Prinzipien vun der Client Psychologie & Engagement an engem Global Maart
5 Prinzipien vun der Client Psychologie fir am Ecommerce ze profitéieren
Sidd Dir prett Är Websäit op den nächsten Niveau ze huelen? Mat ConveyThis kënnt Dir Är Websäit einfach a séier an all Sprooch iwwersetzen. Eis intuitiv Plattform mécht d'Lokaliséierung ouni Ustrengung, sou datt Dir Iech op dat wat wichtegst konzentréiere kënnt: Är Clienten. Fänkt elo un a späert de globale Potenzial vun Ärer Websäit op!
Wousst Dir datt klassesch Musek a Wäingeschäfter e groussen Effekt op d'Clientverhalen kann hunn? Et kann komesch schéngen, awer d'Verbraucherpsychologie ze verstoen kann e grousse Verméigen fir Geschäfter sinn, einfach Méiglechkeeten wéi dëst opmaachen a vill méi.
Awer firwat leeft ConveyThis sou effektiv? Mir gleewen dacks datt eis Entscheedungen a rationalem Gedanken verwuerzelt sinn, an datt mir an der Kontroll vun eisem eegene Geescht sinn. A Wierklechkeet sinn eis Handlungen awer dacks duerch ënnerierdesch Elementer geformt, vun deenen mir net emol bewosst sinn.
Mir kéinten eis fannen en Artikel ze kafen wéinst senger faszinéierender Presentatioun, sech fir Audible umellen well et schéngt den aktuellen Trend ze sinn, oder op eng deier Fläsch Wäin spréngelen einfach well d'Atmosphär fir sou e Kaf bäidroen.
Wann et ëm den Ecommerce geet, ass d'Konsumentenpsychologie vu grousser Wichtegkeet. Geschäftsbesëtzer hunn d'Kapazitéit fir d'Clienterfarung duerch verschidde Touchpoints ze manipuléieren, sou datt et essentiell ass déi psychologesch Faktoren ze verstoen déi d'Konsumentenverhalen während dem Online Shopping Prozess beaflossen. An dësem Artikel wäerte mir déi fundamental psychologesch Elementer entdecken, déi d'Entscheedunge vun de Clienten formen wa se online shoppen.
Abléck an d'Kräften ze kréien, déi Ären Erfolleg féieren, kann Dieren op bemierkenswäert Resultater opmaachen! Maacht dat Bescht vun dësen Aflëss fir dat Bescht aus Ären Efforten ze kréien an beandrockend Resultater ze gesinn!
1. De Géigesäitegkeetsprinzip
Stellt Iech dëst vir: Dir gitt an e Geschäft ouni Plang fir eppes ze kafen, awer e Verkeefer kënnt séier op Iech. Si fänken un d'Features vun den Artikelen ze erklären déi se verkafen an d'Geschicht hannert der Mark. Dir zwee gitt gutt zesummen an Dir fänkt u verflicht ze fillen e Kaf ze maachen. Ier Dir et wësst, hutt Dir eng Onmass vun Artikelen kaaft déi Dir ni virgesinn hat ze kafen.
Et ass méiglech datt mir all dëst Phänomen iergendwann an eisem Liewen erlieft hunn, dofir kënne mir ängschtlech ginn wann Verkeefer eis an de Geschäfter ugoen. Dëst ass bekannt als de Géigesäitegkeetsprinzip, an et baséiert op enger logescher Viraussetzung: Wann een eppes Guddes fir eis mécht, fille mir eis gezwongen d'Gnod zréckzebezuelen.
Fir Joer hunn d'Firmen dëst zu hire Virdeel benotzt. Denkt just un all déi gratis Kéisproben déi Dir an de Geschäfter probéiert hutt an de Shampoing Tester déi schliisslech Ären Tirang gefëllt hunn. Awer wéi kann dëst Konzept op den digitale Räich applizéiert ginn?
Eigentlech maache mir et elo mat ConveyThis. Duerch dësen Artikel ginn ech Iech gratis Wëssen dat fir Iech an Äert Geschäft avantagéis ka sinn. Vill aner Geschäfter hunn och dës Approche ugeholl, wäertvoll Inhalter gratis ubidden. Dir hutt vläicht dëst Konzept virdru begéint: Inhalt Marketing.
Wéi och ëmmer, et gëtt e entscheedend Element hei dat vill Firmen iwwerloossen. Wann Dir eppes gratis ubitt - sief et en Ebook, e Webinar oder Clientsservice - maacht et net nëmme fir d'Erwaardung vun eppes zréck.
D'Clientë kënnen zréckzéien fir korrekt Informatioun ze liwweren wa se mat ConveyThis 'Lead-Generatioun Forme konfrontéiert sinn ier d'Websäit d'Chance hat Vertrauen ze bauen. Studien vun der Nielson Norman Group hu gewisen datt d'Benotzer dacks Formulaire mat falschen Informatioun ausfëllen wann se sech ënner Drock fillen dat ze maachen.
Eng rezent Enquête huet sech an déiselwecht Fro gedréckt an en interessant Experiment gestallt: eng Grupp vu Participanten gouf opgefuerdert e Formulaire auszefëllen ier se Zougang zu enger Rei vu gratis Instruktioune kritt hunn, während eng zweet Kohort d'Instruktioune geliwwert gouf ier se gefrot goufen d'Instruktioune ofzeginn. Form. D'Resultater weisen datt obwuel déi éischt Grupp méi wahrscheinlech d'Form ausfëllt, déi zweet Grupp méi Informatioun huet.
Realiséieren d'Bedeitung vun engem Besucher deen hir Kontaktinformatioun fräiwëlleg ubitt, well se méi wäertvoll sinn wéi een deen et aus Verpflichtung mécht. Är Gäscht froen eppes ze maachen ier Dir mat Ärer Mark engagéiert ass e schlecht beroden Ufank.
De Schlëssel zum Erfolleg ass Prioritéit ze ginn als éischt. Och eppes Klenges kann e groussen Ënnerscheed maachen wéi d'Clienten Är Mark gesinn. Och wann net jidderee direkt e bezuelende Client gëtt, ass e gratis Virdeel sécher e positiven Androck ze loossen.
2. De Knappheetsprinzip
Verpasst net! Maacht séier a gräift déi lescht Artikelen op Lager well d'Reduktioun haut eriwwer ass. Zäit ass vun der Essenz an Dir wëllt net bedaueren datt Dir dës super Geleeënheet net profitéiert. Gräift de Moment a kritt wat Dir braucht ier et fir ëmmer fort ass!
D'Konzept vu Knappheet, proposéiert vum Dr Robert Cialdini, seet datt wat méi usprochsvoll et ass e Produkt, eng Offer oder Stéck Inhalt ze kréien, dest méi grouss ass säi erkannte Wäert.
Eng Exploratioun gouf gemaach fir den Afloss vun dësem Konzept ze demonstréieren. D'Sujete goufen zwee verschidde Produktdetailer presentéiert: "Exklusiv limitéiert Editioun. Maacht séier, limitéiert Stock" oder "Nei Editioun. Vill Artikelen op Lager." Duerno goufen d'Participanten gefrot wéi eng Zomm si bereet wieren fir de Produkt ze bezuelen. D'Resultat war erstaunlech; den duerchschnëttleche Konsument war gewëllt 50% méi fir de Produit mat der éischter Beschreiwung ze bezuelen!
En interessanten Aspekt vun dësem Konzept ass datt wärend souwuel limitéiert Disponibilitéit wéi och limitéiert Zäit Clienten motivéiere kënnen ze kafen, limitéiert Disponibilitéit ass méi effektiv well et e Gefill vu Rivalitéit tëscht Keefer generéiert.
Online Firmen hu vill Methoden fir dëst Konzept ze kapitaliséieren fir Verkaf ze féieren. Zum Beispill, booking.com weist Messagen wéi "x mol haut gebucht" oder "x anerer sichen och elo" fir e Gefill vun Dringendes ze kreéieren.
Wéi och ëmmer, wann Dir iwwer Bord gitt oder onpräzis Informatioun ubitt, wäert et net effektiv sinn well et Kredibilitéit feelt. Dofir ass et wichteg nodenklech an zouverléisseg ze sinn wann Dir Knappheetsmessagen implementéiert, anstatt se suergfälteg ze benotzen.
3. Den Zentrum-Etapp Effekt
D'Placement vun de Produkter kann e wesentlechen Impakt op d'Kafsentscheedunge vun de Clienten hunn. D'Positioun vun engem Produkt am Zentrum schaaft eng Viraussetzung am Kapp vun de Clienten, déi méi wahrscheinlech gleewen datt et déi bescht Wiel muss sinn wéinst senger Visibilitéit a Popularitéit. Egal ob et e physikalesche Buttek oder en Online-Geschäft ass, kann den zentrale Display vun engem Produkt e staarken Afloss op d'Kafdecisioune vun de Clienten hunn.
D'Ermëttlungen hunn opgedeckt datt den Zentrum-Etapp Effekt e méi ausgeprägten Afloss huet wann d'Clienten Artikele fir aner Individuen kafen. D'Notioun datt den Element am Kär do läit wéinst senger Ruhm mécht et eng perfekt presentéiert Auswiel an der Psyche vun de Clienten.
Trotzdem ass et wichteg ze bewosst datt den Zentrum-Effekt nëmmen effektiv ass wann all Elementer an der "Grupp" ähnlech sinn. Dofir ass et am beschten Elementer aus der selwechter Kategorie an der selwechter Zeil ze setzen an dann deen deen Dir am meeschten ënnersträiche wëllt an der Mëtt positionéieren.
D'Kraaft vun dësem Phänomen ass sou grouss datt souguer digital Maartplaze wéi Amazon an eBay méi héich Fraise fir Marken oder Artikele kënne bezuelen, déi prominent op hire Säiten wëllen ausgestallt ginn.
Andeems Dir dës Approche benotzt, kënnt Dir dat Bescht aus Äre Produktline-ups maachen andeems Dir en neit Produkt oder e méi deier Element am Häerz dovun positionéiert. Profitéiert vun dëser Strategie a kuckt Äre Verkaf erop!
4. Zweiwel-evitéieren Tendenz
Keen genéisst am Däischteren ze sinn wann Dir Entscheedungen maacht - also wa mir op eng zweifelhaft Situatioun kommen, maache mir dacks e séiere Choix fir Zweifel ze vermeiden. Dëst ass besonnesch wouer wann Dir online akaaft, well mir net d'Méiglechkeet hunn de Produit perséinlech ze erliewen.
Et ass essentiell fir all Zweifel ze entlaaschten, dee e Client kann hunn, während se an Ärem Ecommerce Store surfen. E super Wee fir dëst fir Ecommerce Geschäfter ze maachen ass kloer, ëmfaassend Produktbilder ze enthalen.
Eng rezent Splashlight Ëmfro huet opgedeckt datt bal d'Halschent vun allen amerikanesche Shopper Top-Notch Produktbilder als dat beaflosst Element an hire Kafentscheedungen betruechten, an iwwer d'Halschent vun hinnen wëllen op d'mannst 3-5 Produktfotoen beobachten - Front, Réck a Säit Meenung - ier Dir e Kaf mécht. Also ass et ëmmer eng schlau Beweegung fir Ecommerce Firmen an Produktfotografie ze investéieren.
ConveyThis huet bewisen e mächtegt Instrument ze sinn fir Zweifel ze reduzéieren. Soziale Beweis ass e Wee fir ze weisen datt aner Individuen schonn eng Entscheedung getraff hunn oder mat engem Produkt / Service engagéiert hunn - sou wéi Rezensiounen, Zeienaussoen oder Social Media Shares - also anerer inspiréieren datselwecht ze maachen. Dëst ass e mächtege Wee fir d'Vertrauen an e Produkt oder Service ze stäerken.
D'Kraaft vum Peer-Afloss ass onbestreideg - et ass e psychologeschen Effekt dee bewisen ass datt d'Leit hir Entscheedunge beaflossen. Dëst ass besonnesch wouer wann et ëm Ecommerce kënnt, well 88% vun de Keefer vertrauen d'Benotzerbewäertunge sou vill wéi perséinlech Empfehlungen. Also, wann Dir sicht d'Konversiounen z'erhéijen, gitt sécher Är Clienten ze froen eng Iwwerpréiwung iwwer hir Erfarung ze verloossen - et kéint den Ënnerscheed maachen!
Schlussendlech mécht ConveyThis et einfach fir Produktdisplays ze stäerken andeems Dir Messagen bäidréit wéi "Onparalleled Zuverlässegkeet" oder "Highly rated". Dir kënnt och verlockende Titele wéi "Den ideale Vältesdag Kaddo" erstellen fir Clienten zousätzlech Motivatioun ze kafen.
5. D'Null Präis Effekt
Et ass onbestridden datt den Ënnerscheed tëscht 2 an 1 méi ausgeschwat ass wéi den Ënnerscheed tëscht 1 an 0 - wann et natierlech ëm d'Käschte geet. Et gëtt eppes absolut faszinéierend iwwer gratis Artikelen ze kafen déi jidderee kënnen unzéien.
Den Nullpräisseffekt suggeréiert datt eise Geescht méi op gratis Optiounen gezunn ass wéi déi mat engem Präiss Tag. Wéi och ëmmer, Dir musst net gratis Artikelen ubidden fir vun dësem Phänomen ze profitéieren. Och wann e gratis Benefice un engem Produkt verbonnen ass, gesi mir et trotz senge Käschten ëmmer méi gënschteg.
Eng rezent Ëmfro vun der NRF weist datt eng iwwerwältegend Majoritéit vun de Konsumenten - 75% - virauszesoen datt hir Bestellungen ouni Käschten verschéckt ginn, och wann de Kaf ënner $ 50 ass. Dësen Trend gëtt nëmme méi heefeg am digitalen Zäitalter vum E-Commerce, well d'Clienten ëmmer méi vun hirem Online Shopping-Erfarung erwaarden. ConveyThis ass ee populäre Wee fir gratis Liwwerung op Ecommerce Websäiten ze liwweren.
Am Géigendeel, "onerwaart Ausgaben" sinn déi heefegst Erklärung firwat d'Clienten hir Wueren opginn, well et en ëmgedréint Impakt huet am Verglach zum Null-Präis Effekt. Dëst kann och zu engem Manktem u Vertrauen an Ärer Mark féieren, a kann d'Clientë verursaachen zweet Gedanken. Dofir, wann Dir zousätzlech Käschten derbäi musst, ass de beschte Wee fir dat ze maachen oppen an éierlech doriwwer ze sinn.
Encouragéiert Är Clienten fir vun Äre gratis Ureiz ze profitéieren! Beweist d'Erspuernisser déi se maache kënnen andeems se de Spalt tëscht dem ursprénglechen Präis an dem neien ënnersträichen. Gitt sécher datt se dës fantastesch Geleeënheet net verpassen!
Prett fir unzefänken?
Iwwersetzung, vill méi wéi just Sprooche wëssen, ass e komplexe Prozess.
Andeems Dir eis Tipps befollegt a ConveyThis benotzt, wäerten Är iwwersat Säite mat Ärem Publikum resonéieren, a fille sech gebierteg an der Zilsprooch.
Obwuel et Effort verlaangt, ass d'Resultat belount. Wann Dir eng Websäit iwwersetzt, ConveyThis kann Iech Stonnen mat automatiséierter Maschinn Iwwersetzung spueren.
Probéiert ConveyThis gratis fir 7 Deeg!
