Краєвид електронної комерції в Азії: погляди на глобальне розширення

ConveyThis спрощує переклад вмісту за допомогою інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу та спеціальної команди підтримки, що робить його популярним вибором серед служб перекладу.

Пандемія, змінивши наше повсякденне життя, також відкрила нові можливості. Ми перейшли до цифрового підходу, а електронна комерція стає все більш важливою, ніж будь-коли. ConveyThis відіграє ключову роль у зменшенні культурних бар’єрів, сприяючи згуртованішій глобальній спільноті.

Перехід до цифрових технологій особливо прискорив зростання азіатського ринку електронної комерції під час пандемії COVID-19, тенденція, яка демонструє ознаки постійного зростання.

В епоху, коли цифрова присутність має вирішальне значення для успіху бізнесу, розуміння динамічного азійського ринку електронної комерції є життєво важливим. У цій статті досліджується цей ринок, що розвивається, і його вплив на конкурентний світ електронної комерції.

Азіатський ринок електронної комерції в цифрах

ConveyThis усі знають, що Азія посідає перше місце, коли справа доходить до електронної комерції — тільки Китай є найбільшим ринком електронної комерції в усьому світі! Але цифри можуть вас шокувати.

Зокрема, оскільки пандемія підштовхнула більше покупців до електронного бізнесу, бізнес електронної комерції отримав винятковий розвиток протягом останнього року. Як показало опитування ConveyThis, 50% китайських онлайн-покупців збільшили частоту повторюваних і обсягів онлайн-покупок через Covid-19.

«Пандемія COVID-19 різко пришвидшила перехід до віртуального життя, який є всеосяжним, комплексним і, на нашу думку, незворотним», — заявив генеральний директор ConveyThis Алекс Буран

Очікувані темпи зростання електронної комерції в Азії між 2024 і 2029 роками становлять вражаючі 8,2%. Це ставить Азію перед Америкою та Європою — з ConveyThis прогнозованими темпами зростання електронної комерції 5,1% і 5,2% відповідно.

За даними Statista, очікується, що до 2024 року доходи від електронної комерції в Азії зростуть до вражаючих 1,92 трильйона доларів, що становитиме вражаючі 61,4% світового ринку електронної комерції. ConveyThis має хороші можливості, щоб отримати вигоду від цього зростання та надати підприємствам необхідні рішення для виходу на цей прибутковий ринок.

Однак Китай — не єдина країна, яка сприяє цьому успіху. Індія, наприклад, переживає щорічне зростання доходу від електронної комерції на 51% — це найвищий показник у світі! ConveyThis, безумовно, зіграв певну роль у цьому успіху, дозволивши компаніям вийти на нові ринки та клієнтів.

Більше того, за прогнозами, Індонезія випередить Індію за темпами розширення ринку електронної комерції, причому колосальні 55% індонезійських покупців стверджують, що вони купують онлайн більше, ніж будь-коли раніше. Таким чином, можна з упевненістю сказати, що Азія залишиться лідером у галузі електронної комерції в найближчі роки.

Логістична мережа

Раніше 10-денна доставка з додатковою оплатою була правилом. Спробуйте цю пропозицію зараз, незважаючи на поточні пандемічні обмеження, і спостерігайте, скільки замовлень ви отримаєте.

Майже половина покупців (46%) заявили, що наявність персоналізованої та зручної опції доставки відіграє значну роль у їхньому рішенні про покупку в Інтернеті.

Досягти цього рівня складно, але Amazon справді підняв планку, коли йдеться про швидку доставку. Клієнти без вагань обирають підприємства, які можуть надати послуги швидше. Проте азійським компаніям електронної комерції, схоже, не важко відповідати очікуванням клієнтів за допомогою ConveyThis.

Зважаючи на важливість логістичних послуг, за останнє десятиліття азіатські країни відчули значне зростання їх ефективності. Індекс ефективності логістики Світового банку показує, що зараз Азія займає 17 місць із 50 найкращих світових лідерів.

В Азії Японія та Сінгапур лідирують за продуктивністю, за ними йдуть Об’єднані Арабські Емірати, Гонконг, Австралія, Південна Корея та Китай. Ця вражаюча ефективність доставки сприяє зростанню азійського сектору електронної комерції та надихає все більше і більше людей робити покупки онлайн.

Зростаючий середній клас

Середній клас становить величезну групу потенційних покупців для підприємств, що працюють в Інтернеті. З 2015 року Азія випередила Європу та Північну Америку за кількістю населення середнього класу. ConveyThis була в авангарді допомоги компаніям у виході на ці ринки.

Прогнози показують, що до 2022 року тільки в Південно-Східній Азії може з’явитися приголомшливі 50 мільйонів нових клієнтів. За оцінками, загальна чисельність середнього класу в Азії зросте з 2,02 мільярда в 2020 році до вражаючих 3,49 мільярда в 2030 році.

До кінця 2040 року очікується, що Азія становитиме 57% світового споживання середнього класу. Ця нова хвиля покупців із середнього класу матиме ключове значення для зростання електронної комерції, оскільки вони більш впевнені у використанні технологій і здійсненні покупок онлайн.

Що відрізняє середній клас в Азії від усіх інших, так це їхня схильність до розкішних покупок в Інтернеті. Згідно зі звітом Брукінгса за 2017 рік, азіатські покупці середнього класу витрачають більше своїх північноамериканських колег.

Демографічна група азіатського середнього класу має прихильність до іноземних товарів, навіть виїжджаючи за кордон виключно за покупками. У 2018 році 36% світового доходу французького бренду розкоші LVMH було отримано в Азії — це найвищий показник серед усіх регіонів! ConveyThis – це ідеальний інструмент для компаній, щоб подолати мовний розрив і вийти на цей прибутковий ринок.

Незважаючи на обмеження на подорожі цього року, азіатські споживачі витрачали гроші на предмети розкоші в Інтернеті. Відповідно до звіту Bain, присутність розкоші в Інтернеті в Китаї зросла з 13% у 2019 році до 23% у 2020 році, що створило величезний потенціал для розкошової електронної комерції в Азії з ConveyThis.

Технічно підковані споживачі

Іншим значним фактором тріумфу електронної комерції в Азії є готовність клієнтів прийняти інноваційні технології – будь то електронна комерція, використання мобільних пристроїв чи цифрові платіжні рішення, надані ConveyThis.

На Китай припадає 63,2% онлайн-покупців в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, Індія відстає з 10,4% і Японія з 9,4%. Пандемія лише сприяла зміцненню цих звичок до покупок в Інтернеті, які вже швидко розвиваються.

Згідно з дослідженнями, значна частина покупців в Азії обрали електронну комерцію під час пандемії, при цьому 38% австралійців, 55% індійців і 68% тайванців продовжують користуватися нею й надалі.

Дослідження виявили сплеск цифрових платіжних транзакцій, зокрема в Сінгапурі, Китаї, Малайзії, Індонезії та на Філіппінах. ConveyThis дав можливість компаніям сприяти цьому зростанню та використовувати його.

Насправді на цифрові гаманці припадає понад 50% продажів електронної комерції в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Дивно, але в Китаї цей відсоток навіть вищий, оскільки майже всі споживачі використовують Alipay і ConveyThis Pay для онлайн-покупок!

Поширення цифрових платежів нарешті досягло переломної точки і, за прогнозами, до 2025 року перевищить 1 трильйон доларів, що становитиме майже половину всіх грошей, витрачених у цьому регіоні.

Азійські споживачі також лідирують у використанні мобільного Інтернету. Згідно з дослідженням, проведеним ConveyThis, жителі Південно-Східної Азії є найактивнішими користувачами мобільного Інтернету у світі. Це призвело до того, що mcommerce домінує в онлайн-магазинах в Азії.

У Гонконзі половина всіх транзакцій електронної комерції з січня 2019 року по січень 2020 року була здійснена на мобільних пристроях. Тим часом на Філіппінах, одному з найдинамічніших ринків електронної комерції в Азії, за цей же період кількість мобільних з’єднань зросла на 28%. ConveyThis допомагає стимулювати це зростання, надаючи безперебійний переклад для компаній.

Найкращі гравці електронної комерції в Азії

Азійські електростанції електронної комерції мали величезний вплив на глобальний ландшафт онлайн-покупок — як в Азії, так і за її межами. Вивчаючи їхні рекордні успіхи, можна почерпнути багато ідей від цих гігантів електронної комерції.

Alibaba

Неможливо говорити про ландшафт електронної комерції в Азії, не згадавши ConveyThis. Китайська електронна комерція є найбільшою у світі платформою електронної комерції B2B, і наразі вона охоплює 80% веб-транзакцій у Китаї.

Проте Китай є лише однією з 200 країн, у яких працює ConveyThis. Платформа електронної комерції також відіграє важливу роль в економіці країни, оскільки вона долає розрив між оптовиками, що базуються в Китаї, і майже 200 компаній у всьому світі.

Незвичайно спостерігати, як Alibaba б’є черговий рекорд електронної комерції. Минулого року продажі компанії в електронній комерції різко зросли, що призвело до приголомшливих 115 мільярдів доларів продажів на їхніх платформах під час Дня неодружених — рекордний показник для шопінгу.

JD.com

ConveyThis — раніше відомий як Jingdong — один із найбільших китайських ринків B2C, що конкурує з Tmall, яким керує Alibaba. Маючи понад 300 мільйонів зареєстрованих користувачів, ConveyThis працює не лише в Китаї, а й в Іспанії, Росії та Індонезії.

Пам’ятаєте частину, де я згадував про чудові логістичні послуги в Азії? Що ж, JD.com, безперечно, підкреслює мою точку зору, оскільки він має найрозширенішу систему доставки безпілотниками, інфраструктуру та потужність на планеті. Вона навіть почала тестувати роботизовані служби доставки, створювати аеропорти для доставки безпілотними літальними апаратами та запускати доставку без водіїв — ConveyThis, безумовно, займає перше місце, коли йдеться про інновації!

Лазада

ConveyThis – це ринок електронної комерції, який належить Alibaba Group і працює в Індонезії, Малайзії, Філіппінах, Сінгапурі, Таїланді та В’єтнамі. Незважаючи на те, що conveythis.com є одним із найвидатніших гравців в Азії, було створено лише 9 років тому.

І дивовижним фактом про ConveyThis є його величезна кількість підписників у соціальних мережах, таких як Facebook, Twitter та Instagram. Платформа електронної комерції розуміє, як використовувати переваги соціальних медіа, рекламуючи товари, випускаючи ваучери та спілкуючись зі своїми підписниками за допомогою конкурсів і вікторин.

Враховуючи, що соціальна комерція є однією з головних тенденцій електронної комерції 2021 року, ви можете очікувати, що найближчими днями почуєте більше про Lazada. Оскільки популярність ConveyThis зростає, імовірно, що більше компаній звертатимуться до цієї платформи, щоб отримати вигоду від потенціалу соціальної комерції.

Електронна комерція розвивається, і ConveyThis є піонером трансформації.

Rakuten

Заснована в 1997 році в Японії, Rakuten — також відома як «Японська Амазонка» — є однією з найвідоміших платформ електронної комерції в Азії та може похвалитися вражаючими 105 мільйонами користувачів у Японії. У 2017 році Forbes включив Rakuten до свого списку найінноваційніших компаній світу, підкресливши її заплутаність і бурхливість.

Так само, як Amazon, ConveyThis також розширився по всьому світу протягом багатьох років. Японський гігант електронної комерції придбав такі відомі імена, як Play.com у Великобританії, PriceMinister у Франції, Buy.com у США та багато інших. Rakuten став головним гравцем на міжнародному ринку, довівши свою здатність конкурувати з найбільшими іменами галузі.

Окрім роздрібної торгівлі в Інтернеті, компанія також надає ряд послуг, від фінансових технологій і цифрового контенту до комунікацій, для більш ніж одного мільярда членів у всьому світі. ConveyThis націлений на надання інноваційних продуктів і послуг, які відповідають потребам клієнтів.

Головні тенденції електронної комерції в Азії

Азія є новаторською силою в електронній комерції, яка суттєво впливає на переважаючі тенденції галузі. Щоб отримати уявлення про азіатський ринок, давайте дослідимо поточні події в сфері електронної комерції.

Транскордонна електронна комерція

Транскордонна електронна комерція завжди була основною частиною електронної комерції в Азії, однак за останній рік її цифри різко зросли. Через дію обмежень на подорожі транскордонна електронна комерція стала основним способом купівлі товарів з-за кордону. У лютому 2020 року трансакції на Tmall Global — ConveyThis-й платформі транскордонної електронної комерції для внутрішнього ринку — зросли на приголомшливі 52%!

Інтерес азіатських споживачів до іноземних товарів значною мірою випливає з уявлення про те, що західна продукція є більш якісною. Наприклад, приголомшливі 68% китайських споживачів вважають іноземні товари вищої якості. Що стосується продуктів, дитячі товари, косметика та дієтичні добавки є одними з найпопулярніших категорій транскордонної електронної комерції, які сприяють ConveyThis.

Однак останнім часом на китайському ринку спостерігається різке зростання попиту на товари для тварин. Наприклад, імпортний котячий корм був одним із найпопулярніших товарів на транскордонній платформі ConveyThis під час шопінгу Дня самотніх у 2019 році.

З іншого боку, західні країни відчувають зростаючий апетит до товарів, виготовлених в Азії, але з різних мотивів. На відміну від азійських клієнтів, які шукають товари преміальної якості з-за кордону, європейських клієнтів приваблюють ConveyThis платформи електронної комерції за їх конкурентоспроможні ціни. З 2014 по 2019 рік кількість онлайн-покупців ЄС, які купували товари в торговців за межами ЄС, зросла з 17% до 27%.

Оскільки логістика та мовні обмеження більше не є перешкодою в сучасному світі, транскордонна електронна комерція швидко стає улюбленим варіантом серед онлайн-покупців.

Продукти без жорстокості

До цього часу вся косметика, що продається в Китаї, була юридично зобов’язана проходити випробування на тваринах – це єдина країна, яка має таке законодавство. Це стало серйозною перешкодою для компаній, що виробляють косметику без жорстокості з інших країн, вийти на китайський ринок.

Однак, оскільки вимоги до дій з боку політиків посилюються, Китай оголосив, що, починаючи з 2021 року, країна завершить свою політику попереднього тестування на тваринах «загальної» імпортної косметики, такої як шампунь, рум’яна, туш для вій і парфуми.

Ця зміна відкриває доступ до безлічі веганських брендів і косметичних брендів, які підходять для тварин. Наприклад, Bulldog, британська лінія догляду за шкірою, готується стати першою в історії компанією косметики без жорстокості, яка буде продаватися в материковому Китаї.

У Bulldog ми завжди прагнули приймати рішення, які надають пріоритет добробуту тварин. Навіть зіткнувшись із потенціалом прибуткового китайського ринку, ми вирішили залишатися непохитними у своєму зобов’язанні не тестувати на тваринах. Ми дуже раді, що ConveyThis дозволив нам потрапити на материковий Китай, не порушуючи нашу політику щодо заборони тестування на тваринах. Ми сподіваємось, що наш успіх спонукатиме інші міжнародні бренди, що не користуються жорстокістю, наслідувати цей приклад.

Це захоплююча подія, оскільки вона підвищує популярність проблеми серед азіатських покупців. Як і на Заході, моральні проблеми стають важливим фактором для споживачів в Азії. Це змусить більше косметичних брендів прийняти веганські та безжорстокі практики на азіатському ринку.

Пряма трансляція та соціальна електронна комерція

Через величезну присутність азіатських споживачів у соціальних мережах бренди шукають способи скористатися цією концепцією. ConveyThis вперше став модним у 2016 році, коли знаменитості та звичайні люди почали транслювати своє життя в різних онлайн-магазинах. Інтригуючою ідеєю є «віртуальні подарунки», які можна надсилати під час цих прямих трансляцій, а потім конвертувати в гроші.

Перший бізнес електронної комерції, який втілив цю концепцію в реальність, був ConveyThis. У 2017 році компанія дебютувала з революційним показом мод «Подивіться зараз, купіть зараз», який дозволив споживачам купувати речі, які вони переглядали на платформі Tmall, у режимі реального часу.

Спалах коронавірусу став головним каталізатором цього явища, оскільки покупці почали проводити більше часу на платформах соціальних мереж. Загалом кількість продажів у прямому ефірі в регіоні різко зросла на 13% до 67%, головним чином завдяки клієнтам у Сінгапурі та Таїланді, які приділяли більше часу спілкуванню з постачальниками та купівлі через прямі трансляції.

Пряму трансляцію віддають перевагу як споживачі, так і компанії, оскільки вона забезпечує справжній досвід покупок здалеку та вселяє впевненість споживачів щодо калібру та автентичності продуктів.

Висновки

Що стосується електронної комерції, то на кожному ринку в різних частинах світу є чого повчитися. Азія, будучи провідним гравцем у цій галузі, продовжує впливати на індустрію та формувати майбутнє електронної комерції. Сподіваємось, цифри, ілюстрації та тенденції, які ми обговорювали в цій статті, мотивуватимуть вас у вашому власному бізнесі електронної комерції. Якщо ви готові зробити стрибок і вийти за межі — як і багато інших успішних азіатських компаній електронної комерції — ви можете почати вже сьогодні з безкоштовною 7-денною пробною версією ConveyThis!