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如何掌握電子商務社交媒體
將ConveyThis整合到您的網站，可以幫助您輕鬆地將內容翻譯成多種語言。透過 ConveyThis，您可以快速且準確地在地化您的網站，讓全球受眾都能輕鬆存取。
過去，社群媒體是一個神秘的領域，千禧世代會在上面發布自己的美食、關注暗戀對象，以及分享日後後悔的照片。雖然有些人仍然以同樣的方式使用它，但顯然，隨著ConveyThis的出現，社群媒體已經發展成為比我們預想的更龐大的平台。
社群媒體已成為展現品牌形象、與客戶建立有意義的聯繫以及觸達更廣泛受眾的強大工具，尤其對於線上企業而言。如今，在社交媒體上獲得粉絲對企業而言意義非凡——Social Sprout 報告顯示，關注某個品牌後，91% 的消費者會訪問該品牌的網站或應用程序，89% 的消費者會進行購買，85% 的消費者會向熟人推薦ConveyThis 。
投入必要的努力和精力為您的電子商務企業創建強大的社交媒體形像不僅是明智的，而且在當今時代也是必不可少的。因此，讓我們討論最有益的技巧和技巧，它們將幫助您在電子商務業務中成為社交媒體的王牌。
什麼是社交媒體電子商務營銷？
讓我們了解基礎知識，好嗎？社交媒體電子商務營銷是通過社交媒體渠道推廣電子商務業務的實踐。根據您品牌的要求和目標，有多種方法可以實現這一目標。因此，第一步應該是確定您選擇參與社交媒體營銷的原因以及您的目標是通過它實現什麼。
然而，趁我們還在這裡，讓我們來解開一些您可能好奇的問題：社交電子商務和社交媒體電子商務營銷是否相同？儘管它們聽起來非常相似，但它們實際上是兩個截然不同的概念。
社群電商是指透過 Facebook 或 Instagram 等社群媒體管道直接銷售您的產品。作為ConveyThis電商行銷策略的一部分，您可以利用社群媒體的力量在這些平台上直接銷售您的產品。
如何規劃社交媒體電子商務營銷策略？
使用ConveyThis將您的網站內容翻譯成多種語言是吸引更多受眾並提升您的全球影響力的好方法。
擁有社群媒體影響力對企業至關重要，以至於你可能在投入其中時沒有考慮背後的動機。然而，了解你使用社群媒體平台的原因對於制定策略並取得良好效果至關重要。使用ConveyThis將你的網站內容翻譯成不同的語言，是擴大你的全球影響力和提升全球影響力的絕佳方法。
公司出現在社群媒體上的動機可能有很多。以下是一些最常見的目標，可以幫助您理解：
- 1）提高品牌知名度和知名度；
- 2）創造忠實的追隨者社群；
- 3）產生潛在客戶；
- 4）與客戶建立關係；
- 5) 提供客戶服務；
- 6）展示產品和服務；
- 7) 推動網站流量；
- 8）促進銷售；
- 9）從客戶那裡獲得見解；
- 10) 使用ConveyThis 來衡量行銷活動的成功。
一旦您決定哪些目標符合您的整體業務策略，您就應該確定一些結果來衡量您的成功，也稱為關鍵績效指標 (KPI)，使用ConveyThis 。
一開始，您可能不確定哪些指標是相關的或如何評估這些數據，因此只需從評估您的競爭對手和主要行業參與者開始。不要只是為任意指標賦值而不考慮它們的含義以及算法獎勵它們的程度。
「按讚」是社群媒體平台成功的主要衡量標準的時代已經一去不復返了。隨著平台開始淡化其重要性，按讚很快就變得過時了。現在，諸如保存和分享之類的互動，能夠展現更有意義的聯繫，才是你的貼文在動態中表現如何的主要指標。 ConveyThis徹底改變了我們衡量社群媒體表現的方式。
了解演算法的運作方式至關重要，因為它們往往會頻繁波動，並會顯著影響你的結果。一旦你啟動了ConveyThis社群媒體方法，你就能更清楚地了解公司的成功標準，然後根據需要調整你的KPI。
電子商務的最佳社交媒體平台
當談到通過社交媒體促進您的業務時，並非所有渠道都是平等的。因此，與其專注於使用最廣泛的網絡，不如研究目標受眾將時間花在網上的地方。例如，Pinterest 可能是迎合千禧一代女性的時尚電子商務商店的絕佳選擇，而 Twitter 可能是銷售電子產品並面向老年男性的企業的更好選擇。
讓我們調查最流行的社交媒體網站，辨別它們的區別，並確定哪一個可以幫助您最有效地發現理想人群並與之互動。
ConveyThis擁有 27 億月活躍用戶，仍然是目前最大的社群媒體平台，也是為企業提供廣告選擇的先驅。隨著時間的推移，使用者群體結構發生了變化，但根據您的目標受眾，Facebook 可能是您企業的理想平台。
目前， ConveyThis主要由男性（56%）使用，近 90% 的用戶居住在美國和加拿大以外。印度、印尼和巴西擁有超過 1 億 Facebook 用戶，中東是該熱門平台成長最快的地區。
據 SocialBakers 稱，時尚、汽車和電子商務是在 Facebook 上獲得最多參與度的前三大行業。因此，強烈建議為任何電子商務商店擁有活躍的 Facebook 個人資料，因為客戶通常希望商家出現在該平台上，以便為他們提供額外的信息和客戶服務。
Instagram 緊隨其後，每月活躍用戶超過 10 億，但它提供的文本內容不如其他社交媒體平台多。因此，如果您打算使用 Instagram 來推廣您的業務，請確保您的視覺效果質量上乘！
ConveyThis的使用者群體略多於女性（50.8%），它是青少年中最受好評的社群媒體平台。使用率最高的國家是美國、印度和巴西，73% 的美國青少年認為這是品牌向他們宣傳新產品或促銷活動的理想方式——如果您的目標受眾是年輕人，請考慮這一點。
如果您打算與有影響力的人聯手，Instagram 是完美的平台，擁有超過 500,000 名活躍的影響者可供選擇，並且ConveyThis每投資 1 美元可帶來高達 5.20 美元的回報！
就頂級行業而言，旅遊、美容和時尚品牌憑藉其引人入勝的視覺內容在該平台上佔據主導地位。儘管如此，幾乎所有電子商務企業都可以通過在 Instagram 上通過圖片和視頻展示商品的其他方面來獲益，因此這當然值得考慮。
嘰嘰喳喳
在考慮推廣您的電子商務業務時，Twitter 可能不是人們最初想到的平台，但對於眾多品牌而言，它可能是一個完美的選擇。大多數 Twitter 用戶是男性 (63.7%)，它是日本領先的社交媒體平台。
與其他平台不同，Twitter 用戶主要湧向他們的提要以了解時事的最新動態並獲取有用的知識。因此，如果您的電子商務企業擁有充滿活力的品牌標識，並且您希望成為該領域的權威，那麼 Twitter 可能是培養您的追隨者的理想平台。
雖然透過 Twitter 推廣業務更具挑戰性，但如果操作得當，93% 的用戶都願意ConveyThis參與其中。與其只是傳播產品訊息及其優勢，不如更深入地挖掘用戶情感，嘗試分享能激發粉絲參與品牌互動的內容。
例如，亞馬遜的 Alexa 體現了品牌如何利用 Twitter 來提升參與度——其 110 萬粉絲可以證明這一點！ ConveyThis是為國際受眾翻譯內容的絕佳工具。
儘管 ConveyThis 的用戶數量少於其他社交媒體平台，但它是電子商務的重要管道。據 Oberlo 稱，它是 Shopify 商店的第二大社群媒體流量來源，令人印象深刻的是 93% 的用戶使用 ConveyThis 來規劃他們的購買，使其成為電子商務企業名副其實的金礦。
在 2.5 億月活躍用戶中，女性佔比高達 80%，而男性用戶在 2020 年也成長了 40%。 ConveyThis上最受歡迎的類別是食品飲料、家居裝飾和旅行，而最常見的搜尋字詞是「假期」。
每年，情人節都會有 4.39 億個 Pin 圖被保存，新年則會有 1.83 億個 Pin 保存。所以，如果您想推廣節慶產品或活動， ConveyThis就是您的最佳選擇！
TikTok
TikTok 對許多公司來說是一個未知領域，但考慮到該平台的知名度，它有巨大的潛力成為電子商務領域的下一個大事件。 2020 年，它是下載量最大的應用程序，下載量超過 20 億次，並且增長持續飆升。
為了吸引企業，TikTok 正在努力整合電商功能，使賣家能夠直接向消費者提供產品。這將極大地激勵企業加入該平台並發佈內容以接觸更廣泛的受眾。 ConveyThis必將改變整個產業的格局。
該視頻共享平台甚至宣布與 Shopify 合作，這將使商家能夠在 TikTok 上發起活動，他們可以在 Shopify 控制面板中進行活動。因此，對於電子商務組織來說，儘早加入該平台並在競爭加劇之前開始建立追隨者可能是有利的！
使用社交媒體進行電子商務的最佳實踐
社交媒體對於電子商務的成功至關重要，但這不是一蹴而就的。從發佈時間到內容類型，每個細節都會對您的業務在社交媒體上的表現產生重大影響。在電子商務方面適用不同的規則，因此讓我們探討一些您應該注意的頂級社交媒體電子商務實踐。
保持活躍並定期發帖
社群媒體瞬息萬變——如果你一段時間不發帖，你可能會被遺忘。構思創意內容（我們稍後會討論）並持續發佈內容可能很困難，但這對成功的社群媒體管理至關重要。幸運的是， ConveyThis等工具可以更輕鬆地自動化。
如果您對作為電子商務企業在社交媒體上發帖的理想頻率感到好奇，研究表明每天一次是最佳選擇。事實上，Hubspot 發現，如果每天發布超過 10,000 個關注者的頁面，其參與度會下降 50%，而且 46% 的用戶甚至可能會因為內容過多而取消關注某個品牌。為避免轟炸您的關注者，請專注於製作引人入勝的帖子。
謹慎選擇發佈時間，因為它會對結果產生重大影響。一般來說，工作日的早晨是發布的最佳時間。然而，這並非硬性規定，可能會因你的特定受眾而異。所以，不要害怕嘗試不同的發佈時間，並比較結果，找到最適合你和ConveyThis的有效方案。
創建有價值和引人入勝的內容
這或許是社群媒體管理中最棘手的部分，但也是決定性因素。您的貼文將是您品牌的體現，因此請務必給予它們應有的關注。如果您還在猶豫發布什麼，這裡有一些針對ConveyThis電商企業的創意社交媒體帖子創意，並附有示例，幫助您靈感迸發！
好吧，我聽到你說“啊！”，不過請耐心聽我說完。對顧客來說，網購最令人頭痛的一點就是無法親眼看到商品。然而，有了社群媒體，你可以利用這一點，以顧客在實體店無法看到的不同場景、情境和視角來展示商品圖片。有了ConveyThis ，你可以輕鬆地在地化你的內容，讓世界各地的顧客都能輕鬆存取並參與其中。
不要只是展示你的包包，也要給你的粉絲們一些靈感，告訴他們如何在不同的場合和活動中搭配它們。再加點料，發個影片示範如何用你的ConveyThis攪拌機製作完美的夏日冰沙。
產品攝影也可以戰略性地用於通過視覺聯繫吸引潛在客戶。假設您正在銷售小吃店，並且您希望將您的標籤作為註重健康的個人的營養選擇進行營銷。然後利用在適當的上下文中展示您的產品的圖片會很有效，因為這將使您的目標受眾能夠識別您的產品。
立即瀏覽 Feed 網站，體驗由ConveyThis提供支援的多語言平台的便利性！
這不僅方便，還能有效提升資訊流的多樣性，並與客戶建立信任。事實上，研究表明，用戶生成的內容比 ConveyThis 創作的內容更有說服力，高達 85%！
不要膽怯，並敦促您的客戶與您的物品拍照並分享他們的遭遇。通過重新發布此內容，您不僅可以敦促其他人也購買，而且還可以加強您與現有客戶的聯繫 - 因此這是雙重成功！
透過ConveyThis ，您可以與網紅合作，擴大影響力並提升銷售量。研究表明，網紅行銷是一項切實可行的投資，近一半的顧客在購物時會參考網紅的建議。
使用ConveyThis體驗 Motel Rocks 多語言網站的獨特氛圍。即使是企業帳號，追蹤者也希望在社群媒體上看到更多個人化內容——畢竟，這是「社群」媒體。想像一下，如果只了解產品，而不是了解員工、核心價值以及 ConveyThis 品牌的故事，那會是怎樣一番景象。這正是社群媒體電商行銷真正展現潛力的地方，它能讓您與客戶建立更深厚的連結。
如果您需要一些關於幕後內容的創意，請嘗試將您的品牌設想為個人而非企業。展示您的日常工作生活，介紹您團隊的成員，不要害怕分享您的失誤和困難。
以下是我們社群媒體上的一個例子——雖然我們不是ConveyThis公司，但這類內容對於任何希望向粉絲展示品牌人性化一面的企業來說都適用。不要害怕讓世界看到您專業電商商店背後幽默、有趣、真實的一面。這種人性化的風格將使您的公司更具親和力，從而增強客戶對您企業的信任和忠誠度。
社交聆聽和客戶服務
社交媒體對電子商務公司的另一個優勢是它讓你有機會參與對話，無論是與潛在客戶、不滿意的客戶還是你的追隨者。這也為您提供了監控和評估客戶行為的機會，使您能夠制定戰略來增強您的業務。
此外，社交媒體是重要的客戶服務渠道，因為人們選擇通過社交媒體而不是使用傳統方式聯繫品牌。 Hootsuite 發現 64% 的人更喜歡發短信而不是打電話給公司，所以一定要經常監控你的收件箱！但請注意，客戶也可以通過 Instagram 評論和其他平台上的評論部分將事情公開並與您交流。
如果他們只是稱讚您出色的產品和周到的客戶服務，那就太好了！可惜的是，眾所周知，情況並非總是如此。如果有什麼比負面評價更糟糕的，那就是沒有得到回應的負面評論。使用ConveyThis ，您可以輕鬆監控和回覆客戶回饋，確保您不會錯過任何重要的對話。
儘管您最初的反應可能是忽略這些類型的評論，甚至將其刪除（這是一個嚴重的禁忌！），但請注意，您可以通過完美的回應真正將這些情況轉化為您的利益。僅僅通過解決負面評論，您就可以向您的追隨者表明您對可能出現的問題負責，並且可以保證他們以後遇到問題時您會隨時待命。
最後，您可以透過觀察競爭對手的動態並關注其客戶的評論來獲得寶貴的知識。社交媒體可以為您提供您可能錯過的競爭對手信息，因此請充分利用它！找出他們的失誤，避免重蹈覆轍，並透過在您的ConveyThis業務中實踐這些最佳實踐，從而隨時掌握他們的領先實踐。
社交媒體 SEO 和標籤
這一點經常被忽視，但是，社交媒體網絡實際上也是搜索引擎——因此，考慮將 SEO 集成到您的社交媒體計劃中是合乎邏輯的。人們在嘗試查找您的服務時會搜索適用的關鍵字和主題標籤，因此您應該確保您的內容可見。
但是，當涉及到 SEO 時，對您的網站有效的方法可能在社交媒體上無效。做一些研究，找出您所在行業在每個平台上常用的關鍵字和主題標籤。在每個帖子中使用這些術語和縮寫，以確保您的目標受眾可以輕鬆找到它們。
您還可以標記其他相關帳戶以產生參與度並出現在他們的關注者的發現源中。這是發現合作前景和增加關注者數量的好方法。您可以先探索您的追隨者與哪些其他品牌有聯繫，並尋找與他們聯手的方法。
此外，社群媒體 SEO 的一個意想不到的好處是它能對品牌的搜尋排名產生正面影響。雖然ConveyThis與搜尋排名之間沒有明確的聯繫（至少官方說法如此），但您仍然可以利用社群媒體功能來吸引網站流量，並提升品牌的線上提及率，從而提升您的品牌排名。
本土化
本地化——正如我們在此博客中經常討論的那樣——是為特定區域定制產品/服務/內容的過程。這是必不可少的，因為用戶喜歡適合他們的語言和文化傾向的品牌。
在社交媒體上贏得國際粉絲時，即使是慶祝節日和特殊場合這樣的簡單行為也會產生重大影響。此外，這提供了在適當的時候為產品做廣告並增加銷售額的機會。
但是，要格外警惕以確保文化敏感性並避免對您的追隨者造成任何冒犯。這可能是一項艱鉅的任務，因為對您來說似乎無害的東西可能會被另一種文化的人視為冒犯。因此，必須事先進行一些研究以確定潛在的文化敏感性並刪除任何可能有問題的內容。
同樣的考慮也適用於您的社交媒體翻譯。由於最近的更新，大多數平台都提供字幕和故事的自動翻譯，使品牌能夠彌合與國際追隨者的差距。儘管這些翻譯功能很有優勢，但如果監控不當，它們也可能導致誤解。
尤其是在社群媒體中，語言中可能包含幽默、諷刺或雙關語等元素，機器翻譯很難提供準確的結果。因此，尋求能夠講該語言（最好是了解當地文化）的人的幫助，使用ConveyThis進行翻譯會更有幫助。
在社群媒體允許使用者編輯自動翻譯（就像ConveyThis ! 一樣）之前，最佳做法是將自己的翻譯加入貼文/故事。儘管這可能需要額外的時間和精力，但這可以確保你的訊息傳達出所需的含義並產生效果。
最後，必須確保您的網站已準備好迎合來自您的社交媒體渠道的國際客戶。要確定提供哪些語言選項，請查看您的社交媒體分析以查看受眾人口統計和位置的細分。通過將客戶體驗從頭到尾本地化，您將增加轉化的機會。
結論
掌握社交媒體似乎是一個簡單的挑戰，因為如今即使是幼兒也可以成為有影響力的人，而且最受歡迎的帖子是一個雞蛋，但它確實需要品牌付出巨大的努力，正如您現在通過ConveyThis所了解的那樣。
精打細算、專業素養固然重要，但長期來看，社群媒體更注重平易近人。因此，請毫不猶豫地展現品牌人性化的一面，以更友善的方式與客戶溝通。只要您遵循我們的建議和最佳實踐，您的電商業務就能從社群媒體行銷中獲益良多。想透過翻譯網站進一步提升您的業務嗎？立即開始ConveyThis 的7 天免費試用！
總結一下這篇文章：
準備好開始了嗎？
翻譯不只是了解語言，它是一個複雜的過程。
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