國際電子商務全球銷售指南

在線銷售您的產品有無數的好處，尤其是當您的產品走向國際時。這種全球性的業務風格為您的企業提供了絕佳的發展機會。

雖然您可能擔心網路是全球銷售的主要參與者，但您應該清楚最近越來越多的人正在使用網路。事實上，全球有超過 45 億人使用網路。

您可能已經「耗盡」了當地市場，正在尋找機會探索國際市場，或在國外建立實體結構之前權衡可用的選項來吸引更多線上消費者。現在不是坐下來思考的時候，而是採取行動的時候了。

您應該找到一種方法，在不斷增長的全球電子商務市場中分得一杯羹。為此，應採用國際行銷策略。這就是為什麼需要更多的努力來開始向國外市場的擴張才能取得成功。

如果您想開始，請閱讀有關如何在全球擴展電子商務的詳細指南。重要的是要記住，針對不同市場採取不同的做法應該是在國際市場層面上做出的決定。可以幫助您的事情有：

1. 讓廣泛的市場和產品研究成為您業務的基礎工作。

發現您想要的市場：您不需要一開始就進行華麗或昂貴的分析和諮詢。您將透過發現某些位置來將您的數據與您選擇的市場進行比較，在這些位置您可以找到大量具有轉換率且訂單價值高於平均水平的買家。

進行深入的線上研究：在發現您想要的市場後，開始透過進行廣泛的線上研究來制定您的策略。透過 Google 趨勢，您可以透過 Google 搜尋了解您選擇的位置的潛在客戶對哪些內容感興趣。這將使您能夠找到合適的主題並熟悉谷歌趨勢中的搜尋關鍵字。此外，您還可以評估潛在客戶對某些可能相關的產品的需求程度和程度。

其他需要注意的是已經提供您的產品或類似產品的競爭對手。研究他們，看看他們的做法是對還是錯，然後評估你的產品和服務以平衡漏洞。

使用軟體工具：由於這個詞變得越來越技術化，現在任何人都可以使用許多簡單且具有成本效益的線上平台和複雜工具。可以幫助賣家深入了解市場的軟體隨處可見。他們可以幫助您洞察任何競爭、潛在收益、目標市場，並幫助您在電子商務市場做出必要的調整。

您將能夠根據發現的數據進行可靠的市場選擇，並能夠預先確定哪些服務或產品將在國外最暢銷。

2. 準備您的商業策略、商業營運和法律事務

 為您的市場選擇正確的地點：您應該問自己“我的產品將採取什麼形式分銷？” “開一家正在運營的網上商店怎麼樣？” “我的線上商店是基於 Shopify 的嗎？”回答這些問題將幫助您找到適合您市場的地方。每個問題都可以獨特地解決。這些稍後會提到。

更多責任：您的業務擴展越多，責任就越大。檢查您是否能夠處理與您的業務相關的所有任務，否則您將需要協助。請記住，額外的人手需要額外的空間和財務承諾。

您可能想使用這方面的外包公司的服務。

預算和財務狀況：

權衡您的財務能力，並根據您的規模製定合適的預算。您可以為本地市場和國際市場制定單獨的預算。

法律事務：

了解目標位置的法律條款和條件。約束不同地點的貨幣兌換、海關服務、關稅和稅金的法律事務，尤其是當您進行國際線上銷售時。對法律事務進行更仔細的評估包括了解特定地點可用的資料保護政策、關稅計劃、保險政策、貨幣兌換和支付選項。

例如，PayPal 已暫停接收某些國家/地區帳戶持有人的付款。此類國家的例子是尼日利亞。如果您恰好在這樣的國家開展業務並希望走向全球，您可能不會將PayPal作為支付解決方案網關。

處理運輸、退貨和客戶服務：

全球銷售的一項重要任務是滿足客戶的需求。它包括但不限於回覆查詢、處理發貨和運輸，以及允許客戶在不滿意時退回產品的寬限期。

交付期望應該是簡單明了。您應該有一個相當標準的退貨政策。您可能需要在更換產品和退款給客戶之間做出選擇。明智的做法是設定退貨期限，並權衡補貨和重新交付產品過程中產生的成本。

此外，也應該好好考慮您的客戶服務。你們會提供 24/7 客戶服務嗎？還是根據地點的營業時間和營業日來決定？將以什麼語言提供客戶支援？在規劃客戶服務支援時應回答這些問題。

3. 開拓市場

亞馬遜：

如果您考慮在亞馬遜國際上銷售您的產品，您稍後會發現這並不是一件複雜的事情。以下幾個步驟可以引導您開始在亞馬遜上進行國際銷售：

• 做出個人發現。然後決定產品以及您將在亞馬遜上銷售的市場位置。
• 使用亞馬遜工具確認並重組您的分析。
• 進行亞馬遜賣家註冊，然後列出您的產品清單。
• 選擇您要使用亞馬遜配送還是商家配送方法。

就這樣！你可以走了。

易趣：

如果您不想使用亞馬遜，您可以選擇 eBay 作為全球銷售的替代方式。要開始在 eBay 上銷售，需要滿足以下條件：

• 擁有一個經認可且真實的 eBay 帳戶。
• 確保您已註冊 PayPal 帳戶。
• 使用專為 eBay 設計的研究工具來確認和重組您的分析。
• 將您的產品列入適當的產品類別。請注意，有些類別的國際銷售是豁免的。
• 為每個產品清單設定並允許將運輸服務發送到特定地點。
• 選擇您的供應區域。

簡單吧？就是這樣。

購物：

 與前面提到的選項不同，使用Shopify Translator App來開拓國際線上市場比其他選項需要多做一些工作。但是，您應該嘗試 Shopify 的一個原因是它可以讓您向目標市場銷售產品。有些人發現開始使用 Shopify 很困難，但您可以按照以下步驟嘗試。

• 建立 Shopify 帳戶
• 從現有商店取得國際位置的子網域或取得新網域。
• 根據產品價格、可用貨幣、賣家聯絡資訊、時區等本地化您的新網域或子網域。透過這樣做，您的新網域將得到最佳化。
• 嘗試取得造訪該頁面的使用者的位置，並透過使用 IP 重新導向將他們引導至他們選擇的產品或合適的產品。
• 在您的新網域或子網域中，進行調整以適應 Google 搜尋控制台中的目標國家。

僅此而已。您可以開始在全球範圍內銷售。

您的個人網路商店：既然您希望透過網路商店為您的市場獲得國際關注和受眾，那麼接下來要做的重要的事情就是在地化您的業務。這意味著您需要透過想像如果您是購買者您會感興趣的產品來調整您的業務以適應您的潛在客戶。這將幫助您針對國際市場的目標位置優化您的線上商店，從而提供令人滿意且有價值的購買體驗。

雖然本指南是幫助您在全球範圍內銷售的國際電子商務指南，但讓我們簡要了解本地化電子商務網站的一些步驟。這些都是：

• 用多種語言呈現並增強購物體驗。
• 明確聲明您接受來自全球任何地方的採購訂單。
• 讓您的產品價格以當地流通的貨幣表示。
• 使用產品標識符來規範和製定產品標準。例如，您可以使用 GTIN 來尋找或 Asinlab 來轉換庫存的 ISBN 或其他程式碼。
• 讓您的客戶知道您有不只一種付款方式，並選擇您最喜歡的一種。
• 為每個市場都有自訂網站，確保每個市場都有本地網域。
• 確保您有結構良好的運輸和退貨計劃。
• 準備並提供合適的客戶服務支援服務。

請記住，在線銷售您的產品有無數的好處，尤其是當您的產品走向國際時。這就是為什麼您不應該錯過如此驚人的好處。今天開始在全球銷售。