सन् २०२३ को अन्त्यसँगै, यो सत्य हो कि कतिपयले वर्षमा देखाएका परिवर्तनहरूसँग समायोजन गर्न सजिलो भएको छैन। जे होस्, समायोजन गर्न र परिवर्तनहरूसँग राख्ने क्षमता एक व्यवसायको भविष्य निर्धारण गर्न एक प्रमुख कारक हो।
वर्षभरिको चीजहरूको अवस्थाले डिजिटल प्लेटफर्ममा ट्युनिङको आवश्यकता बनायो। कुनै अचम्म छैन कि, पहिले भन्दा धेरै, अनलाइन किनमेल अधिक व्यापक हुन्छ।
सत्य यो हो कि यो एक अनलाइन व्यापार सुरु गर्न सजिलो हुन सक्छ र एक चलिरहेको अनलाइन पसल को लागी धेरै इनामदायी हुन सक्छ तर समयले मात्र बताउनेछ कि तपाई ईकमर्स क्षेत्रमा पाइने उच्च प्रतिस्पर्धाबाट बच्नुहुनेछ।
यद्यपि यो तथ्य हो कि टेक्नोलोजी आविष्कारहरू ईकमर्समा प्रमुख कारकहरू हुन्, ग्राहकहरूको व्यवहार परिवर्तन हुने दरलाई पनि विचार गर्नुपर्दछ किनभने उनीहरूले अनलाइन किनमेल गर्ने प्रवृत्तिहरू निर्धारण गर्छन्।
यस लेखमा चाखलाग्दो कुरा के छ भने, त्यहाँ 2024 को लागि ईकमर्सको प्रवृत्तिहरू छन् जुन विश्वले ठूलो रूपमा अनुभव गरिरहेको परिवर्तनहरूलाई समायोजन गर्दछ।
ईकमर्स जुन सदस्यता आधारित छ:
हामीले सदस्यतामा आधारित ईकमर्सलाई त्यस प्रकारको रूपमा परिभाषित गर्न सक्छौं जसमा ग्राहकहरूले पुनरावर्ती आधारमा चलिरहेको निश्चित उत्पादन वा सेवाहरूको सदस्यता लिएका छन् र जहाँ भुक्तानीहरू नियमित रूपमा गरिन्छ।
ShoeDazzle र Graze सदस्यता आधारित ईकमर्सका विशिष्ट उदाहरणहरू हुन् जसले उचित वृद्धि देखिरहेको छ।
ग्राहकहरू यस प्रकारको ईकमर्समा रुचि राख्छन् किनभने यसले चीजहरूलाई सुविधाजनक, व्यक्तिगत, र प्राय: सस्तो देखिन्छ। साथै कहिलेकाहीँ तपाईंको ढोकामा 'उपहार' बक्स' प्राप्त गर्ने आनन्द मलमा किनमेल गर्न अतुलनीय हुन सक्छ। नयाँ ग्राहकहरू प्राप्त गर्न सामान्यतया गाह्रो भएको हुनाले, यो व्यापार मोडेलले तपाईंलाई विद्यमान ग्राहकहरूलाई कायम राख्न सजिलो बनाउँछ जब तपाईं अरूलाई खोजिरहनु हुन्छ।
२०२१ मा, यो मोडेल तपाईका लागि ग्राहकहरू राख्न र कायम राख्न उपयोगी हुन सक्छ।
नोट:
- लगभग 15% अनलाइन पसलहरूले या त एउटा वा अर्को सदस्यतामा साइन अप गरेका छन्।
- यदि तपाइँ आफ्नो ग्राहकलाई प्रभावकारी रूपमा राख्न चाहनुहुन्छ भने, सदस्यता आधारित ईकमर्स बाहिर जाने बाटो हो।
- सदस्यता आधारित ईकमर्स को केहि प्रसिद्ध कोटिहरु परिधान, सौन्दर्य उत्पादनहरु, र खाना हो।
हरियो उपभोक्तावाद:
हरियो उपभोक्तावाद भनेको के हो? यो वातावरणीय कारकहरूमा आधारित निश्चित उत्पादनहरू खरीद गर्ने निर्णय गर्ने अवधारणा हो। यो परिभाषामा छ कि हामी अनुमान गर्न सक्छौं कि 2024 मा, अधिकांश उपभोक्ताहरूले उत्पादनहरू खरिद गर्दा निर्वाह र वातावरणीय कारकहरूमा बढी चासो दिनेछन्।
लगभग आधा उपभोक्ताहरूले स्वीकार गरे कि वातावरणको चिन्ताले केहि किन्न वा नगर्ने निर्णयलाई असर गर्छ। नतिजाको रूपमा, यो भन्न सुरक्षित छ कि 2024 मा, आफ्नो व्यवसायमा दिगो अभ्यासहरू प्रयोग गर्ने ईकमर्स मालिकहरूले अझ बढी ग्राहकहरूलाई आफूतिर आकर्षित गर्नेछन् विशेष गरी ग्राहकहरू जो पर्यावरण-सचेत छन्।
हरियो उपभोक्तावाद वा उत्पादनको बारेमा मात्र परे पारिस्थितिक-सचेत विजय। यसले रिसाइक्लिङ्ग, प्याकेजिङ आदि समावेश गर्दछ।
नोट:
- ५०% अनलाइन खरिदकर्ताहरूले वातावरणको चिन्ताले उत्पादन किन्ने वा नगर्ने उनीहरूको निर्णयलाई असर गर्छ भन्ने कुरामा सहमत भए।
- 2024 मा, त्यहाँ हरित उपभोक्तावादमा वृद्धि हुने सम्भावना बढी हुनेछ किनभने यस तथ्यको कारण अधिक र अधिक मानिसहरू आफ्नो स्वास्थ्यको बारेमा बढी चिन्तित हुँदैछन्।
किनमेल गर्न मिल्ने टिभी:
कहिलेकाहीँ टिभी कार्यक्रम वा कार्यक्रम हेर्दै गर्दा, तपाईंले आफूलाई मनपर्ने उत्पादन देख्न सक्नुहुन्छ र यसलाई आफैंको लागि प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ। यसलाई कसरी प्राप्त गर्ने वा कसबाट किन्ने भन्ने थाहा नभएकाले यसलाई प्राप्त गर्ने समस्या यथावत छ। यो समस्या अब हल भएको छ किनकि टिभी कार्यक्रमहरूले अब दर्शकहरूलाई उनीहरूले 2021 मा टिभी कार्यक्रमहरूमा हेर्न सक्ने उत्पादनहरू किन्न सक्षम हुने अनुमति दिनेछ। यो अवधारणालाई Shoppable TV भनिन्छ।
NBC युनिभर्सलले आफ्नो किनमेल गर्न मिल्ने टिभी विज्ञापन सुरु गर्दा यस प्रकारको मार्केटिङ आइडिया चर्चामा आयो जसले घरबाटै दर्शकहरूलाई आफ्नो स्क्रिनमा QR कोडहरू स्क्यान गर्न र उत्पादन प्राप्त गर्ने ठाउँमा निर्देशित गर्न अनुमति दिन्छ। के परिणाम संग? तिनीहरूले रिपोर्ट गरे कि यसले रूपान्तरण दरमा परिणाम दियो जुन ईकमर्स उद्योगको औसत रूपान्तरण दर भन्दा लगभग 30% बढी हो।
यो तथ्याङ्क 2021 मा उच्च हुने तर्फ झुकाव छ किनकि धेरै भन्दा धेरै मानिसहरूले आफ्नो मनपर्ने कार्यक्रमहरू हेर्न टिभी अगाडि बस्न बढी समय पाएका छन्।
नोट:
- धेरै व्यक्तिहरू टिभी हेर्न आकर्षित भएकाले, २०२१ मा शपयोग्य टिभी मार्फत खरीद बढ्नेछ।
पुन: बिक्री/सेकेन्ड-ह्यान्ड कमर्स/पुन: वाणिज्य:
यसको नामबाट, सेकेन्ड-ह्यान्ड कमर्स, एक ईकमर्स प्रवृति हो जसले ईकमर्स प्लेटफर्म मार्फत दोस्रो ह्यान्डेड उत्पादनहरूको बिक्री र खरीदलाई समावेश गर्दछ।
यद्यपि यो साँचो हो कि यो कुनै नयाँ विचार होइन, तैपनि यो धेरै लोकप्रिय हुँदै गइरहेको छ किनभने धेरैले अब दोस्रो ह्यान्डेड उत्पादनहरूको सन्दर्भमा अभिमुखीकरण परिवर्तन गरेका छन्। सहस्राब्दीको अब पुरानो पुस्तासँग विपरित मानसिकता छ। नयाँ किन्न भन्दा प्रयोग गरिएको उत्पादन किन्न बढी किफायती हुने उनीहरूको विश्वास छ।
तर, आगामी पाँच वर्षमा सेकेन्ड ह्यान्ड उत्पादनको बजारमा करिब २०० प्रतिशत वृद्धि हुने अनुमान गरिएको छ ।
नोट:
- त्यहाँ सेकेन्ड ह्यान्ड सेल्स मार्केट २०२१ मा वृद्धि हुनेछ किनकि मानिसहरूले उत्पादनहरू खरीद गर्दा बढी बचत गर्न चाहन्छन् र उनीहरूले कसरी खर्च गर्छन् भन्ने बारे थप सचेत हुन चाहन्छन्।
- अबको केही वर्षमा हालको सेकेन्ड ह्यान्ड बजारको x2 हुने विश्वास गरिएको छ ।
सामाजिक सञ्जाल वाणिज्य:
२०२० मा सबै कुरा परिवर्तन भए पनि सामाजिक सञ्जाल अटल रहन्छ। लकडाउनका कारण धेरै व्यक्तिहरू आफ्नो सामाजिक सञ्जालमा टाँसिएका छन्, जुन महामारीले सामान्यभन्दा बढी खर्च गरेको छ। यो कुनै पनि सामाजिक मिडियाबाट चीजहरू किन्न सजिलो मात्र होइन तर रोचक पनि हुनेछ।
सामाजिक सञ्जालको एउटा ठूलो बोनस यो हो कि तपाइँ सजिलैसँग ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न सक्नुहुन्छ जुन सुरुमा तपाइँलाई संरक्षण गर्ने इरादा नहुन सक्छ। यो यति प्रभावकारी छ कि, एक रिपोर्ट अनुसार, सोशल मिडियाबाट प्रभावित व्यक्तिहरूले खरिद गर्ने सम्भावना 4 गुणा हुन्छ।
यो सत्य हो कि यदि तपाईंले सोशल मिडियाको अवसर लिनुभयो भने तपाईले अधिक बिक्री देख्नुहुनेछ तर त्यो मात्र होइन। सोशल मिडियाले ग्राहकहरूसँग संलग्नता बढाउनका साथै तपाईंको ब्रान्डको जागरूकता निर्माण र सुधार गर्न मद्दत गर्दछ। तसर्थ, २०२१ मा सामाजिक सञ्जाल अझै पनि एक मूल्यवान उपकरण हुनेछ जसले व्यवसायलाई सफलतामा पुर्याउन मद्दत गर्दछ।
नोट:
- त्यहाँ सामाजिक सञ्जाल प्रेरित ग्राहकहरूको खरिद गर्न 4x सम्भावना छ।
- केहि 73% मार्केटरहरू सहमत भए कि सोशल मिडिया मार्केटिङको प्रयास यसको लायक छ किनकि यसलाई अधिक दर्शकहरू पुग्न र बिक्री बढाउनको लागि प्रभावकारी तरिकाको रूपमा देख्न सकिन्छ।
आवाज सहायक वाणिज्य:
2014 मा अमेजनले “इको”, एक स्मार्ट स्पिकरको सुरुवात गरेपछि वाणिज्यका लागि आवाज प्रयोग गर्ने प्रवृति सुरु भयो। आवाजको प्रभावलाई जोड दिन सकिँदैन किनकि यसले मनोरञ्जन वा व्यवसायको बहुमूल्य जानकारी प्राप्त गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ।
बढ्दो रूपमा, संयुक्त राज्यमा आधारित स्मार्ट स्पिकरका मालिकहरू मध्ये 20% ले किनमेलको उद्देश्यका लागि त्यस्ता स्मार्ट स्पिकरहरूको प्रयोग गर्छन्। तिनीहरूले तिनीहरूलाई उत्पादन डेलिभरीहरू निगरानी र ट्र्याक गर्न, उत्पादनहरूको लागि अर्डर गर्न र अनुसन्धानहरू सञ्चालन गर्न प्रयोग गर्छन्। यसको प्रयोगले लोकप्रियता हासिल गर्न जारी राख्दै, यो आशा छ कि अर्को दुई वर्षमा यो लगभग 55% पुग्ने छ।
नोट:
- अमेरिकी स्मार्ट स्पिकर मालिकहरूले यसलाई वाणिज्यको उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्ने दरमा हालको प्रतिशतभन्दा दोब्बरभन्दा बढी वृद्धि हुने छ।
- भ्वाइस सहायक वाणिज्यका लागि केही प्रख्यात कोटीहरू लागत प्रभावकारी इलेक्ट्रोनिक्स, खाना, र घरका सामानहरू हुन्।
- अधिक र अधिक लगानीकर्ताहरू आगामी वर्षमा भ्वाइस सहायतामा ठूलो लगानी गर्न खोजिरहेका छन्।
आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्स:
एउटा अर्को धेरै महत्त्वपूर्ण पक्ष जुन यस लेखमा कहिल्यै बेवास्ता गरिने छैन त्यो हो AI। AI ले भर्चुअल अनुभवलाई भौतिक र वास्तविक देखाउँछ भन्ने तथ्यले यसलाई २०२१ मा लोकप्रिय हुने प्रचलनहरूमध्ये फरक पार्छ।
धेरै ईकमर्स व्यवसायहरूले यसको प्रयोगलाई उत्पादनहरूको सिफारिसहरू प्रस्ताव गर्न, ग्राहकहरूलाई वास्तविक-समय सहायता प्रदान गर्न प्रयोग गरेर उनीहरूको विकास बढाउन प्रयोग गर्न थालेका छन्।
त्यसपछि हामीले आशा गर्नुपर्छ कि अर्को वर्षसम्म AI अनलाइन व्यवसायहरूको लागि थप उपयोगी हुनेछ। यसलाई ग्लोबल ई-कमर्स सोसाइटीले सुझाव दिएअनुसार कम्पनीहरूले २०२२ मा एआईमा करिब ७ अर्ब खर्च गर्ने सम्भावना छ।
नोट:
- 2022 सम्म, कम्पनीहरूले AI मा ठूलो खर्च गर्नेछन्।
- AI ले ग्राहकहरूलाई शारीरिक रूपमा किनमेल गर्दा जस्तै महसुस गराउन उनीहरूको अनुभव सुधार गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
क्रिप्टो भुक्तानी:
कुनै पनि व्यापार लेनदेन भुक्तानी बिना पूरा हुँदैन। यसैले जब तपाइँ तपाइँका ग्राहकहरु को लागी धेरै भुक्तानी गेटवे प्रस्ताव गर्नुहुन्छ, तपाइँ एक बढेको रूपान्तरण दर हेर्न को लागी आशा गर्न सक्नुहुन्छ। हालैका समयमा क्रिप्टो एक भुक्तानी विधि भएको छ, विशेष गरी सिक्काहरूको सबैभन्दा लोकप्रिय, बिटकोइनको रूपमा मानिसहरू अब यसलाई भुक्तानी गर्न वा प्राप्त गर्न प्रयोग गर्न सहमत छन्।
मानिसहरू सजिलैसँग BTC प्रयोग गर्न इच्छुक छन् किनभने यसले प्रस्ताव गरेको छिटो र सजिलो लेनदेन, कम शुल्क र उच्च स्तरको सुरक्षा प्रदान गर्दछ। BTC को खर्च गर्नेहरूको बारेमा अर्को चाखलाग्दो कुरा यो हो कि तिनीहरू 25 र 44 बीचको उमेरका युवा वर्गहरूमा पर्छन्।
नोट:
- भुक्तानीका लागि क्रिप्टो प्रयोग गर्न रुचाउने अधिकांश व्यक्तिहरू जवान छन् र हामी आशा गर्छौं कि २०२१ सम्ममा विभिन्न उमेरका धेरै व्यक्तिहरू सामेल हुनेछन्।
- क्रिप्टो भुक्तानीहरू अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता प्राप्त गर्दै लाइमलाइटमा आएका छन्।
अन्तर्राष्ट्रिय ईकमर्स (क्रस बोर्डर) र स्थानीयकरण:
विश्वको भूमण्डलीकरणको बृद्धिले गर्दा ईकमर्स अब सीमामा निर्भर छैन। यसको मतलब हामीले 2021 मा क्रस बोर्डर ईकमर्सको थप अपेक्षा गर्नुपर्छ।
जबकि यो सत्य हो कि त्यहाँ सिमाना पार बेच्ने धेरै फाइदाहरू छन्, यसले विभिन्न पृष्ठभूमिबाट विभिन्न ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न तपाईंको व्यापार वेबसाइट अनुवाद गर्नु भन्दा बढी आवश्यक छ। यद्यपि अनुवाद आवश्यक छ र वास्तवमा पहिलो चरण हो, तर उचित स्थानीयकरण बिना यो केवल मजाक हो।
जब हामी स्थानीयकरण भन्छौं, हाम्रो मतलब तपाईंको सामग्रीको अनुवादलाई अनुकूलन गर्ने वा पङ्क्तिबद्ध गर्ने भन्ने हो कि यसले उपयुक्त तरिका, टोन, शैली र/वा यसको समग्र अवधारणामा तपाईंको ब्रान्डको इच्छित सन्देशलाई सञ्चार र अभिव्यक्त गर्छ। यसमा हेरफेर गर्ने छविहरू, भिडियोहरू, ग्राफिक्स, मुद्राहरू, समय र मिति ढाँचा, मापनको एकाइहरू समावेश छन् जुन तिनीहरू दर्शकहरूको लागि कानुनी र सांस्कृतिक रूपमा स्वीकार्य छन्।
नोट:
- तपाईं विश्वभरका विभिन्न स्थानहरूबाट ग्राहकहरूको उचित संख्यामा पुग्न सक्नु अघि, अनुवाद र स्थानीयकरण महत्त्वपूर्ण अवधारणा हो जुन तपाईं बिना गर्न सक्नुहुन्न।
- 2021 सम्म, तपाईंले विश्व धेरै 'सानो' गाउँ भएको तथ्यको कारणले गर्दा क्रस बोर्डर ईकमर्सले अझ बढि बृद्धि हुने अपेक्षा गर्नुपर्दछ।
यो लेखमा उल्लेख गरिएका प्रवृतिहरूको अवसरहरू प्रयोग गर्ने उत्तम समय हो र विशेष गरी तपाईंको क्रस बोर्डर ईकमर्स तुरुन्तै सुरु गर्नुहोस्। तपाइँ सजिलै संग अनुवाद गर्न सक्नुहुन्छ र तपाइँको वेबसाइट ConveyThis को साथ केवल एक एकल क्लिकको साथ स्थानीयकरण गर्न सक्नुहुन्छ र तपाइँको ईकमर्स द्रुत रूपमा बढ्दै गएको हेर्न पछाडि बस्नुहोस्!