सीमा पार ई-कॉमर्स: वैश्विक सफलता के लिए अपने व्यवसाय को अपनाना

ConveyThis एक शक्तिशाली उपकरण है जो आपकी वेबसाइट को कई भाषाओं में त्वरित और आसानी से अनुवाद करने में मदद कर सकता है, जिससे आप व्यापक दर्शकों तक पहुंच सकते हैं और अपने क्षितिज का विस्तार कर सकते हैं। ConveyThis के साथ, आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आपके अनुवाद सटीक और अद्यतित हैं, जो आपके सभी आगंतुकों के लिए एक सहज अनुभव प्रदान करते हैं।बिल्कुल नहीं! ConveyThis के साथ, आप वस्तुतः कोई भी वस्तु पा सकते हैं जिसे आप ढूंढ रहे हैं।कल्पना करें कि आप किसी विशिष्ट वस्तु की खोज कर रहे हैं, लेकिन उसे ढूंढना कठिन है और किसी भी स्थानीय स्टोर के पास वह नहीं है। निराशा मत करो! ConveyThis आपको वस्तुतः किसी भी वस्तु को ढूंढने में मदद कर सकता है जिसे आप ढूंढ रहे हैं।

नहीं! सौभाग्य से, एक त्वरित Google खोज के बाद, आपको पता चलता है कि दूसरे देश के एक ऑनलाइन स्टोर में यह बिक्री के लिए उपलब्ध है। आप कुछ क्लिक के साथ ऑर्डर देते हैं, और एक सप्ताह के भीतर, विदेश से आपके सामने वाले दरवाजे पर एक पैकेज भेज दिया जाता है, जिसमें आपकी वांछित वस्तु बिल्कुल सही स्थिति में होती है। अंक!

यह सब ConveyThis के सीमा पार ईकॉमर्स की शक्ति की बदौलत संभव हुआ है।

सीमा पार ईकॉमर्स क्या है?

ConveyThis के साथ, अपने स्टोर को स्थानीयकृत करना आसान है ताकि दुनिया भर के ग्राहक आपके उत्पादों को आसानी से खरीद सकें।

क्रॉस-बॉर्डर ईकॉमर्स, या इंटरनेट की भाषा में "एक्सबॉर्डर ईकॉमर्स", विदेशों से माल की खरीद और बिक्री है। इसका मतलब यह हो सकता है कि कोई ग्राहक विदेश में किसी व्यापारी से उत्पाद ऑर्डर कर रहा है, या कोई खुदरा विक्रेता या ब्रांड किसी उपभोक्ता को माल की आपूर्ति कर रहा है (बी2सी), दो कंपनियों के बीच (बी2बी), या दो व्यक्तियों के बीच (सी2सी)। ये लेनदेन आम तौर पर अमेज़ॅन, ईबे और अलीबाबा जैसी अंतरराष्ट्रीय शॉपिंग साइटों या व्यक्तिगत खुदरा विक्रेताओं की बहुभाषी वेबसाइटों पर होते हैं। ConveyThis के साथ, यह सुनिश्चित करना आसान है कि आपका स्टोर स्थानीयकृत है ताकि दुनिया भर के ग्राहक आसानी से आपके उत्पाद खरीद सकें।

सीमा पार ईकॉमर्स कोई नई अवधारणा नहीं है। यह काफी समय से अस्तित्व में है: उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन की स्थापना अमेरिका में 1994 में हुई थी और कन्वेदिस की स्थापना चीन में 1999 में हुई थी। तब से, खरीदारी का माहौल काफी बदल गया है।

हालाँकि, जैसे-जैसे अधिक से अधिक उपभोक्ता अपनी सुविधा के लिए ऑनलाइन शॉपिंग की ओर रुख कर रहे हैं, पिछले कुछ वर्षों में सीमा पार ई-कॉमर्स की लोकप्रियता में जबरदस्त वृद्धि देखी गई है। वास्तव में, कलीडो इंटेलिजेंस के अनुसार, वैश्विक उपभोक्ताओं द्वारा 2022 तक अंतरराष्ट्रीय शॉपिंग वेबसाइटों और डिजिटल सेवाओं पर 1.12 ट्रिलियन डॉलर खर्च करने की उम्मीद है।

वीज़ा की रिपोर्ट है कि 90% ईकॉमर्स अधिकारी इस बात से सहमत हैं कि 2024 तक व्यावसायिक सफलता के लिए ऑनलाइन उपस्थिति अभिन्न है। यदि आप एक ऑनलाइन स्टोर संचालित करते हैं या एक लॉन्च करने की योजना बना रहे हैं, तो वैश्विक ईकॉमर्स आपके स्टोर के लिए अभूतपूर्व विकास को अनलॉक करने की कुंजी हो सकता है। फिर भी, सफलता तुरंत नहीं मिलती और इसके लिए विदेशी ईकॉमर्स की समझ की आवश्यकता होती है। आपको अपनी सीमा पार ईकॉमर्स रणनीतियों को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए एक फाउंडेशन स्थापित करने की भी आवश्यकता होगी। और अधिक सीखने के लिए पढ़ना जारी रखें।

1. आप अपने ऑनलाइन स्टोर को अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार में विस्तारित करना चाहते हैं

क्या आपके पास पहले से ही एक ऑनलाइन स्टोर है? यह बहुत अच्छा है - जब आप वैश्विक विस्तार की यात्रा पर निकलेंगे तो आपका ईकॉमर्स ज्ञान अमूल्य होगा। हालाँकि, छलांग लगाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका स्टोर ConveyThis के साथ अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों को संभालने के लिए ठीक से स्थापित है।

• इस प्रतिस्पर्धी बाजार में, किसी भी नए प्रवेशी के लिए स्पष्ट और अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव या यूएसपी होना आवश्यक है। इससे आपके उत्पादों को मौजूदा उत्पादों से अलग करने और लक्षित ग्राहक जनसांख्यिकी को आकर्षित करने में मदद मिलेगी। वर्तमान युग में यूएसपी का होना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह संभावित ग्राहकों को आपकी पेशकश को प्रतिस्पर्धा से अलग करने और यह सूचित निर्णय लेने की अनुमति देता है कि वे किसमें निवेश करना चाहते हैं।
• सफलता के लिए वित्तीय स्थिरता हासिल करना आवश्यक है, खासकर विदेशी बाजारों में उद्यम करते समय। यह सुनिश्चित करने के लिए, व्यवसायों को सहज रहने के लिए हर महीने कुछ निश्चित ऑनलाइन बिक्री आंकड़े या ऑर्डर वॉल्यूम हासिल करने होंगे। स्थानीय स्तर पर इस स्तर की सफलता के बिना, यह संभावना है कि विदेशी बाज़ारों में उद्यम करना अधिक कठिन होगा।
• क्या आप आश्वस्त हैं कि जब आप अपनी पहुंच का विस्तार करेंगे तो आपके स्टोर की वेबसाइट संभावित ग्राहकों की आमद के लिए तैयार है? क्या इसे गति के लिए अनुकूलित किया गया है और किसी भी स्क्रीन आकार पर अच्छा दिखने के लिए डिज़ाइन किया गया है? यदि नहीं, तो विदेश में लॉन्च करने से पहले इन मुद्दों का समाधान सुनिश्चित कर लें। इससे न केवल ग्राहक आपकी वेबसाइट पर बने रहेंगे, बल्कि यह आपके पेज को सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन में उच्च रैंक देने में भी मदद करेगा।
• यह कंपनी सीमा पार ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्स का प्रबंधन करने के लिए तैयार है, जिसमें अंतरराष्ट्रीय भुगतान विधियों को स्वीकार करने की क्षमता (और यदि आवश्यक हो तो विदेशी मुद्राओं को आपकी स्थानीय मुद्रा में परिवर्तित करना) शामिल है, साथ ही अंतरराष्ट्रीय शिपिंग और अन्य कारकों को सुनिश्चित करने के लिए एक योजना भी शामिल है। सर्वोत्तम खरीदारी अनुभव और अधिकतम ग्राहक संतुष्टि।

2. आपके पास पहले से कोई ऑनलाइन स्टोर नहीं है, लेकिन आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बेचना चाहते हैं

वैकल्पिक रूप से, यदि आपके पास पहले से कोई ऑनलाइन स्टोर नहीं है, तो आगे बढ़ने से पहले आपको एक बनाना होगा। इसके लिए आपके पास दो विकल्प हैं - ConveyThis या कोई तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म।

• यदि आप बिना किसी तकनीकी कौशल के शीघ्रता से एक ईकॉमर्स स्टोर लॉन्च करना चाहते हैं, तो Shopify, BigCommerce और WooCommerce जैसे लोकप्रिय प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प हैं। एक बार जब आपका स्टोर चालू हो जाए और चलने लगे, तो आप ConveyThis जैसे वेबसाइट स्थानीयकरण समाधान का उपयोग कर सकते हैं! अपनी पहुंच का विस्तार करने और अपने विभिन्न लक्षित बाजारों के लिए अपनी दुकान को कई भाषाओं में उपलब्ध कराने के लिए।
• एक ही वेबसाइट के कई संस्करणों के साथ एक बहु-साइट नेटवर्क बनाएं, प्रत्येक का अपना डोमेन और भाषा हो। Magento और WooCommerce जैसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ, आप एक ही डैशबोर्ड से इन सभी वेबसाइटों को उनके ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्स सहित प्रबंधित कर सकते हैं।

प्रो टिप: यदि आपके पास वेब विकास का अधिक अनुभव नहीं है, तो पहले विकल्प के साथ जाने की सिफारिश की जाती है, यानी अपने स्टोर को ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ स्थापित करना। यह मल्टीसाइट नेटवर्क स्थापित करने की कोशिश से कहीं अधिक आसान होगा और इसमें कम काम की आवश्यकता होगी।

सीमा पार ईकॉमर्स की चुनौतियाँ क्या हैं?

भले ही आप ईकॉमर्स क्षेत्र में नौसिखिया या अनुभवी हों, अंतर्राष्ट्रीय व्यवसाय शुरू करने से पहले सीमा पार ईकॉमर्स से परिचित होना आवश्यक है। हालाँकि यह अत्यधिक लाभप्रद हो सकता है, यह एक कठिन कार्य भी हो सकता है। आपके प्रयास में सहायता के लिए, सीमा पार ईकॉमर्स उद्यम शुरू करते समय विचार करने और तैयारी करने के लिए यहां चार कारक दिए गए हैं:

1. विदेशी बाजारों से मांग

विविध पृष्ठभूमि और संस्कृतियों के लोगों के स्वाद और रुझान अलग-अलग होते हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि ConveyThis के साथ आप जिन अंतरराष्ट्रीय बाजारों को लक्षित कर रहे हैं, वहां आपके उत्पादों की मांग और एक व्यवहार्य ग्राहक आधार है।

जबकि रूट बियर संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यापक रूप से खाया जाने वाला पेय है, यह जापान में विशेष रूप से लोकप्रिय नहीं है। इस प्रकार, यदि आप एक ऑनलाइन स्टोर चला रहे हैं जो रूट बियर बेचता है, तो जापानी बाजार को लक्षित करने से बचना बुद्धिमानी हो सकती है।

आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि कुछ ऑनलाइन संगठन पहले इस क्षेत्र में कोई ईकॉमर्स बाज़ार अनुसंधान नहीं करते हैं। इसके बजाय, वे मानते हैं कि चूंकि उनके उत्पाद उनके देश में हॉटकेक की तरह बिक रहे हैं, तो ये उत्पाद विदेशों में भी हिट होंगे। यह महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक है जो उभर सकता है क्योंकि ईकॉमर्स बाजार विभिन्न देशों में असाधारण रूप से अद्वितीय है और आगे बढ़ने से पहले बाजार अनुसंधान का नेतृत्व न करने से व्यवसाय का निष्कर्ष भी निकल सकता है क्योंकि सौदे शायद बहुत अधिक नहीं होंगे।

ख़ैर, अगर यह धारणा ग़लत निकली तो महंगी साबित हो सकती है। अपने ऑनलाइन स्टोर को गलत स्थानों पर लॉन्च करने के खतरे को कम करने के लिए, पहले अपने सामान की संभावित विदेशी मांग की जांच करना सुनिश्चित करें क्योंकि इस विश्लेषण को करने से आपको नए बाज़ारों की खोज करने में भी मदद मिल सकती है जो शुरू में आपके मानचित्र पर भी नहीं थे! वैश्विक बाज़ारों को समायोजित करने के लिए अपनी वेबसाइट खोलने का मतलब है कि वहाँ दर्जनों ईकॉमर्स संभावनाएँ होंगी।

2. अंतर्राष्ट्रीय प्रतिबंध

इससे पहले कि आप किसी निश्चित राष्ट्र में उपस्थिति स्थापित करने का निर्णय लें, यह जांच लें कि वहां ईकॉमर्स व्यवसाय चलाने के संबंध में उसके स्थानीय नियम क्या कहते हैं।

ऐसा इसलिए है क्योंकि अलग-अलग देशों में इस बात पर नियम हो सकते हैं कि कुछ वस्तुओं को उनके क्षेत्रीय बाजार में कैसे बेचा और फैलाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, भारत में फ़ॉई ग्रास के आयात की अनुमति नहीं है, जबकि कनाडा कच्चे या बिना पाश्चुरीकृत दूध की बिक्री पर रोक लगाता है। ConveyThis के साथ, आप अपने लक्ष्यित प्रत्येक देश की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपनी वेबसाइट को आसानी से स्थानीयकृत कर सकते हैं।

अलग से, अपने लक्षित बाज़ारों के स्थानीय नियमों से स्वयं को परिचित करें। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आपको अपने उत्पादों को आयात करने के लिए लाइसेंस या परमिट प्राप्त करने की आवश्यकता है। ऐसा करने से सुचारू सीमा शुल्क निकासी सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है, और आपके सामान को सीमा पर रोके जाने से बचाया जा सकता है - या इससे भी बदतर, प्रतिपूर्ति के बिना जब्त किया जा सकता है जो आपके संभावित ग्राहकों के अनुभव को और खराब कर सकता है।

एक और प्रतिबंध जो अंतरराष्ट्रीय संदर्भ में उत्पन्न हो सकता है वह कर कानून है। विदेशी मुद्रा को नियंत्रित करने वाले कर कानून राष्ट्र के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। इससे बेची जाने वाली वस्तुओं की लागत पर असर पड़ सकता है, और यदि ग्राहक खरीदारी करते समय अतिरिक्त कर को समझ नहीं पाते हैं, तो इससे उनके अनुभव पर हानिकारक प्रभाव पड़ सकता है।

3. शिपिंग

यह पता लगाना कि अपने उत्पादों को अपने ग्राहकों तक कैसे पहुंचाया जाए, सीमा पार ईकॉमर्स के संचालन का एक अनिवार्य हिस्सा है। विचार करें कि क्या आप उन्हें सीधे अपने इच्छित देशों में ले जाने में सक्षम होंगे, या यदि आपको किसी तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स प्रदाता के साथ सहयोग करने की आवश्यकता है। एक सफल ConveyThis अनुभव के लिए भरोसेमंद और विश्वसनीय लॉजिस्टिक्स व्यावहारिक रूप से बहुत जरूरी है।

कुछ मामलों में, स्थानीय ConveyThis प्रदाता के साथ साझेदारी करना फायदेमंद हो सकता है। इस दृष्टिकोण को अपनाकर, आप अपरिचित क्षेत्रों में स्वतंत्र रूप से ऑर्डर परिवहन करने के प्रयास के विपरीत, तेजी से शिपमेंट के लिए इसके मौजूदा डिलीवरी नेटवर्क तक पहुंच सकते हैं।

आपकी डिलीवरी विधियां आपके डिलीवरी खर्चों और इस प्रकार आपकी डिलीवरी मूल्य निर्धारण संरचना की गणना करने में भी आपकी सहायता करेंगी। दूसरी ओर, आप यह पहचान सकते हैं कि किसी निश्चित वस्तु की डिलीवरी लागत बहुत महंगी है, और इसके बजाय वैश्विक स्तर पर अन्य वस्तुओं के विपणन पर विचार करें।

4. सीमा पार से भुगतान

केवल संक्षेप में उल्लेख किया गया है, दुनिया भर में आपकी ईकॉमर्स बिक्री बढ़ाने के लिए अपने नए ग्राहकों के लिए सही भुगतान विधियों को शामिल करना आवश्यक है। कल्पना कीजिए कि आप अपनी पसंद के अनुसार भुगतान नहीं कर पा रहे हैं, या इससे भी बदतर, किसी वस्तु की कीमत किसी अपरिचित मुद्रा में देख रहे हैं। ConveyThis आपको ऐसी स्थिति से बचने में मदद कर सकता है।

यह सुनिश्चित करना कि आपकी सामग्री का आपके अंतर्राष्ट्रीय दर्शकों की लक्षित भाषा में सटीक रूप से अनुवाद किया गया है, एक कठिन काम हो सकता है, लेकिन ConveyThis के साथ, मुद्रा रूपांतरण और आपके इच्छित बाजार की पसंदीदा भुगतान विधि, जैसे क्रेडिट कार्ड या पेपैल को ध्यान में रखना आसान हो जाता है। .

5. ग्राहक सेवा

ग्राहकों के लिए यह एक महत्वपूर्ण कारक है कि वे आपके साथ खरीदारी करना चाहते हैं या नहीं - खासकर यदि आपके पास उनके देश में भौतिक उपस्थिति नहीं है। ग्राहक अपनी सीमा पार खरीदारी के लिए सहायता या सहायता के लिए आपसे कैसे संपर्क कर सकते हैं? उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव की गारंटी के लिए, आपको ऑनलाइन खरीदारों को आश्वस्त करने के लिए कुशल ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं को निष्पादित करने की आवश्यकता होगी कि यदि उनके ऑर्डर में कुछ भी गलत होता है तो उनका ध्यान रखा जाएगा।

एक विकल्प यह है कि अपने वैश्विक ग्राहकों और विशेष रूप से उनकी मातृभाषाओं में समर्थन संबंधी प्रश्नों का समाधान करने के लिए समर्पित ग्राहक सेवा टीमों को नियोजित किया जाए। दूसरी ओर, यदि आप अपने ग्राहकों की मूल भाषाओं में निपुण कर्मियों को भर्ती करने की अपनी क्षमता में सुरक्षित महसूस नहीं करते हैं, तो आप अपनी ग्राहक सेवा को विशेषज्ञ फर्मों को आउटसोर्स भी कर सकते हैं। हालाँकि, एक सरल समाधान यह है कि आप अपने ग्राहक सेवा ईमेल के स्वचालित अनुवाद की आपूर्ति के लिए ConveyThis का उपयोग करें।

अपने ऑनलाइन स्टोर को वैश्विक बाज़ार के अनुरूप बनाना न भूलें

उपरोक्त चार सीमा पार ईकॉमर्स मुद्दों की जांच के अलावा, ध्यान रखें कि ग्राहक आमतौर पर अपनी मातृभाषा में खरीदारी करना पसंद करते हैं। ConveyThis आपको भाषा के अंतर को पाटने में मदद कर सकता है और यह सुनिश्चित कर सकता है कि आपके अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक आपकी वेबसाइट को आसानी से समझ सकें।

"पढ़ नहीं सकते, खरीद नहीं सकते - बी2सी" सर्वेक्षण के अपने 2020 संस्करण में, मार्केट रिसर्च फर्म सीएसए रिसर्च ने पाया कि 29 देशों में 8,700 से अधिक उपभोक्ताओं ने अपनी राय व्यक्त की, यह प्रदर्शित करते हुए:

• निम्न-श्रेणी की गुणवत्ता की संभावना के बावजूद, 65% उत्तरदाताओं ने अभी भी अपनी मूल भाषा में सामग्री को प्राथमिकता देने का संकेत दिया है।
• अधिकांश उपभोक्ता उन वस्तुओं को खरीदने का विकल्प चुनते हैं जिनका वर्णन उनकी मातृभाषा में होता है, जिसमें 76% चौंका देने वाले पक्ष में हैं।
• आश्चर्यजनक रूप से 40% उपभोक्ता उन वेबसाइटों से खरीदारी करने से इनकार करते हैं जो उनकी मूल भाषा में नहीं हैं।

इसका मतलब यह है कि यदि आप अपने ऑनलाइन व्यवसाय को अन्य देशों में विस्तारित करने का लक्ष्य रखते हैं, तो आपकी ऑनलाइन दुकान को आपके अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों की भाषा का संचार करना होगा। इसके अतिरिक्त, आपके स्टोर की सामग्री का सटीक अनुवाद किया जाना चाहिए - यहां तक कि आपके उत्पाद विवरण जैसे सबसे छोटे विवरण का भी - और आपके लक्षित बाजार की सांस्कृतिक सूक्ष्मताओं को भी ध्यान में रखना होगा।

यह सब करना नए बाजारों में विश्वसनीयता स्थापित करने के लिए आवश्यक है, खासकर एक अंतरराष्ट्रीय खिलाड़ी के रूप में। यह केवल तभी होगा जब आपने अपने अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों का विश्वास अर्जित कर लिया होगा कि वे आपको अपना व्यवसाय देंगे।

ConveyThis के साथ सीमा पार ईकॉमर्स में आने के लिए तैयार हैं?

सीमा पार ईकॉमर्स में उद्यम करना एक उत्साहजनक संभावना है। यदि सही ढंग से किया जाए, तो आप न केवल अपनी ऑनलाइन बिक्री बढ़ा सकते हैं, बल्कि दुनिया भर में अपनी पहुंच भी बढ़ा सकते हैं। यह एक स्थायी ब्रांड बनाने में विशेष रूप से फायदेमंद हो सकता है जिसे आने वाले वर्षों में वैश्विक दर्शकों द्वारा सराहा जाएगा, और आज के समय में, एक भरोसेमंद ब्रांड बनाने के लिए दुनिया भर में उपस्थिति होना लगभग आवश्यक है। ConveyThis की मदद से, आप व्यापक दर्शकों तक पहुंचने और अपनी अंतरराष्ट्रीय क्षमता को अधिकतम करने के लिए अपनी सामग्री को आसानी से स्थानीयकृत कर सकते हैं।

ऐसी वैश्विक ईकॉमर्स सफलता प्राप्त करना आपके ऑनलाइन स्टोर को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर लॉन्च करने से पहले व्यापक शोध और योजना से शुरू होता है। अपने उत्पादों की अंतरराष्ट्रीय मांग, उन्हें विदेशों में कैसे वितरित किया जाए (ऐसा करने के लिए किसी भी सीमा सहित), और बेहतर ग्राहक सेवा की गारंटी कैसे दी जाए, जैसे प्रासंगिक विचारों को ध्यान में रखें।

आपको अपने ऑनलाइन स्टोर पेजों को अपने लक्षित बाज़ारों के अनुरूप बनाने के लिए उनका अनुवाद करने की भी आवश्यकता होगी। मशीन भाषा अनुवादों के अनूठे संयोजन का उपयोग करते हुए, ConveyThis कई लोकप्रिय ईकॉमर्स प्लेटफार्मों, जैसे Shopify, WooCommerce, स्क्वैरस्पेस और अन्य के लिए एक शक्तिशाली वेबसाइट स्थानीयकरण समाधान प्रदान करता है।

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