कसरी COVID ले उपभोक्ता व्यवहारलाई असर गर्छ: व्यवसायका लागि समाधान
पोस्ट-प्यान्डेमिक युगमा उपभोक्ता व्यवहारको भविष्य
COVID-19 महामारीको प्रभाव विश्वव्यापी अर्थतन्त्रहरूमा प्रतिध्वनित भइरहेको छ, यसले हामी कहिले "सामान्यता" को भावनामा फर्कनेछौं भनेर भविष्यवाणी गर्न चुनौतीपूर्ण बनाउँछ। जे होस्, छ महिना वा दुई वर्ष लाग्छ, त्यहाँ एक समय आउनेछ जब रेस्टुरेन्टहरू, नाइटक्लबहरू, र भौतिक खुद्रा विक्रेताहरू फेरि खोल्न सक्छन्।
यद्यपि, उपभोक्ता व्यवहारमा हालको परिवर्तन अस्थायी नहुन सक्छ। यसको सट्टा, हामी एक विकासको साक्षी छौं जसले दीर्घकालीन रूपमा विश्वव्यापी व्यावसायिक परिदृश्यलाई पुन: परिभाषित गर्नेछ। प्रभावहरू बुझ्नको लागि, हामीले व्यवहारिक परिवर्तनहरूको प्रारम्भिक संकेतहरूको विश्लेषण गर्नुपर्छ, उपभोक्ता व्यवहारलाई प्रभाव पार्ने कारकहरू पहिचान गर्नुपर्दछ, र यी प्रवृतिहरू जारी रहनेछन् कि भनेर निर्धारण गर्नुपर्दछ।
एउटा कुरा निश्चित छ: परिवर्तन आसन्न छ, र व्यवसायहरू सचेत हुनुपर्छ र तदनुसार तिनीहरूको रणनीतिहरू अनुकूलन गर्नुपर्छ।
उपभोक्ताको व्यवहारलाई के असर गर्छ?
उपभोक्ता व्यवहार व्यक्तिगत प्राथमिकताहरू, सांस्कृतिक मूल्यहरू, र धारणाहरू, साथै आर्थिक, सामाजिक, र वातावरणीय कारकहरूद्वारा आकारको हुन्छ। वर्तमान संकटमा यी सबै कारकहरू खेलिरहेका छन्।
वातावरणीय दृष्टिकोणबाट, सामाजिक दूरी उपायहरू र गैर-आवश्यक व्यवसायहरूको बन्दले उपभोग ढाँचामा उल्लेखनीय परिवर्तन गरेको छ। सार्वजनिक स्थानहरूसँग सम्बन्धित डरले खर्चलाई कम गर्न जारी राख्नेछ, प्रतिबन्धहरू सहज र अर्थव्यवस्थाहरू बिस्तारै फेरि खुल्दा पनि।
आर्थिक रूपमा, बढ्दो बेरोजगारी दर र लामो समयसम्म मन्दीको सम्भावनाले विवेकी खर्च घटाउनेछ। फलस्वरूप, उपभोक्ताहरूले कम खर्च मात्र गर्दैनन् तर आफ्नो खर्च गर्ने बानी पनि परिवर्तन गर्नेछन्।
प्रारम्भिक संकेत र उभरिरहेको प्रवृत्ति
यस वर्ष, eMarketer ले अनुमान गरेको छ कि ई-वाणिज्यले विश्वव्यापी खुद्रा बिक्रीको लगभग 16% को लागी योगदान गर्नेछ, कुल लगभग $ 4.2 ट्रिलियन USD। तर, यो अनुमान परिमार्जन हुने सम्भावना छ । फोर्ब्सले भविष्यवाणी गरेको छ कि डिजिटल विकल्पहरूमा फर्कने उपभोक्ताहरूको फस्टाउँदै गएको प्रवृत्ति महामारीको पछाडि जारी रहनेछ, जसले ई-वाणिज्य व्यवसायहरूको वृद्धिलाई ड्राइभ गर्नेछ।
रेस्टुरेन्ट, पर्यटन र मनोरञ्जन जस्ता उद्योगहरू गम्भीर रूपमा प्रभावित भएका छन्, तर व्यवसायहरू अनुकूल हुँदैछन्। परम्परागत रूपमा डाइन-इन सेवाहरूमा भर परेका रेस्टुरेन्टहरू डेलिभरी प्रदायकहरूमा परिणत भएका छन्, र कन्ट्याक्टलेस पिन्ट डेलिभरी सेवा जस्ता नवीन दृष्टिकोणहरू देखा परेका छन्।
यसको विपरित, इलेक्ट्रोनिक्स, स्वास्थ्य र सौन्दर्य, पुस्तकहरू, र स्ट्रिमिङ सेवाहरू जस्ता निश्चित उत्पादन कोटिहरूको मागमा वृद्धि भइरहेको छ। आपूर्ति श्रृंखला अवरोधहरूले स्टक अभाव निम्त्याएको छ, जसले थप उपभोक्ताहरूलाई अनलाइन किनमेल गर्न प्रेरित गरेको छ। डिजिटल खरिदतर्फको यो परिवर्तनले विश्वव्यापी व्यापारका लागि चुनौती र अवसर दुवै प्रस्तुत गर्दछ।
ई-वाणिज्य अवसरहरू
हालको आपूर्ति श्रृंखला मुद्दाहरूले छोटो अवधिमा क्रस-बोर्डर ई-वाणिज्यका लागि चुनौतीहरू खडा गर्दा, दीर्घकालीन दृष्टिकोण अनुकूल छ। अनलाइन किनमेल गर्ने बानीको गति, पहिले नै बढ्दै गएको, महामारीले गति लिनेछ। खुद्रा विक्रेताहरूले वर्तमान आर्थिक अनिश्चिततालाई नेभिगेट गर्न आवश्यक छ जबकि अगाडि रहेको वास्तविक अवसरलाई सदुपयोग गर्दै।
व्यवसायहरूका लागि अझै डिजिटल बजारलाई पूर्ण रूपमा अँगालेको छ, अब कार्य गर्ने समय हो। एक ई-कमर्स वेबसाइट स्थापना र डेलिभरी सेवाहरूको लागि व्यापार सञ्चालनहरू अनुकूलन गर्न बाँच्नको लागि महत्त्वपूर्ण हुन सक्छ। यहाँ सम्म कि परम्परागत ईंट-र-मोर्टार ब्रान्डहरू, जस्तै Heinz यसको "Heinz to Home" बेलायतमा डेलिभरी सेवाको साथ, यो कदम चालेको छ।
डिजिटल अनुभवलाई अनुकूलन गर्दै
पहिले नै ई-कमर्स प्लेटफर्म सञ्चालन गर्नेहरूका लागि, प्रस्तावलाई अनुकूलन गर्ने र उपभोक्ताहरूलाई व्यक्तिगत अनुभव प्रदान गर्ने सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा हो। कम खरिद गर्ने प्रवृत्ति र अनलाइन खरिदकर्ताहरूको बढ्दो संख्याको साथ, एक दृश्य आकर्षक स्टोर, विविध भुक्तानी विकल्पहरू, र स्थानीयकृत सामग्री सफलताको लागि महत्त्वपूर्ण सामग्रीहरू हुन्।
स्थानीयकरण, वेबसाइट अनुवाद सहित, एक महत्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। हाल घरेलु बजारहरूमा मुख्य रूपमा सञ्चालन भए पनि, व्यवसायहरूले भविष्यको सम्भावनालाई विचार गर्न र विविध ग्राहक खण्डहरू पूरा गर्न आवश्यक छ। वेबसाइट अनुवादको लागि ConveyThis जस्ता बहुभाषी समाधानहरू अँगालेर नयाँ व्यावसायिक परिदृश्यमा सफलताको लागि व्यवसायहरूलाई स्थान दिनेछ।
दीर्घकालीन प्रभावहरू
"सामान्य" मा फर्किने बारे अनुमान गर्नु व्यर्थ छ संकटको निरन्तर विकसित प्रकृति। यद्यपि, यो स्पष्ट छ कि उपभोक्ता व्यवहारमा परिवर्तनले महामारी आफैंलाई समाप्त गर्नेछ।
उपभोक्ताहरूले भौतिक किनमेलको तुलनामा क्लिक-एन्ड-कलेक्ट र डेलिभरी विकल्पहरू बढ्दो रूपमा अँगालेकाले "घर्षरहित" रिटेल तर्फ दिगो परिवर्तनको अपेक्षा गर्नुहोस्। उपभोक्ताहरूले अनलाइन उपभोग गर्ने बानीहरू अपनाएपछि घरेलु र सीमापार इ-कमर्स बढ्दै जानेछ।
यो नयाँ व्यावसायिक वातावरणको लागि तयारी गर्नु चुनौतीपूर्ण हुनेछ, तर अन्तर्राष्ट्रिय दर्शकहरूलाई पूरा गर्नको लागि तपाइँको अनलाइन उपस्थितिलाई अनुकूलन गर्नु महत्वपूर्ण हुनेछ। वेबसाइट अनुवादको लागि ConveyThis जस्ता बहुभाषी समाधानहरू प्रयोग गरेर, व्यवसायहरूले "नयाँ सामान्य" मा सफलताको लागि आफूलाई स्थान दिन सक्छन्।
निष्कर्ष
यो चुनौतीपूर्ण समय हो, तर सही कदम र दूरदर्शिता संग, व्यवसायहरु अगाडि बाधाहरु लाई पार गर्न सक्छन्। संक्षेपमा, MAP लाई सम्झनुहोस्:
→ मनिटर: डाटा विश्लेषण र ग्राहक संलग्नता मार्फत उद्योग प्रवृत्ति, प्रतिस्पर्धी रणनीतिहरू, र ग्राहक अन्तर्दृष्टि बारे जानकारी रहनुहोस्।
→ अनुकूलन गर्नुहोस्: हालको परिस्थितिमा तपाईंको व्यावसायिक प्रस्तावहरू समायोजन गर्न रचनात्मक र नवीन बन्नुहोस्।
→ अगाडिको योजना बनाउनुहोस्: उपभोक्ता व्यवहारमा महामारीपछिको परिवर्तनहरू अनुमान गर्नुहोस् र तपाईंको उद्योगमा अगाडि रहन सक्रिय रूपमा रणनीति बनाउनुहोस्।
सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ?
अनुवाद, भाषाहरू जान्नु मात्र होइन, एक जटिल प्रक्रिया हो।
हाम्रा सुझावहरू पछ्याएर र ConveyThis प्रयोग गरेर, तपाईंका अनुवादित पृष्ठहरू लक्षित भाषामा मूल महसुस गर्दै, तपाईंका दर्शकहरूसँग प्रतिध्वनित हुनेछन्।
यद्यपि यो प्रयासको आवश्यकता छ, परिणाम इनामदायी छ। यदि तपाइँ वेबसाइट अनुवाद गर्दै हुनुहुन्छ भने, ConveyThis ले स्वचालित मेसिन अनुवादको साथ तपाइँको घण्टा बचत गर्न सक्छ।
ConveyThis 7 दिनको लागि निःशुल्क प्रयास गर्नुहोस्!
