बहुभाषी ई-कॉमर्स वेबसाइट के प्रमुख लाभ

पहले से कहीं ज़्यादा, इंटरनेट की मदद से दुनिया ज़्यादा से ज़्यादा जुड़ती जा रही है और एक वैश्विक गाँव बनती जा रही है। इंटरनेट ने राजनीतिक, वाणिज्यिक और शैक्षिक प्रणाली के साथ-साथ लोगों के एक-दूसरे के साथ बातचीत और संवाद करने के तरीके में भी महत्वपूर्ण बदलाव लाए हैं।

दिलचस्प बात यह है कि इसका मतलब यह है कि भौतिक सीमा और सीमाओं की प्रारंभिक बाधा जो व्यवसाय के विस्तार को प्रतिबंधित या सीमित करती है, अब पहले जैसी समस्या नहीं है। साथ ही, अपने उत्पादों और सेवाओं का व्यवसायीकरण करने से पहले सभी स्थानों पर भौतिक स्थान स्थापित करने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि अब आप वर्चुअल रूप से अपना व्यवसाय कर सकते हैं और दुनिया में किसी भी स्थान या क्षेत्र की परवाह किए बिना किसी को भी बेच सकते हैं।

यही कारण है कि व्यापार मालिकों के लिए ई-कॉमर्स वेबसाइट होना अधिक उचित है। वास्तव में, ऐसा करना अधिक उचित और महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से अब जब नया वायरस - कोरोनावायरस के प्रकोप के कारण अधिकांश भौतिक दुकानें बंद हो रही हैं। यदि आप भौतिक दुकान पर निर्भर होना चाहते थे, तो कल्पना करें कि जब सभी दरवाजे बंद हो जाते हैं तो इसका हिसाब होता।

हालाँकि, ईकॉमर्स वेबसाइट होना एक बात है, लेकिन यह सुनिश्चित करके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना दूसरी बात है कि आगंतुक आपकी वेबसाइट का उपयोग विभिन्न भाषाओं में कर सकते हैं, यानी बहुभाषी ईकॉमर्स वेबसाइट। बहुभाषी ईकॉमर्स वेबसाइट होने से व्यवसाय के मालिकों के लिए प्रभावी लागत के साथ संभावित ग्राहकों के विशाल बहुमत तक पहुँचने में सक्षम होना संभव हो जाता है।

यह भी याद रखें कि इंटरनेट की सहायता से, अब किसी के लिए भी अपनी पसंद के ब्रांड का संरक्षण करना आसान है, चाहे वह किसी भी स्थान पर हो। इसका मतलब यह है कि आपके अंतरराष्ट्रीय ग्राहक हमेशा दुनिया के किसी भी हिस्से से बिना किसी सीमा अवरोध के आपको संरक्षण दे सकते हैं। पहले से कहीं ज़्यादा, लोग अब सीमाओं के पार जाकर खरीदारी कर रहे हैं। फिर भी, एक कारक जो अपने देश के बाहर उत्पादों के खरीदारों द्वारा सफल खरीदारी करने में सहायक है, वह है उन खरीदारों की उस वेबसाइट को समझने की क्षमता जिससे वे खरीदने जा रहे हैं।

ये और कुछ अन्य सात (7) लाभ जिन पर इस लेख में चर्चा की जाएगी, आपको यह देखने में मदद करेंगे कि बहुभाषी ईकॉमर्स वेबसाइट होना एक सही कोर्स है और एक ईकॉमर्स वेबसाइट है जो बहुभाषी है, आपके व्यवसाय को बढ़त बनाने में मदद करेगी।

अब आइए सात (7) लाभों पर चर्चा करें:

1. बहुभाषी ई-कॉमर्स वेबसाइट आपको व्यापक दर्शकों तक पहुंचने में मदद करती है:

एक ई-कॉमर्स वेबसाइट जो न केवल पढ़ने योग्य है, बल्कि असंख्य ऑनलाइन उपभोक्ताओं और संभावित ऑनलाइन ग्राहकों के लिए समझने योग्य भी है, निश्चित रूप से बिना किसी देरी के आपके ऑनलाइन स्टोर पर आने वाले ऑनलाइन आगंतुकों की संख्या में वृद्धि देखने में आपकी मदद करेगी।

अंग्रेजी भाषा की मदद से, कई व्यवसाय मालिक सीमाओं के पार जाने में सक्षम हुए हैं और उन्होंने विश्व स्तर पर विस्तार देखा है। हालाँकि, यह विस्तार केवल अंग्रेजी भाषा और अंग्रेजी बोलने वाले क्षेत्रों के बोलने वालों तक ही सीमित है। लगभग 75% प्रतिशत का विशाल बहुमत जो अंग्रेजी बोलने वाले नहीं हैं, उन्हें अच्छी तरह से पूरा नहीं किया जाएगा। यह वह जगह है जहां अन्य भाषाओं को सम्मिश्रण करना जो अंग्रेजी भाषा से अलग हैं, ईकॉमर्स स्टोर में खेल में आता है क्योंकि अधिक भाषाओं के साथ अधिक बाजार संभावनाएं होंगी।

कई ब्रांड इस तथ्य की पुष्टि कर सकते हैं। कुछ ब्रांड जिन्होंने ConveyThis का उपयोग करके अपनी वेबसाइट पर अधिक भाषाएँ जोड़ी हैं, उन्हें बहुत ही कम समय में अंतर्राष्ट्रीय रिटर्न में वृद्धि देखने को मिली है। 7 दिनों की अवधि के भीतर कुछ अंतरराष्ट्रीय बिक्री में दोगुनी वृद्धि हुई।

अब हम क्या कह सकते हैं? हम कह सकते हैं कि हम इस तथ्य से सहमत हैं कि 72% से अधिक ऑनलाइन शॉपर्स ऐसे ऑनलाइन स्टोर से कुछ सामान या सेवाएँ खरीदना पसंद करते हैं जो उत्पादों और सेवाओं के बारे में उनकी स्थानीय भाषा में जानकारी प्रदान करते हैं। यदि आप अंतरराष्ट्रीय बिक्री भी करना चाहते हैं तो आपके पास बहुभाषी ईकॉमर्स वेबसाइट होनी चाहिए ।

2. बहुभाषी ई-कॉमर्स वेबसाइट आपको अपने प्रतिस्पर्धियों पर लाभ देती है:

इंटरनेट वर्ल्ड स्टैट्स ने ²¹ मार्च 2020 तक अपने शोध में उल्लेख किया है कि अंग्रेजी भाषा बोलने वाले इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की आबादी दुनिया की इंटरनेट आबादी का केवल 25.9 प्रतिशत है। इसे ध्यान में रखते हुए, आप देखेंगे कि शेष 74.1% की जरूरतों को पूरा करने के लिए बहुभाषी वेबसाइट की बहुत आवश्यकता है। इसलिए, यदि आप अंतरराष्ट्रीय बाजार में विस्तार करना चाहते हैं तो आपके पास एक बहुभाषी साइट होनी चाहिए।

और जब आप ऐसा अपने प्रतिस्पर्धियों के सोचने से पहले ही कर लेते हैं तो इसका मतलब है कि आप उनसे आगे हैं और आप उनसे पहले ही विशाल दर्शक वर्ग तक पहुंच सकेंगे।

आपको यह समझाने की कोई ज़रूरत नहीं है कि जब आपके दर्शकों की संख्या बढ़ेगी तो आपको ज़्यादा फ़ायदा होगा। जिन लोगों ने अपनी वेबसाइट पर सिर्फ़ चार (4) भाषाएँ जोड़ी हैं, उनमें से कुछ लोग इस बात को पूरी तरह से दोहरा सकते हैं कि ज़्यादा दर्शक होने का मतलब है आपके ब्रांड के लिए ज़्यादा बिक्री की संभावना।

3. बहुभाषी ई-कॉमर्स वेबसाइट ग्राहक अनुभव को बढ़ाती है:

उपयोगकर्ता अनुभव को संतुष्ट करना और उत्पादों और सेवाओं के साथ अच्छी तरह से जुड़ना आपके ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण निर्धारक हैं। ईकॉमर्स स्टोर होना एक बात है, अलग दिखना दूसरी बात है। बाजार में लगातार बढ़ती प्रतिस्पर्धा के कारण स्टोर होना ही पर्याप्त नहीं है।

लगभग हर बार सैकड़ों स्टोर बनाए जाते हैं और वे सोशल मीडिया पर ढेर सारे विज्ञापनों के साथ ऑनलाइन आते हैं। हालांकि, उनमें से कई यह स्वीकार करने में विफल रहते हैं कि चीजों को सरल रखना और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि उनके ग्राहकों के लिए खरीदारी का अनुभव जटिल न हो।

चीजों को बहुत सरल और कम जटिल बनाने के लिए, सुनिश्चित करें कि फ्रंट पेज, उत्पादों के विवरण और यहां तक कि चेकआउट पेज के सभी पहलुओं का अनुवाद किया गया है। इसका मतलब है कि आपके पास बिक्री करने के मौके हैं।

लगभग सभी को यह अच्छा लगता है जब उन्हें उनके दिल की भाषा यानी उनकी मूल भाषा में संबोधित किया जाता है। वे आपकी वेबसाइट के साथ आसानी से जुड़ पाएंगे और बिना किसी कठिनाई के काम कर पाएंगे। वे आपके ब्रांड पर भरोसा कर पाएंगे क्योंकि जब वे खरीदारी करने वाले होंगे तो उनके लिए अनुमान लगाना मुश्किल होगा। नतीजतन, वे वेबसाइट छोड़ने से पहले वेबसाइट पर पर्याप्त समय बिताकर आपकी वेबसाइट से अधिक जुड़ेंगे।

4. बहुभाषी ई-कॉमर्स वेबसाइट आपके ब्रांड को बेहतर दृश्यता प्रदान करती है:

एक ईकॉमर्स वेबसाइट जिसका उचित अनुवाद किया गया है, एक बेहतर खोज इंजन रैंकिंग का प्रवेश द्वार है। आप अपनी वेबसाइट का अनुवाद कितनी भाषाओं में कर रहे हैं, इस पर निर्भर करते हुए, आपको यह एहसास होगा कि सही शब्दों का उपयोग और शब्दों का सही चयन आपकी वेबसाइट को परिणामों में दिखाएगा जब ऑनलाइन शॉपर्स द्वारा उससे जुड़ी जानकारी खोजी जा रही होगी।

अपनी वेबसाइट को अधिक से अधिक भाषाओं में अनुवाद करने के बजाय, आपको उस बाजार की सावधानीपूर्वक जांच करनी होगी जिसे आप लक्षित कर रहे हैं और आपके शोध के परिणाम का अर्थ यह हो सकता है कि आपको अपनी वेबसाइट के लिए केवल एक या दो अतिरिक्त भाषाओं की आवश्यकता है।

5. बहुभाषी ई-कॉमर्स वेबसाइट लागत प्रभावी प्रचार लाती है:

जब आप बहुभाषी वेबसाइट बनाते हैं तो आपके पास राजस्व में वृद्धि का अवसर होगा क्योंकि आप वैश्विक संचार के एक सुविधाजनक स्तर पर होंगे।

जब आप ConveyThis की सहायता से अपनी वेबसाइट का अनुवाद करते हैं, तो आप उस धन की बचत कर सकते हैं जो प्रत्येक भाषा के लिए अलग-अलग नई वेबसाइट बनाने में खर्च होता।

इससे आप अपने बाजार उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जबकि आपकी वेबसाइट लक्षित दर्शकों के लिए तैयार हो जाती है।

6. बहुभाषी ई-कॉमर्स वेबसाइट अधिक बिक्री और राजस्व लाती है:

एक बात तो निश्चित है कि यदि आपकी वेबसाइट का अनेक भाषाओं में अनुवाद किया जाए तो इससे अधिक ट्रैफिक उत्पन्न होगा, जिससे अधिक बिक्री और अधिक राजस्व प्राप्त होगा।

ConveyThis लक्षित बाजारों में खोजे जाने योग्य बनने में मदद कर सकता है और इसका प्रभाव यह है कि अधिक लोग जो अंग्रेजी नहीं बोलते हैं वे आपसे खरीदने के लिए अधिक इच्छुक और खुश होंगे जिससे मजबूत ग्राहक-विक्रेता संबंध बनेंगे। आपकी वेबसाइट पर ग्राहकों के जुड़ने की संभावना उनकी ब्राउज़ करने, संबंधित होने, पढ़ने और आपकी वेबसाइट को समझने की क्षमता पर निर्भर करती है।

7. बहुभाषी ई-कॉमर्स वेबसाइट विश्वास बनाने में मदद करती है:

कुछ लोगों को अक्सर विदेशी भाषा आधारित वेबसाइट से खरीदारी करने में संदेह होता है। लोग ऐसी वेबसाइट से उत्पाद खरीदने में सहज महसूस करते हैं जो उनकी भाषा में हो और जिसे वे अच्छी तरह समझ सकें। कॉमन सेंस एडवाइजरी ने अपने सर्वेक्षण में बताया कि लगभग 75% ऑनलाइन खरीदार जो अंग्रेजी नहीं बोलते, वे ऐसी वेबसाइट से खरीदारी करना पसंद करते हैं जो उनकी मूल भाषा का उपयोग करती हो।

जब विज़िटर आपकी वेबसाइट के साथ सहज हो जाते हैं क्योंकि वे आपकी वेबसाइट की भाषा जानते और समझते हैं, तो आप उनका दिल जीतने में सफल हो जाते हैं। और आप उनके साथ एक अच्छा रिश्ता बना पाएँगे जहाँ वे आपके ब्रांड पर पूरा भरोसा कर पाएँगे।

आप उनकी भाषा के हिसाब से काम करते हैं, यह इस बात का संकेत है कि आप उनकी परवाह करते हैं और आप अपने ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। इससे उन्हें आपकी वेबसाइट का उपयोग करने में एक सुखद अनुभव मिलेगा।

इस लेख में, अब तक, हमने यह तथ्य स्थापित किया है कि एक ईकॉमर्स वेबसाइट होना जिसका कई भाषाओं में अनुवाद किया गया हो, आपके व्यवसाय के विकास के लिए महत्वपूर्ण है। जब आप ऐसा करेंगे, तो आपका ईकॉमर्स स्टोर न केवल सुलभ और सुंदर होगा, बल्कि यह अधिक लाभदायक भी हो जाएगा क्योंकि आप आज के बाजार में फिट होने और प्रतिस्पर्धी बिक्री करने में सक्षम होंगे।

ConveyThis.com पर दी गई योजनाओं में से किसी एक का उपयोग करके आज ही बहुभाषी ई-कॉमर्स वेबसाइट बनाना कितना आसान और सरल है, देखें।