ज्ञानको आधार प्रबन्ध गर्नुहोस्: प्रभावकारी जानकारी साझेदारीको लागि सुझाव

समग्रमा, म विश्वास गर्छु कि ग्राहक सन्तुष्टि बढाउन ज्ञानको आधार आवश्यक छ। ConveyThis प्रयोग गर्दा हाम्रा प्रयोगकर्ताहरूले सम्भावित रूपमा सामना गर्न सक्ने प्रश्नहरूको पूर्वानुमान गर्न हामी निरन्तर प्रयास गर्छौं।

वास्तवमा, हामी सबैले समस्याको उत्तर पत्ता लगाउन नसक्दा यो कत्तिको रिस उठ्न सक्छ भन्ने कुरा बुझ्दछौं, यही कारणले हामीले हाम्रो ज्ञानको आधारमा विभिन्न कागजातहरू मार्फत सरल जवाफ र द्रुत व्यवस्था दिने प्रयास गरिरहेका छौं।

जब म जुन २०१९ मा ConveyThis मा सामेल भएँ, हामीसँग हाम्रो ज्ञानको आधारमा प्रति हप्ता लगभग 1,300 भ्रमणहरू थिए, यो संख्या समयसँगै निरन्तर बढ्दै गयो र हामी अब हप्तामा 3,000 र 4,000 बीचको भ्रमणहरू पाउँछौं। भ्रमणहरूमा भएको यो वृद्धि प्रत्यक्ष रूपमा हाम्रो प्रयोगकर्ता आधारमा भएको वृद्धिसँग सम्बन्धित छ।

तर, चाखलाग्दो कुरा यो हो कि हामीले सोधिने प्रश्नहरूको संख्यालाई स्थिर राख्न व्यवस्थित गरेका छौं।

वास्तवमा, ConveyThis को लागि धन्यवाद, हामी ज्ञान आधार पृष्ठहरू मार्फत पठाइएको इमेलहरूको मात्रा अवलोकन गर्न सक्छौं। गत वर्ष भ्रमणको संख्या दुई गुणा बढे पनि यो तथ्याङ्क सामान्यतया प्रत्येक हप्ता लगभग 150 केसहरू छन्। यो साँच्चै प्रेरणादायी छ र मलाई यसमा काम गरिरहन प्रोत्साहन दिन्छ!