Panduan E-commerce Internasional untuk Menjual Secara Global dengan ConveyThis

Ada banyak sekali manfaat menjual produk Anda secara daring, terutama jika produk Anda dipasarkan secara internasional. Gaya bisnis global ini memberi Anda peluang luar biasa bagi bisnis Anda untuk berkembang pesat.

Meskipun Anda mungkin khawatir bahwa internet merupakan pemain utama dalam penjualan global, Anda harus menyadari bahwa akhir-akhir ini semakin banyak orang yang menggunakan internet. Faktanya, lebih dari 4,5 miliar orang menggunakan internet di seluruh dunia.

Anda mungkin telah "menghabiskan" pasar lokal Anda, mencari peluang untuk menjelajahi pasar internasional atau mempertimbangkan opsi yang tersedia untuk menarik lebih banyak konsumen daring sebelum membangun struktur fisik di lokasi asing. Daripada duduk merenung, sekaranglah saatnya untuk mengambil tindakan.

Anda harus menemukan cara untuk mendapatkan bagian dalam pasar e-commerce global yang terus berkembang. Untuk melakukan ini, strategi pemasaran internasional harus diterapkan. Itulah sebabnya mengapa diperlukan lebih banyak upaya untuk memulai ekspansi ke pasar asing agar berhasil.

Jika Anda ingin memulai, baca panduan terperinci tentang cara memperluas e-commerce secara global. Sangat penting untuk diingat bahwa pendekatan yang berbeda untuk pasar yang berbeda harus menjadi keputusan di tingkat pasar internasional. Hal-hal yang dapat membantu Anda adalah:

1. Biarkan Riset Pasar dan Produk yang Luas menjadi Landasan bisnis Anda.

Temukan pasar yang Anda inginkan: Anda tidak memerlukan analisis dan konsultasi yang berlebihan atau mahal di awal. Anda harus membandingkan data Anda dengan pasar pilihan Anda dengan menemukan lokasi tertentu di mana Anda bisa mendapatkan banyak pembeli dengan tingkat konversi dan nilai pesanan yang lebih dari rata-rata.

Lakukan riset daring yang mendalam: Setelah menemukan pasar yang Anda inginkan, mulailah mengembangkan strategi Anda dengan melakukan riset daring yang ekstensif. Dengan bantuan Google Trends, Anda dapat melihat minat calon pelanggan di lokasi pilihan Anda melalui penelusuran Google mereka. Ini akan memungkinkan Anda menemukan tema yang sesuai dan membiasakan diri dengan kata kunci penelusuran dari Google Trends. Selain itu, Anda akan dapat mengevaluasi seberapa banyak dan seberapa baik produk tertentu, yang mungkin terkait, dicari oleh calon pelanggan Anda.

Hal lain yang perlu diperhatikan adalah pesaing Anda yang sudah menawarkan produk Anda atau produk serupa. Teliti mereka dan lihat apa yang mereka lakukan dengan benar dan salah, lalu nilai produk dan layanan Anda untuk mengimbangi celah-celahnya.

Gunakan perangkat lunak: karena dunia semakin berteknologi, kini banyak platform daring dan perangkat canggih yang sederhana dan hemat biaya tersedia bagi siapa saja. Perangkat lunak yang dapat membantu penjual untuk mendapatkan wawasan tentang pasar tersedia secara luas. Perangkat lunak tersebut dapat membantu Anda mengamati persaingan, potensi keuntungan, target pasar, dan membantu Anda membuat penyesuaian yang diperlukan di pasar e-commerce.

Anda akan dapat memiliki pilihan pasar yang solid yang didasarkan pada data yang ditemukan dan akan dapat menentukan sebelumnya layanan atau produk apa yang akan paling laris di lokasi asing.

2. Persiapkan Strategi Bisnis, Operasional Bisnis, dan Masalah Hukum Anda

Pilih tempat yang tepat untuk pasar Anda: Anda harus bertanya pada diri sendiri, "Bagaimana bentuk distribusi produk saya?" "Bagaimana dengan memiliki toko daring yang berjalan?" "Apakah toko daring saya berbasis Shopify?" Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menemukan tempat yang tepat untuk pasar Anda. Setiap pertanyaan dapat dijawab secara unik. Pertanyaan-pertanyaan ini akan disebutkan kemudian.

Tanggung jawab yang lebih banyak: semakin besar ekspansi bisnis Anda, semakin besar pula tanggung jawabnya. Periksa diri Anda sendiri apakah Anda dapat menangani semua tugas yang terkait dengan bisnis Anda atau Anda akan membutuhkan bantuan. Dan ingat bahwa tangan tambahan membutuhkan ruang dan komitmen finansial tambahan.

Anda mungkin ingin menggunakan jasa perusahaan outsourcing dalam hal ini.

Anggaran dan posisi keuangan:

Pertimbangkan kemampuan Anda dalam hal keuangan dan buat anggaran yang sesuai dengan ukuran Anda. Anda dapat memiliki anggaran terpisah untuk pasar lokal dan pasar internasional.

Masalah hukum:

Pelajari tentang ketentuan dan syarat hukum di lokasi yang dituju. Masalah hukum yang mengikat pertukaran mata uang, layanan bea cukai, bea dan pajak di berbagai lokasi, terutama saat Anda berjualan daring secara internasional. Evaluasi masalah hukum yang lebih cermat melibatkan informasi tentang kebijakan perlindungan data, rencana tarif, polis asuransi, pertukaran mata uang, dan opsi pembayaran yang tersedia di lokasi tertentu.

Misalnya, PayPal telah menangguhkan penerimaan pembayaran bagi pemegang akun di beberapa negara. Salah satu contoh negara tersebut adalah Nigeria. Jika kebetulan Anda memiliki bisnis di negara tersebut dan ingin merambah pasar global, Anda tidak boleh menjadikan PayPal sebagai gerbang solusi pembayaran.

Menangani pengiriman, pengembalian dan layanan pelanggan:

Tugas penting dalam penjualan global adalah memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Tugas ini meliputi, tetapi tidak terbatas pada, menanggapi pertanyaan, menangani pengiriman dan pengangkutan, serta memberi pelanggan waktu tenggang untuk mengembalikan produk jika mereka tidak puas.

Harapan pengiriman harus sederhana dan dijabarkan dengan baik. Anda harus memiliki kebijakan pengembalian yang cukup standar. Anda mungkin ingin memilih antara mengganti produk dan mengembalikan uang pelanggan. Akan lebih bijaksana untuk menetapkan batas waktu pengembalian produk dan mempertimbangkan biaya yang akan timbul dalam proses penyetokan ulang dan pengiriman ulang produk.

Selain itu, layanan pelanggan Anda juga harus dipikirkan dengan matang. Apakah Anda akan menawarkan layanan pelanggan 24/7? Atau apakah layanan ini akan didasarkan pada jam kerja dan hari kerja di lokasi tersebut? Dalam bahasa apa layanan pelanggan akan diberikan? Pertanyaan-pertanyaan ini harus dijawab saat merencanakan dukungan layanan pelanggan Anda.

3. Jelajahi Pasar

Bahasa Indonesia:

Jika Anda berencana untuk menjual produk Anda di Amazon secara internasional, Anda akan menyadari bahwa hal itu bukanlah hal yang rumit. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat memandu Anda untuk mulai menjual secara internasional di Amazon:

• Buatlah temuan pribadi. Kemudian tentukan produk dan lokasi pasar di Amazon yang akan Anda jual.
• Buktikan dan susun ulang analisis Anda menggunakan alat Amazon .
• Lakukan registrasi penjual Amazon, lalu buat daftar produk Anda.
• Pilih apakah Anda ingin menggunakan metode Pemenuhan oleh Amazon atau Pemenuhan oleh Pedagang.

Itu saja! Anda sudah siap berangkat.

situs eBay:

Jika Anda tidak ingin menggunakan Amazon, Anda dapat memilih eBay sebagai alternatif sarana penjualan global. Untuk mulai berjualan di eBay, berikut ini adalah hal-hal yang diperlukan:

• Miliki akun eBay yang diakui dan autentik.
• Pastikan Anda memiliki akun PayPal yang terdaftar.
• Buktikan dan susun ulang analisis Anda menggunakan alat penelitian yang dirancang untuk eBay.
• Daftarkan produk Anda di bawah kategori produk yang sesuai. Harap perhatikan bahwa ada beberapa kategori yang memiliki pengecualian penjualan internasional.
• Tetapkan dan izinkan layanan pengiriman ke tempat tertentu untuk setiap daftar produk.
• Pilih wilayah pasokan Anda.

Sederhana, kan? Itu saja.

Shopify:

Tidak seperti opsi yang disebutkan sebelumnya, memiliki pasar daring internasional menggunakan Shopify sedikit lebih sulit daripada yang lain. Namun, salah satu alasan Anda harus mencoba Shopify adalah karena Shopify memungkinkan Anda menjual produk ke pasar yang ditargetkan. Sebagian orang merasa sulit untuk mulai menggunakan Shopify, tetapi Anda dapat mencobanya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

• Buat akun Shopify
• Dapatkan subdomain untuk lokasi internasional dari toko Anda yang sudah ada atau dapatkan domain baru.
• Lokalkan domain atau subdomain baru Anda berdasarkan harga produk, mata uang yang tersedia, informasi kontak penjual, zona waktu, dan sebagainya. Dengan melakukan ini, domain baru Anda akan dioptimalkan.
• Cobalah untuk mendapatkan lokasi orang yang mengunjungi halaman tersebut dan arahkan mereka ke produk pilihan mereka atau produk yang sesuai dengan menggunakan pengalihan IP.
• Di domain atau subdomain baru Anda, buat penyesuaian untuk mengakomodasi negara target di konsol pencarian Google.

Dan itu saja. Anda dapat mulai berjualan secara global.

Toko daring pribadi Anda: karena keinginan Anda adalah mendapatkan perhatian dan audiens internasional untuk pasar Anda melalui toko daring, hal terpenting berikutnya yang harus dilakukan adalah melokalisasi bisnis Anda . Ini berarti Anda harus menyesuaikan bisnis Anda dengan calon pelanggan dengan membayangkan apa yang akan Anda minati jika Anda menjadi pembeli. Ini akan membantu Anda menawarkan pengalaman pembelian yang memuaskan dan berharga dengan mengasah toko daring Anda untuk lokasi yang ditargetkan di pasar internasional.

Meskipun panduan ini merupakan panduan e-commerce internasional untuk membantu Anda berjualan secara global, mari kita lihat beberapa langkah untuk melokalkan situs web e-commerce Anda. Langkah-langkah tersebut adalah:

• Hadirkan dan tingkatkan pengalaman berbelanja dengan berbagai bahasa.
• Nyatakan dengan tegas bahwa Anda menerima pesanan pembelian dari mana saja di seluruh dunia.
• Biarkan harga produk Anda dalam mata uang yang beredar secara lokal.
• Atur dan buat standar untuk produk Anda dengan menggunakan pengenal produk. Misalnya, Anda dapat menggunakan pencarian GTIN atau Asinlab untuk mengonversi ISBN atau kode lain dari inventaris Anda.
• Beri tahu pelanggan Anda bahwa Anda memiliki lebih dari satu opsi pembayaran dan pilih yang paling Anda sukai.
• Miliki situs web khusus untuk setiap pasar dan pastikan masing-masing memiliki nama domain lokal.
• Pastikan Anda memiliki rencana terstruktur dengan baik untuk pengiriman dan pengembalian.
• Menyiapkan dan menyediakan layanan dukungan perawatan pelanggan yang sesuai.

Ingatlah bahwa ada banyak sekali manfaat menjual produk Anda secara daring, terutama saat produk Anda dipasarkan secara internasional. Itulah sebabnya Anda tidak boleh melewatkan manfaat luar biasa tersebut. Mulailah berjualan secara global hari ini.