බහුභාෂා වෙබ් අඩවි අවශ්‍ය වන්නේ ඇයිද යන්න සහ එවැනි වෙබ් අඩවි නිසි ලෙස දේශීයකරණය වී ඇති බව තහවුරු කර ගන්නේ කෙසේද යන්න අපි බොහෝ විට සාකච්ඡා කර ඇත්තෙමු. කෙසේ වෙතත්, මෙම දෙක හැරුණු විට නව වෙළඳපල ස්ථානයේ ඔබේ නව ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා පූර්ණ සහාය ලබා දීමේ අවශ්‍යතාවය සැමවිටම පවතින බව සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය. ඔබේ වෙබ් අඩවිය සඳහා බහුභාෂා සහාය.
මෙය බොහෝ ව්‍යාපාර හිමිකරුවන් අවධානය යොමු කිරීමට අමතක කරන එක් කරුණකි. ඔබේ නිෂ්පාදන මිලදී ගන්නා විට හෝ ඔබේ සේවාවන්ට අනුග්‍රහය දක්වන විට ලෝකයේ වෙනත් ප්‍රදේශවලින් පැමිණෙන ඔබේ නව ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ භාෂාවලින් උපකාර අවශ්‍ය වනු ඇති බව අමතක කිරීම පහසුය.
බොහෝ වෙළඳපල පර්යේෂණ වලදී, බොහෝ පාරිභෝගිකයින් එක් වරකට වඩා භාණ්ඩයක් මිලදී ගැනීමට බොහෝ දුරට ඉඩ ඇති බවත්, නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් පාරිභෝගිකයින්ගේ දේශීය භාෂාවෙන් ලබා ගත හැකි විට සේවා භාවිතා කිරීමට බොහෝ දුරට ඉඩ ඇති බවත් ඔප්පු වී ඇත. එවැනි පර්යේෂණ සඳහා උදාහරණයක් වන්නේ සාමාන්‍ය දැනීම උපදේශනය විසින් සිදු කරන ලද අතර එහිදී ප්‍රකාශ කර ඇත්තේ භාණ්ඩ සහ සේවා ගැනුම්කරුවන් සහ පරිශීලකයින්ගෙන් 74% ක් පමණ නැවත මිල දී ගැනීමට හෝ සේවා නැවත භාවිතා කිරීමට ඉඩ ඇති බවයි.
එවැනි සංඛ්‍යාලේඛන විශාල එකක් බව සත්‍යයක් වුවද, ඉදිරි ව්‍යාපාරවලට බහුභාෂා සඳහා ආධාරක නියෝජිතයෙකු බඳවා ගැනීම හෝ බාහිරින් ලබා ගැනීම ඒ සමඟ එන පිරිවැය නිසා අතිශයින් දුෂ්කර විය හැකිය. එබැවින් මෙම ලිපියෙන් අපි බහුභාෂා සහය සමඟින් ලැබෙන ප්‍රතිලාභ මෙන්ම ඔබේ පාරිභෝගිකයා තෘප්තිමත් වීමත් සමඟ මෙය කිරීමට මිල අධික නොවන විසඳුමක් භාවිතා කළ හැකි ආකාරය ගැන සාකච්ඡා කරන්නෙමු.
බහුභාෂා සහය යන පදයේ තේරුම ඉක්මනින් හාරා බලමු.
බහුභාෂා සහාය යනු කුමක්ද?
සරලව කිවහොත්, බහුභාෂා සහය යනු ඉංග්‍රීසි භාෂාව හැර වෙනත් භාෂාවලින් හෝ ඔබේ ව්‍යාපාරයේ මූලික භාෂාවෙන් ඔබ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට එම උපකාරය හෝ සහාය ලබා දීම හෝ ලබා දීමයි වෙළඳපල ස්ථානය හෝ ඔබේ ඉලක්කගත ස්ථානයට ඔවුන් කැමති භාෂාවෙන් එවැනි ආධාරක වලින් ප්‍රයෝජන ගත හැකි විය යුතුය.
බාහිරින් ලබා ගැනීමේ නියෝජිතයෙකු හෝ සහායක හරහා සහාය හැසිරවීමට, බහු භාෂා සහායක නියෝජිතයෙකු කුලියට ගැනීමට, සහ/හෝ ඔබේ උපකාරක ලේඛන හොඳින් පරිවර්තනය කර ඇති බව සහතික කර ගැනීමෙන් ඔබට මෙය කළ හැකිය.
බහුභාෂා සහය ලබා දීම වඩාත් සුදුසු වන්නේ ඇයි?
ඔබේ නිෂ්පාදනවල විකුණුම් සහ ඔබේ සේවා සැපයීම ඔබේ ආසන්න සීමාවෙන් ඔබ්බට දිගු කිරීමට ඔබ අධිෂ්ඨාන කර ගත් පසු විවිධ භාෂාවලින් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට සේවය කිරීමට ඔබට හැකි සහ සූදානම් විය යුතුය.
ඔබ ඔබේ වෙබ් අඩවිය ප්‍රාදේශීයකරණය සමඟ පරිපූර්ණ සහ නිවැරදි නම්, විවිධ භාෂාවක් ඇති කලාපයක පාරිභෝගිකයින්ට ඔබේ වෙබ් අඩවිය ඔවුන්ගේ භාෂාවෙන් පදනම් නොවන බව දැන ගැනීම ඉතා අපහසු වනු ඇත. ඔබේ ව්‍යාපාරය ඔවුන්ගේ නිවසේ පිහිටා ඇති බවට පවා ඔවුන් සිතනවා විය හැකිය. මෙයින් අනුමාන කළ හැකි දෙය නම්, ඔබේ වෙබ් අඩවිය සඳහා ඔබේ පාදක භාෂාව හැර වෙනත් විවිධ භාෂා සහිත මෙම ස්ථානවල සිටින පාරිභෝගිකයින් ඔවුන්ගේ මව් භාෂාවෙන් ඔවුන්ට ගුණාත්මක පාරිභෝගික සහායක් ලබා දීමට බලාපොරොත්තු වන අතර එම පාරිභෝගික සහාය මෙන් ගුණාත්මක විය යුතුය ඔබේ මූලික භාෂාව සඳහා.
භාෂාව ඇතුළු ජීවිතයේ විවිධ අංශවල දියුණුවත් සමඟ, ඔබේ නිෂ්පාදන සහ සේවා අලෙවි කිරීමට භාෂාව තවදුරටත් ගැටලුවක් නොවිය යුතුය.
බහුභාෂා සහාය ලබා ගැනීම වටී තවත් හේතුවක් නම්, ගනුදෙනුකරුවන් වඩාත් පක්ෂපාතී වීමට සහ ඔවුන්ගේ හදවතේ භාෂාවෙන් පාරිභෝගික සහාය ලබා දෙන සමාගම් සහ වෙළඳ නාම වෙත පක්ෂපාතීව ඇලී සිටීමයි.
මෙම ලිපියේ කලින් සඳහන් කළ පරිදි, බහුභාෂා පාරිභෝගික සහාය බඳවා ගැනීම හෝ බාහිරින් ලබා ගැනීම සමහර කුඩා ප්‍රමාණයේ හෝ මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර සඳහා එතරම් සුදුසු සහ ක්‍රියාත්මක කළ නොහැකි විය හැකිය. මක්නිසාද යත්, එවැන්නක් කිරීම සමඟ ඇති මූල්‍යමය කැපවීම එවැනි අයට දරා ගැනීමට හෝ කරට ගැනීමට අපහසු හෝ බරක් විය හැකි බැවිනි. කෙසේ වෙතත්, මෙය හැසිරවීමට තවමත් ක්රමයක් තිබේ. ඔබ බහුභාෂා සහාය පිරිනැමීමට කැමති නම්, ඔබ සලකා බලන කරුණු කිහිපයක් තිබේ. ඔබේ සාකච්ඡා කිරීම සහ සාකච්ඡා කෙරෙන පහත ප්‍රශ්නයට පිළිතුර ඔබට ඒ ගැන කළ හැකි දේ පිළිබඳ වඩාත් පැහැදිලි දැක්මක් ලබා ගැනීමට උපකාරී වේ.
ඔබ ඔබේ පාරිභෝගිකයාට ලබා දිය යුතු සහාය මට්ටම කුමක්ද?
ඔබ පාරිභෝගික සහාය කැප කරන්නේ කුමන භාෂාවටද යන්න තීරණය කිරීම, ඔබට ප්‍රතිලාභ ලෙස ලැබෙන ආදායම විශාල වන වෙළඳපල ස්ථානය මත රඳා පවතී, නැතහොත් වැඩි ව්‍යාපාර විකුණුම් සහ ලාභ විභවයන් ඇතැයි ඔබ සිතන ස්ථානය මත රඳා පවතී.
එසේම, ඔබ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් විසින් නිරන්තරයෙන් මතු කරන උපකාරක ප්‍රශ්න විශ්ලේෂණය කිරීම ආරම්භ කළ යුතු අතර දුෂ්කර සංකීර්ණ ඒවා තිබේදැයි සොයා බැලීමට උත්සාහ කරන්න. තවත් යෝජනාවක් ලෙස, ඔබේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින්ට එවැනි භාෂාවක ස්වදේශික කථිකයෙකු එක් කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය විය හැකිය.
ඔබට වෙළඳපොලේ විශාල පැවැත්මක් ඇති විට එම නිශ්චිත වෙළඳපල ස්ථානය සඳහා දේශීයව නැඹුරු වූ කණ්ඩායමක් සිටීම සාකච්ඡා කළ නොහැකි අතර මෙය කිරීම සතුටුදායක ප්‍රතිලාභයක් වනු ඇත. ඇත්ත වශයෙන්ම, ඉන්ටර්කොම් අනුව බහුභාෂා සහාය නොසැලකිලිමත් වීම නිසා සමහර සමාගම් හෝ වෙළඳ නාම 29% ක් තරම් වටිනා ගනුදෙනුකරුවන් අහිමි වී ඇති බව පැවසීම කණගාටුවට කරුණකි.
ආරම්භකයින් සඳහා ඔවුන්ට බහු භාෂාවලින් පාරිභෝගික සහාය ලබා දීමට අවශ්‍ය නම් තවමත් බලාපොරොත්තුවක් ඇත, නමුත් කෙසේද?
ඔබේ දැනුම පදනම් කර ගන්න
භාෂා එකකට වඩා වැඩි ගණනකින් ඔබේ දැනුම තිබීම ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට බහුභාෂා සහාය ලබා දීමට පූර්ව අවශ්‍යතාවයකි. එය සම්පූර්ණ පිරිවැයක් නොවේ, වෙහෙසකර නොවේ, සහ ඔබේ අයවැයේ ප්‍රමාණය සැලකිල්ලට නොගෙන ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට සහාය ලබා දීමට ඔබට උපකාර කරයි.
ඔබ ජාත්‍යන්තර වෙළඳපොළට විනිවිද යාමට පටන් ගන්නේ නම්, ඔබෙන් වැඩිපුරම අසනු ලබන ප්‍රශ්නවල විස්තීර්ණ ලැයිස්තුවක් අඩංගු දැනුම පදනමක් ගොඩනගා ගැනීම වඩාත් සුදුසුය. ඔබට මෙම දැනුම වෙනත් විවිධ භාෂාවලින් ලබා දෙන්නේ කෙසේදැයි දැන් ඔබට සිතෙන්නට පුළුවන. Conveyමෙය ඵලදායි පරිවර්තන විසඳුමක් වන බැවින් ඕනෑවට වඩා කනස්සල්ලට පත් නොවන්න, දැනුම පදනම ක්ෂණිකව ක්‍රියාත්මක වන පරිදි විවිධ භාෂාවලට පරිවර්තනය කර ගැනීමට උපකාරී වේ.
වීඩියෝ, පිළිගැනීමේ හෝ හඳුන්වාදීමේ තොරතුරු, නිතර අසනු ලබන ප්‍රශ්න (FAQs), කෙසේද යන්න ආදිය අත්‍යවශ්‍යයෙන්ම දැනුම් පදනමක් ලෙස හැඳින්වෙන සංරචක වේ. බහු භාෂාවලින් පෙළ පමණක් විදැහුම්කරණයට වඩා පරිවර්තනය කිරීමට බොහෝ දේ ඇති බව දැන් ඔබට පෙනෙනු ඇත. ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔවුන්ගේ වෙබ් අඩවියේ වීඩියෝ සඳහා පරිවර්තනය කරන ලද උපසිරැසි හෝ එම භාෂාව සඳහා හඬකැවීම් ධාරිතාවයෙන් සේවය කරන අයෙකු බඳවා ගැනීම සහතික කළ සමහර වෙළඳ නාම තිබේ. ඔබ ConveyThis භාවිතා කරන විට එය ඔබට වාසියකි. Conveyමෙය ඔබට උචිත භාෂාව සඳහා මූලාශ්‍ර භාෂාවෙන් වීඩියෝව වෙනස් කිරීමට උදවු කළ හැක.
එසේම, දෘශ්‍ය ආධාරක සමඟ දේවල් ඉගෙන ගැනීමට සහ තේරුම් ගැනීමට මිනිසුන්ට ස්තූතිවන්ත වන බව මතක තබා ගන්න. එබැවින්, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සුදුසු දෘශ්‍ය ආධාරක භාවිතයෙන් කාරණය ගෙදර ගෙන යන ආකාරයෙන් ඉදිරිපත් කර ඇති බව දැකීම උණුසුම් උපකාරයක් වනු ඇත. එමනිසා, හැකි සෑම විටම, ලකුණු ලබා ගැනීමට ප්‍රමාණවත් තරම් පින්තූර සහ පින්තූර භාවිතා කරන්න.
පරිවර්තිත දැනුම් පදනමක් තිබීමේ ප්‍රතිලාභ
පරිවර්තන දැනුම් පදනමක් තිබීමේ ප්‍රතිලාභ කිහිපයක් පහත දැක්වේ.
- වැඩිදියුණු කළ පාරිභෝගික අත්දැකීම : පාරිභෝගිකයන් ඔවුන්ගේ හදවතේ භාෂාවෙන් ඔබේ දැනුම පදනම් පිටු හරහා සැරිසරන විට ඔවුන් සැහැල්ලුවෙන් සිටීමට ඉඩ ඇත. මෙවැනි හොඳ පරිශීලක/පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ගොඩනඟා ගැනීමට පමණක් නොව ඔබට රඳවා ගැනීමේ අනුපාත පවත්වා ගැනීමට උපකාරී වේ. මෙය වාසිදායක වන්නේ නව ගනුදෙනුකරුවන් ලබා ගැනීම පහසු නොවිය හැකි බැවින් පැරණි අය රඳවා තබා ගත යුතු බැවිනි.
- නව පාරිභෝගිකයින්: භාණ්ඩයක් මිල දී ගැනීමට හෝ යම් සේවා ලබා ගැනීමට උත්සාහ කරන විට ඔබට උපකාර සොයා ගැනීමට හෝ ඔබට අවශ්‍ය භාෂාවෙන් එකක් ලබා ගැනීමට නොහැකි බව ඔබ සොයා ගන්නේ නම්, සෑම විටම ආපසු හැරීමට අවශ්‍ය වීම පහසුය. එබැවින්, ඔබට පරිවර්තන දැනුමක් ඇති විට, අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් ඔබෙන් මිලදී ගැනීමට වැඩි කැමැත්තක් සහ විශ්වාසයෙන් සිටිනු ඇත. එවැනි අයට මෙම උණුසුම් කිරීමේ ආධාරක ලැබුණු විට ඔවුන් ඔබේ වෙළඳ නාමය අන් අයට නිර්දේශ කිරීමට වැඩි ඉඩක් ඇත.
- උපකාර පතන පාරිභෝගිකයින් සඳහා ප්‍රවේශපත්‍ර සංඛ්‍යාව අඩු කිරීම: පාරිභෝගිකයින්ට බොහෝ ගැටලු ඇති විට ඔබට පාරිභෝගික සහාය සඳහා ඉල්ලීම් ප්‍රමාණය වැඩි වීමට ඉඩ ඇත. කෙසේ වෙතත්, පාරිභෝගිකයින්ට තමන් සොයන දේ දැනුම් පදනමෙන් පහසුවෙන් සොයා ගත හැකි නම්, මෙම විශාල ඉල්ලීම් සංඛ්‍යාව අඩු කළ හැකිය. මෙමගින් ඔවුන්ට අවශ්‍ය උපකාර පහසුවෙන් සහ ප්‍රමාදයකින් තොරව සපයන අතර එමඟින් පාරිභෝගික සහායක කණ්ඩායම සඳහා වැඩ බර අඩු වේ. හොඳින් පරිවර්තන කළ දැනුම් පදනමක් පාරිභෝගික සහායකින් සෘජු ප්‍රතිචාරයක් නොසොයා පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ ගැටලු විසඳා ගැනීමට උපකාර වනු ඇත.
- සුචිගත කළ SEO: ඔබේ දැනුමේ ඇති ලේඛන හොඳින් පරිවර්තනය කර ඇති විට, විශේෂයෙන් මූල පද නිවැරදිව විදහා දැක්වෙන විට ලේඛන පරිවර්තනය කරන නව භාෂාවෙන් ඔබට වඩා හොඳ ශ්‍රේණිගත කිරීමක් සහතික කළ හැකිය. මෙය ඔබේ වෙබ් අඩවියේ තදබදය වැඩි කිරීමට ඔබට පොරොන්දු වනු ඇත.
දැන් අපට විශාල ප්‍රශ්නයක් තිබේ: වෙන මොනවද?
මෙම ලිපියෙන් නැවත අවධාරණය කර ඇති සත්‍යය නම්, ඔබ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වඩා හොඳ පාරිභෝගික සහායක් ලබා දෙන විට, ඔවුන් ඔබේ වෙළඳ නාමයට අනුග්‍රහය දක්වන අත්දැකීම් නිසා ඔවුන් නැවත පැමිණීමට නැඹුරු වීම නිසා ඔබ වැඩි විකුණුම් දැකීමට ඉඩ ඇති බවයි. මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබට දැන් ඊළඟ කාරණය වන්නේ භාෂා කිහිපයකින් ඔබේ දැනුම ලබා දීමයි. තවද ඔබට අදම ConveyThis වෙත ලියාපදිංචි වීමෙන් මෙය ආරම්භ කළ හැක, මෙය ඔබගේ දැනුම පදනම් ආතතියකින් තොරව භාෂා 100කට ආසන්න ප්‍රමාණයකට පරිවර්තනය කර ගැනීමට උපකාරී වනු ඇත.