Tingkatkan Keterlibatan Media Sosial Anda Secara Alami dengan ConveyThis

Menurut survei baru-baru ini oleh Stastita, "pada tahun 2020, diperkirakan 3,6 miliar orang menggunakan media sosial di seluruh dunia, jumlah yang diproyeksikan meningkat menjadi hampir 4,41 miliar pada tahun 2025."

Bukankah itu luar biasa? Ya, memang. Melihat angka-angka tersebut, Anda akan langsung setuju bahwa ada banyak peluang pemasaran di media sosial yang siap dianeksasi. Itulah sebabnya Anda harus memasukkan media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda.

Misalnya, diyakini bahwa delapan puluh persen (80%) bisnis saat ini (skala kecil dan menengah) mampu meningkatkan pertumbuhan bisnis mereka menggunakan berbagai platform media sosial karena merupakan salah satu cara yang efisien untuk memperbesar visibilitas merek dan produk Anda. Bahkan dengan 80% pemilik bisnis ini menggunakan platform media sosial, beberapa dari mereka tidak mencatat banyak keberhasilan atau mungkin, mereka mengikuti pendekatan yang salah terhadap pemasaran media sosial. Ini berarti bahwa beberapa bisnis akan mengeluhkan rendahnya jumlah pelanggan dan mungkin melihat pemasaran media sosial sebagai pemborosan waktu dan sumber daya sementara bisnis lain berkembang pesat menggunakan media sosial.

Perbedaan yang signifikan, tetapi sederhana, antara mereka yang berkembang dan tidak adalah apa yang dikenal sebagai keterlibatan . Keterlibatan media sosial berarti pelanggan dan calon pelanggan berinteraksi dan berhubungan dengan unggahan Anda tentang apa yang ditawarkan merek Anda.

Ini mencakup retweet, like, dan follow di Twitter serta like, share, dan follow di Facebook dan Instagram. Keterlibatan media sosial membantu menilai kinerja Anda di media sosial. Ini menjelaskan persentase pengguna platform media sosial tersebut yang melihat konten Anda, bereaksi terhadap produk Anda, dan selalu mengantisipasi iklan Anda berikutnya.

Mudah untuk memperluas dan meningkatkan keterlibatan Anda ke jumlah yang lebih besar jika Anda meningkatkan anggaran Anda. Pemilik usaha kecil biasanya merasa kesulitan karena anggaran mereka terbatas. Di artikel ini, Anda akan merasa tertarik untuk mengetahui dan mempelajari kiat-kiat efektif tanpa biaya yang, jika diterapkan, akan meningkatkan keterlibatan Anda di media sosial saat menggunakan pemasaran media sosial.

1. Gunakan Alat Pemantauan Media Sosial Gratis

Demi penekanan, keberhasilan pemasaran media sosial Anda bergantung pada reputasi daring Anda. Hal ini dapat membantu merek Anda atau malah menghancurkannya. Untuk mengetahui apa yang telah disebutkan tentang produk Anda, ada beberapa alat yang dapat membantu Anda mendeteksi dan memantau reputasi Anda. Berikut ini adalah:

• Google Alerts: ini digunakan untuk memantau web untuk konten yang menarik.
• TweetDeck: Anda dapat melihat apa yang dibicarakan orang.
• Hootsuite: membantu mengelola media sosial Anda dan mendapatkan hasil.
• Icerocket: blog dan media sosial real-time.
• Penyebutan Sosial: untuk pencarian dan penelitian media sosial.

2. Memiliki Representasi Visual

Tanpa representasi visual yang tepat, media sosial Anda mungkin tidak memiliki keterlibatan yang diinginkan. Anda perlu mewakili merek Anda dengan gambar, gambar, dan/atau grafik. Inilah yang dikatakan pemeriksa media sosial:

“Dari sudut pandang pengguna, foto juga merupakan jenis konten yang paling menarik di Facebook, dengan rasio interaksi sebesar 87% dari penggemar! Tidak ada jenis kiriman lain yang menerima rasio interaksi lebih dari 4%.”

Mengomentari penggunaan foto di Twitter, Research by Media Blog mengamati hal berikut:

“Fitur Tweet yang paling efektif di antara semua akun terverifikasi yang kami lihat adalah: Foto rata-rata mengalami peningkatan 35% dalam Retweet, Video mengalami peningkatan 28%, Kutipan mengalami peningkatan 19% dalam Retweet, Termasuk sejumlah mengalami peningkatan 17% dalam Retweet, Tagar mengalami peningkatan 16%.”

Dengan survei dan penelitian ini, Anda akan setuju dengan saya bahwa kebutuhan akan grafis dalam pemasaran media sosial Anda tidak dapat dilebih-lebihkan. Anda mungkin merasa enggan terutama ketika Anda tahu Anda bukan seorang desainer grafis tetapi ada solusinya. Dan pastikan Anda mengutamakan produk Anda saat mendesain.

3. Mengadakan Giveaway dan Kontes

Banyak orang terburu-buru untuk terlibat dalam posting dengan hadiah dan kontes karena audiens melihatnya sebagai peluang untuk memenangkan hadiah dari Anda secara gratis. Oleh karena itu, ini akan meningkatkan keterlibatan media sosial Anda. Proses yang digunakan dikenal sebagai gamifikasi; sebuah teknik yang mengundang keterlibatan ke halaman media sosial Anda menggunakan elemen permainan. Anda dapat meminta pengikut untuk menyukai posting Anda, me-retweet posting Anda, mengikuti halaman atau akun Anda, berkomentar menggunakan tagar tertentu atau bahkan meminta untuk merekam video beberapa menit tentang apa yang mereka sukai dari salah satu produk Anda untuk memenangkan hadiah.

4. Posting dan Bicarakan tentang Kejadian Terkini

Saat Anda memposting tentang peristiwa terkini di seluruh dunia, orang cenderung akan tertarik dengan postingan Anda. Bayangkan seorang pemilik bisnis memposting berita terkini dengan cuplikan ledakan di Beirut, Lebanon pada tanggal 4 Agustus 2020 dengan judul "Doakan rakyat Lebanon". Anda akan menemukan bahwa banyak orang akan berkomentar dan mungkin membagikan berita tersebut kepada orang lain dan dengan melakukannya, Anda akan terus mengembangkan audiens pemasaran media sosial Anda.

5. Libatkan Audiens Anda dalam Diskusi yang Sering

Anda juga dapat meminta pengikut untuk berbagi pendapat mereka tentang apa yang mungkin menjadi hasil dari acara mendatang. Anda juga dapat meminta pendapat audiens Anda tentang merek, konten, produk, layanan Anda, dan apa yang mereka harapkan dari penjualan Anda berikutnya. Mintalah mereka untuk mengulas tidak hanya konten Anda tetapi juga tentang bagaimana perasaan mereka saat menggunakan layanan Anda. Bersikaplah ramah. Anda dapat mengajukan pertanyaan sederhana seperti "apa rencana Anda untuk minggu mendatang?" Metode tanya jawab ini memungkinkan Anda dan audiens berinteraksi satu sama lain dan audiens Anda merasa bertanggung jawab, karena pendapat mereka penting bagi Anda.

6. Perbaiki Konten Anda

Konten Anda di setiap platform media sosial harus disesuaikan atau diperbaiki agar sesuai dengan yang lain. Setiap akun media sosial ini unik dan memiliki cara khusus dalam melakukan sesuatu. Cobalah untuk mempelajari preferensi mereka sehingga konten Anda dapat sesuai dengan tujuan audiens. Untuk memperjelas apa yang telah dikatakan, Anda dapat menggunakan ide konten yang sama dengan cara baru di berbagai platform media sosial.

7. Penggunaan Panggilan untuk Bertindak

Anda dapat meminta keterlibatan dari audiens media sosial Anda secara langsung atau tidak langsung. Misalnya, di Twitter, Anda dapat meminta audiens Anda untuk membagikan atau me-retweet postingan Anda secara langsung. Dengan begitu, Anda dapat memperoleh sebanyak mungkin retweet untuk postingan Anda. Hal ini dapat meningkatkan keterlibatan Anda secara drastis. Rata-rata retweet per tweet lebih dari 1000 seperti yang terlihat di bawah ini dalam survei oleh Mention;

Namun, saat menggunakan Facebook, seseorang harus sangat berhati-hati karena Facebook tidak menyetujui posting promosi dan bahkan dapat memberikan sanksi pada posting yang meminta like dan komentar. Jadi, saat mencoba meminta keterlibatan, lakukan dengan bijaksana.

Hal lain yang perlu diperhatikan adalah selalu waspada terhadap pertanyaan dari pelanggan dan calon pelanggan Anda. Menjawab pertanyaan mereka hampir seketika mengirimkan sinyal bahwa Anda peduli terhadap mereka dan merek Anda.

8. Dukung dan Dorong Konten Buatan Pengguna

Kampanye konten yang dibuat pengguna adalah tindakan suatu merek yang mengajak pengguna produknya untuk mengemukakan ide dan desain yang luar biasa dan membagikannya kepada dunia di media sosial.

Contohnya adalah ketika GlassesUSA, yang kebetulan merupakan salah satu pengecer kacamata daring terkemuka, meminta pelanggan mereka untuk mengambil foto diri mereka saat mengenakan kacamata dan menandai foto tersebut dengan #GlassesUSA atau menandai akun mereka. Tindakan sederhana namun canggih ini menarik lebih banyak pelanggan ke produk mereka. Untuk menghargai mereka yang berpartisipasi, mereka membuat katalog yang dikenal sebagai toko sosial untuk entri-entri tersebut.

9. Mendukung/Terhubung dengan Kampanye Tujuan Sosial

 Menurut Sendible, "Pemasaran sebab adalah jenis pemasaran atau periklanan yang berfokus pada masalah sosial, seperti kesetaraan atau keragaman. Ini dirancang untuk meningkatkan perhatian seputar topik tersebut, sambil meningkatkan keuntungan bisnis." Meskipun apa yang dipromosikan merek Anda mungkin jauh dari tujuan sosial, namun Anda dapat mencoba mempromosikan beberapa di halaman media sosial Anda.

Contoh kampanye sosial adalah Gillette ketika mereka berencana untuk mengubah slogan baru mereka menjadi "pria terbaik yang bisa menjadi". Mereka memutuskan untuk merekam video pendek untuk mendukung gerakan #MeToo. Dan dalam video tersebut disematkan slogan baru mereka. Apa hasilnya? Dalam waktu delapan bulan, postingan Gillette ditonton lebih dari 11 juta kali dan di Twitter, postingan tersebut ditonton sebanyak 31 juta kali, di-retweet 290 ribu kali, dan di-like lebih dari 540 ribu kali hingga saat ini.

Pikirkan tentang mendukung suatu tujuan, buat satu tujuan dan sebarkan di halaman media sosial Anda dan Anda akan terkejut melihat berapa banyak orang yang bersedia terlibat di dalamnya.

10. Membuat dan Melakukan Survei dan Jajak Pendapat

Secara berkala, buat survei dan jajak pendapat untuk audiens Anda. Anda dapat membangun kepercayaan dan mendapatkan loyalitas pelanggan Anda dengan meminta pendapat mereka tentang layanan yang Anda berikan, produk yang Anda tawarkan, dan merek yang Anda wakili. Ketika Anda mengizinkan audiens Anda untuk menyuarakan pemikiran mereka menggunakan jajak pendapat dan survei, Anda memberi tahu mereka secara tidak langsung bahwa mereka penting. Situs web pembuatan survei online seperti SurveyMonkey dapat membantu Anda membuatnya.

Kesimpulannya, jika Anda memaksimalkan penggunaan proyek pemasaran media sosial untuk mencakup penggunaan platform media sosial yang tepat untuk pemasaran dengan mengikuti kiat-kiat efektif yang disebutkan di atas, Anda akan meningkatkan keterlibatan Anda di media sosial secara alami dengan sedikit atau tanpa kesulitan.