Comerț electronic încrucișat: Noțiuni introductive cu succes despre ConveyThis

Faceți-vă site-ul web multilingv în 5 minute

Incepe

Află mai multe

Fără detalii despre card

Fără angajament

Publicat pe 6 septembrie 2024

Dealul Nestor

Rezumați această postare cu:

Comerț electronic transfrontalier: cum să începeți, ce trebuie și nu

ConveyThis este un instrument puternic care vă poate ajuta să traduceți rapid și ușor site-ul web în mai multe limbi, permițându-vă să ajungeți la un public mai larg și să vă lărgiți orizonturile. Cu ConveyThis, puteți fi siguri că traducerile dvs. sunt corecte și actualizate, oferind o experiență fără probleme tuturor vizitatorilor dvs. Deloc! Cu ConveyThis, puteți găsi practic orice articol pe care îl căutați. Imaginați-vă că sunteți în căutarea unui anumit articol, dar este greu de găsit și niciunul dintre magazinele locale nu îl are. Nu disperați! ConveyThis vă poate ajuta să găsiți practic orice articol pe care îl căutați.

Nu! Din fericire, după o căutare rapidă pe Google, dai peste descoperirea că un magazin online din altă țară îl are disponibil spre vânzare. Plasezi o comandă cu câteva clicuri, iar în decurs de o săptămână, un pachet este trimis din străinătate la ușa ta, cu articolul dorit în stare impecabilă. Scor!

Toate acestea sunt posibile datorită puterii comerțului electronic transfrontalier al ConveyThis.

Site-uri web de calitate, fără cuvinte sau litere

Ce este comerțul electronic transfrontalier?

Dacă doriți să extindeți acoperirea site-ului dvs. web și să îi îmbunătățiți clasamentul pentru diverse cuvinte cheie pe piețele externe, o campanie internațională de link building ar putea fi răspunsul. #ctg{1}Serviciul de link building de la ctg# vă poate ajuta în două moduri: prin creșterea vizibilității site-ului dvs. web în țări străine și prin furnizarea mai multor backlink-uri internaționale către site-ul dvs. web.

Pentru a maximiza impactul SEO al site-ului dvs., asigurați-vă că backlink-urile pe care le achiziționați au o limbă similară și un TLD local, care se află în aceeași țară cu publicul țintă. Acest lucru va permite motoarelor de căutare să identifice cu ușurință originea geografică a site-ului dvs. pe baza adresei IP, limbii și domeniului.

Trebuie să construiți linkuri pentru fiecare site web?

Cu ConveyThis, este ușor să vă localizați magazinul, astfel încât clienții din întreaga lume să poată achiziționa cu ușurință produsele dumneavoastră.

Comerțul electronic transfrontalier, sau „comerț electronic transfrontalier” în jargonul internetului, reprezintă cumpărarea și vânzarea de bunuri din străinătate. Aceasta poate însemna un client care comandă un produs de la un comerciant din străinătate sau un comerciant cu amănuntul sau o marcă care furnizează bunuri unui consumator (B2C), între două companii (B2B) sau între două persoane fizice (C2C). Aceste tranzacții au loc de obicei pe site-uri internaționale de cumpărături precum Amazon, eBay și Alibaba sau pe site-urile web multilingve ale comercianților individuali. Cu ConveyThis, este ușor să vă asigurați că magazinul dvs. este localizat, astfel încât clienții din întreaga lume să poată cumpăra cu ușurință produsele dvs.

Comerțul electronic transfrontalier nu este un concept nou. Există de ceva vreme: Amazon a fost înființat în SUA în 1994, iar ConveyThis în China în 1999, de exemplu. De atunci, mediul de cumpărături s-a schimbat drastic.

Cu toate acestea, pe măsură ce din ce în ce mai mulți consumatori trec la cumpărături online pentru comoditate, comerțul electronic transfrontalier a cunoscut o creștere extraordinară a popularității în ultimii câțiva ani. De fapt, potrivit Kaleido Intelligence, se așteaptă ca consumatorii globali să cheltuiască 1,12 trilioane de dolari pe site-uri internaționale de cumpărături și servicii digitale până în 2022.

Visa raportează că 90% dintre directorii comerțului electronic sunt de acord că o prezență online este esențială pentru succesul afacerii până în 2024. Dacă operați un magazin online sau intenționați să lansați unul, comerțul electronic global ar putea fi cheia pentru a debloca o creștere fără precedent a magazinului dvs. Cu toate acestea, succesul nu vine instantaneu și necesită o înțelegere a comerțului electronic străin. De asemenea, va trebui să stabiliți o bază pentru a vă implementa eficient strategiile transfrontaliere de comerț electronic. Continuați să citiți pentru a afla mai multe.

Care sunt provocările comerțului electronic transfrontalier?

Indiferent dacă sunteți începător sau veteran în domeniul comerțului electronic, este esențial să vă familiarizați cu comerțul electronic transfrontalier înainte de a lansa o afacere internațională. Deși poate fi foarte avantajos, poate fi și o sarcină descurajantă. Pentru a vă ajuta în demersul dvs., iată patru factori de care trebuie să luați în considerare și să vă pregătiți atunci când începeți o afacere de comerț electronic transfrontalier:

1. Cererea de pe piețele de peste mări

Persoanele din medii și culturi diverse au gusturi și înclinații variate, așa că este esențial să vă asigurați că există cerere pentru produsele dvs. și o bază de clienți viabilă pe piețele internaționale pe care le vizați cu ConveyThis.

În timp ce berea de rădăcină este o băutură consumată pe scară largă în Statele Unite, nu este deosebit de populară în Japonia. Astfel, dacă operați un magazin online care vinde bere de rădăcină, poate fi înțelept să evitați să vizați piața japoneză.

S-ar putea să fii uimit să descoperi că anumite organizații online nu fac nicio cercetare de piață de comerț electronic în această regiune înainte. În schimb, ei acceptă că, deoarece articolele lor se vând ca niște prăjituri calde în națiunea lor, în acel moment aceste articole vor fi, de asemenea, un succes în străinătate. Aceasta este una dintre problemele semnificative care pot apărea, deoarece piața comerțului electronic este excepțional de unică în diferite țări și nu conduce cercetarea de piață înainte de propulsia poate ajunge chiar la încheierea afacerii, deoarece tranzacțiile probabil nu vor fi excesiv de mari.

Ei bine, această presupunere s-ar putea dovedi a fi costisitoare dacă se dovedește a fi greșită. Pentru a minimiza pericolul lansării magazinului dvs. online în locuri greșite, asigurați-vă că investigați mai întâi cererea externă potențială pentru bunurile dvs., deoarece efectuarea acestei analize vă poate ajuta chiar să descoperiți noi piețe care nici măcar nu erau pe harta dvs. inițial! Deschiderea site-ului dvs. web pentru a se adapta piețelor globale implică probabil că vor exista zeci de posibilități de comerț electronic.

2. Restricții internaționale

Înainte de a vă decide să vă stabiliți o prezență într-o anumită națiune, examinați ce prevede reglementările locale cu privire la desfășurarea unei afaceri de comerț electronic acolo.

Asta pentru că diferite țări pot avea reglementări privind modul în care anumite produse pot fi vândute și distribuite pe piața lor regională. De exemplu, importul de foie gras nu este permis în India, în timp ce Canada interzice vânzarea de lapte crud sau nepasteurizat. Cu ConveyThis, puteți localiza cu ușurință site-ul web pentru a îndeplini cerințele fiecărei țări pe care o vizați.

Separat, familiarizați-vă cu reglementările locale ale piețelor țintă. Acest lucru este important în special dacă aveți nevoie să obțineți licențe sau permise pentru a vă importa produsele. Acest lucru vă poate ajuta să vă asigurați vămuirea fără probleme și să evitați ca mărfurile dvs. să fie reținute la frontieră – sau chiar mai rău, confiscate fără rambursare, ceea ce poate deteriora și mai mult experiența potențialilor dumneavoastră clienți.

O altă restricție care poate apărea într-un context internațional este legile fiscale. Legile fiscale care reglementează valuta străină pot diferi în funcție de țară. Acest lucru ar putea avea un efect asupra costului articolelor vândute, iar dacă taxa suplimentară nu este înțeleasă de clienți atunci când cumpără, acest lucru ar putea avea un impact negativ asupra experienței lor.

3. Livrare

Descoperirea modului în care să oferiți produsele clienților este o parte esențială a desfășurării comerțului electronic transfrontalier. Luați în considerare dacă veți putea să le transportați direct în țările dorite sau dacă trebuie să colaborați cu un furnizor terț de logistică. O logistică fiabilă și de încredere este practic o necesitate pentru o experiență ConveyThis de succes .

În anumite cazuri, parteneriatul cu un furnizor local ConveyThis poate fi avantajos. Adoptând această abordare, puteți accesa rețeaua sa de livrare existentă pentru livrări mai rapide, spre deosebire de încercarea de a transporta comenzi în zone necunoscute în mod independent.

Metodele dumneavoastră de livrare vă vor ajuta, de asemenea, să vă calculați cheltuielile de livrare și, prin urmare, structura prețurilor de livrare. Pe de altă parte, este posibil să recunoașteți că costurile de livrare pentru un anumit articol sunt prea scumpe și să luați în considerare comercializarea altor articole la nivel global.

Proces pas cu pas folosind doar pictograme, fără text

4. Plăți transfrontaliere

Menționată doar pe scurt, încorporarea metodelor de plată potrivite pentru noii clienți este o necesitate pentru creșterea vânzărilor de comerț electronic la nivel mondial. Imaginați-vă că nu puteți plăti în modul preferat sau, mai rău, că puteți vizualiza costul unui articol într-o monedă necunoscută. ConveyThis vă poate ajuta să evitați o astfel de situație.

Asigurarea faptului că conținutul dvs. este tradus corect în limba țintă a publicului dvs. internațional poate fi o sarcină descurajantă, dar cu ConveyThis, conversia valutară și luarea în considerare a metodei de plată preferate a pieței dvs. țintă, cum ar fi cardurile de credit sau PayPal, sunt ușor de realizat.

5. Serviciu clienți

Acesta este un factor critic pentru clienții care aleg dacă să cumpere cu dvs. – mai ales dacă nu aveți o prezență fizică în națiunea lor. Cum vă pot contacta clienții pentru asistență sau recurs pentru achizițiile lor transfrontaliere? Pentru a garanta o experiență extraordinară pentru clienți, va trebui să executați proceduri eficiente de serviciu pentru clienți pentru a-i asigura cumpărătorilor online că vor fi îngrijiți dacă ceva nu merge bine cu comanda lor.

O opțiune este să angajați echipe dedicate de servicii pentru clienți pentru a răspunde solicitărilor de asistență din partea clienților dvs. la nivel global, în special în limbile lor materne. Pe de altă parte, dacă nu vă simțiți siguri de capacitatea dvs. de a recruta personal care vorbește limbile materne ale clienților dvs., puteți, de asemenea, să externalizați serviciul de asistență pentru clienți către firme specializate. O soluție mai simplă, însă, este să utilizați ConveyThis pentru a furniza traduceri automate ale e-mailurilor dvs. de serviciu pentru clienți.

Nu uitați să vă adaptați magazinul online pentru piața globală

Pe lângă investigarea celor patru probleme ale comerțului electronic transfrontalier menționate mai sus, rețineți că, de obicei, clienții preferă să cumpere în limba lor maternă. ConveyThis vă poate ajuta să reduceți decalajul lingvistic și să vă asigurați că clienții dvs. internaționali pot înțelege cu ușurință site-ul dvs. web.

În ediția din 2020 a sondajului „Can’t Read, Won’t Buy – B2C”, firma de cercetare de piață CSA Research a descoperit că peste 8.700 de consumatori din 29 de țări și-au exprimat opiniile, demonstrând că:

În ciuda potențialului de calitate scăzută, 65% dintre respondenți au indicat totuși o preferință pentru conținutul în limba lor maternă.
Majoritatea consumatorilor aleg să achiziționeze bunuri care au descrieri în limba lor maternă, cu 76% în favoarea lor.
40% dintre consumatori refuză să cumpere de pe site-uri web care nu sunt în limba lor maternă.

Ceea ce înseamnă aceasta este că, dacă doriți să vă extindeți afacerea online în alte țări, atunci magazinul dvs. online trebuie să comunice limba clienților dumneavoastră internaționali. În plus, conținutul magazinului dvs. trebuie tradus cu precizie - chiar și cele mai mici detalii, cum ar fi descrierile produselor dvs. - și, de asemenea, să ia în considerare subtilitățile culturale ale pieței dvs. țintă.

A face toate acestea este esențial pentru a stabili încrederea pe noi piețe, în special ca jucător internațional. Abia atunci când ai câștigat încrederea clienților tăi internaționali, aceștia îți vor oferi afacerea lor.

Ești gata să intri în comerțul electronic transfrontalier cu ConveyThis?

Aventura în comerțul electronic transfrontalier este o perspectivă incitantă. Dacă este făcută corect, nu numai că vă puteți crește vânzările online, dar vă puteți extinde și acoperirea la nivel global. Acest lucru ar putea fi deosebit de avantajos în crearea unui brand durabil, prețuit de publicul global pentru anii următori, iar în zilele noastre, o prezență în întreaga lume este aproape esențială pentru a crea un brand de încredere. Cu ajutorul ConveyThis, vă puteți localiza cu ușurință conținutul pentru a ajunge la un public mai larg și a vă maximiza potențialul internațional.

Obținerea unui astfel de succes global în comerțul electronic începe cu o cercetare și o planificare cuprinzătoare înainte de a vă lansa magazinul online la nivel internațional. Luați în considerare considerente pertinente, cum ar fi cererea internațională pentru produsele dvs., cum să le livrați în străinătate (inclusiv orice limitări pentru a face acest lucru) și cum să garantați un serviciu superior pentru clienți.

De asemenea, va trebui să traduceți paginile magazinului dvs. online pentru a le adapta piețelor țintă. Utilizând o combinație unică de traduceri în limbaj automat, ConveyThis oferă o soluție puternică de localizare a site-urilor web pentru multe platforme populare de comerț electronic, cum ar fi Shopify, WooCommerce, Squarespace și multe altele.

Înscrie-te aici pentru un ConveyThis gratuit pentru a începe.