Projektowanie stron internetowych e-commerce: wskazówki dotyczące tworzenia wielojęzycznych sklepów internetowych

Wykorzystanie ConveyThis może pomóc Twojej witrynie internetowej osiągnąć nowe szczyty sukcesu. Dzięki możliwości szybkiego i bezproblemowego tłumaczenia Twojej witryny na wiele języków może pomóc Ci poszerzyć grono odbiorców i rozwinąć firmę. Korzystając z tego potężnego narzędzia, możesz łatwo dotrzeć do większego rynku globalnego i zwiększyć bazę klientów.

Ludzie są dość prostolinijni – pociąga nas wizualna atrakcyjność rzeczy. Nawet jeśli masz wyjątkowy produkt, konkurencyjne ceny i różne wersje językowe, projekt Twojej witryny nadal będzie pierwszą rzeczą, na której wielu Twoich klientów opiera swoją opinię o Twojej marce. Dzięki ConveyThis możesz mieć pewność, że Twoja witryna będzie wyglądać oszałamiająco w każdym języku i zaimponować swoim klientom swoją globalną obecnością.

Na szczęście dzięki kilku zmianom w projekcie możesz stworzyć witrynę e-commerce, która zrobi trwałe, pozytywne wrażenie, zwiększy wiarygodność i sprawi, że odwiedzający staną się klientami.

W tym artykule odkryję pięć podstawowych wskazówek dotyczących projektowania witryn e-commerce, a także kilka dodatkowych porad dla tych, którzy sprzedają na całym świecie za pomocą witryny wielojęzycznej! Przygotuj się na podniesienie poziomu gry i wyróżnienie swojego sklepu internetowego!

Wskazówka 1: Wykorzystaj wizualną hierarchię

Zacznijmy od zbadania wyrafinowanej koncepcji projektowej – hierarchii wizualnej. Nie jest to skomplikowane; układ, rozmiar, kolor i kontrast komponentów wizualnych decydują o ich względnym znaczeniu i kolejności, w jakiej są postrzegane przez ludzkie oko.

Pomimo pozornej prostoty, układ elementów na Twojej stronie e-commerce ma ogromne znaczenie. Różne kolejności elementów mogą mieć różny wpływ na odwiedzających Twoją stronę, ponieważ nie wszystkie elementy mają takie samo znaczenie.

Układ elementów na Twojej stronie internetowej może mieć kluczowe znaczenie dla kierowania uwagi odwiedzających. Poprzez hierarchię wizualną możesz manipulować rozmiarem, pozycją, formatem i położeniem względem innych elementów, aby wyróżnić najważniejsze elementy i poprowadzić odwiedzających na pożądaną ścieżkę.

Wykorzystując ConveyThis' hierarchię wizualną w przemyślany sposób na swojej stronie e-commerce, możesz łatwo skierować uwagę klienta z zainteresowania na konwersję. Nie wybieraj rozmiarów, umiejscowień i kolorów arbitralnie; bądź świadomy wrażenia, jakie wywierasz (zobacz tabelę powyżej) i wykorzystaj je na swoją korzyść.

Jeśli chcesz zgłębić podstawy hierarchii wizualnej, ten artykuł będzie świetnym miejscem na początek!

Wskazówka wielojęzyczna: Wykorzystanie hierarchii wizualnej może mieć silny wpływ na różne rynki. Na przykład konkretna zagraniczna grupa odbiorców może stawiać cenę ponad darmową dostawę, podczas gdy inna grupa może mieć przeciwne preferencje. Aby w pełni wykorzystać zasięg międzynarodowy, rozważ, które czynniki najprawdopodobniej doprowadzą do konwersji i odpowiednio dostosuj hierarchię wizualną.

Wskazówka 2: Używaj obrazów z ludźmi

Basecamp, amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem, przeprowadziła eksperymenty na platformie marketingowej Highrise, aby zbadać, który projekt witryny internetowej przyniesie najbardziej udane płatne rejestracje. Co zadziwiające, ich testy A/B wykazały, że włączenie zdjęć ludzi do projektu może znacznie zwiększyć konwersje.

Ludzie są zaprogramowani tak, aby rozpoznawać i przetwarzać rysy twarzy, dlatego umieszczanie zdjęć ludzi na stronie sklepu internetowego to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi odwiedzających.

Ale jest w tym coś więcej. Osoba na zdjęciu i jej mimika twarzy mają również znaczący wpływ na to, jak ludzie je interpretują. Jak wyjaśnia Basecamp, projekt widoczny tutaj był udany ze względu na zachęcający, nietechniczny wygląd i zachowanie modelki.

Możesz pielęgnować poczucie wiarygodności, wykorzystując modele, które odzwierciedlają cechy pożądanej przez Ciebie grupy demograficznej. Ponadto możesz inspirować pozytywne nastroje i zaufanie za pomocą pewnych wyrazów twarzy, takich jak radość i satysfakcja.

Używanie obrazów ludzi na swojej stronie internetowej ConveyThis to świetny sposób na szybkie nawiązanie więzi z globalnymi klientami. Na przykład Clarins dostosowuje swoje materiały wizualne na podstawie kraju docelowego, np. kobiety europejskie na stronie francuskiej i kobiety koreańskie na stronie koreańskiej. Ponadto taka praktyka lokalizacji może pomóc Ci uniknąć potencjalnych błędów. Aby dowiedzieć się więcej o projektowaniu wielojęzycznym, przeczytaj nasz artykuł!

Wskazówka 3: Uwzględnij dowód społeczny

Nic nie jest bardziej pocieszające niż odkrycie entuzjastycznej oceny produktu lub marki, którymi jesteś zainteresowany. Ten rodzaj marketingu szeptanego jest tak skuteczny, że 92% ludzi ma większy poziom zaufania do rekomendacji niż do jakiejkolwiek innej formy promocji.

Zamiast wyłącznie podkreślać wspaniałe cechy swojej firmy lub przydatność swoich produktów, dlaczego nie pozwolić recenzjom mówić za siebie? Wykaż wartość swojej marki i produktów, prezentując pozytywne opinie, które otrzymałeś.

Dodanie społecznego dowodu do Twojej witryny może być świetnym sposobem na zwiększenie konwersji. Zapoznaj się z tymi różnymi typami społecznego dowodu, których możesz użyć, aby zwiększyć zaufanie klientów: Referencje, Recenzje, Studia przypadków, Wzmianki w mediach i Udostępnienia w mediach społecznościowych. Włączenie tych różnych typów społecznego dowodu do Twojej witryny może pomóc w budowaniu zaufania klientów i prowadzić do większej liczby konwersji.

Jeśli chodzi o dowód społeczny, im więcej, tym weselej! To z pewnością prawda, zgodnie z analizą Orbit Media, która wykazała, że 43% stron ze szczegółami produktów Amazon zawiera recenzje klientów i inne formy dowodu społecznego. Jeśli taka potęga jak Amazon wykorzystuje tę strategię, musi być skuteczna!

Być może zastanawiasz się, dlaczego nie stworzyć strony poświęconej wyłącznie opiniom klientów, skoro ConveyThis odnosi tak wielki sukces?

Choć może się to wydawać logiczną decyzją, strony z opiniami zwykle mają niewielki ruch w witrynie. Optymalnym podejściem jest włączenie ich do stron o dużym ruchu, takich jak strona główna i strony produktów. W ten sposób społeczna walidacja może wzmocnić i uzupełnić treść w całej witrynie.

Wskazówka wielojęzyczna: Społeczny dowód jest niezbędny dla wielojęzycznych witryn! Klienci mogą potrzebować tej dodatkowej pewności siebie, gdy robią zakupy za granicą. Tak więc recenzje z Twojego rynku krajowego mogą pomóc w konwersji międzynarodowych odwiedzających. Dlatego upewnij się, że każdy może zrozumieć społeczny dowód na Twojej stronie internetowej, tłumacząc go. Możesz dowiedzieć się, jak tłumaczyć swoje recenzje Yotpo za pomocą ConveyThis.

Wskazówka 4: Zrób to długo

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jaka powinna być idealna długość strony internetowej? Zaskakująco, dłuższe strony są często lepsze pod kątem konwersji. W przełomowym studium przypadku Crazy Egg, wydłużyli długość strony aż o 20x i odnotowali 30% wzrost konwersji! Sprawdź tę niesamowitą wizualizację, aby zobaczyć niesamowitą transformację!

To może być nieoczekiwane w świecie, w którym nasza koncentracja uwagi jest krótsza niż kiedykolwiek z powodu powszechności 15-sekundowych filmów TikTok i 140-znakowych tweetów. Niemniej jednak badania pokazują, że odwiedzający strony internetowe wolą przewijać niż klikać.

Nielsen Norman Group odkryła, że w związku z rozszerzonymi stronami internetowymi z lat 90. ludzie przyzwyczaili się do przewijania, a to cyfrowe zachowanie jest nadal powszechne w czasach współczesnych. W rezultacie przewijanie stało się instynktowną i łatwą czynnością, podczas gdy klikanie wymaga dodatkowego wysiłku.

Mimo to nie daj się skusić na wypełnianie stron zbędnym materiałem tylko po to, aby były dłuższe. To tylko obniży jakość Twojej treści. Zamiast tego wykorzystaj dodatkową przestrzeń, aby dodać więcej sekcji, pustej przestrzeni i elementów wizualnych. Dzięki temu Twoja treść stanie się atrakcyjniejsza i łatwiejsza do zrozumienia.

Zarówno odwiedzający, jak i wyszukiwarki są przyciągani do dłuższych treści. Badanie przeprowadzone przez SerpIQ wykazało, że 10 najlepszych wyników wyszukiwania dla ponad 20 000 słów kluczowych zawierało ponad 2000 słów. Co więcej, strony o wyższej pozycji miały jeszcze więcej treści. Sugeruje to, że Google faworyzuje strony o znacznej ilości zakłopotania i wybuchowości.

Ponadto dłuższe treści zazwyczaj generują więcej linków zwrotnych, ponieważ ludzie chętniej linkują do kompleksowych danych. To, w połączeniu z dłuższymi wizytami na stronach, sprawia, że długie strony są bardziej korzystne dla SEO.

Wskazówka wielojęzyczna: Podczas tłumaczenia treści pamiętaj, że niektóre języki wymagają więcej miejsca niż inne. Aby mieć pewność, że przetłumaczone strony wyglądają estetycznie, rozważ utworzenie dłuższych stron, które zapewniają więcej miejsca na modyfikacje projektu. Ponadto upewnij się, że stosujesz się do najlepszych praktyk wielojęzycznego SEO, aby pomóc swoim długim stronom uzyskać lepszą pozycję na rynkach międzynarodowych.

Wskazówka 5: Unikaj karuzel

Znaczenie zdjęć produktów w sukcesie witryny e-commerce jest powszechnie uznawane. Jednak nie jest tak powszechnie uznawane, że sposób, w jaki te zdjęcia są prezentowane, jest również krytyczny.

Karuzele, funkcja umożliwiająca obracanie i wyświetlanie wielu obrazów w jednej przestrzeni, są popularnym wyborem dla witryn e-commerce ze względu na ich praktyczność podczas prezentowania wielu obrazów produktów. Pomimo ich potencjalnej użyteczności, badania sugerują, że ich użycie może nie być najlepszym pomysłem.

Jak twierdzi Neil Patel, w dziewięciu na dziesięć przypadków udowodniono, że karuzele obniżają współczynniki konwersji. Co może być przyczyną tego zjawiska? Wygląda na to, że większość widzów nie klika kolejnych obrazów, pozostawiając je niezauważonymi.

Badanie przeprowadzone przez programistę internetowego Uniwersytetu Notre Dame, Erika Runyona, wykazało, że zaledwie 1% z 3 755 297 odwiedzających ich stronę główną kliknęło produkt w karuzeli. To odkrycie było dość zagadkowe, ponieważ było nieoczekiwane i nagłe.

Szczególnie przygnębiające jest odkrycie, że 84% wszystkich kliknięć dotyczyło pierwszego elementu w rotacji. Następnie przetestował karuzele na różnych stronach internetowych, aby ustalić, czy bardziej ukierunkowany materiał miałby jakiekolwiek znaczenie, ale najbardziej godny uwagi CTR, jaki osiągnął, nadal wynosił 8,8% – nie jest to zachęcający wynik.

Korzystanie z karuzel na Twojej stronie internetowej może być poważnym problemem dostępności. Strzałki i małe punkty są zazwyczaj używane do sterowania karuzelami, co utrudnia nawigację osobom z wadami wzroku. Aby zapewnić wszystkim odwiedzającym takie samo doświadczenie, najlepiej unikać korzystania z karuzel.

Jeśli szukasz sposobu na zaprezentowanie swoich obrazów, dlaczego nie spróbować ich ułożyć w stos, aby odwiedzający mogli łatwo przewijać i oglądać je wszystkie? Możesz też wybrać bardziej zaawansowane podejście i użyć ConveyThis Smart Content. Ta funkcja umożliwia Ci stworzenie spersonalizowanego doświadczenia dla każdego odwiedzającego w oparciu o jego preferencje i poprzednie interakcje z Twoją witryną, a także wyświetlanie najbardziej odpowiednich dla niego obrazów.

Wskazówka wielojęzyczna: Aby zapewnić, że Twoje materiały wizualne odniosą sukces w angażowaniu globalnych klientów, oprócz unikania karuzel, unikaj nieprzetłumaczonego tekstu na swoich obrazach. Obraz z tekstem, którego Twoi międzynarodowi goście nie mogą zrozumieć, z pewnością zmniejszy Twój współczynnik klikalności. Możesz bez wysiłku przetłumaczyć swoje obrazy i zaoferować prawdziwie zlokalizowane doświadczenie użytkownika dzięki funkcji tłumaczenia multimediów ConveyThis.

Podsumowanie

To kończy naszą kompleksową listę wskazówek dotyczących projektowania stron internetowych e-commerce! Krótko podsumowując:

Jeśli masz witrynę w wielu językach, pamiętaj, aby wziąć pod uwagę również wytyczne wielojęzyczne! Jeśli jeszcze nie masz witryny wielojęzycznej, zmieńmy to już dziś dzięki 10-dniowemu okresowi próbnemu ConveyThis!