकास को बढ़ावा देने में सक्षम हैं क्योंकि यह आपके ब्रांड और उत्पादों की दृश्यता को बढ़ाने के कुशल तरीकों में से एक है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर 80% व्यवसाय मालिकों के साथ भी, उनमें से कुछ को बहुत अधिक सफलता नहीं मिल रही है या शायद, उन्होंने सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए गलत दृष्टिकोण अपनाया है। इसका मतलब यह है कि कुछ व्यवसाय कम संरक्षण की शिकायत करेंगे और संभवतः सोशल मीडिया मार्केटिंग को समय और संसाधनों की बर्बादी के रूप में देखेंगे जबकि अन्य व्यवसाय सोशल मीडिया का उपयोग करके फलते-फूलते हैं।

सफल और असफल लोगों के बीच महत्वपूर्ण, लेकिन सरल अंतर वह है जिसे जुड़ाव के रूप में जाना जाता है। सोशल मीडिया जुड़ाव का सीधा सा मतलब है कि ग्राहक और संभावित ग्राहक आपके ब्रांड की पेशकश के बारे में आपकी पोस्ट से बातचीत करते हैं और उससे जुड़ते हैं।

इसमें ट्विटर पर रीट्वीट, लाइक और फॉलो करना तथा फेसबुक और इंस्टाग्राम दोनों पर लाइक, शेयर और फॉलो करना शामिल है। सोशल मीडिया एंगेजमेंट सोशल मीडिया पर आपके प्रदर्शन का आकलन करने में मदद करता है। यह बताता है कि ऐसे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के कितने प्रतिशत उपयोगकर्ता आपकी सामग्री देख रहे हैं, आपके उत्पादों पर प्रतिक्रिया दे रहे हैं और हमेशा आपके अगले विज्ञापन का इंतज़ार कर रहे हैं।

यदि आप अपने बजट में वृद्धि करते हैं तो अपनी सहभागिता को अधिक संख्या में बढ़ाना और बढ़ाना आसान है। छोटे व्यवसायों के मालिकों को आम तौर पर यह मुश्किल लगता है क्योंकि उनके पास सीमित बजट होता है। यहाँ इस लेख में, आपको बिना किसी लागत के प्रभावी टिप्स जानना और सीखना दिलचस्प लगेगा, जिन्हें लागू करने पर, सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपयोग करते समय सोशल मीडिया पर आपकी सहभागिता बढ़ेगी।

1. निःशुल्क सोशल मीडिया मॉनिटरिंग टूल का उपयोग करें

ज़ोर देने के लिए, आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग की सफलता आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा पर निर्भर करती है। यह या तो आपके ब्रांड की मदद कर सकता है या इसे नीचे गिरा सकता है। यह जानने के लिए कि आपके उत्पादों के बारे में क्या उल्लेख किया गया है, ऐसे उपकरण हैं जो आपकी प्रतिष्ठा का पता लगाने और निगरानी करने में आपकी मदद कर सकते हैं। वे हैं:

• गूगल अलर्ट: इसका उपयोग वेब पर दिलचस्प सामग्री की निगरानी के लिए किया जाता है।
• ट्वीटडेक: आप देख सकते हैं कि लोग किस बारे में बात कर रहे हैं।
• हूटसूट: आपके सोशल मीडिया को प्रबंधित करने और परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है।
• आइसरॉकेट: एक वास्तविक समय ब्लॉग और सोशल मीडिया।
• सोशल मेंशन: सोशल मीडिया खोज और अनुसंधान के लिए।

2. दृश्य प्रतिनिधित्व रखें

उचित दृश्य प्रतिनिधित्व के बिना, आपका सोशल मीडिया वांछित जुड़ाव की कमी कर सकता है। आपको अपने ब्रांड को छवियों, चित्रों और/या ग्राफ़िक्स के साथ प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। सोशल मीडिया परीक्षक का कहना है:

"उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से, फ़ोटो Facebook पर सबसे ज़्यादा आकर्षक सामग्री है, जिसमें प्रशंसकों की ओर से 87% की शानदार सहभागिता दर है! किसी भी अन्य पोस्ट प्रकार को 4% से ज़्यादा सहभागिता दर नहीं मिली।"

ट्विटर पर फोटो के उपयोग पर टिप्पणी करते हुए, रिसर्च बाय मीडिया ब्लॉग ने निम्नलिखित बातें कही:

“हमने जिन सभी सत्यापित खातों को देखा, उनमें सबसे प्रभावी ट्वीट विशेषताएँ ये हैं: फ़ोटो में रीट्वीट में औसतन 35% की वृद्धि, वीडियो में 28% की वृद्धि, उद्धरण में रीट्वीट में 19% की वृद्धि, जिसमें संख्या में रीट्वीट में 17% की वृद्धि, हैशटैग में 16% की वृद्धि शामिल है।”

इन सर्वेक्षणों और शोधों के साथ, आप मुझसे सहमत होंगे कि आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग में ग्राफिक्स की आवश्यकता को कम करके नहीं आंका जा सकता है। आप विशेष रूप से तब अनिच्छुक महसूस कर सकते हैं जब आप जानते हैं कि आप एक ग्राफिक डिजाइनर नहीं हैं, लेकिन इसका एक समाधान है। और यह सुनिश्चित करना कि आप डिजाइन करते समय अपने उत्पादों को दिल से लगाएँ।

3. उपहार और प्रतियोगिता का आयोजन करें

बहुत से लोग उपहार और प्रतियोगिता के साथ पोस्ट करने के लिए दौड़ पड़ते हैं क्योंकि दर्शक इसे आपसे मुफ़्त में पुरस्कार जीतने के अवसर के रूप में देखते हैं। इसलिए, यह आपके सोशल मीडिया जुड़ाव को बढ़ाता है। इस्तेमाल की जाने वाली प्रक्रिया को गेमीफिकेशन के रूप में जाना जाता है; एक ऐसी तकनीक जो गेम के तत्वों का उपयोग करके आपके सोशल मीडिया पेज पर जुड़ाव को आमंत्रित करती है। आप अपने अनुयायियों से अपनी पोस्ट को लाइक करने, अपनी पोस्ट को रीट्वीट करने, अपने पेज या हैंडल को फॉलो करने, किसी खास हैशटैग का उपयोग करके टिप्पणी करने या पुरस्कार जीतने के लिए अपने किसी भी उत्पाद के बारे में उन्हें जो पसंद है, उस पर कुछ मिनट का वीडियो रिकॉर्ड करने के लिए कह सकते हैं।

4. वर्तमान घटनाओं के बारे में पोस्ट करें और बात करें

जब आप दुनिया भर में हो रही घटनाओं के बारे में पोस्ट करते हैं, तो लोग आपकी पोस्ट से जुड़ते हैं। कल्पना करें कि एक व्यवसायी 4 अगस्त, 2020 को लेबनान के बेरूत में हुए विस्फोट की फुटेज के साथ एक ब्रेकिंग न्यूज़ पोस्ट करता है, जिसका शीर्षक है “लेबनान के लोगों के लिए प्रार्थना करें”। आप पाएंगे कि कई लोग टिप्पणी करेंगे और संभवतः दूसरों के साथ समाचार साझा करेंगे और ऐसा करके, आप अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग दर्शकों को बढ़ाना जारी रखेंगे।

5. अपने श्रोताओं को लगातार चर्चा में शामिल करें

आप फ़ॉलोअर्स से यह भी पूछ सकते हैं कि आने वाले इवेंट के संभावित परिणाम क्या हो सकते हैं। आप अपने दर्शकों से अपने ब्रांड, कंटेंट, उत्पादों, अपनी सेवाओं और आपकी आगामी बिक्री से उनकी क्या अपेक्षाएँ हैं, इस बारे में उनकी पसंद भी पूछ सकते हैं। उनसे न केवल आपकी सामग्री की समीक्षा के लिए कहें, बल्कि यह भी पूछें कि वे आपको संरक्षण देने के बारे में कैसा महसूस करते हैं। दोस्ताना व्यवहार करें। आप "आने वाले सप्ताह के लिए आपकी क्या योजनाएँ हैं?" जैसे सरल प्रश्न पूछ सकते हैं। यह प्रश्न और उत्तर विधि आपको और आपके दर्शकों को एक-दूसरे के साथ बातचीत करने देती है और आपके दर्शकों को ज़िम्मेदार होने का एहसास कराती है, इस तथ्य के कारण कि उनकी राय आपके लिए मायने रखती है।

6. अपनी सामग्री को सुधारें

प्रत्येक सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी सामग्री को दूसरे के साथ फ़िट होने के लिए पुनः समायोजित या सुधारा जाना चाहिए। इनमें से प्रत्येक सोशल मीडिया हैंडल अद्वितीय है और काम करने के उनके विशेष तरीके हैं। उनकी प्राथमिकताओं को जानने का प्रयास करें ताकि आपकी सामग्री दर्शकों के उद्देश्य के अनुकूल हो सके। जो कहा गया है, उसे अधिक स्पष्टता देने के लिए, आप अलग-अलग सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर एक ही सामग्री विचार को नए तरीके से उपयोग कर सकते हैं।

7. कॉल टू एक्शन का उपयोग

आप सीधे या सूक्ष्म रूप से अपने सोशल मीडिया दर्शकों से जुड़ाव के लिए कह सकते हैं। उदाहरण के लिए, ट्विटर पर, आप अपने दर्शकों से सीधे अपने पोस्ट को शेयर या रीट्वीट करने का अनुरोध कर सकते हैं। और इसके साथ, आप अपने पोस्ट के लिए यथासंभव अधिक से अधिक रीट्वीट प्राप्त कर सकते हैं। यह ज्यामितीय रूप से आपके जुड़ाव को बढ़ा सकता है। नीचे मेंशन द्वारा किए गए सर्वेक्षण में देखा गया है कि प्रति ट्वीट औसत रीट्वीट 1000 से अधिक है;

हालांकि, फेसबुक का इस्तेमाल करते समय आपको बहुत सावधान रहने की जरूरत है क्योंकि फेसबुक प्रमोशनल पोस्ट को नापसंद करता है और यहां तक कि लाइक और कमेंट मांगने वाले पोस्ट पर प्रतिबंध भी लगा सकता है। इसलिए, जब आप जुड़ाव के लिए कहने की कोशिश कर रहे हों, तो चतुराई से ऐसा करें।

एक और बात यह है कि अपने ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के सवालों के प्रति हमेशा सतर्क रहें। उनके सवालों का तुरंत जवाब देने से यह संकेत जाता है कि आप उनकी और अपने ब्रांड की परवाह करते हैं।

8. उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का समर्थन और प्रोत्साहन करें

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री अभियान एक ब्रांड द्वारा अपने उत्पादों के उपयोगकर्ताओं से उत्कृष्ट विचारों और डिजाइनों के साथ आने और उन्हें सोशल मीडिया पर दुनिया के साथ साझा करने का आह्वान करने वाला कार्य है।

इसका एक उदाहरण तब देखने को मिला जब GlassesUSA, जो कि एक अग्रणी ऑनलाइन आईवियर रिटेलर है, ने अपने ग्राहकों से अनुरोध किया कि वे चश्मा पहने हुए अपनी तस्वीर लें और इन तस्वीरों को #GlassesUSA या अपने अकाउंट पर टैग करें। यह सरल लेकिन परिष्कृत क्रिया उनके उत्पादों की ओर अधिक ग्राहकों को आकर्षित करती है। भाग लेने वालों की सराहना करने के लिए, उन्होंने प्रविष्टियों के लिए सोशल शॉप नामक एक सूची बनाई।

9. सामाजिक कार्य अभियान का समर्थन करें/उससे जुड़ें

 सेंडिबल के अनुसार, " कॉज मार्केटिंग एक प्रकार का मार्केटिंग या विज्ञापन है जो सामाजिक मुद्दों, जैसे समानता या विविधता पर केंद्रित होता है। इसे विषय के इर्द-गिर्द ध्यान आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जबकि व्यवसाय के मुनाफ़े को बढ़ाया जाता है।" हालाँकि आपका ब्रांड जो प्रचार करता है वह सामाजिक कारणों से दूर हो सकता है, फिर भी आप अपने सोशल मीडिया पेज पर कुछ प्रचार करने की कोशिश कर सकते हैं।

सामाजिक कारणों से चलाए जाने वाले अभियान का एक उदाहरण गिलेट का है, जब उन्होंने अपने नए नारे "एक आदमी जितना अच्छा हो सकता है" को बदलने की योजना बनाई। उन्होंने #MeToo आंदोलन का समर्थन करने के लिए एक छोटा वीडियो रिकॉर्ड करने का फैसला किया। और वीडियो में उनका नया नारा शामिल था। इसका क्या नतीजा निकला? आठ महीनों के भीतर, गिलेट के पोस्ट को 11 मिलियन से ज़्यादा बार देखा गया और ट्विटर पर, इस पोस्ट को आज तक 31 मिलियन से ज़्यादा बार देखा गया, 290 हज़ार बार रीट्वीट किया गया और 540 हज़ार से ज़्यादा लाइक मिले।

किसी उद्देश्य का समर्थन करने के बारे में सोचें, एक उद्देश्य बनाएं और इसे अपने सोशल मीडिया पेजों पर डालें और आप आश्चर्यचकित होंगे कि कितने लोग इसमें शामिल होने के लिए तैयार हैं।

10. सर्वेक्षण और पोल बनाएं और संचालित करें

समय-समय पर अपने दर्शकों के लिए सर्वेक्षण और पोल बनाएँ। आप अपने द्वारा प्रदान की जा रही सेवाओं, आपके द्वारा पेश किए जा रहे उत्पादों और आपके द्वारा प्रस्तुत किए जाने वाले ब्रांड पर उनकी राय लेकर अपने ग्राहकों का विश्वास बना सकते हैं और उनकी वफ़ादारी अर्जित कर सकते हैं। जब आप अपने दर्शकों को पोल और सर्वेक्षण का उपयोग करके अपने विचार व्यक्त करने की अनुमति देते हैं, तो आप उन्हें अप्रत्यक्ष रूप से बता रहे होते हैं कि वे मायने रखते हैं। SurveyMonkey जैसी ऑनलाइन सर्वेक्षण निर्माण वेबसाइट आपको एक सर्वेक्षण बनाने में मदद कर सकती है।

निष्कर्ष रूप में, यदि आप ऊपर बताए गए प्रभावी सुझावों का पालन करके मार्केटिंग के लिए उपलब्ध सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के सही उपयोग को शामिल करने के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग परियोजनाओं के उपयोग को अधिकतम करते हैं, तो आप बहुत कम या बिना किसी कठिनाई के स्वाभाविक रूप से सोशल मीडिया पर अपनी व्यस्तताओं को बढ़ाएंगे।