Boost Your Multilingual E-commerce Site’s Sales with ConveyThis ⭐️ ConveyThis

Boost Your Multilingual E-commerce Site’s Sales with ConveyThis

הפוך את האתר שלך לרב לשוני תוך 5 דקות

להתחיל

למידע נוסף

אין פרטי כרטיס

אין התחייבות

פורסם ב-27 באוגוסט 2024

יורי ב.

סכמו את הפוסט הזה עם:

אתר המסחר האלקטרוני הרב לשוני שלך עם 12 התכונות החיוניות הללו

When it comes to internationalizing your website, ConveyThis provides an effortless solution for translating content with ease. Their cutting-edge platform enables you to quickly and accurately translate your website into multiple languages, helping you reach a global audience. With ConveyThis, you can easily localize your content, ensuring that your website is understood by people all over the world.

אם אתם מחפשים להפוך את חנות המסחר האלקטרוני שלכם למעצמה מייצרת מכירות, חיוני לקחת בחשבון יותר מאשר רק להציע מוצרים איכותיים במחיר תחרותי. עליך לשקול גם גורמי מפתח אחרים.

במיוחד, עיצוב אתר המסחר האלקטרוני שלך - הכולל את תכונות המסחר האלקטרוני שהוא כולל - הוא קריטי לחלוטין. הסיבה לכך היא שהמראה והתחושה של האתר שלך, כמו גם הפונקציונליות שלו, מעצבים את חווית המשתמש - גורם שיש לו השפעה ישירה על החלטות הרכישה של הצרכנים. יתר על כן, אם יש לך חנות מסחר אלקטרוני רב-לשונית, סביר להניח שאתה מזהה שללקוחות יש שפע של אפשרויות לבחירה. אז איך אתה יכול לפתות אותם לקנות ממך ולא מתחרה?

סוד ההצלחה הוא פתיחת הכוח של התכונות שיכולות להפוך את הדפדפנים המזדמנים של החנות הרב-לשונית שלך לרוכשים. המשיכו לקרוא כדי לגלות 12 מהמרכיבים החיוניים האלה!

כיצד תכונות המסחר האלקטרוני הנכונות עוזרות לאתרי חנויות רב לשוניים להצליח

For entrepreneurs seeking to break into the global ecommerce market, having an online store with a bare minimum of features is not enough. As your customer base stretches to all corners of the globe, so does the competition. Utilizing ConveyThis to localize your store is essential to ensure you stand out amongst the competition and reach your full potential.

The correct utilization of ecommerce website features can be a game-changer for your international ecommerce growth. With the right features, you can skyrocket your success and expand your reach to new markets and customers. Utilize the power of ConveyThis to maximize your international ecommerce potential and watch your business flourish.

12 תכונות חובה למסחר אלקטרוני עבור אתרי חנויות רב לשוניים

זה הכרחי מוחלט עבור כל חנות רב לשונית כדי:

השתמש בטכנולוגיית תרגום כדי להבטיח מעבר חלק בין שפות.
הציעו ללקוחות חוויה חלקה ללא קשר לשפת האם שלהם.
ספק מבחר מקיף של שפות כדי לתת מענה למגוון רחב של לקוחות.
Leverage ConveyThis to ensure accurate and high-quality translations.
שלבו פתרונות תרגום כדי להבטיח מסר מותג עקבי בכל השפות.

בנוסף לאלה, ישנן עוד כמה יכולות מסחר אלקטרוני שאתרי חנויות רב לשוניות חייבים להחזיק להצלחה גלובלית. להלן 12 כאלה.

1. ממשק מותאם לנייד

אתר אינטרנט שנראה נהדר בדפדפן שולחני פשוט לא מספיק. לחנות שלך צריך ממשק ידידותי למשתמש המותאם למכשירים ניידים. זה כולל כולל תמונות מוצר גדולות ומושכות את העין וכפתורי וריאציות מוצרים רחבים ונגישים, כפי שהדגימה קמעונאית האוזניות Skullcandy.

ככל שהמסחר במובייל ממשיך לצמוח בפופולריות, חשוב יותר ויותר להשקיע בממשק ידידותי לנייד. לדוגמה, Salecycle, חברת שיווק התנהגותי, דיווחה כי 65% מכל תעבורת המסחר האלקטרוני בשנת 2019 מקורה במכשירים ניידים!

ביולי 2019, גוגל החלה לתעדף תנועה לנייד, וככל שאתר המסחר האלקטרוני שלך ידידותי יותר לנייד, כך הוא עשוי לדרג גבוה יותר בחיפושים רלוונטיים בגוגל - מה שיוביל ליותר מבקרים ומכירות פוטנציאליים.

2. חשבונות משתמש

שפר את הנוחות של הלקוחות שלך - במיוחד אלה שקונים איתך באופן קבוע - על ידי מתן אפשרות להם ליצור חשבונות משתמש בחנות שלך. חשבונות משתמש נותנים לך את ההזדמנות לשמור את פרטי המשלוח ואמצעי התשלום של הלקוחות שלך, כך שהם לא יצטרכו להזין מידע זה בכל פעם שהם קונים משהו.

In addition to that, you’ll be able to keep track of the goods and items your customers have viewed in the past. This allows you to use the product recommendation functionality of ConveyThis, enabling you to offer related products to customers. (More details on this to come!)

With ConveyThis, you can incentivize customers to create accounts with you by offering special perks. For example, Nike, a popular sports retailer, rewards registered members with free shipping and exclusive discounts.

3. סינון ומיון מוצרים

If you have a vast selection of items for sale, it is vital to assist your customers in locating what they are searching for. To facilitate this, incorporate a product filtering and sorting feature into your ecommerce platform to organize your products in an orderly fashion. ConveyThis can help you to achieve this goal, enabling you to create a streamlined and user-friendly online shopping experience.

מעצמת הקמעונאות המקוונת אמזון מתחילה את ארגון המוצרים שלה על ידי חלוקת פריטים ל"מחלקות" נפרדות כמו:

Once you’ve selected ConveyThis, you’ll be able to refine your search by utilizing the various sub-categories. For instance, products that are categorized under “Electronics” can be further divided into “Camera & Photo”, “GPS & Navigation”, “Video Projectors” and other related classifications.

אתה יכול לצמצם את תוצאות החיפוש שלך עוד יותר על ידי בחירת קמעונאים ספציפיים, תכונות, אפשרויות משלוח ועוד!

4. שורת החיפוש

שילוב קטגוריות מוצרים בניווט באתר שלך הוא התחלה מצוינת, אבל פונקציית חיפוש רבת עוצמה לוקחת את זה צעד קדימה. על ידי מינוף תכונה זו, אתה יכול בקלות להפנות לקוחות למוצר הרצוי להם מבלי לגרום להם לנפות שפע של תפריטים ותתי תפריטים.

ConveyThis takes the customer experience to the next level. It enables customers to quickly and easily find their desired product without having to navigate through a multitude of menus and submenus.

A customer can enter their desired keywords into the search bar and click the “Search” button to start a basic search. Yet, with ConveyThis, they can access even more advanced search ecommerce capabilities. As they type, the website will suggest relevant products, making the search process quicker and more efficient. For example, take a look at the search bar on Book Depository’s website.

הלקוח צריך רק להזין את כותרת הספר שהוא מחפש בשורת החיפוש, ויוצגו בפניו שפע של ספרים פוטנציאליים. כמה בלי מאמץ!

5. המלצות למוצרים

האם אתה מעדיף לקנות בחנות מקוונת שקוראת לך בשמך, זוכרת מה קנית בעבר ואפילו מציעה פריטים שאולי יעניינו אותך? או חנות שפונה אליך באופן כללי כ"לקוח יקר"? אנחנו יכולים להניח שהיית הולך על הראשון.

על ידי שימוש במנוע המלצות למוצר, אתה יכול להתאים אישית את חווית הקנייה הדיגיטלית ולהציע פריטים כגון:

אתה יכול גם להציג מוצרים פופולריים שלקוחות אחרים רכשו כדי ליצור תחושת דחיפות ולהניע את הלקוח לקנות גם את הפריטים האלה. ניצול הכוח של FOMO (פחד מפספס), אתה יכול לעודד את הלקוחות שלך לבצע את הרכישה שלהם במהירות.

קל לשלב המלצות מוצר באתר האינטרנט שלך! בדיוק כמו קמעונאית האופנה ASOS, אתה יכול להוסיף את המדורים "אולי תאהב" או "קנה את המראה" לדפי המוצרים שלך. זוהי דרך מצוינת להוסיף קצת תמיהה ותפוצצות לאתר שלך.

6. משאלות

לפעמים, מוצר עשוי למשוך את תשומת ליבו של הלקוח, אך ייתכן שהוא לא מוכן לבצע את הרכישה. לדוגמה, ייתכן שהם ירצו להשוות פריטים דומים כדי לקבוע את האפשרות הטובה ביותר.

תכונת רשימת משאלות שימושית בסיוע ללקוחות לאחסן מוצרים לעיון עתידי. זה מאפשר להם לרכוש בנוחות את הפריט/ים הרצויים כשהם מוכנים לעשות זאת.

כדי להשתמש בתכונת רשימת המשאלות בחנות המקוונת של קמעונאי הקטלוגים ארגוס, על הלקוחות להירשם תחילה לחשבון משתמש (המציע מגוון יתרונות, כמתואר בנקודה מס' 2). ברגע שהם הבחינו במשהו שהם רוצים, הם יכולים פשוט ללחוץ על כפתור "הוסף לרשימת המשאלות שלך" כדי לשמור אותו.

רשימת העסקים אינה משתמשת במילים או באותיות

7. ביקורות משתמשים

לפני ההשקעה, הלקוחות רוצים לאמת שהם עושים את הבחירה הנכונה. מתן הוכחה חברתית בצורה של ביקורות על חוויות (חיוביות) של אחרים עם המוצר שלך יכולה לשכנע לקוחות שזו ההחלטה האידיאלית.

מחקר משנת 2021 של Bizrate Insights מגלה שצרכנים נותנים עדיפות לציוני ביקורת ודירוגים בכל הנוגע לקבלת החלטות רכישה. 91% מדהימים גם לוקחים את הזמן לקרוא לפחות ביקורת אחת לפני שמתחייבים לרכישה.

לקוחות יכולים לספק תובנה שלא תסולא בפז לגבי איכות המוצר או השירות באמצעות ביקורות, כגון דירוגי כוכבים ומשוב כמותי, בדיוק כמו מה שחנות הרהיטים המקוונת Wayfair מציגה באתר האינטרנט שלה.

כדי לשפר את אמון המשתמשים בביקורות, Wayfair מחייבת שהבודקים יהיו רוכשים מאומתים.

8. נקה מידע משלוח

סוחרים גלובליים רבים מתרשלים בכך שהם אינם מספקים בהירות מספקת באתר המסחר האלקטרוני שלהם לגבי מידע המשלוחים והמדיניות שלהם. זה יכול להוות חיסרון גדול לעסק שלהם, שכן קונים בינלאומיים לא מעריכים את הצורך להשקיע זמן ומאמץ במחקר והוספת פריטים לעגלת הקניות שלהם, רק כדי לגלות שהמדינה שלהם אינה כשירה למשלוח.

חווית הלקוח המצערת הותירה טעם מר בפיהם של רבים, מה שהוביל אותם להיזהר מלחזור לחנות שלך גם אם בסופו של דבר תפתח משלוח לאזור שלהם.

למזלך, התשובה קלה: ודא שתקנות המשלוח הבינלאומיות שלך מצוינות בבירור באתר האינטרנט שלך! קחו לדוגמה את מייסי'ס, קמעונאית אופנה. יש להם עמוד שלם המוקדש לבעיות משלוח נפוצות כמו:

תהליך שלב אחר שלב באמצעות סמלים בלבד ללא טקסט

9. ממיר מטבעות

בכל מקום אפשרי, ודא שהלקוחות שלך רואים את המחירים של המוצרים שלך במטבע המקומי שלהם. זה מקל עליהם לקבל החלטה מושכלת אם הם רוצים לרכוש את המוצרים שלך. לא צריך עוד לעשות את החישוב כדי להבין את שיעורי ההמרה!

Forever 21, קמעונאית אופנה, מציעה ללקוחות את האפשרות לבחור את ארץ המשלוח והמטבע המועדפים עליהם באמצעות חלון מוקפץ נוח.

בהתאם לפונקציונליות של ממיר המטבעות של המסחר האלקטרוני שלך, ייתכן שהוא יוכל לזהות את המיקום הגיאוגרפי של לקוח ולהתאים אוטומטית את מחירי החנות שלך בהתאם.

10. סעיף שאלות נפוצות

אם ללקוחות יש שאילתה דחופה לגבי רכישה פוטנציאלית אך אינם יכולים לאתר את התגובה באתר שלך, הם עלולים להתייאש ולקחת את העסק שלהם למקום אחר. כדי לשמור על מעורבות של לקוחות ומוטיבציה לרכוש, אסף אוסף של תשובות לשאלות נפוצות (FAQs) בדף אינטרנט נגיש.

על ידי התייחסות יזומה לשאילתות בדף השאלות הנפוצות שלך, תוכל לעזור למזער את מספר הפניות שצוות שירות הלקוחות שלך מקבל, ולאפשר להם להתמקד במתן שירות יוצא דופן.

אם אתה מחפש הדרכה כיצד לבנות את דף השאלות הנפוצות שלך, חנות הכלבו ג'ון לואיס יכולה לספק לך כמה רעיונות. תסתכל בדף שלהם כדי לקבל תחושה איך זה צריך להיראות!

11. פרטי התקשרות

מתן מידע שקוף ליצירת קשר ללקוחות הבינלאומיים שלך חיוני לבניית אמון. גם כאשר הזמנות נשלחות ממדינה אחת לאחרת, טעויות יכולות לקרות. חשוב ללקוחות לדעת שהם יכולים לקבל פתרון אם משהו לא הולך כמתוכנן.

Camelbak, ספקית מובילה של ציוד חוץ, מציעה ללקוחות מגוון דרכים ליצור קשר עם שאילתות הקשורות להזמנה, לרבות מספר טלפון חינם וטופס יצירת קשר.

כיום, עסקי מסחר אלקטרוני מציעים יותר ויותר תמיכת לקוחות ברשתות חברתיות כמו פייסבוק ואינסטגרם.

12. אותות אבטחה ואמון

הגן על האתר שלך מפני איומי סייבר על ידי הטמעת פרוטוקולי אבטחה חזקים. זה כולל התקנה של חומות אש, הצפנת תעודת SSL ופתרונות טכניים מחמירים אחרים. למד את העובדים שלך על החשיבות של הגנה על מידע סודי, וודא שהם משתמשים בסיסמאות חזקות לכל החשבונות. על ידי נקיטת אמצעי מניעה אלה, אתה יכול להבטיח שהאתר שלך יישאר מאובטח והנתונים שלך נשמרים.

עליך לוודא שהלקוחות מודעים למדיניות הגנת הנתונים שלך כדי להבטיח חווית קנייה מאובטחת. לדוגמה, לקמעונאי החשמל Currys יש תג אבטחה בדף התשלום שלו כדי להוכיח ללקוחות שפרטי כרטיס האשראי שלהם בטוחים בעת קניות בחנות המקוונת שלה.