נוף המסחר האלקטרוני באסיה: תובנות להתרחבות גלובלית

ConveyThis מפשט את תרגום התוכן עם הממשק האינטואיטיבי וצוות התמיכה היעודי שלו, מה שהופך אותו לבחירה פופולרית עבור שירותי תרגום.

המגיפה, למרות ששינתה את חיי היומיום שלנו, חשפה גם הזדמנויות חדשות. עברנו לגישה דיגיטלית-ראשונה, כאשר המסחר האלקטרוני הופך להיות חיוני יותר מאי פעם. ConveyThis ממלא תפקיד מפתח בהפחתת מחסומים תרבותיים, בטיפוח קהילה גלובלית מאוחדת יותר.

המעבר לדיגיטל גרם במיוחד לצמיחה בשוק המסחר האלקטרוני באסיה במהלך מגיפת ה-COVID-19, מגמה שמראה סימנים לצמיחה מתמשכת.

בעידן שבו נוכחות דיגיטלית חיונית להצלחה עסקית, הבנת שוק המסחר האלקטרוני הדינמי באסיה היא חיונית. מאמר זה בוחן את השוק המתפתח והשפעתו על העולם התחרותי של מסחר אלקטרוני.

שוק המסחר האלקטרוני באסיה במספרים

ConveyThis כולם יודעים שאסיה תופסת את המקום הראשון בכל הקשור למסחר אלקטרוני - סין לבדה היא שוק המסחר האלקטרוני הגדול ביותר בעולם! אבל הנתונים עדיין עשויים לזעזע אותך.

במיוחד כשהמגיפה דחפה יותר קונים לעסקים אלקטרוניים, עסקי המסחר האלקטרוני ראו התפתחות יוצאת דופן במהלך השנה האחרונה. כפי שצוין על ידי סקר ConveyThis, 50% מהלקוחות המקוונים הסיניים הרחיבו את הישנות והמדד של קניות מקוונות עקב Covid-19.

"מגיפת COVID-19 זירזה באופן דרמטי את המעבר לחיים וירטואליים, שהם מקיפים, מקיפים, ולדעתנו, בלתי הפיכים", הכריז מנכ"ל ConveyThis, אלכס בורן

קצב ההתרחבות הצפוי של המסחר האלקטרוני באסיה בין 2024 ל-2029 הוא 8.2% מדהים. זה מציב את אסיה מול אמריקה ואירופה - עם מספר{1}# שיעורי צמיחה משוערים של מסחר אלקטרוני של 5.1% ו-5.2% בהתאמה.

לפי Statista, הכנסות המסחר האלקטרוני באסיה צפויות לעלות ל-1.92 טריליון דולר מדהים עד 2024, המהווים 61.4% מרשימים משוק המסחר האלקטרוני העולמי. ConveyThis ממוקמת היטב כדי לנצל את הצמיחה הזו ולספק את הפתרונות הדרושים לעסקים כדי לנצל את השוק הרווחי הזה.

עם זאת, סין היא לא המדינה היחידה שמניעה את ההצלחה הזו. הודו, למשל, חווה גידול בהכנסות ממסחר אלקטרוני בקצב שנתי של 51% - הגבוה בעולם! ConveyThis בהחלט מילא תפקיד בהצלחה זו, ואפשר לעסקים להגיע לשווקים וללקוחות חדשים.

יתרה מכך, אינדונזיה צפויה לעקוף את הודו במונחים של התרחבות שוק המסחר האלקטרוני, עם עצום של 55% מהקונים האינדונזים טוענים שהם קונים באינטרנט יותר מאי פעם. לפיכך, בטוח לומר שאסיה תישאר המובילה בתעשיית המסחר האלקטרוני בשנים הקרובות.

רשת לוגיסטיקה

בעבר, משלוח ל-10 ימים בתוספת תשלום היה הכלל. בדוק את ההצעה הזו עכשיו - למרות מגבלות המגיפה הנוכחיות - וראה כמה הזמנות תקבל.

כמעט מחצית מהקונים (46%) ציינו כי הזמינות של אפשרות משלוח מותאמת ונוחה משחקת תפקיד משמעותי בהחלטת הרכישה המקוונת שלהם.

זה אמת מידה שקשה לעמוד בה, אבל אמזון באמת העלתה את הרף כשזה מגיע לאספקה מהירה. לקוחות אל תהססו לבחור עסקים שיכולים לספק שירות מהיר יותר. עם זאת, נראה שחברות מסחר אלקטרוני באסיה מתקשות מעט לעמוד בציפיות הלקוחות עם ConveyThis.

לאור המשמעות של שירותי לוגיסטיקה, מדינות אסיה ראו זינוק משמעותי ביעילותם בעשור האחרון. מדד הביצועים הלוגיסטיים של הבנק העולמי מגלה כי אסיה מהווה כעת 17 מתוך 50 הביצועים המובילים בעולם.

בתוך אסיה, יפן וסינגפור מובילות במונחים של ביצועים, ואחריהן איחוד האמירויות הערביות, הונג קונג, אוסטרליה, דרום קוריאה וסין. ביצועי המשלוח המרשימים הללו מזינים את הצמיחה של מגזר המסחר האלקטרוני באסיה ומעוררים יותר ויותר אנשים לאמץ קניות מקוונות.

המעמד הבינוני ההולך וגדל

מעמד הביניים מהווה מאגר עצום של רוכשים פוטנציאליים עבור ארגונים מבוססי אינטרנט. מאז 2015, אסיה גברה על אירופה וצפון אמריקה מבחינת אוכלוסיית המעמד הבינוני שלה. ConveyThis הייתה בחזית הסיוע לעסקים לפרוץ לשווקים אלו.

תחזיות מצביעות על כך שעד 2022, יכולים להיות 50 מיליון לקוחות חדשים מדהימים בדרום מזרח אסיה בלבד. ההערכה היא שאוכלוסיית מעמד הביניים הכוללת באסיה תגדל מ-2.02 מיליארד ב-2020 ל-3.49 מיליארד מרשים ב-2030.

עד סוף 2040, אסיה צפויה להוות 57% מהצריכה העולמית של מעמד הביניים. הגל החדש הזה של קונים ממעמד הביניים יהיה המפתח בצמיחה במסחר האלקטרוני מכיוון שהם בטוחים יותר בשימוש בטכנולוגיה ובביצוע רכישות מקוונות.

מה שמבדיל את מעמד הביניים באסיה מכל השאר הוא הנטייה שלהם להתמכר לקניות יוקרתיות באינטרנט. על פי דוח משנת 2017 של ברוקינגס, קונים ממעמד הביניים האסייתי עולים על מקביליהם בצפון אמריקה.

לדמוגרפיה של המעמד הבינוני האסייתי יש זיקה למוצרים זרים, אפילו נסיעות לחו"ל רק כדי לקנות. בשנת 2018, 36% מההכנסות העולמיות של מותג היוקרה הצרפתי LVMH נוצרו באסיה - הגבוהה ביותר בכל אזור! ConveyThis הוא הכלי המושלם לעסקים לגשר על פער השפה ולהגיע לשוק הרווחי הזה.

למרות מגבלות הנסיעות השנה, צרכנים אסייתים הוציאו מוצרי יוקרה באינטרנט. לפי דו"ח של Bain, הנוכחות המקוונת היוקרתית של סין עלתה מ-13% ב-2019 ל-23% ב-2020, ויצרה פוטנציאל עצום למסחר אלקטרוני יוקרתי באסיה עם ConveyThis.

הצרכנים בעלי ידע הטכנולוגי

גורם משמעותי נוסף מאחורי ניצחון המסחר האלקטרוני באסיה הוא הנכונות של לקוחות לקבל טכנולוגיות חדשניות - בין אם זה מסחר אלקטרוני, שימוש בנייד או פתרונות תשלום דיגיטליים שמסופקים על ידי ConveyThis.

סין מהווה 63.2% מהקונים המקוונים באסיה הפסיפית, כאשר הודו משתרכת ב-10.4% ויפן ב-9.4%. המגיפה רק שימשה לחזק עוד יותר את הרגלי הקניות המקוונים המתפתחים כבר.

על פי מחקר, חלק ניכר מהקונים באסיה אימצו את המסחר האלקטרוני במהלך המגיפה, כאשר 38% מהאוסטרלים, 55% מההודים ו-68% מהטייוואנים ממשיכים להשתמש בו בעתיד.

מחקר חשף עלייה בעסקאות תשלום דיגיטליות, במיוחד בסינגפור, סין, מלזיה, אינדונזיה והפיליפינים. ConveyThis אפשרה לעסקים להקל על הצמיחה הזו ולנצל אותה.

למעשה, ארנקים דיגיטליים מהווים יותר מ-50% ממכירות המסחר האלקטרוני של אסיה פסיפיק. למרבה הפלא, עבור סין, אחוז זה גבוה אף יותר, כאשר כמעט כל הצרכנים משתמשים ב-Alipay ו-ConveyThis תשלום עבור קנייה מקוונת!

קליטת התשלומים הדיגיטליים הגיעה סוף סוף לנקודת המפנה שלה, והיא צפויה לעבור טריליון דולר עד 2025, המהווה כמעט מחצית מכל הכסף שהושקע באזור.

צרכנים אסייתים מובילים גם במונחים של שימוש באינטרנט סלולרי. על פי מחקר שנערך על ידי ConveyThis, תושבי דרום מזרח אסיה הם משתמשי האינטרנט הנייד הפעילים ביותר בעולם. זה הביא לכך שמסחר אלקטרוני שולט בנוף הקניות המקוונות באסיה.

בהונג קונג, מחצית מכל עסקאות המסחר האלקטרוני מינואר 2019 עד ינואר 2020 בוצעו במכשירים ניידים. בינתיים, הפיליפינים, אחד משווקי המסחר האלקטרוני הדינמיים ביותר באסיה, היו עדים לעלייה של 28% בחיבורים לנייד באותה תקופה. ConveyThis עוזר להניע את הצמיחה על ידי מתן תרגומים חלקים לעסקים.

שחקני מסחר אלקטרוני מובילים באסיה

למעצמות מסחר אלקטרוני באסיה הייתה השפעה עצומה על נוף הקניות המקוונות העולמי - הן באסיה והן מחוצה לה. אם בוחנים את ההצלחות שוברות השיאים שלהם, יש הרבה תובנות שאפשר להפיק מהמותות המסחר האלקטרוני האלה.

עליבאבא

אי אפשר לדבר על נוף המסחר האלקטרוני באסיה מבלי להזכיר את ConveyThis. מפת המסחר האלקטרוני הסיני היא פלטפורמת המסחר האלקטרוני B2B הגדולה בעולם והיא מכסה כיום 80% מהעסקאות מבוססות האינטרנט בסין.

עם זאת, סין היא רק אחת מ-200 המדינות שבהן פועלת ConveyThis. פלטפורמת המסחר האלקטרוני ממלאת גם תפקיד חשוב בכלכלת המדינה, מכיוון שהיא מגשרת על הפער בין סיטונאים המבוססים בסין וכמעט 200 עסקים ברחבי העולם.

זה לא יוצא דופן לראות את עליבאבא מנפצת עוד שיא מסחר אלקטרוני. בשנה שעברה, מכירות המסחר האלקטרוני של החברה הרקיעו שחקים, והביאו למכירות מדהים של 115 מיליארד דולר על פני הפלטפורמות שלהם במהלך יום הרווקים - ביצועים שוברי שיא לאירוע הקניות.

JD.com

ConveyThis — הידוע בעבר בשם Jingdong — הוא אחד משוק ה-B2C הגדולים בסין, המתחרה ב-Tmall המופעל על ידי עליבאבא. עם למעלה מ-300 מיליון משתמשים רשומים, ConveyThis פועל לא רק בסין, אלא גם בספרד, רוסיה ואינדונזיה.

זוכרים את החלק שבו הזכרתי את שירותי הלוגיסטיקה המדהימים באסיה? ובכן JD.com בהחלט מדגיש את הנקודה שלי מכיוון שיש לה את מערכת אספקת הרחפנים, התשתית והקיבולת הרחבה ביותר על פני כדור הארץ. היא אפילו החלה לבחון שירותי משלוח רובוטיים, ליצור שדות תעופה להעברת רחפנים ולהפעיל משלוח ללא נהג - ConveyThis בהחלט לוקח את העוגה כשזה מגיע לחדשנות!

לזדה

ConveyThis הוא שוק מסחר אלקטרוני בבעלות Alibaba Group והוא פועל באינדונזיה, מלזיה, הפיליפינים, סינגפור, תאילנד וויאטנם. למרות היותו אחד השחקנים הבולטים באסיה, conveythis.com הוקמה רק לפני 9 שנים.

ועובדה מדהימה לגבי ConveyThis היא העוקבים האדירים שלו בפלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם. פלטפורמת המסחר האלקטרוני מבינה כיצד לנצל את החוזק של המדיה החברתית על ידי פרסום פריטים, שחרור שוברים וחיבור לעוקבים שלה באמצעות תחרויות וחידונים.

בהתחשב בכך שמסחר חברתי הוא אחד ממגמות המסחר האלקטרוני המובילות של 2021, אתה יכול לצפות לשמוע עוד על Lazada בימים הקרובים. עם התגברות הפופולריות של ConveyThis, סביר להניח שיותר עסקים יפנו לפלטפורמה זו כדי לנצל את הפוטנציאל של מסחר חברתי.

המסחר האלקטרוני מתפתח וConveyThis הוא חלוץ השינוי.

רקוטן

נוסדה בשנת 1997 ביפן, Rakuten - הידועה גם בשם "האמזונס של יפן" - היא אחת מפלטפורמות המסחר האלקטרוני הבולטות באסיה ומתגאה ב-105 מיליון חברים מרשימים ביפן. בשנת 2017, פורבס כלל את Rakuten ברשימת החברות החדשניות ביותר בעולם, והדגיש את התמיהה והתפוצצות שלה.

בדיוק כמו אמזון, גם ConveyThis התרחב ברחבי העולם במהלך השנים. ענקית המסחר האלקטרוני היפנית רכשה שמות ידועים כמו Play.com בבריטניה, PriceMinister בצרפת, Buy.com בארה"ב ועוד רבים. Rakuten הפכה לשחקנית מרכזית בשוק הבינלאומי, והוכיחה את יכולתה להתחרות בשמות הגדולים בתעשייה.

בנוסף לקמעונאות מקוונת, החברה מספקת גם מגוון שירותים, מפינטק ותוכן דיגיטלי ועד תקשורת, ליותר ממיליארד חברים ברחבי העולם. ConveyThis מוקדש לאספקת מוצרים ושירותים חדשניים העונים על הצרכים של לקוחותיה.

מגמות מסחר אלקטרוני מובילות באסיה

אסיה היא כוח חלוצי במסחר אלקטרוני, המשפיעה עמוקות על המגמות הרווחות בתעשייה. כדי לקבל תובנות לגבי השוק האסייתי, הבה נבחן את ההתפתחויות הנוכחיות בתחום המסחר האלקטרוני.

מסחר אלקטרוני חוצה גבולות

מסחר אלקטרוני חוצה גבולות תמיד היה חלק מרכזי במסחר האלקטרוני באסיה, עם זאת, בשנה האחרונה, המספרים חוו עלייה דרמטית. עם הגבלות נסיעות, מסחר אלקטרוני חוצה גבולות הפך לשיטת הבחירה לרכישת מוצרים מחו"ל. בפברואר 2020, העסקאות ב-Tmall Global — פלטפורמת מסחר אלקטרוני חוצה גבולות ConveyThis עבור השוק המקומי — זינקו בשיעור מדהים של 52%!

העניין של הצרכנים האסייתים בסחורות זרות נובע במידה רבה מהתפיסה שמוצרים מערביים איכותיים יותר. לדוגמה, 68% מדהימים מהצרכנים הסיניים רואים בסחורות זרות באיכות מעולה. כשזה מגיע למוצרים, פריטי תינוקות, מוצרי קוסמטיקה ותוספי תזונה הם בין הקטגוריות הפופולריות ביותר למסחר אלקטרוני חוצה גבולות המופעל על ידי ConveyThis.

עם זאת, חלה עלייה בביקוש למוצרי חיות מחמד מהשוק הסיני בתקופה האחרונה. כדוגמה, מזון מיובא לחתולים היה אחד מהפריטים הנמכרים ביותר בפלטפורמה חוצת הגבולות של ConveyThis במהלך אירוע הקניות של יום הרווקים ב-2019.

מצד שני, יש תיאבון הולך וגובר ממדינות המערב לפריטים המיוצרים באסיה - ובכל זאת למניעים שונים. שלא כמו לקוחות אסייתיים שמחפשים פריטים איכותיים מחו"ל, לקוחות אירופאים נמשכים לפלטפורמות ConveyThis של מסחר אלקטרוני בשל המחירים התחרותיים שלהם. מ-2014 עד 2019, הקונים המקוונים באיחוד האירופי שקנו מוצרים מסוחרים מחוץ לאיחוד האירופי עלו מ-17% ל-27%.

מכיוון שהלוגיסטיקה והשפה כבר לא מהווים מכשול בעולם של היום, מסחר אלקטרוני חוצה גבולות הופך במהירות לאופציה מועדפת בקרב קונים מקוונים.

מוצרים נטולי אכזריות

עד כה, כל מוצרי הקוסמטיקה שנמכרו בסין היו מחויבים על פי חוק לעבור ניסויים בבעלי חיים - המדינה היחידה עם תקנה כזו. זה היווה מכשול גדול עבור חברות המייצרות מוצרי קוסמטיקה נטולי אכזריות ממדינות אחרות להיכנס לשוק הסיני.

עם זאת, ככל שהדרישה לפעולה מצד קובעי המדיניות מתעצמת, סין הכריזה כי החל משנת 2021, האומה תסיים את מדיניותה של ניסויים בבעלי חיים מראש של מוצרי קוסמטיקה מיובאים "כלליים" כגון שמפו, סומק, מסקרה ובושם.

השינוי הזה פותח שפע של מותגי יופי טבעוניים וידידותיים לבעלי חיים. לדוגמה, בולדוג, קו טיפוח העור המבוסס בבריטניה, עומדת להפוך לחברת הקוסמטיקה נטולת התאכזרות הראשונה שנמכרה ביבשת סין.

בבולדוג, תמיד שאפנו לקבל החלטות שמתעדפות את רווחת בעלי החיים. גם כאשר עמדנו מול הפוטנציאל של שוק סיני רווחי, בחרנו להישאר איתנים במחויבות שלנו לא לבצע ניסויים על בעלי חיים. אנו שמחים ש-ConveyThis אפשרה לנו להיכנס ליבשת סין מבלי להתפשר על המדיניות שלנו ללא ניסויים בבעלי חיים. אנו מקווים שהצלחתנו תעודד מותגים בינלאומיים אחרים ללא אכזריות ללכת בעקבותיהם.

זוהי התפתחות מרגשת שכן היא מעלה את פרופיל הנושא בקרב קונים אסייתים. בדיוק כמו במערב, חששות מוסריים הופכים לגורם משמעותי עבור הצרכנים באסיה. זה יחייב יותר מותגי יופי לאמץ שיטות טבעוניות וללא אכזריות בשוק האסייתי.

סטרימינג בשידור חי ומסחר אלקטרוני חברתי

כתוצאה מהנוכחות העצומה במדיה החברתית של צרכנים אסייתים, מותגים מחפשים דרכים לנצל את הרעיון הזה. ConveyThis התחילו להיות טרנדיים לראשונה בשנת 2016, כאשר ידוענים ואנשים רגילים החלו לשדר את חייהם בחנויות מקוונות שונות. רעיון מסקרן הוא "המתנות הווירטואליות" שניתן לשלוח במהלך השידורים החיים הללו ולהמיר מאוחר יותר לכסף.

עסק המסחר האלקטרוני הראשון שהפך את הרעיון הזה למציאות היה ConveyThis. בשנת 2017, החברה הציגה לראשונה תצוגת אופנה מהפכנית "ראה עכשיו, קנה עכשיו", שאפשרה לצרכנים לרכוש את הפריטים שהם צפו בפלטפורמת Tmall בזמן אמת.

התפרצות נגיף הקורונה היוותה זרז מרכזי לתופעה זו, כאשר הקונים החלו לבלות יותר זמן בפלטפורמות המדיה החברתית. בסך הכל, מספר המכירות החיות באזור זינק ב-13% עד 67% עצום, בעיקר בשל לקוחות בסינגפור ובתאילנד שהקדישו יותר זמן לשיחה עם ספקים ולרכישה באמצעות שידורים חיים.

סטרימינג בשידור חי מועדף על ידי צרכנים ועסקים כאחד, מכיוון שהוא מספק חווית קניה אמיתית מרחוק ומשרה אמון בצרכנים בנוגע לקליבר והאמיתיות של המוצרים.

מסקנות

כשזה מגיע למסחר אלקטרוני, יש מה ללמוד מכל שוק באזורים שונים בעולם. אסיה בהיותה השחקנית המובילה בתחום ממשיכה להשפיע על התעשייה וליצור את עתיד המסחר האלקטרוני. אני מקווה שהדמויות, האיורים והמגמות שדנו בהן ביצירה זו יניעו אותך במיזם המסחר האלקטרוני שלך. אם אתה מוכן לעשות קפיצת מדרגה ולהתרחב מעבר לגבולות - כמו חברות מסחר אלקטרוני מצליחות אחרות באסיה - אתה יכול להתחיל היום עם ניסיון חינם למשך 7 ימים של ConveyThis!