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2024 年 9 月 10 日发布
尤里·B.

根据 Stastita 最近的一项调查,“2020 年,全球约有 36 亿人使用社交媒体,预计到 2025 年这一数字将增至近 44.1 亿。”

这不是很神奇吗?是的,确实如此。看看这些数字,你会毫不犹豫地同意社交媒体上有很多营销机会等待被利用。这就是为什么你应该将社交媒体纳入你的营销策略中。

例如,据信,如今有 80% 的企业(小型和中型)能够使用不同的社交媒体平台来促进业务增长,因为这是扩大品牌和产品知名度的有效方法之一。即使有 80% 的企业主使用社交媒体平台,其中一些企业也没有取得多大成功,或者他们可能采取了错误的社交媒体营销方法。这意味着一些企业会抱怨客户数量少,并可能认为社交媒体营销浪费时间和资源,而其他企业则利用社交媒体蓬勃发展。

成功与失败之间的重要而简单的区别在于所谓的参与度。社交媒体参与度仅仅意味着客户和潜在客户与您关于品牌提供的内容的帖子进行互动和联系。

它包括在 Twitter 上转发、点赞和关注,以及在 Facebook 和 Instagram 上点赞、分享和关注。社交媒体参与度有助于评估您在社交媒体上的表现。它描述了此类社交媒体平台上有多少比例的用户正在查看您的内容、对您的产品做出反应并始终期待您的下一个广告。

如果您增加预算,那么扩大和增加参与度就很容易了。小型企业主通常会发现这很困难,因为他们的预算有限。在本文中,您会发现一些有趣的知识和有效的技巧,这些技巧在应用后,将在您使用社交媒体营销时提高您在社交媒体上的参与度。

1. 使用免费的社交媒体监控工具

为了强调,社交媒体营销的成功取决于您的在线声誉。这既可以帮助您的品牌,也可以导致其衰落。要了解关于您产品的评价,有一些工具可以帮助您检测和监控您的声誉。它们是:

  • Google Alerts:用于监控网络上有趣的内容。
  • TweetDeck:您可以看到人们正在谈论什么。
  • Hootsuite:帮助您管理社交媒体并取得成果。
  • Icerocket:一个实时博客和社交媒体。
  • 社交提及:用于社交媒体搜索和研究。

2. 有视觉表现

如果没有合适的视觉呈现,你的社交媒体可能会缺乏预期的参与度。你需要用图片、照片和/或图形来展现你的品牌。以下是社交媒体专家的建议:

“从用户的角度来看,照片也是 Facebook 上最吸引人的内容类型,粉丝的互动率高达 87%!其他帖子类型的互动率都不超过 4%。”

在评论 Twitter 上照片的使用情况时,Media Blog 的研究发现了以下几点:

“我们查看的所有已验证帐户中最有效的推文功能是:照片平均转发量提升 35%,视频提升 28%,引言转发量提升 19%,包括数字转发量提升 17%,主题标签提升 16%。”
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通过这些调查和研究,您会同意我的观点,社交媒体营销中图形的重要性怎么强调都不为过。您可能会感到犹豫,尤其是在您知道自己不是平面设计师的情况下,但解决方案是有的。确保您在设计时将产品放在心上。

3. 组织赠品和竞赛

许多人急于发布带有赠品和竞赛的帖子,因为观众认为这是免费赢取奖品的机会。因此,这可以提高您的社交媒体参与度。所使用的过程称为游戏化;一种使用游戏元素邀请人们参与您的社交媒体页面的技术。您可以要求关注者喜欢您的帖子、转发您的帖子、关注您的页面或账号、使用某些主题标签发表评论,甚至要求他们录制几分钟视频,介绍他们喜欢您的任何产品的哪些方面,以赢得奖品。

4. 发布并讨论当前发生的事情

当您发布有关全球时事的帖子时,人们往往会参与您的帖子。想象一下,一位企业主发布了一条突发新闻,其中包含 2020 年 8 月 4 日黎巴嫩贝鲁特爆炸的镜头,标题为“为黎巴嫩人民祈祷”。您会发现许多人会发表评论并可能与他人分享新闻,通过这样做,您可以继续扩大社交媒体营销受众。

5. 让观众频繁参与讨论

您还可以请关注者分享他们对即将发生的事件可能产生的结果的看法。您还可以询问受众对您的品牌、内容、产品、服务的看法,以及他们对您后续销售的期望。请他们不仅对您的内容进行评价,还要询问他们对您的光顾有何感受。态度要友好。您可以问一些简单的问题,例如“您下周有什么计划?”这种问答方式可以让您和受众相互交流,并且由于他们的意见对您很重要,您的受众会感到有责任感。

6. 纠正您的内容

你在每个社交媒体平台上的内容都需要重新调整或修正,以适应其他平台。这些社交媒体账号都是独一无二的,有他们独特的做事方式。试着了解他们的喜好,这样你的内容才能符合受众的目的。为了更清楚地说明所说的内容,你可以在不同的社交媒体平台上以新的方式使用相同的内容创意。

7. 使用行动号召

您可以直接或间接地请求社交媒体受众参与互动。例如,在推特上,您可以请求受众直接分享或转发您的帖子。这样,您的帖子就能获得尽可能多的转发。这可以成倍地增加您的参与度。根据 Mention 的一项调查显示,每条推文的平均转发量超过 1000 次;
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然而,使用 Facebook 时需要格外小心,因为 Facebook 不接受推广帖子,甚至可能对请求点赞和评论的帖子进行处罚。所以,在尝试邀请用户参与时,请务必巧妙地使用。

另一点是,要时刻留意客户和潜在客户的问题。回答他们的问题几乎可以立即传达出你关心他们和你的品牌的信号。

8. 支持并鼓励用户生成内容

用户生成内容活动是品牌呼吁其产品用户提出出色的想法和设计并在社交媒体上与世界分享的行为。

例如,GlassesUSA 是一家领先的在线眼镜零售商,它要求顾客拍摄一张自己戴眼镜的照片,并在照片上添加 #GlassesUSA 标签或标记自己的账户。这个简单却精妙的举动吸引了更多顾客购买他们的产品。为了感谢参与者,他们为这些作品建立了一个目录,称为“社交商店”。
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9. 支持/参与社会公益活动

 根据Sendible的说法,“公益营销是一种关注社会问题(例如平等或多样性)的营销或广告形式。它旨在提升人们对相关话题的关注度,同时增加企业利润。”虽然你的品牌所推广的内容可能与社会事业相去甚远,但你可以尝试在社交媒体页面上推广一些。

吉列公司就是一个社会公益运动的例子,他们计划将口号改为“男人最好的一面”。他们决定录制一段短视频来支持 #MeToo 运动。视频中嵌入了他们的新口号。结果如何?在八个月内,吉列的帖子获得了超过 1100 万次浏览量,在推特上,该帖子的浏览量高达 3100 万次,转发量达到 29 万次,迄今为止点赞量超过 54 万次。

考虑支持一项事业,创建一个事业并在您的社交媒体页面上广泛传播,您会惊讶于有多少人愿意参与其中。
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10. 创建并开展调查和民意测验

定期为你的受众创建调查和民意调查。通过征求客户对你提供的服务、产品和品牌的意见,你可以建立他们的信任并赢得他们的忠诚度。当你允许你的受众通过民意调查和问卷表达他们的想法时,你就是在间接地告诉他们,他们很重要。像 SurveyMonkey 这样的在线调查创建网站可以帮助你创建这样的调查。

总之,如果您最大限度地利用社交媒体营销项目,包括按照上述有效的提示正确使用可用的社交媒体平台进行营销,那么您将毫不费力地自然提升您在社交媒体上的参与度。

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