Növelje a közösségi média elköteleződését természetesen a ConveyThis segítségével

A Stastita nemrégiben végzett felmérése szerint „2020-ban a becslések szerint 3,6 milliárd ember használta a közösségi médiát világszerte, és ez a szám várhatóan 2025-re közel 4,41 milliárdra fog nőni .”

Hát nem egészen elképesztő? Igen, az. Ha ezeket a számokat nézi, akkor azonnal egyetért azzal, hogy a közösségi médiában rengeteg marketinglehetőség vár csatolásra. Ezért érdemes a közösségi médiát marketingstratégiája részeként beépítenie.

Például úgy gondolják, hogy a mai (kis- és közepes méretű) vállalkozások nyolcvan százaléka (80%) képes fellendíteni vállalkozása növekedését a különböző közösségi média platformok használatával, mert ez az egyik hatékony módja annak, hogy felnagyítsa a vállalkozások láthatóságát. a márkáját és termékeit. Még a közösségi média platformokon lévő cégtulajdonosok 80%-a ellenére is, néhányuk nem sok sikert könyvel el, vagy valószínűleg rossz megközelítést követett a közösségi média marketingjében. Ez azt jelenti, hogy egyes vállalkozások panaszkodni fognak az alacsony mecenatúra miatt, és esetleg idő- és erőforráspazarlásnak tekintik a közösségi média marketingjét, míg más vállalkozások a közösségi média használatával boldogulnak.

A jelentős, de egyszerű különbség a virágzó és a nem boldogító között az úgynevezett elkötelezettség . A közösségi média elköteleződése egyszerűen azt jelenti, hogy az ügyfelek és a potenciális ügyfelek interakcióba lépnek, és kapcsolatba lépnek az Ön bejegyzéseivel a márka kínálatában.

Ez magában foglalja a retweetelést, a lájkolást és a követést a Twitteren, valamint a kedveléseket, megosztásokat és követéseket a Facebookon és az Instagramon egyaránt. A közösségi média elkötelezettsége segít felmérni a közösségi médiában elért teljesítményét. Leírja, hogy az ilyen közösségi médiaplatformok felhasználóinak hány százaléka nézi meg az Ön tartalmát, reagál a termékeire, és mindig várja a következő hirdetését.

Könnyű bővíteni és növelni az elköteleződéseket, hogy minél többen növeljék költségkeretüket. A kisvállalkozások tulajdonosai ezt általában nehéznek találják, mivel korlátozott költségvetéssel rendelkeznek. Ebben a cikkben érdekesnek találja, hogy költségmentesen ismerjen meg és tanuljon meg olyan hatékony tippeket, amelyek alkalmazása növeli a közösségi médiában való elkötelezettségét a közösségi média marketingje során.

1. Használja az ingyenes közösségi média megfigyelő eszközöket

A kiemelés kedvéért: közösségi média marketingjének sikere az online hírnevétől függ. Ez vagy segítheti márkáját, vagy bukását okozhatja. Ahhoz, hogy megtudja, mit említettek termékeivel kapcsolatban, léteznek olyan eszközök, amelyek segítségével felderítheti és figyelemmel kísérheti hírnevét. Ezek a következők:

• Google Értesítések: ezt a funkciót használják az internet figyelésére érdekes tartalmak után.
• TweetDeck: láthatod, miről beszélnek az emberek.
• Hootsuite: segít a közösségi média kezelésében és eredményeket hoz.
• Icerocket: valós idejű blog és közösségi média.
• Közösségi média említés: közösségi média kereséshez és kutatáshoz.

2. Vizuális ábrázolással rendelkezzen

Megfelelő vizuális megjelenítés nélkül a közösségi média tartalmaid elveszíthetik a kívánt elköteleződést. Márkádat képekkel, fotókkal és/vagy grafikákkal kell képviselned. Íme, mit mondanak a közösségi média szakértői:

„A felhasználók szemszögéből nézve a fotók a legvonzóbb tartalomtípus a Facebookon is, a rajongók 87%-os interakciós arányával! Egyetlen más bejegyzéstípus sem kapott 4%-nál nagyobb interakciós arányt.”

A Twitteren található fotók használatával kapcsolatban a Research by Media Blog a következőket figyelte meg:

„A leghatékonyabb tweetelési funkciók az összes általunk megvizsgált ellenőrzött fiók közül a következők: Fotók átlagosan 35%-os növekedést mutatnak a retweetekben, Videók 28%-os növekedést, Idézetek 19%-os növekedést mutatnak a retweetekben, beleértve a szám-ot is, amely 17%-os növekedést mutat a retweetekben, Hashtagek pedig 16%-os növekedést.”

Ezekkel a felmérésekkel és kutatásokkal egyetértesz velem abban, hogy a grafika szükségességét a közösségi média marketingben nem lehet eléggé hangsúlyozni. Lehet, hogy vonakodsz, különösen, ha tudod, hogy nem vagy grafikus, de van megoldás. És arról is, hogy a tervezés során a termékeidet helyezd a középpontba.

3. Szervezzen ajándékokat és versenyt

Sokan rohannak a posztra ajándékozással és versenyzéssel, mert a közönség lehetőséget lát arra, hogy ingyenes nyereményeket nyerjen Öntől. Ez tehát fokozza a közösségi média elkötelezettségét. Az alkalmazott eljárás gamification néven ismert; egy olyan technika, amely játékelemek segítségével elköteleződést hív a közösségi média oldalára. Megkérheted a követőket, hogy kedveljék bejegyzésedet, újratweeteljék a bejegyzésedet, kövessék az oldaladat vagy kezelni, kommentáljanak bizonyos hashtagekkel, vagy akár pár perces videót is rögzíthetsz arról, hogy mit szeretnek valamelyik termékedben, hogy nyereményt nyerj.

4. Hozzászólás és beszélgetés az aktuális eseményekről

Amikor a világ minden táján aktuális eseményekről tesz közzé bejegyzést, az emberek hajlamosak elkötelezni a bejegyzést. Képzelje el, hogy egy üzlettulajdonos egy rendkívüli hírt tesz közzé a 2020. augusztus 4-i libanoni bejrúti robbanásról „Mondjon imát Libanon népéért” felirattal. Meg fogod tudni, hogy sokan hozzászólnak majd, és esetleg megosztják a hírt másokkal, és ezzel tovább növeled közösségi média marketing közönségedet.

5. Vonja be közönségét a gyakori beszélgetésbe

Megkérheti követőit is, hogy osszák meg véleményüket arról, hogy mi lehet egy közelgő esemény lehetséges eredménye. Arra is rákérdezhet a közönség választására, hogy milyen márkája, tartalma, termékei, szolgáltatásai és mit várnak el a későbbi eladásaitól. Kérd meg tőlük, hogy ne csak a tartalmaidról tekintsenek véleményt, hanem arról is, hogyan érzik pártfogolni Önt. Legyen barátságos. Egyszerűen felteheti a kérdést: „mi a tervei a következő hétre?” Ezzel a kérdés-felelet módszerrel Ön és közönsége interakcióba léphet egymással, és közönsége felelősséget érez, mivel a véleményük számít Önnek.

6. Helyezze vissza a tartalmat

Az egyes közösségimédia-platformokon lévő tartalmait át kell igazítani vagy javítani, hogy illeszkedjen a másikhoz. A közösségimédia-fogantyúk mindegyike egyedi, és megvannak a sajátos cselekvési módjai. Próbáld meg megismerni a preferenciáikat, hogy a tartalom megfeleljen a közönség céljának. Az elhangzottak egyértelműbbé tétele érdekében ugyanazt a tartalomötletet új módon használhatja a különböző közösségi média platformokon.

7. A cselekvésre ösztönzés használata

Közvetlenül vagy burkoltan kérheted a közösségi média közönséged elköteleződését. Például a Twitteren kérheted, hogy a közönséged közvetlenül ossza meg vagy retweetelje a bejegyzésedet. És ezzel a lehető legtöbb retweetet kaphatod a bejegyzésedhez. Ez geometrikusan növelheti az elköteleződésedet. Egy átlagos retweet tweetenként meghaladja az 1000-et, ahogy az a Mention által végzett felmérésből is látható;

A Facebook használatakor azonban nagyon óvatosnak kell lenni, mivel a Facebook rosszallja a promóciós posztokat, sőt, akár jóváhagyhatja is a lájkok és hozzászólások kérését. Tehát, amikor interakciót próbálsz kérni, tedd azt tapintatosan.

Egy másik szempont, hogy mindig figyeljen ügyfelei és potenciális ügyfelei kérdéseire. Kérdésük megválaszolása szinte azonnal azt jelzi, hogy törődik velük és a márkájával.

8. A felhasználók által generált tartalom támogatása és ösztönzése

A felhasználók által generált tartalomkampány egy márka tevékenysége, amely arra szólítja fel termékei felhasználóit, hogy kiemelkedő ötletekkel és dizájnokkal álljanak elő, és osszák meg a világgal a közösségi médiában.

Erre példa volt, amikor a GlassesUSA, amely történetesen az egyik vezető online szemüveg-kiskereskedő, arra kérte vásárlóit, hogy készítsenek magukról szemüveges képet, és jelöljék meg ezeket a képeket a #GlassesUSA hashtaggel, vagy címkézzék meg a fiókjukat. Ez az egyszerű, mégis kifinomult akció több vásárlót vonz a termékeikhez. A résztvevők elismeréseként létrehoztak egy katalógust, az úgynevezett közösségi boltot a pályaművek számára.

9. Támogasson/Kapcsolódjon egy társadalmi ügyeket célzó kampányhoz

 A Sendible szerint „ az ügymarketing egy olyan marketing- vagy reklámtípus, amely társadalmi kérdésekre, például az egyenlőségre vagy a sokszínűségre összpontosít. Úgy tervezték, hogy felhívja a figyelmet a témára, miközben növeli a vállalkozás profitját.” Bár a márkád népszerűsítése távol állhat a társadalmi ügyektől, megpróbálhatsz néhányat népszerűsíteni a közösségi média oldaladon.

A társadalmi célú kampányra példa volt Gillette kampánya, amikor azt tervezik, hogy az új „a legjobb ember lehet” szlogenjükre váltanak. Úgy döntöttek, hogy rögzítenek egy rövid videót a #MeToo mozgalom támogatására. A videóba pedig az új szlogenjük volt beágyazva. Milyen eredménnyel? Nyolc hónapon belül a Gillette-bejegyzést több mint 11 millióan nézték meg, a Twitteren pedig 31 millióan nézték meg, 290 ezer retweet és több mint 540 ezer kedvelés volt eddig.

Gondolj egy ügy támogatására, hozz létre egyet, oszd meg a közösségi média oldalaidon, és meglepődsz majd, hogy hányan hajlandóak részt venni benne.

10. Felmérések és közvélemény-kutatások létrehozása és lebonyolítása

Időközönként készítsen felméréseket és közvélemény-kutatásokat a közönsége számára. Kiépítheti ügyfelei bizalmát és elnyerheti hűségüket, ha kikéri véleményüket a nyújtott szolgáltatásokról, a kínált termékekről és az Ön által képviselt márkáról. Amikor lehetővé teszi a közönség számára, hogy közvélemény-kutatások és kérdőívek segítségével elmondja gondolatait, közvetve azt üzeni nekik, hogy fontosak. Egy online kérdőívkészítő weboldal, például a SurveyMonkey, segíthet Önnek egy ilyen létrehozásában.

Végső soron, ha maximalizálja a közösségimédia-marketing projektek felhasználását, és magában foglalja a rendelkezésre álló közösségimédia-platformok megfelelő marketingcélú felhasználását is, követve a fent említett hatékony tippeket, akkor természetesen, kis nehézségek nélkül, vagy minden nehézség nélkül fokozza elköteleződését a közösségi médiában.