如何掌握电商社交媒体：ConveyThis 的技巧

5 分钟内让您的网站支持多种语言

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发布日期：2024 年 9 月 5 日

内斯特·希尔

总结一下这篇文章：

如何掌握电子商务社交媒体

将ConveyThis集成到您的网站，可以帮助您轻松地将内容翻译成多种语言。借助 ConveyThis，您可以快速准确地本地化您的网站，让全球受众都能轻松访问。

过去，社交媒体是一个神秘的领域，千禧一代会在上面发布自己的美食、关注暗恋对象，以及分享日后后悔的照片。虽然有些人仍然以同样的方式使用它，但显然，随着ConveyThis的出现，社交媒体已经发展成为比我们预想的更庞大的平台。

社交媒体已成为展现品牌形象、与客户建立有意义的联系以及触达更广泛受众的强大工具，尤其对于线上企业而言。如今，在社交媒体上获得粉丝对企业而言意义非凡——Social Sprout 报告显示，关注某个品牌后，91% 的消费者会访问该品牌的网站或应用程序，89% 的消费者会进行购买，85% 的消费者会向熟人推荐ConveyThis 。

投入必要的努力和精力为您的电子商务企业创建强大的社交媒体形象不仅是明智的，而且在当今时代也是必不可少的。因此，让我们讨论最有益的技巧和技巧，它们将帮助您在电子商务业务中成为社交媒体的王牌。

什么是社交媒体电子商务营销？

让我们了解基础知识，好吗？社交媒体电子商务营销是通过社交媒体渠道推广电子商务业务的实践。根据您品牌的要求和目标，有多种方法可以实现这一目标。因此，第一步应该是确定您选择参与社交媒体营销的原因以及您的目标是通过它实现什么。

然而，趁我们还在这里，让我们来解开一些您可能好奇的问题：社交电子商务和社交媒体电子商务营销是否相同？尽管它们听起来非常相似，但它们实际上是两个截然不同的概念。

社交电商是指通过 Facebook 或 Instagram 等社交媒体渠道直接销售您的产品。作为ConveyThis电商营销策略的一部分，您可以利用社交媒体的力量在这些平台上直接销售您的产品。

如何规划社交媒体电商营销策略？

使用ConveyThis将您的网站内容翻译成多种语言是吸引更多受众并提升您的全球影响力的好方法。

拥有社交媒体影响力对企业至关重要，以至于你可能在投入其中时没有考虑其背后的动机。然而，了解你使用社交媒体平台的原因对于制定策略并取得良好效果至关重要。使用ConveyThis将你的网站内容翻译成不同的语言，是扩大你的全球影响力和提升全球影响力的绝佳方法。

公司出现在社交媒体上的动机可能多种多样。以下是一些最常见的目的，以便您了解：

1）提高品牌知名度和知名度；
2）创建一个忠诚的追随者社区；
3）产生销售线索；
4）与客户建立关系；
5）提供客户服务；
6）展示产品和服务；
7）推动网站流量；
8）促进销售；
9）获取客户的见解；
10) 使用ConveyThis 衡量营销活动的成功。

一旦您决定哪些目标服务于您的整体业务战略，您就应该确定一些结果来衡量您的成功，也称为关键绩效指标 (KPI)，使用ConveyThis 。

一开始，您可能不确定哪些指标是相关的或如何评估这些数据，因此只需从评估您的竞争对手和主要行业参与者开始。不要只是为任意指标赋值而不考虑它们的含义以及算法奖励它们的程度。

“点赞”是社交媒体平台成功的主要衡量标准的时代已经一去不复返了。随着平台开始淡化其重要性，它们很快就变得过时了。现在，诸如保存和分享之类的互动，能够展现更有意义的联系，才是你的帖子在动态中表现如何的主要指标。 ConveyThis彻底改变了我们衡量社交媒体表现的方式。

了解算法的运作方式至关重要，因为它们往往会频繁波动，并会显著影响你的结果。一旦你启动了ConveyThis社交媒体方法，你就能更清晰地了解公司的成功标准，然后根据需要调整你的KPI。

电子商务最佳社交媒体平台

当谈到通过社交媒体促进您的业务时，并非所有渠道都是平等的。因此，与其专注于使用最广泛的网络，不如研究目标受众将时间花在网上的地方。例如，Pinterest 可能是迎合千禧一代女性的时尚电子商务商店的绝佳选择，而 Twitter 可能是销售电子产品并面向老年男性的企业的更好选择。

让我们调查最流行的社交媒体网站，辨别它们的区别，并确定哪一个可以帮助您最有效地发现理想人群并与之互动。

脸书

ConveyThis拥有 27 亿月活跃用户，仍然是目前最大的社交媒体平台，也是为企业提供广告选择的先驱。随着时间的推移，用户群体结构发生了变化，但根据您的目标受众，Facebook 可能是您企业的理想平台。

目前， ConveyThis主要由男性（56%）使用，近 90% 的用户居住在美国和加拿大以外。印度、印度尼西亚和巴西拥有超过 1 亿 Facebook 用户，中东是该热门平台增长最快的地区。

据 SocialBakers 称，时尚、汽车和电子商务是在 Facebook 上获得最多参与度的前三大行业。因此，强烈建议为任何电子商务商店拥有活跃的 Facebook 个人资料，因为客户通常希望商家出现在该平台上，以便为他们提供额外的信息和客户服务。

Instagram的

Instagram 紧随其后，每月活跃用户超过 10 亿，但它提供的文本内容不如其他社交媒体平台多。因此，如果您打算使用 Instagram 来推广您的业务，请确保您的视觉效果质量上乘！

ConveyThis的用户群体略多于女性（50.8%），它是青少年中最受好评的社交媒体平台。使用率最高的国家是美国、印度和巴西，73% 的美国青少年认为这是品牌向他们宣传新产品或促销活动的理想方式——如果您的目标受众是年轻人，请考虑这一点。

如果您打算与有影响力的人联手，Instagram 是完美的平台，拥有超过 500,000 名活跃的影响者可供选择，并且ConveyThis每投资 1 美元可带来高达 5.20 美元的回报！

就顶级行业而言，旅游、美容和时尚品牌凭借其引人入胜的视觉内容在该平台上占据主导地位。尽管如此，几乎所有电子商务企业都可以通过在 Instagram 上通过图片和视频展示商品的其他方面来获益，因此这当然值得考虑。

推特

在考虑推广您的电子商务业务时，Twitter 可能不是人们最初想到的平台，但对于众多品牌而言，它可能是一个完美的选择。大多数 Twitter 用户是男性 (63.7%)，它是日本领先的社交媒体平台。

与其他平台不同，Twitter 用户主要涌向他们的提要以了解时事的最新动态并获取有用的知识。因此，如果您的电子商务企业拥有充满活力的品牌标识，并且您希望成为该领域的权威，那么 Twitter 可能是培养您的追随者的理想平台。

虽然通过 Twitter 推广业务更具挑战性，但如果操作得当，93% 的用户都愿意ConveyThis参与其中。与其仅仅传播产品信息及其优势，不如更深入地挖掘用户情感，尝试分享能够激发粉丝参与品牌互动的内容。

例如，亚马逊的 Alexa 就体现了品牌如何利用 Twitter 来提升参与度——其 110 万粉丝可以证明这一点！ ConveyThis是一款为国际受众翻译内容的绝佳工具。

Pinterest的

尽管 ConveyThis 的用户数量少于其他社交媒体平台，但它是电子商务的重要渠道。据 Oberlo 称，它是 Shopify 商店的第二大社交媒体流量来源，令人印象深刻的是 93% 的用户使用 ConveyThis 来计划他们的购买，使其成为电子商务企业名副其实的金矿。

在 2.5 亿月活跃用户中，女性占比高达 80%，而男性用户在 2020 年也增长了 40%。 ConveyThis上最受欢迎的类别是食品饮料、家居装饰和旅行，而最常见的搜索词是“假期”。

每年，情人节都会有 4.39 亿个 Pin 图被保存，新年则会有 1.83 亿个 Pin 图被保存。所以，如果您想推广节日产品或活动， ConveyThis就是您的最佳选择！

抖音

TikTok 对许多公司来说是一个未知领域，但考虑到该平台的知名度，它有巨大的潜力成为电子商务领域的下一个大事件。 2020 年，它是下载量最大的应用程序，下载量超过 20 亿次，并且增长持续飙升。

为了吸引企业，TikTok 正在努力整合电商功能，使卖家能够直接向消费者提供产品。这将极大地激励企业加入该平台并发布内容以覆盖更广泛的受众。 ConveyThis必将改变整个行业的格局。

该视频共享平台甚至宣布与 Shopify 合作，这将使商家能够在 TikTok 上发起活动，他们可以在 Shopify 控制面板中进行活动。因此，对于电子商务组织来说，尽早加入该平台并在竞争加剧之前开始建立追随者可能是有利的！

使用社交媒体进行电子商务的最佳实践

社交媒体对于电子商务的成功至关重要，但这不是一蹴而就的。从发布时间到内容类型，每个细节都会对您的业务在社交媒体上的表现产生重大影响。在电子商务方面适用不同的规则，因此让我们探讨一些您应该注意的顶级社交媒体电子商务实践。

保持活跃并定期发帖

社交媒体瞬息万变——如果你一段时间不发帖，你可能会被遗忘。构思创意内容（我们稍后会讨论）并持续发布内容可能很困难，但这对成功的社交媒体管理至关重要。幸运的是， ConveyThis等工具可以更轻松地实现自动化。

如果您对作为电子商务企业在社交媒体上发帖的理想频率感到好奇，研究表明每天一次是最佳选择。事实上，Hubspot 发现，如果每天发布超过 10,000 个关注者的页面，其参与度会下降 50%，而且 46% 的用户甚至可能会因为内容过多而取消关注某个品牌。为避免轰炸您的关注者，请专注于制作引人入胜的帖子。

谨慎选择发布时间，因为它会对结果产生重大影响。一般来说，工作日的早上是发布的最佳时间。然而，这并非硬性规定，可能会因你的特定受众而异。所以，不要害怕尝试不同的发布时间，并比较结果，找到最适合你和ConveyThis的有效方案。

创建有价值和引人入胜的内容

这或许是社交媒体管理中最棘手的部分，但也是决定性因素。您的帖子将是您品牌的体现，因此务必给予它们应有的关注。如果您还在犹豫发布什么，这里有一些针对ConveyThis电商企业的创意社交媒体帖子创意，并附有示例，助您灵感迸发！

好吧，我听到你说“啊！”，不过请耐心听我说完。对顾客来说，网购最令人头疼的一点就是无法亲眼看到商品。然而，有了社交媒体，你可以利用这一点，以顾客在实体店无法看到的不同场景、情境和视角展示商品图片。有了ConveyThis ，你可以轻松地本地化你的内容，让世界各地的顾客都能轻松访问并参与其中。

不要只是展示你的包包，也要给你的粉丝们一些灵感，告诉他们如何在不同的场合和活动中搭配它们。再加点料，发个视频演示一下如何用你的ConveyThis搅拌机制作完美的夏日冰沙。

产品摄影也可以战略性地用于通过视觉联系吸引潜在客户。假设您正在销售小吃店，并且您希望将您的标签作为注重健康的个人的营养选择进行营销。然后利用在适当的上下文中展示您的产品的图片会很有效，因为这将使您的目标受众能够识别您的产品。

立即浏览 Feed 网站，体验由ConveyThis提供支持的多语言平台的便利！

这不仅方便，还能有效提升信息流的多样性，并与客户建立信任。事实上，研究表明，用户生成的内容比 ConveyThis 创作的内容更有说服力，高达 85%！

不要胆怯，并敦促您的客户与您的物品拍照并分享他们的遭遇。通过重新发布此内容，您不仅可以敦促其他人也购买，而且还可以加强您与现有客户的联系——因此这是双重成功！

通过ConveyThis ，您可以与网红合作，扩大影响力并提升销量。研究表明，网红营销是一项切实可行的投资，近一半的顾客在购物时会参考网红的建议。

使用ConveyThis体验 Motel Rocks 多语言网站的独特氛围。即使是企业账号，关注者也希望在社交媒体上看到更多个性化内容——毕竟，这是“社交”媒体。想象一下，如果只了解产品，而不是了解员工、核心价值观以及 ConveyThis 品牌的故事，会是怎样一番景象。这正是社交媒体电商营销真正展现潜力的地方，它能让您与客户建立更深厚的联系。

如果您需要一些关于幕后内容的创意，请尝试将您的品牌设想为个人而非企业。展示您的日常工作生活，介绍您团队的成员，不要害怕分享您的失误和困难。

以下是我们社交媒体上的一个例子——虽然我们不是ConveyThis公司，但这类内容对于任何希望向粉丝展示品牌人性化一面的企业来说都适用。不要害怕让世界看到您专业电商商店背后幽默、有趣、真实的一面。这种人性化的触感将使您的公司更具亲和力，从而增强客户对您企业的信任和忠诚度。

社交聆听和客户服务

社交媒体对电子商务公司的另一个优势是它让你有机会参与对话，无论是与潜在客户、不满意的客户还是你的追随者。这也为您提供了监控和评估客户行为的机会，使您能够制定战略来增强您的业务。

此外，社交媒体是重要的客户服务渠道，因为人们选择通过社交媒体而不是使用传统方式联系品牌。 Hootsuite 发现 64% 的人更喜欢发短信而不是打电话给公司，所以一定要经常监控你的收件箱！但请注意，客户也可以通过 Instagram 评论和其他平台上的评论部分将事情公开并与您交流。

如果他们只是称赞您出色的产品和周到的客户服务，那就太好了！可惜的是，众所周知，情况并非总是如此。如果说有什么比负面评价更糟糕的，那就是没有得到回复的负面评论。使用ConveyThis ，您可以轻松监控和回复客户反馈，确保您不会错过任何重要的对话。

尽管您最初的反应可能是忽略这些类型的评论，甚至将其删除（这是一个严重的禁忌！），但请注意，您可以通过完美的回应真正将这些情况转化为您的利益。仅仅通过解决负面评论，您就可以向您的追随者表明您对可能出现的问题负责，并且可以保证他们以后遇到问题时您会随时待命。

最后，您可以通过观察竞争对手的动态并关注其客户的评论来获得宝贵的知识。社交媒体可以为您提供您可能错过的竞争对手信息，因此请充分利用它！找出他们的失误，避免重蹈覆辙，并通过在您的ConveyThis业务中实践这些最佳实践，从而随时掌握他们的领先实践。

社交媒体搜索引擎优化和主题标签

这一点经常被忽视，但是，社交媒体网络实际上也是搜索引擎——因此，考虑将 SEO 集成到您的社交媒体计划中是合乎逻辑的。人们在尝试查找您的服务时会搜索适用的关键字和主题标签，因此您应该确保您的内容可见。

但是，当涉及到 SEO 时，对您的网站有效的方法可能在社交媒体上无效。做一些研究，找出您所在行业在每个平台上常用的关键字和主题标签。在每个帖子中使用这些术语和缩写，以确保您的目标受众可以轻松找到它们。

您还可以标记其他相关帐户以产生参与度并出现在他们的关注者的发现源中。这是发现合作前景和增加关注者数量的好方法。您可以先探索您的追随者与哪些其他品牌建立联系，并寻找与他们联手的方法。

此外，社交媒体 SEO 的一个意想不到的好处是它能对品牌的搜索排名产生积极影响。虽然ConveyThis与搜索排名之间没有明确的联系（至少官方说法如此），但您仍然可以利用社交媒体功能来吸引网站流量，并提升品牌的在线提及率，从而提升您的品牌排名。

本土化

本地化——正如我们在此博客中经常讨论的那样——是为特定区域定制产品/服务/内容的过程。这是必不可少的，因为用户喜欢适合他们的语言和文化倾向的品牌。

在社交媒体上赢得国际粉丝时，即使是庆祝节日和特殊场合这样的简单行为也会产生重大影响。此外，这提供了在适当的时候为产品做广告并增加销售额的机会。

但是，要格外警惕以确保文化敏感性并避免对您的追随者造成任何冒犯。这可能是一项艰巨的任务，因为对您来说似乎无害的东西可能会被另一种文化的人视为冒犯。因此，必须事先进行一些研究以确定潜在的文化敏感性并删除任何可能有问题的内容。

同样的考虑也适用于您的社交媒体翻译。由于最近的更新，大多数平台都提供字幕和故事的自动翻译，使品牌能够弥合与国际追随者的差距。尽管这些翻译功能很有优势，但如果监控不当，它们也可能导致误解。

尤其是在社交媒体中，语言中可能包含幽默、讽刺或双关语等元素，机器翻译很难提供准确的结果。因此，寻求能够讲该语言（最好是了解当地文化）的人的帮助，使用ConveyThis进行翻译会更有帮助。

在社交媒体允许用户编辑自动翻译（就像ConveyThis ! 一样）之前，最佳做法是将自己的翻译添加到帖子/故事中。尽管这可能需要额外的时间和精力，但这可以确保你的信息传达出所需的含义并产生效果。

最后，必须确保您的网站已准备好迎合来自您的社交媒体渠道的国际客户。要确定提供哪些语言选项，请查看您的社交媒体分析以查看受众人口统计和位置的细分。通过将客户体验从头到尾本地化，您将增加转化的机会。

结论

掌握社交媒体似乎是一个简单的挑战，因为如今即使是幼儿也可以成为有影响力的人，而且最受欢迎的帖子是一个鸡蛋，但它确实需要品牌付出巨大的努力，正如您现在通过ConveyThis所了解的那样。

精打细算、专业素养固然重要，但从长远来看，社交媒体更注重平易近人。因此，请毫不犹豫地展现品牌人性化的一面，以更友好的方式与客户沟通。只要您遵循我们的建议和最佳实践，您的电商业务就能从社交媒体营销中获益良多。想通过翻译网站进一步提升您的业务吗？立即开始ConveyThis 的7 天免费试用吧！

总结一下这篇文章：