Az ázsiai e-kereskedelmi táj: Betekintés a globális terjeszkedéshez

A ConveyThis leegyszerűsíti a tartalomfordítást intuitív kezelőfelületével és elkötelezett ügyfélszolgálati csapatával, így a fordítási szolgáltatások népszerű választása.

A járvány, miközben megváltoztatta mindennapi életünket, új lehetőségeket is feltárt. Eltolódtunk a digitális-első megközelítés felé, és az e-kereskedelem minden eddiginél fontosabbá vált. ConveyThis kulcsszerepet játszik a kulturális korlátok csökkentésében, egy egységesebb globális közösség előmozdításában.

A digitálisra való áttérés különösen ösztönözte az ázsiai e-kereskedelmi piac növekedését a COVID-19 világjárvány idején, amely tendencia a folyamatos növekedés jeleit mutatja.

Egy olyan korszakban, amikor a digitális jelenlét kulcsfontosságú az üzleti sikerhez, létfontosságú a dinamikus ázsiai e-kereskedelmi piac megértése. Ez a cikk ezt a virágzó piacot és annak az e-kereskedelem versenyképes világára gyakorolt hatását vizsgálja.

Az ázsiai e-kereskedelmi piac számokban

ConveyThis mindenki tudja, hogy Ázsia áll az élen az e-kereskedelem terén – egyedül Kína a világ legnagyobb e-kereskedelmi piaca! De a számok még mindig sokkolhatnak.

Különösen, mivel a járvány egyre több vásárlót késztetett az elektronikus üzletre, az e-kereskedelmi üzletág kivételes fejlődésen ment keresztül az elmúlt évben. Egy ConveyThis felmérés szerint a kínai online vásárlók 50%-a növelte az online vásárlások gyakoriságát és mértékét a Covid-19 miatt.

„A COVID-19 világjárvány drámaian felgyorsította a virtuális életre való áttérést, amely átfogó, átfogó és véleményünk szerint visszafordíthatatlan” – jelentette ki Alex Buran, a ConveyThis vezérigazgató.

Az e-kereskedelem várható bővülési üteme Ázsiában 2024 és 2029 között figyelemre méltó, 8,2%. Ezzel Ázsia megelőzi Amerikát és Európát – ConveyThis 5,1%-os, illetve 5,2%-os e-kereskedelem növekedési rátával.

A Statista adatai szerint Ázsiában az e-kereskedelmi bevételek 2024-re elképesztően 1,92 billió dollárra fognak emelkedni, ami a világ e-kereskedelmi piacának lenyűgöző 61,4%-át jelenti. A ConveyThis jó helyzetben van ahhoz, hogy kihasználja ezt a növekedést, és biztosítsa a szükséges megoldásokat a vállalkozások számára ahhoz, hogy beléphessenek erre a jövedelmező piacra.

Ennek a sikernek azonban nem Kína az egyetlen országa. Indiában például évi 51%-os e-kereskedelmi bevételnövekedés tapasztalható – ez a legmagasabb a világon! A ConveyThis minden bizonnyal szerepet játszott ebben a sikerben, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy új piacokat és ügyfeleket érjenek el.

Sőt, az előrejelzések szerint Indonézia megelőzi Indiát az e-kereskedelmi piac bővülése terén, és az indonéz vásárlók 55%-a állítja, hogy többet vásárol az interneten, mint valaha. Így nyugodtan kijelenthetjük, hogy Ázsia a következő években is vezető szerepet tölt be az e-kereskedelmi ágazatban.

Logisztikai hálózat

Régebben a 10 napos szállítás volt felár ellenében. Tesztelje most ezt az ajánlatot – a jelenlegi pandémiás korlátozások ellenére –, és figyelje meg, hány rendelést kap.

A vásárlók közel fele (46%) nyilatkozott úgy, hogy online vásárlási döntésében jelentős szerepet játszik a személyre szabott és kényelmes szállítási lehetőség elérhetősége.

Nehéz mércét teljesíteni, de az Amazon valóban megemelte a mércét a gyors szállítás terén. Az ügyfelek nem haboznak olyan vállalkozásokat választani, amelyek gyorsabb szolgáltatást tudnak nyújtani. Ennek ellenére úgy tűnik, hogy az ázsiai e-kereskedelmi vállalatoknak nem okoz nehézséget a ConveyThis vevői elvárások teljesítése.

A logisztikai szolgáltatások jelentőségének fényében az ázsiai nemzetek hatékonysága jelentősen megugrott az elmúlt évtizedben. A Világbank logisztikai teljesítményindexe feltárja, hogy Ázsia jelenleg a 17 helyet foglalja el a világ 50 legjobban teljesítő országából.

Ázsián belül Japán és Szingapúr vezet a teljesítmény tekintetében, ezt követi az Egyesült Arab Emírségek, Hongkong, Ausztrália, Dél-Korea és Kína. Ez a lenyűgöző kézbesítési teljesítmény elősegíti az ázsiai e-kereskedelmi szektor növekedését, és egyre több embert ösztönöz az online vásárlásra.

A növekvő középosztály

A középosztály az internetalapú vállalkozások potenciális vásárlóinak tömegét alkotja. 2015 óta Ázsia megelőzi Európát és Észak-Amerikát a középosztálybeli lakosság tekintetében. ConveyThis élen járt abban, hogy segítsen a vállalkozásoknak betörni ezekre a piacokra.

Az előrejelzések szerint 2022-re csak Délkelet-Ázsiában elképesztően 50 millió új ügyfél lehet. A becslések szerint Ázsiában a középosztály teljes lakossága a 2020-as 2,02 milliárdról 2030-ra lenyűgöző 3,49 milliárdra fog növekedni.

Az előrejelzések szerint 2040 végére Ázsia a globális középosztály fogyasztásának 57%-át fogja kitenni. A középosztálybeli vásárlók új hulláma kulcsfontosságú lesz az e-kereskedelem növekedésének ösztönzésében, mivel ők magabiztosabbak a technológia felhasználásában és az online vásárlásban.

Ami az ázsiai középosztályt megkülönbözteti mindenkitől, az az, hogy hajlamos az online luxusvásárlásra. A Brookings 2017-es jelentése szerint az ázsiai középosztálybeli vásárlók túlköltekeztek észak-amerikai kollégáiknál.

Az ázsiai középosztály demográfiai viszonyai vannak a külföldi termékek iránt, még akkor is, ha csak vásárlás céljából utaznak külföldre. 2018-ban a francia LVMH luxusmárka globális bevételének 36%-a Ázsiában származott – ez a legmagasabb a régiók közül! A ConveyThis a tökéletes eszköz a vállalkozások számára, hogy áthidalják a nyelvi szakadékot, és elérjék ezt a jövedelmező piacot.

Az idei utazási korlátozások ellenére az ázsiai fogyasztók a luxuscikkek vásárlására törekedtek az interneten. A Bain jelentése szerint Kína luxus online jelenléte a 2019-es 13%-ról 2020-ra 23%-ra nőtt, ami hatalmas lehetőségeket teremt Ázsiában a luxus e-kereskedelem számára ConveyThis.

Technikailag hozzáértő fogyasztók

Az ázsiai e-kereskedelmi diadal mögött meghúzódó másik jelentős tényező az ügyfelek innovatív technológiák elfogadására való hajlandósága – legyen szó e-kereskedelemről, mobilhasználatról vagy a ConveyThis által biztosított digitális fizetési megoldásokról.

Kína adja az online vásárlók 63,2%-át az ázsiai csendes-óceáni térségben, India lemarad 10,4%-kal, Japán pedig 9,4%-kal. A világjárvány csak tovább erősítette ezeket az amúgy is virágzó online vásárlási szokásokat.

A kutatások szerint Ázsiában a vásárlók jelentős része a járvány idején felkarolta az e-kereskedelmet, az ausztrálok 38%-a, az indiaiak 55%-a és a tajvaniak 68%-a a jövőben is használja.

A kutatások feltárták a digitális fizetési tranzakciók felfutását, különösen Szingapúrban, Kínában, Malajziában, Indonéziában és a Fülöp-szigeteken. A ConveyThis lehetővé tette a vállalkozások számára, hogy elősegítsék és kihasználják ezt a növekedést.

Valójában a digitális pénztárcák az ázsiai csendes-óceáni térség e-kereskedelmi értékesítésének több mint 50%-át teszik ki. Meglepő módon Kínában ez az arány még magasabb, mivel szinte minden fogyasztó az Alipay-t használja, és ConveyThis fizet az online vásárlásért!

A digitális fizetések elterjedése végre elérte a csúcspontját, és az előrejelzések szerint 2025-re meghaladja az 1 billió dollárt, ami a térségben elköltött összes pénz közel felét jelenti.

Az ázsiai fogyasztók a mobilinternet-használat terén is élen járnak. A ConveyThis által végzett kutatás szerint a délkelet-ázsiaiak a legaktívabb mobilinternet-felhasználók a világon. Ez azt eredményezte, hogy Ázsiában az m-kereskedelem uralja az online vásárlást.

Hongkongban 2019 januárja és 2020 januárja között az összes e-kereskedelmi tranzakció fele mobileszközökön történt. Eközben a Fülöp-szigeteken, Ázsia egyik legdinamikusabb e-kereskedelmi piacán, ugyanebben az időszakban 28%-kal nőtt a mobilkapcsolatok száma. A ConveyThis zökkenőmentes fordításokkal segíti előmozdítani ezt a növekedést a vállalkozások számára.

A legnépszerűbb e-kereskedelmi játékosok Ázsiában

Az ázsiai e-kereskedelmi erőművek hatalmas hatást gyakoroltak a globális online vásárlási környezetre – Ázsiában és azon túl is. Rekordsikereiket vizsgálva rengeteg betekintést nyerhetünk ezekből az e-kereskedelmi behemótokból.

Alibaba

Lehetetlen az ázsiai e-kereskedelmi környezetről a ConveyThis említése nélkül beszélni. A kínai e-kereskedelmi juggernaut a világ legnagyobb B2B e-kereskedelmi platformja, és jelenleg a kínai webalapú tranzakciók 80%-át fedi le.

Kína azonban csak egy a 200 ország közül, amelyben ConveyThis működik. Az e-kereskedelmi platform az ország gazdaságában is fontos szerepet játszik, mivel áthidalja a szakadékot a kínai székhelyű nagykereskedők és a majdnem 200 vállalkozás világszerte.

Nem szokatlan, hogy az Alibaba egy újabb e-kereskedelmi rekordot dönt el. Tavaly a cég e-kereskedelmi eladásai az egekbe szöktek, aminek eredményeként a Singles Day alatt elképesztő, 115 milliárd dolláros eladást realizáltak platformjaikon – ez rekord teljesítmény a vásárlási eseményhez képest.

JD.com

A ConveyThis – korábban Jingdong néven – az egyik legnagyobb kínai B2C piactér, amely az Alibaba által üzemeltetett Tmall-lal versenyez. A több mint 300 millió regisztrált felhasználóval a ConveyThis nemcsak Kínában, hanem Spanyolországban, Oroszországban és Indonéziában is működik.

Emlékszel arra a részre, ahol említettem az ázsiai figyelemre méltó logisztikai szolgáltatásokat? Nos, a JD.com minden bizonnyal alátámasztja álláspontomat, mivel itt van a bolygó legkiterjedtebb drónszállító rendszere, infrastruktúrája és kapacitása. Még a robotizált kézbesítési szolgáltatások tesztelését is megkezdte, drónos kézbesítő repülőtereket hoz létre, és vezető nélküli kézbesítést üzemeltet – ConveyThis minden bizonnyal az innováció terén!

Lazada

A ConveyThis az Alibaba Group tulajdonában lévő e-kereskedelmi piactér Indonéziában, Malajziában, a Fülöp-szigeteken, Szingapúrban, Thaiföldön és Vietnamban működik. Annak ellenére, hogy Ázsia egyik legjelentősebb szereplője, a conveythis.com csak 9 éve jött létre.

És egy csodálatos tény a ConveyThis-ról, hogy tömegesen követi a közösségi média platformokon, például a Facebookon, a Twitteren és az Instagramon. Az e-kereskedelmi platform megérti, hogyan lehet hasznosítani a közösségi média erejét cikkek reklámozásával, utalványok kiadásával, valamint a követőivel való kapcsolatfelvétellel versenyeken és vetélkedőkön keresztül.

Tekintettel arra, hogy a közösségi kereskedelem 2021 egyik legnépszerűbb e-kereskedelmi trendje, a következő napokban még többet fog hallani Lazadáról. ConveyThis népszerűségének növekedésével valószínű, hogy több vállalkozás fordul majd ehhez a platformhoz, hogy kihasználja a közösségi kereskedelemben rejlő lehetőségeket.

Az e-kereskedelem fejlődik, és a ConveyThis úttörő szerepet tölt be az átalakulásban.

Rakuten

Az 1997-ben Japánban alapított Rakuten – más néven „Japán Amazonja” – az egyik legjelentősebb e-kereskedelmi platform Ázsiában, és lenyűgöző, 105 millió taggal büszkélkedhet Japánban. 2017-ben a Forbes felvette a Rakutent a világ leginnovatívabb vállalatainak listájára, kiemelve annak zavartságát és durvaságát.

Az Amazonhoz hasonlóan a ConveyThis is globálisan bővült az évek során. A japán e-kereskedelmi óriás olyan jól ismert neveket szerzett meg, mint a Play.com az Egyesült Királyságban, a PriceMinister Franciaországban, a Buy.com az Egyesült Államokban és még sok más. A Rakuten a nemzetközi piac jelentős szereplőjévé vált, bizonyítva, hogy képes felvenni a versenyt az iparág legnagyobb neveivel.

Az online kiskereskedelem mellett a cég számos szolgáltatást is nyújt, a fintechtől és a digitális tartalmaktól a kommunikációig, világszerte több mint egymilliárd tagnak. A ConveyThis elkötelezett az ügyfelei igényeinek megfelelő innovatív termékek és szolgáltatások biztosítása mellett.

A legnépszerűbb e-kereskedelmi trendek Ázsiában

Ázsia úttörő erő az e-kereskedelemben, és mélyen befolyásolja az iparág uralkodó trendjeit. Ahhoz, hogy betekintést nyerhessünk az ázsiai piacba, tekintsük meg az e-kereskedelem jelenlegi fejleményeit.

Határokon átnyúló e-kereskedelem

A határokon átnyúló e-kereskedelem mindig is az ázsiai e-kereskedelem jelentős részét képezte, azonban az elmúlt évben a számok drámai növekedést mutattak. Az utazási korlátozások miatt a határokon átnyúló e-kereskedelem a külföldről történő áruvásárlás leggyakrabban használt módja. 2020 februárjában a Tmall Global – ConveyThis” határokon átnyúló e-kereskedelmi platform a hazai piacon – tranzakciói elképesztő 52%-kal megugrottak!

Az ázsiai fogyasztók külföldi áruk iránti érdeklődése nagyrészt abból a felfogásból fakad, hogy a nyugati termékek jobb minőségűek. Például a kínai fogyasztók megdöbbentő 68%-a kiváló minőségűnek tartja a külföldi árukat. Ami a termékeket illeti, a csecsemőcikkek, kozmetikumok és étrend-kiegészítők a legnépszerűbb kategóriák közé tartoznak a határokon átnyúló e-kereskedelemben, amelyet a ConveyThis tesz lehetővé.

Az utóbbi időben azonban megugrott a kínai piacról származó kisállat-termékek iránti kereslet. Például az importált macskaeledel volt az egyik legkelendőbb cikk a ConveyThis határokon átnyúló platformján a 2019-es Singles Day vásárlási eseményen.

Másrészt a nyugati nemzetek étvágya egyre nagyobb az Ázsiában gyártott termékek iránt – mégis különféle motivációkra. Ellentétben az ázsiai ügyfelekkel, akik külföldről keresnek prémium minőségű termékeket, az európai ügyfeleket ConveyThis e-kereskedelmi platform vonzza versenyképes áraik miatt. 2014 és 2019 között 17%-ról 27%-ra nőtt azon uniós online vásárlók aránya, akik az EU-n kívüli kereskedőktől vásároltak termékeket.

Mivel a logisztikai és nyelvi korlátok már nem jelentenek akadályt a mai világban, a határokon átnyúló e-kereskedelem gyorsan az online vásárlók kedvelt lehetőségévé válik.

Kegyetlenségmentes termékek

Eddig minden Kínában értékesített kozmetikumot törvényileg kötelező állatkísérleteknek alávetni – ez az egyetlen ország, ahol ilyen szabályozás érvényesült. Ez komoly akadályt jelentett a más országokból származó cruelty-free kozmetikumokat gyártó cégeknek a kínai piacra lépésben.

Mivel azonban a döntéshozók intézkedési igénye fokozódik, Kína kijelentette, hogy 2021-től az ország lezárja az „általános” importált kozmetikumok, például samponok, pirosítók, szempillaspirálok és parfümök forgalomba hozatala előtti állatkísérleti politikáját.

Ez a változtatás rengeteg vegán és állatbarát szépségápolási márkát nyit meg. Például a Bulldog, az Egyesült Királyság székhelyű bőrápoló termékcsaládja az első kínzásmentes kozmetikai cég lesz, amelyet Kínában értékesítenek.

A Bulldognál mindig is arra törekedtünk, hogy olyan döntéseket hozzunk, amelyek az állatok jólétét helyezik előtérbe. Még akkor is, ha szembesültünk a jövedelmező kínai piac lehetőségeivel, úgy döntöttünk, hogy kitartunk azon elkötelezettségünk mellett, hogy ne végezzünk állatkísérleteket. Nagy örömünkre szolgál, hogy a ConveyThis lehetővé tette számunkra, hogy anélkül léphessünk be a kínai anyaországba, hogy az állatokon végzett kísérletek tilalmára vonatkozó politikánkat veszélyeztetnénk. Reméljük, hogy sikerünk más nemzetközi cruelty-free márkákat is arra ösztönöz majd, hogy kövessék példájukat.

Ez egy izgalmas fejlemény, mivel növeli a probléma profilját az ázsiai vásárlók körében. Csakúgy, mint Nyugaton, Ázsiában is az erkölcsi aggályok a fogyasztók jelentős tényezőjévé válnak. Ez több szépségmárkát kényszerít majd arra, hogy vegán és kegyetlenség-mentes gyakorlatokat alkalmazzon az ázsiai piacon.

Élő közvetítés és közösségi e-kereskedelem

Az ázsiai fogyasztók hatalmas közösségi média jelenlétének eredményeként a márkák keresik a módját, hogyan tudják kihasználni ezt a koncepciót. A ConveyThis 2016-ban kezdett divatossá válni, amikor a hírességek és a hétköznapi emberek elkezdték közvetíteni az életüket különböző online felületeken. Érdekes ötlet a „virtuális ajándékok”, amelyeket el lehet küldeni ezen élő közvetítések során, és később pénzre válthatók.

Az első e-kereskedelmi üzlet, amely ezt a koncepciót valóra váltotta, ConveyThis volt. 2017-ben a vállalat bemutatta a forradalmian új „Nézd meg most, vásárold meg most” divatbemutatót, amely lehetővé tette a fogyasztók számára, hogy valós időben vásárolják meg a Tmall platformon megtekintett termékeket.

A koronavírus-járvány nagy katalizátora volt ennek a jelenségnek, mivel a vásárlók egyre több időt töltöttek a közösségi média felületein. Összességében a régióban az élő eladások száma 13%-kal, 67%-ra emelkedett, főként a szingapúri és thaiföldi ügyfeleknek köszönhetően, akik több időt szenteltek a szállítókkal való beszélgetésnek és az élő közvetítéseken keresztüli vásárlásnak.

Az élő közvetítést a fogyasztók és a vállalkozások egyaránt kedvelik, mivel valódi vásárlási élményt nyújt messziről, és bizalmat ébreszt a fogyasztókban a termékek minőségét és eredetiségét illetően.

Következtetések

Ami az e-kereskedelmet illeti, a világ különböző részein minden piacról van mit tanulni. Ázsia, mint a mezőny vezető szereplője, folyamatosan befolyásolja az iparágat és alakítja az e-kereskedelem jövőjét. Remélhetőleg az ebben a cikkben tárgyalt ábrák, illusztrációk és trendek motiválni fogják Önt saját e-kereskedelmi vállalkozásában. Ha készen áll egy ugrásra és a határokon túli terjeszkedésre – sok más sikeres ázsiai e-kereskedelmi vállalathoz hasonlóan –, ma kezdheti a ConveyThis ingyenes 7 napos próbaverziójával!