Boost Your Multilingual E-commerce Site’s Sales with ConveyThis
Tegye többnyelvűvé webhelyét 5 perc alatt
Nincsenek kártyaadatok
Az Ön többnyelvű e-kereskedelmi webhelye ezzel a 12 létfontosságú funkcióval
When it comes to internationalizing your website, ConveyThis provides an effortless solution for translating content with ease. Their cutting-edge platform enables you to quickly and accurately translate your website into multiple languages, helping you reach a global audience. With ConveyThis, you can easily localize your content, ensuring that your website is understood by people all over the world.
Ha e-kereskedelmi üzletét eladásokat generáló erőművé kívánja tenni, elengedhetetlen, hogy többet vegyél figyelembe, mint hogy minőségi termékeket kínáljon versenyképes áron. Más kulcsfontosságú tényezőket is figyelembe kell vennie.
Különösen az Ön e-kereskedelmi webhelyének kialakítása – amely magában foglalja a benne foglalt e-kereskedelmi funkciókat – rendkívül kritikus. Ennek az az oka, hogy webhelye megjelenése és funkcionalitása, valamint funkcionalitása egyaránt alakítja a felhasználói élményt – ez a tényező közvetlenül befolyásolja a fogyasztók vásárlási döntéseit. Továbbá, ha többnyelvű e-kereskedelmi üzlete van, valószínűleg felismeri, hogy az ügyfelek rengeteg lehetőség közül választhatnak. Szóval hogyan csábíthatod rá őket, hogy inkább tőled vásároljanak, mint egy riválistól?
A siker titka abban rejlik, hogy felszabadítjuk azon funkciók erejét, amelyek többnyelvű boltja hétköznapi böngészőit vásárlókká alakíthatják. Olvass tovább, és fedezz fel 12 alapvető elemet!
A megfelelő e-kereskedelmi funkciók hogyan segítik a többnyelvű bolti webhelyek sikerét
For entrepreneurs seeking to break into the global ecommerce market, having an online store with a bare minimum of features is not enough. As your customer base stretches to all corners of the globe, so does the competition. Utilizing ConveyThis to localize your store is essential to ensure you stand out amongst the competition and reach your full potential.
The correct utilization of ecommerce website features can be a game-changer for your international ecommerce growth. With the right features, you can skyrocket your success and expand your reach to new markets and customers. Utilize the power of ConveyThis to maximize your international ecommerce potential and watch your business flourish.
12 kötelező e-kereskedelmi funkció a többnyelvű bolti webhelyekhez
Minden többnyelvű üzlet számára feltétlenül szükséges, hogy:
- Használja a fordítási technológiát a nyelvek közötti zökkenőmentes átmenet biztosításához.
- Zökkenőmentes élményt kínál ügyfeleinek anyanyelvüktől függetlenül.
- Nyelvek átfogó választékát kínálja az ügyfelek széles körének kiszolgálására.
- Leverage ConveyThis to ensure accurate and high-quality translations.
- Fordítási megoldások beépítése minden nyelven egységes márkaüzenetet garantál.
Ezeken kívül van még néhány e-kereskedelmi képesség, amellyel a többnyelvű áruházak webhelyeinek rendelkezniük kell a globális siker érdekében. Ezek közül 12-t sorolunk fel.
1. Mobilbarát felület
Egyszerűen nem elég egy olyan webhely, amely jól néz ki az asztali böngészőben. Az üzletének felhasználóbarát felülettel kell rendelkeznie, amely a mobileszközökhöz van szabva. Ez magában foglalja a nagy, szemet gyönyörködtető termékképeket és a széles, könnyen elérhető termékváltozat gombokat, amint azt a Skullcandy fejhallgató-kereskedő bemutatta.
Ahogy a mobil kereskedelem egyre népszerűbb, egyre fontosabb a mobilbarát felületbe való befektetés. Például a Salecycle, egy viselkedésalapú marketingcég arról számolt be, hogy 2019-ben az összes e-kereskedelmi forgalom 65%-a mobileszközökről származott!
2019 júliusában a Google elkezdte előnyben részesíteni a mobilforgalmat, és minél mobilbarátabb az Ön e-kereskedelmi webhelye, annál előrébb kerülhet a releváns Google-keresések között, ami több potenciális látogatóhoz és értékesítéshez vezet.
2. Felhasználói fiókok
Növelje ügyfelei kényelmét – különösen azokét, akik rendszeresen vásárolnak Önnél – azzal, hogy lehetővé teszi számukra, hogy felhasználói fiókokat hozzanak létre az Ön üzletében. A felhasználói fiókok lehetőséget adnak arra, hogy elmentse ügyfelei szállítási adatait és fizetési módjait, így nem kell minden alkalommal megadniuk ezeket az adatokat, amikor vásárolnak valamit.
In addition to that, you’ll be able to keep track of the goods and items your customers have viewed in the past. This allows you to use the product recommendation functionality of ConveyThis, enabling you to offer related products to customers. (More details on this to come!)
With ConveyThis, you can incentivize customers to create accounts with you by offering special perks. For example, Nike, a popular sports retailer, rewards registered members with free shipping and exclusive discounts.
3. Termékszűrés és válogatás
If you have a vast selection of items for sale, it is vital to assist your customers in locating what they are searching for. To facilitate this, incorporate a product filtering and sorting feature into your ecommerce platform to organize your products in an orderly fashion. ConveyThis can help you to achieve this goal, enabling you to create a streamlined and user-friendly online shopping experience.
Az online kiskereskedelmi erőmű, az Amazon úgy kezdi termékszervezését, hogy a termékeket különálló „részlegekre” osztja fel, például:
Once you’ve selected ConveyThis, you’ll be able to refine your search by utilizing the various sub-categories. For instance, products that are categorized under “Electronics” can be further divided into “Camera & Photo”, “GPS & Navigation”, “Video Projectors” and other related classifications.
A keresési eredményeket még tovább finomíthatja, ha konkrét kereskedőket, funkciókat, szállítási lehetőségeket és egyebeket választ ki!
4. Keresősáv
A termékkategóriák beépítése a webhely-navigációba nagyszerű kezdet, de egy hatékony keresőfunkció még egy lépéssel tovább viszi. Ennek a funkciónak a kiaknázásával könnyedén irányíthatja a vásárlókat a kívánt termékhez anélkül, hogy a menük és almenük sokaságát kellene átkutatni.
ConveyThis takes the customer experience to the next level. It enables customers to quickly and easily find their desired product without having to navigate through a multitude of menus and submenus.
A customer can enter their desired keywords into the search bar and click the “Search” button to start a basic search. Yet, with ConveyThis, they can access even more advanced search ecommerce capabilities. As they type, the website will suggest relevant products, making the search process quicker and more efficient. For example, take a look at the search bar on Book Depository’s website.
Az ügyfélnek csak be kell írnia a keresett könyv címét a keresősávba, és a potenciális könyvek tömkelege jelenik meg. Milyen erőfeszítés nélkül!
5. Termékajánlatok
Szívesebben vásárolna olyan online áruházban, amely a nevén szólít, emlékszik arra, amit korábban vásárolt, és még olyan termékeket is javasol, amelyek érdekelhetik? Vagy egy üzlet, amely csak általánosságban „Kedves Vásárló”-nak szólítja Önt? Feltételezhetjük, hogy az előbbit választaná.
A termékajánló motor használatával testreszabhatja a digitális vásárlási élményt, és javaslatokat tehet, például:
Bemutathat olyan népszerű termékeket is, amelyeket más ügyfelek vásároltak, hogy a sürgősség érzését keltsék, és motiválják az ügyfeleket ezeknek a termékeknek a megvásárlására. A FOMO (félelem a kihagyástól) erejét kihasználva ösztönözheti ügyfeleit a gyors vásárlásra.
A termékajánlások beépítése weboldalába egyszerű! Csakúgy, mint az ASOS divatárusító, termékoldalaihoz hozzáadhatja az „Önnek is tetszhet” vagy a „Buy The Look” szakaszt. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy egy kis zavart és durvább legyen a webhelyén.
6. Kívánságlisták
Előfordulhat, hogy egy termék felkelti a vásárló figyelmét, mégsem áll készen a vásárlásra. Például előfordulhat, hogy hasonló elemeket szeretnének összehasonlítani, hogy meghatározzák a legjobb megoldást.
A kívánságlista funkció hasznos segítséget nyújt az ügyfeleknek abban, hogy tárolják a termékeket későbbi felhasználás céljából. Ez lehetővé teszi számukra, hogy kényelmesen megvásárolhassák a kívánt áru(ka)t, amikor készen állnak erre.
A katalóguskereskedő Argos online áruházában a kívánságlista funkció használatához az ügyfeleknek először felhasználói fiókot kell regisztrálniuk (amely számos előnyt kínál, a 2. pontban leírtak szerint). Ha észrevettek valamit, amit szeretnének, egyszerűen kattintson a „Hozzáadás a kívánságlistához” gombra a mentéshez.
7. Felhasználói vélemények
A befektetés előtt az ügyfelek szeretnének meggyőződni arról, hogy helyesen választottak. Ha társadalmi bizonyítékot kínál másoknak a termékével kapcsolatos (pozitív) tapasztalatairól, meggyőzheti a vásárlókat arról, hogy ez az ideális döntés.
A Bizrate Insights 2021-es tanulmánya feltárja, hogy a fogyasztók előnyben részesítik az értékelési pontszámokat és értékeléseket a vásárlási döntések meghozatalakor. Elképesztő 91%-uk arra is szán időt, hogy elolvasson legalább egy véleményt, mielőtt elkötelezi magát a vásárlás mellett.
Az ügyfelek felbecsülhetetlen értékű betekintést nyújthatnak egy termék vagy szolgáltatás minőségébe az értékelések révén, például a csillagok értékelése és a mennyiségi visszajelzések révén, akárcsak a Wayfair online bútoráruház a honlapján.
A felhasználók véleményekbe vetett bizalmának növelése érdekében a Wayfair megköveteli, hogy az értékelők hiteles vásárlók legyenek.
8. Törölje a szállítási információkat
Sok globális kereskedő figyelmen kívül hagyja, hogy e-kereskedelmi webhelyén nem ad megfelelő egyértelműséget a szállítási információkkal és irányelvekkel kapcsolatban. Ez komoly hátrányt jelenthet vállalkozásukra nézve, mivel a nemzetközi vásárlók nem értékelik, hogy időt és energiát kell fektetniük a kutatásba és a bevásárlókosarukba való tételbe, csak azt tapasztalják, hogy országuk nem jogosult a kiszállításra.
A szerencsétlen vásárlói élmény sokak szájában keserű ízt hagyott, ami arra készteti őket, hogy óvakodjanak attól, hogy visszatérjenek az üzletébe, még akkor is, ha végül megnyitja a szállítást a területükre.
Szerencsére a válasz egyszerű: győződjön meg róla, hogy nemzetközi szállítási szabályzata egyértelműen szerepel a webhelyén! Vegyük például a Macy's divatárusítót. Egy egész oldaluk van az olyan gyakori szállítási problémáknak szentelve, mint:
9. Valutaváltó
Ahol lehetséges, gondoskodjon arról, hogy ügyfelei a termékei árát a saját pénznemükben lássák. Ez megkönnyíti számukra, hogy megalapozott döntést hozzanak arról, hogy megvásárolják-e az Ön termékeit. Nem kell többé számolnia az átváltási arányok kiszámításához!
A Forever 21, egy divatárusító, lehetőséget kínál ügyfeleinek, hogy egy kényelmes felugró ablakban válassza ki a kívánt szállítási országot és pénznemet.
Az e-kereskedelmi valutaváltó funkcióitól függően előfordulhat, hogy képes észlelni az ügyfél földrajzi helyzetét, és ennek megfelelően automatikusan beállítani az üzlet árait.
10. GYIK rész
Ha az ügyfeleknek sürgős kérdésük van egy lehetséges vásárlással kapcsolatban, de nem találják a választ az Ön webhelyén, akkor elbátortalanodhatnak, és máshová viszik vállalkozásukat. Az ügyfelek elkötelezettségének és vásárlási motivációjának fenntartása érdekében állítsa össze a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszok gyűjteményét egy könnyen elérhető weboldalon.
A GYIK oldalon lévő kérdések proaktív megválaszolásával minimalizálhatja az ügyfélszolgálati csapatához érkező megkeresések számát, lehetővé téve számukra, hogy a kivételes szolgáltatás nyújtására összpontosítsanak.
Ha útmutatást keres a GYIK oldal felépítéséhez, a John Lewis áruház tud néhány ötlettel szolgálni. Nézze meg az oldalukat, hogy megtudja, milyennek kell lennie!
11. Elérhetőségek
Az átlátható kapcsolattartási adatok megadása nemzetközi ügyfelei számára elengedhetetlen a bizalomépítéshez. Még akkor is előfordulhatnak hibák, ha egyik országból a másikba küldenek megrendeléseket. Fontos, hogy az ügyfelek tudják, hogy ha valami nem a tervek szerint alakul, akkor kaphatnak állásfoglalást.
A Camelbak, a kültéri felszerelések vezető szállítója számos lehetőséget kínál ügyfeleinek, hogy kapcsolatba léphessenek a megrendeléssel kapcsolatos kérdésekkel, beleértve az ingyenes telefonszámot és a kapcsolatfelvételi űrlapot.
Manapság az e-kereskedelmi vállalkozások egyre gyakrabban kínálnak ügyfélszolgálatot a közösségi médiában, például a Facebookon és az Instagramon.
12. Biztonsági és bizalmi jelek
Robusztus biztonsági protokollok bevezetésével védje meg webhelyét a kiberfenyegetésekkel szemben. Ez magában foglalja a tűzfalak telepítését, az SSL-tanúsítvány-titkosítást és más szigorú műszaki megoldásokat. Tájékoztassa alkalmazottait a bizalmas információk védelmének fontosságáról, és győződjön meg arról, hogy minden fiókhoz erős jelszavakat használnak. Ezen megelőző intézkedések megtételével biztosíthatja webhelye biztonságát, és adatai védelmét.
A biztonságos vásárlási élmény érdekében gondoskodnia kell arról, hogy az ügyfelek tisztában legyenek az Ön adatvédelmi irányelveivel. A Currys elektromos kiskereskedő például biztonsági jelvényt helyez el a pénztár oldalán, amely bemutatja az ügyfeleknek, hogy hitelkártya-adataik biztonságban vannak az online áruházban történő vásárlás során.
Az Ön többnyelvű üzletének webhelye rendelkezik ezzel a 12 e-kereskedelmi funkcióval?
Ha az ügyfeleknek sürgős kérdésük van egy lehetséges vásárlással kapcsolatban, de nem találják a választ az Ön webhelyén, akkor elbátortalanodhatnak, és máshová viszik vállalkozásukat. Az ügyfelek elkötelezettségének és vásárlási motivációjának fenntartása érdekében állítsa össze a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszok gyűjteményét egy könnyen elérhető weboldalon.
A GYIK oldalon lévő kérdések proaktív megválaszolásával minimalizálhatja az ügyfélszolgálati csapatához érkező megkeresések számát, lehetővé téve számukra, hogy a kivételes szolgáltatás nyújtására összpontosítsanak.
Ha útmutatást keres a GYIK oldal felépítéséhez, a John Lewis áruház tud néhány ötlettel szolgálni. Nézze meg az oldalukat, hogy megtudja, milyennek kell lennie!
Foglald össze ezt a bejegyzést a következőképpen:
Készen áll a kezdésre?
A fordítás sokkal több, mint a nyelvek ismerete, összetett folyamat.
By following our tips and using ConveyThis , your translated pages will resonate with your audience, feeling native to the target language.
While it demands effort, the result is rewarding. If you’re translating a website, ConveyThis can save you hours with automated machine translation.
Try ConveyThis free for 3 days!
CONVEYTHIS