Krajobraz azjatyckiego handlu elektronicznego: spostrzeżenia dotyczące ekspansji globalnej

ConveyThis upraszcza tłumaczenie treści dzięki intuicyjnemu interfejsowi i dedykowanemu zespołowi wsparcia, co sprawia, że jest popularnym wyborem wśród usług tłumaczeniowych.

Pandemia, zmieniając nasze codzienne życie, odsłoniła również nowe możliwości. Przeszliśmy na podejście cyfrowe, a handel elektroniczny stał się ważniejszy niż kiedykolwiek. ConveyThis odgrywa kluczową rolę w zmniejszaniu barier kulturowych, wspierając bardziej zjednoczoną społeczność globalną.

Przejście na rozwiązania cyfrowe szczególnie pobudziło wzrost azjatyckiego rynku e-commerce podczas pandemii COVID-19, a trend ten wykazuje oznaki dalszego wzrostu.

W erze, w której obecność cyfrowa jest kluczowa dla sukcesu biznesowego, zrozumienie dynamicznego rynku e-commerce w Azji jest kluczowe. W tym artykule zbadano ten rozwijający się rynek i jego wpływ na konkurencyjny świat e-commerce.

Azjatycki rynek e-commerce w liczbach

ConveyThis wszyscy wiedzą, że Azja zajmuje pierwsze miejsce, jeśli chodzi o handel elektroniczny — same Chiny są największym rynkiem handlu elektronicznego na świecie! Ale liczby nadal mogą cię zaszokować.

Szczególnie, gdy pandemia popchnęła więcej nabywców do handlu elektronicznego, biznes e-commerce odnotował wyjątkowy rozwój w ciągu ostatniego roku. Jak wskazuje badanie ConveyThis, 50% chińskich klientów online zwiększyło częstotliwość i skalę zakupów online z powodu Covid-19.

„Pandemia COVID-19 drastycznie przyspieszyła przejście na życie wirtualne, co jest wszechstronne, kompleksowe i naszym zdaniem nieodwracalne” – oświadczył dyrektor generalny ConveyThis Alex Buran

Prognozowana stopa ekspansji handlu elektronicznego w Azji między 2024 a 2029 r. to imponujące 8,2%. Stawia to Azję przed Ameryką i Europą — szacunkowe stopy wzrostu handlu elektronicznego wynoszą odpowiednio 5,1% i 5,2%.

Według Statista szacuje się, że przychody z handlu elektronicznego w Azji wzrosną do oszałamiających 1,92 biliona dolarów do 2024 r., co będzie stanowić imponujące 61,4% światowego rynku handlu elektronicznego. ConveyThis jest w dobrej pozycji, aby wykorzystać ten wzrost i zapewnić przedsiębiorstwom niezbędne rozwiązania, które pozwolą im wejść na ten lukratywny rynek.

Jednak Chiny nie są jedynym krajem, który napędza ten sukces. Na przykład Indie odnotowują wzrost przychodów z handlu elektronicznego w tempie rocznym 51% — najwyższym na świecie! ConveyThis z pewnością odegrało rolę w tym sukcesie, umożliwiając firmom dotarcie do nowych rynków i klientów.

Co więcej, przewiduje się, że Indonezja prześcignie Indie pod względem ekspansji rynku e-commerce, a aż 55% indonezyjskich kupujących twierdzi, że kupuje online częściej niż kiedykolwiek wcześniej. Można więc śmiało powiedzieć, że Azja pozostanie liderem w branży e-commerce w nadchodzących latach.

Sieć logistyczna

W przeszłości regułą była 10-dniowa dostawa z dodatkową opłatą. Wypróbuj tę ofertę już teraz — pomimo obecnych ograniczeń pandemicznych — i sprawdź, ile zamówień otrzymasz.

Prawie połowa kupujących (46%) stwierdziła, że dostępność spersonalizowanej i wygodnej opcji dostawy odgrywa znaczącą rolę w podejmowaniu decyzji o zakupie online.

To trudny punkt odniesienia do spełnienia, ale Amazon naprawdę podniósł poprzeczkę, jeśli chodzi o szybką dostawę. Klienci nie wahają się wybierać firm, które mogą zapewnić szybszą obsługę. Jednak azjatyckie firmy e-commerce wydają się mieć niewielkie trudności ze spełnianiem oczekiwań klientów w ConveyThis.

W świetle znaczenia usług logistycznych kraje azjatyckie odnotowały znaczny wzrost wydajności w ciągu ostatniej dekady. Indeks wydajności logistycznej Banku Światowego ujawnia, że Azja obecnie stanowi 17 z 50 najlepszych światowych wykonawców.

W Azji Japonia i Singapur przodują pod względem wyników, a następnie Zjednoczone Emiraty Arabskie, Hongkong, Australia, Korea Południowa i Chiny. Ta imponująca wydajność dostaw napędza wzrost azjatyckiego sektora e-commerce i inspiruje coraz więcej osób do zakupów online.

Rozwijająca się klasa średnia

Klasa średnia stanowi ogromną pulę potencjalnych nabywców przedsiębiorstw internetowych. Od 2015 r. Azja wyprzedziła Europę i Amerykę Północną pod względem populacji klasy średniej. ConveyThis jest na czele pomagania firmom w wejściu na te rynki.

Prognozy wskazują, że do 2022 r. w samej Azji Południowo-Wschodniej może pojawić się oszałamiająca liczba 50 milionów nowych klientów. Szacuje się, że ogólna populacja klasy średniej w Azji wzrośnie z 2,02 miliarda w 2020 r. do imponujących 3,49 miliarda w 2030 r.

Przewiduje się, że do końca 2040 r. Azja będzie stanowić 57% światowej konsumpcji klasy średniej. Ta nowa fala kupujących z klasy średniej będzie kluczowa dla wzrostu handlu elektronicznego, ponieważ są oni bardziej pewni siebie w korzystaniu z technologii i dokonywaniu zakupów online.

To, co wyróżnia klasę średnią w Azji od wszystkich innych, to jej skłonność do oddawania się luksusowym zakupom online. Według raportu Brookings z 2017 r., azjatyccy klienci z klasy średniej wydają więcej niż ich północnoamerykańscy odpowiednicy.

Azjatycka klasa średnia ma słabość do produktów zagranicznych, a nawet wyjeżdża za granicę wyłącznie w celach zakupowych. W 2018 r. 36% globalnych przychodów francuskiej marki luksusowej LVMH wygenerowano w Azji — najwięcej ze wszystkich regionów! ConveyThis to idealne narzędzie dla firm, które chcą pokonać barierę językową i dotrzeć do tego lukratywnego rynku.

Pomimo ograniczeń w podróżowaniu w tym roku, azjatyccy konsumenci szaleli na punkcie dóbr luksusowych online. Według raportu Bain, obecność Chin w Internecie w segmencie dóbr luksusowych wzrosła z 13% w 2019 r. do 23% w 2020 r., co stwarza ogromny potencjał dla luksusowego handlu elektronicznego w Azji z ConveyThis.

Konsumenci obeznani z technologią

Kolejnym istotnym czynnikiem stojącym za sukcesem handlu elektronicznego w Azji jest gotowość klientów do akceptowania innowacyjnych technologii – niezależnie od tego, czy chodzi o handel elektroniczny, korzystanie z urządzeń mobilnych czy rozwiązania płatności cyfrowych oferowane przez ConveyThis.

Chiny odpowiadają za 63,2% zakupów online w regionie Azji i Pacyfiku, Indie plasują się tuż za nimi z wynikiem 10,4%, a Japonia z wynikiem 9,4%. Pandemia tylko wzmocniła te i tak już rozwijające się zwyczaje zakupowe online.

Według badań, znaczna część kupujących w Azji skorzystała z handlu elektronicznego w czasie pandemii, przy czym 38% Australijczyków, 55% Hindusów i 68% Tajwańczyków będzie kontynuować tę formę zakupów w przyszłości.

Badania ujawniły wzrost liczby transakcji płatności cyfrowych, szczególnie w Singapurze, Chinach, Malezji, Indonezji i na Filipinach. ConveyThis umożliwiło przedsiębiorstwom ułatwienie i wykorzystanie tego wzrostu.

W rzeczywistości portfele cyfrowe stanowią ponad 50% sprzedaży e-commerce w regionie Azji i Pacyfiku. Co zaskakujące, w Chinach odsetek ten jest jeszcze wyższy, ponieważ prawie wszyscy konsumenci korzystają z Alipay i ConveyThis Pay for online buying!

Rozwój płatności cyfrowych osiągnął wreszcie punkt kulminacyjny. Przewiduje się, że do 2025 r. ich wartość przekroczy 1 bilion dolarów, co będzie stanowić prawie połowę wszystkich wydatków w tym obszarze.

Azjatyccy konsumenci są również liderami w zakresie korzystania z mobilnego internetu. Według badań przeprowadzonych przez ConveyThis, mieszkańcy Azji Południowo-Wschodniej są najbardziej aktywnymi użytkownikami mobilnego internetu na świecie. Spowodowało to, że mcommerce zdominował krajobraz zakupów online w Azji.

W Hongkongu połowa wszystkich transakcji e-commerce od stycznia 2019 r. do stycznia 2020 r. została dokonana na urządzeniach mobilnych. Tymczasem Filipiny, jeden z najbardziej dynamicznych rynków e-commerce w Azji, odnotowały wzrost połączeń mobilnych o 28% w tym samym okresie. ConveyThis pomaga napędzać ten wzrost, zapewniając firmom płynne tłumaczenia.

Najwięksi gracze e-commerce w Azji

Azjatyckie potęgi e-commerce wywarły ogromny wpływ na globalny krajobraz zakupów online — zarówno w Azji, jak i poza nią. Analizując ich rekordowe sukcesy, można wyciągnąć wiele wniosków z tych gigantów e-commerce.

Alibaba

Nie sposób mówić o azjatyckim krajobrazie e-commerce bez wspomnienia ConveyThis. Chiński gigant e-commerce jest największą na świecie platformą e-commerce B2B i obecnie obejmuje 80% transakcji internetowych w Chinach.

Chiny to jednak tylko jeden z 200 krajów, w których działa ConveyThis. Platforma handlu elektronicznego odgrywa również ważną rolę w gospodarce kraju, gdyż łączy hurtowników z siedzibą w Chinach z niemal 200 przedsiębiorstwami na całym świecie.

Nie jest niczym niezwykłym, że Alibaba bije kolejny rekord e-commerce. W zeszłym roku sprzedaż e-commerce firmy gwałtownie wzrosła, co zaowocowało oszałamiającą sprzedażą na poziomie 115 miliardów dolarów na wszystkich platformach w Dniu Singla — rekordowym osiągnięciem dla tego wydarzenia zakupowego.

JD.com

ConveyThis — dawniej znany jako Jingdong — jest jednym z największych chińskich rynków B2C, konkurującym z prowadzonym przez Alibaba Tmall. Mając ponad 300 milionów zarejestrowanych użytkowników, ConveyThis działa nie tylko w Chinach, ale także w Hiszpanii, Rosji i Indonezji.

Pamiętasz część, w której wspomniałem o niezwykłych usługach logistycznych w Azji? Cóż, JD.com z pewnością podkreśla moje stanowisko, ponieważ ma najbardziej rozbudowany system dostaw dronami, infrastrukturę i możliwości na świecie. Rozpoczęło nawet testowanie usług dostaw robotycznych, tworzenie lotnisk dostaw dronami i prowadzenie dostaw bez kierowców — ConveyThis z pewnością bierze tort, jeśli chodzi o innowacyjność!

Łazada

ConveyThis to rynek e-commerce należący do Alibaba Group, działający w Indonezji, Malezji, na Filipinach, w Singapurze, Tajlandii i Wietnamie. Pomimo bycia jednym z najbardziej prominentnych graczy w Azji, conveythis.com został założony zaledwie 9 lat temu.

A niesamowitym faktem na temat ConveyThis jest jego ogromna liczba obserwujących na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram. Platforma e-commerce rozumie, jak wykorzystać siłę mediów społecznościowych, reklamując przedmioty, wydając kupony i łącząc się ze swoimi obserwującymi za pośrednictwem konkursów i quizów.

Biorąc pod uwagę, że handel społecznościowy jest jednym z głównych trendów e-commerce w 2021 r., możesz spodziewać się, że w nadchodzących dniach usłyszysz więcej o Lazadzie. Wraz ze wzrostem popularności ConveyThis prawdopodobnie więcej firm zwróci się ku tej platformie, aby wykorzystać potencjał handlu społecznościowego.

Handel elektroniczny ewoluuje, a ConveyThis jest pionierem tej transformacji.

Rakuten

Założony w 1997 roku w Japonii Rakuten — znany również jako „japoński Amazon” — jest jedną z najbardziej znanych platform e-commerce w Azji i może pochwalić się imponującą liczbą 105 milionów członków w Japonii. W 2017 roku Forbes umieścił Rakuten na liście najbardziej innowacyjnych firm świata, podkreślając jego zakłopotanie i rozkwit.

Podobnie jak Amazon, ConveyThis również rozszerzył się globalnie na przestrzeni lat. Japoński gigant e-commerce przejął takie znane marki jak Play.com w Wielkiej Brytanii, PriceMinister we Francji, Buy.com w USA i wiele innych. Rakuten stał się ważnym graczem na rynku międzynarodowym, udowadniając swoją zdolność do konkurowania z największymi markami w branży.

Oprócz sprzedaży detalicznej online firma oferuje również szereg usług, od technologii finansowych i treści cyfrowych po komunikację, dla ponad miliarda członków na całym świecie. ConveyThis poświęca się dostarczaniu innowacyjnych produktów i usług, które spełniają potrzeby klientów.

Najważniejsze trendy w handlu elektronicznym w Azji

Azja jest pionierską siłą w e-commerce, głęboko wpływającą na panujące trendy w branży. Aby uzyskać wgląd w rynek azjatycki, przyjrzyjmy się bieżącym wydarzeniom w dziedzinie e-commerce.

Handel elektroniczny transgraniczny

Transgraniczny handel elektroniczny zawsze był ważną częścią handlu elektronicznego w Azji, jednak w zeszłym roku liczba ta drastycznie wzrosła. Ze względu na ograniczenia w podróżowaniu, transgraniczny handel elektroniczny stał się metodą zakupu towarów z zagranicy. W lutym 2020 r. transakcje na Tmall Global — ConveyThis' platformie handlu elektronicznego transgranicznego dla rynku krajowego — wzrosły o oszałamiające 52%!

Zainteresowanie azjatyckich konsumentów zagranicznymi towarami wynika w dużej mierze z przekonania, że zachodnie produkty są wyższej jakości. Na przykład, aż 68% chińskich konsumentów uważa, że zagraniczne towary są wyższej jakości. Jeśli chodzi o produkty, artykuły dziecięce, kosmetyki i suplementy diety należą do najpopularniejszych kategorii w transgranicznym handlu elektronicznym, który umożliwia ConveyThis.

Jednak w ostatnim czasie nastąpił wzrost popytu na produkty dla zwierząt na rynku chińskim. Na przykład importowana karma dla kotów była jednym z najlepiej sprzedających się artykułów na transgranicznej platformie ConveyThis podczas wydarzenia zakupowego z okazji Dnia Singla w 2019 r.

Z drugiej strony, w krajach zachodnich rośnie apetyt na produkty wyprodukowane w Azji – jednak z różnych powodów. W przeciwieństwie do klientów azjatyckich, którzy szukają wysokiej jakości produktów z zagranicy, klientów europejskich przyciągają ConveyThis platformy e-commerce ze względu na konkurencyjne ceny. W latach 2014–2019 liczba kupujących online w UE, którzy kupowali produkty od sprzedawców spoza UE, wzrosła z 17% do 27%.

Ponieważ ograniczenia logistyczne i językowe nie stanowią już przeszkody we współczesnym świecie, handel elektroniczny transgraniczny szybko staje się ulubioną opcją wśród kupujących online.

Produkty nie testowane na zwierzętach

Do tej pory wszystkie kosmetyki sprzedawane w Chinach były prawnie zobowiązane do przeprowadzania testów na zwierzętach – był to jedyny kraj z takim rozporządzeniem. Stanowiło to poważną przeszkodę dla firm produkujących kosmetyki cruelty-free z innych krajów, które chciały wejść na rynek chiński.

Jednak w obliczu rosnącego zapotrzebowania na działania ze strony decydentów politycznych, Chiny ogłosiły, że począwszy od 2021 r. kraj ten zakończy politykę testowania na zwierzętach „ogólnych” importowanych kosmetyków, takich jak szampony, róże, tusze do rzęs i perfumy, przed wprowadzeniem ich na rynek.

Ta zmiana otwiera mnóstwo wegańskich i przyjaznych zwierzętom marek kosmetycznych. Na przykład Bulldog, brytyjska linia kosmetyków do pielęgnacji skóry, jest gotowa stać się pierwszą firmą kosmetyczną cruelty-free, która będzie sprzedawana w Chinach kontynentalnych.

W Bulldog zawsze staraliśmy się podejmować decyzje, które stawiają dobrostan zwierząt na pierwszym miejscu. Nawet w obliczu potencjalnego lukratywnego rynku chińskiego, postanowiliśmy pozostać niezłomni w naszym zobowiązaniu do nietestowania na zwierzętach. Jesteśmy podekscytowani, że ConveyThis umożliwiło nam wejście na kontynentalne Chiny bez konieczności łamania naszej polityki braku testów na zwierzętach. Mamy nadzieję, że nasz sukces zachęci inne międzynarodowe marki cruelty-free do pójścia w nasze ślady.

To ekscytujący rozwój sytuacji, ponieważ podnosi on rangę problemu wśród azjatyckich klientów. Podobnie jak na Zachodzie, kwestie moralne stają się istotnym czynnikiem dla konsumentów w Azji. Zmusi to więcej marek kosmetycznych do przyjęcia praktyk wegańskich i cruelty-free na rynku azjatyckim.

Transmisja strumieniowa na żywo i handel społecznościowy w Internecie

W wyniku ogromnej obecności azjatyckich konsumentów w mediach społecznościowych marki szukają sposobów na wykorzystanie tej koncepcji. ConveyThis po raz pierwszy stało się modne w 2016 r., gdy gwiazdy i zwykli ludzie zaczęli transmitować swoje życie w różnych kanałach online. Intrygującym pomysłem są „wirtualne prezenty”, które można wysyłać podczas tych transmisji na żywo, a następnie zamieniać na pieniądze.

Pierwszym biznesem e-commerce, który urzeczywistnił tę koncepcję, był ConveyThis. W 2017 r. firma zadebiutowała rewolucyjnym pokazem mody „Zobacz teraz, kup teraz”, który umożliwił konsumentom zakup przedmiotów, które oglądali na platformie Tmall w czasie rzeczywistym.

Wybuch koronawirusa był głównym katalizatorem tego zjawiska, ponieważ kupujący zaczęli spędzać więcej czasu na platformach mediów społecznościowych. Łącznie liczba sprzedaży na żywo w regionie gwałtownie wzrosła o oszałamiające 13% do 67%, głównie dzięki klientom w Singapurze i Tajlandii, którzy poświęcili więcej czasu na rozmowy ze sprzedawcami i zakupy za pośrednictwem transmisji na żywo.

Transmisje strumieniowe na żywo cieszą się popularnością zarówno wśród konsumentów, jak i przedsiębiorstw, ponieważ umożliwiają autentyczne zakupy na odległość i wzmacniają zaufanie klientów co do jakości i autentyczności produktów.

Wnioski

Jeśli chodzi o handel elektroniczny, jest coś do nauczenia się od każdego rynku w różnych częściach świata. Azja, będąca czołowym graczem w tej dziedzinie, nieustannie wpływa na branżę i kształtuje przyszłość handlu elektronicznego. Mamy nadzieję, że liczby, ilustracje i trendy, które omówiliśmy w tym artykule, zmotywują Cię do Twojego własnego przedsięwzięcia w handlu elektronicznym. Jeśli jesteś gotowy, aby wykonać skok i rozszerzyć działalność poza granice — jak wiele innych odnoszących sukcesy azjatyckich firm handlu elektronicznego — możesz zacząć już dziś od bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego ConveyThis!