Boost Your Multilingual E-commerce Site’s Sales with ConveyThis
Faceți-vă site-ul web multilingv în 5 minute
Fără detalii despre card
Site-ul dvs. de comerț electronic multilingv cu aceste 12 caracteristici vitale
When it comes to internationalizing your website, ConveyThis provides an effortless solution for translating content with ease. Their cutting-edge platform enables you to quickly and accurately translate your website into multiple languages, helping you reach a global audience. With ConveyThis, you can easily localize your content, ensuring that your website is understood by people all over the world.
Dacă doriți să faceți din magazinul dvs. de comerț electronic o putere generatoare de vânzări, este esențial să țineți cont de mai mult decât de a oferi produse de calitate la un preț competitiv. De asemenea, trebuie să luați în considerare și alți factori cheie.
În special, designul site-ului dvs. de comerț electronic - care cuprinde caracteristicile de comerț electronic pe care le cuprinde - este absolut esențial. Acest lucru se datorează faptului că aspectul și senzația site-ului dvs., precum și funcționalitatea acestuia, modelează experiența utilizatorului – un factor care are un impact direct asupra deciziilor de cumpărare ale consumatorilor. În plus, dacă deții un magazin de comerț electronic multilingv, probabil că știi că clienții au o mulțime de opțiuni din care să aleagă. Deci, cum îi poți atrage să cumpere de la tine mai degrabă decât de la un rival?
Secretul succesului este deblocarea puterii funcțiilor care pot transforma browserele ocazionale ale magazinului dvs. multilingv în cumpărători. Continuați să citiți pentru a descoperi 12 dintre aceste elemente esențiale!
Modul în care funcțiile potrivite de comerț electronic ajută site-urile web de magazine multilingve să aibă succes
For entrepreneurs seeking to break into the global ecommerce market, having an online store with a bare minimum of features is not enough. As your customer base stretches to all corners of the globe, so does the competition. Utilizing ConveyThis to localize your store is essential to ensure you stand out amongst the competition and reach your full potential.
The correct utilization of ecommerce website features can be a game-changer for your international ecommerce growth. With the right features, you can skyrocket your success and expand your reach to new markets and customers. Utilize the power of ConveyThis to maximize your international ecommerce potential and watch your business flourish.
12 funcții de comerț electronic obligatorii pentru site-urile web de magazine multilingve
Este o necesitate absolută pentru orice magazin multilingv să:
- Utilizați tehnologia de traducere pentru a asigura o tranziție lină între limbi.
- Oferiți clienților o experiență perfectă, indiferent de limba lor maternă.
- Oferiți o selecție completă de limbi pentru a satisface o gamă largă de clienți.
- Leverage ConveyThis to ensure accurate and high-quality translations.
- Încorporați soluții de traducere pentru a garanta un mesaj coerent al mărcii în toate limbile.
În plus, există câteva capabilități de comerț electronic pe care site-urile magazinelor multilingve trebuie să le posede pentru succesul global. Mai jos sunt enumerate 12 dintre acestea.
1. Interfață prietenoasă cu dispozitivele mobile
A avea un site web care arată grozav pe un browser desktop pur și simplu nu este suficient. Magazinul dvs. trebuie să aibă o interfață ușor de utilizat, care este adaptată pentru dispozitivele mobile. Aceasta include inclusiv imagini mari, atrăgătoare ale produselor și butoane largi, ușor accesibile pentru variații de produs, așa cum a demonstrat comerciantul de căști Skullcandy.
Pe măsură ce comerțul mobil continuă să crească în popularitate, este din ce în ce mai important să investim într-o interfață prietenoasă cu dispozitivele mobile. De exemplu, Salecycle, o firmă de marketing comportamental, a raportat că 65% din tot traficul de comerț electronic în 2019 provine de la dispozitive mobile!
În iulie 2019, Google a început să acorde prioritate traficului mobil și, cu cât site-ul dvs. de comerț electronic este mai prietenos cu dispozitivele mobile, cu atât se poate clasa mai sus în căutările relevante Google, ceea ce duce la mai mulți vizitatori potențiali și vânzări.
2. Conturi de utilizator
Îmbunătățiți confortul clienților dvs., în special a celor care fac cumpărături cu dvs. în mod regulat, permițându-le să creeze conturi de utilizator în magazinul dvs. Conturile de utilizator vă oferă posibilitatea de a salva informațiile de expediere și metodele de plată ale clienților dvs., astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să introducă aceste informații de fiecare dată când cumpără ceva.
In addition to that, you’ll be able to keep track of the goods and items your customers have viewed in the past. This allows you to use the product recommendation functionality of ConveyThis, enabling you to offer related products to customers. (More details on this to come!)
With ConveyThis, you can incentivize customers to create accounts with you by offering special perks. For example, Nike, a popular sports retailer, rewards registered members with free shipping and exclusive discounts.
3. Filtrarea și sortarea produselor
If you have a vast selection of items for sale, it is vital to assist your customers in locating what they are searching for. To facilitate this, incorporate a product filtering and sorting feature into your ecommerce platform to organize your products in an orderly fashion. ConveyThis can help you to achieve this goal, enabling you to create a streamlined and user-friendly online shopping experience.
Puterea de vânzare cu amănuntul online Amazon își începe organizarea produselor prin împărțirea articolelor în „departamente” distincte, cum ar fi:
Once you’ve selected ConveyThis, you’ll be able to refine your search by utilizing the various sub-categories. For instance, products that are categorized under “Electronics” can be further divided into “Camera & Photo”, “GPS & Navigation”, “Video Projectors” and other related classifications.
Vă puteți rafina și mai mult rezultatele căutării selectând anumiți comercianți, caracteristici, opțiuni de livrare și multe altele!
4. Bara de căutare
Încorporarea categoriilor de produse în navigarea pe site-ul dvs. este un început excelent, dar o funcție de căutare puternică duce un pas mai departe. Utilizând această funcție, puteți direcționa cu ușurință clienții către produsul dorit, fără a-i face să treacă printr-o multitudine de meniuri și submeniuri.
ConveyThis takes the customer experience to the next level. It enables customers to quickly and easily find their desired product without having to navigate through a multitude of menus and submenus.
A customer can enter their desired keywords into the search bar and click the “Search” button to start a basic search. Yet, with ConveyThis, they can access even more advanced search ecommerce capabilities. As they type, the website will suggest relevant products, making the search process quicker and more efficient. For example, take a look at the search bar on Book Depository’s website.
Clientul trebuie doar să introducă titlul cărții pe care o caută în bara de căutare și i se va prezenta o multitudine de cărți potențiale. Cât de fără efort!
5. Recomandări de produse
Ați prefera să faceți cumpărături la un magazin online care vă spune pe numele dvs., care își amintește ce ați cumpărat înainte și chiar vă sugerează articole care v-ar putea interesa? Sau un magazin care ți se adresează în mod generic „Dragă client”? Putem presupune că ai opta pentru primul.
Utilizând un motor de recomandare de produse, puteți personaliza experiența de cumpărături digitale și puteți sugera articole precum:
De asemenea, puteți prezenta produse populare pe care alți clienți le-au achiziționat pentru a crea un sentiment de urgență și pentru a-l motiva pe client să cumpere și aceste articole. Folosind puterea FOMO (frica de a pierde o parte), vă puteți încuraja clienții să facă achiziția rapid.
Încorporarea recomandărilor de produse în site-ul dvs. este ușor! La fel ca retailerul de modă ASOS, puteți adăuga secțiunile „Și s-ar putea să vă placă” sau „Cumpărați aspectul” în paginile produselor dvs. Este o modalitate grozavă de a adăuga un pic de perplexitate și explozie site-ului dvs.
6. Liste de dorințe
Uneori, un produs poate capta atenția unui client, dar acesta poate să nu fie pregătit să facă achiziția. De exemplu, ar putea dori să compare articole similare pentru a determina cea mai bună opțiune.
O funcție de lista de dorințe este utilă pentru a ajuta clienții să stocheze produse pentru referințe viitoare. Acest lucru le permite să achiziționeze în mod convenabil articolele dorite atunci când sunt gata să facă acest lucru.
Pentru a utiliza funcția de lista de dorințe din magazinul online al retailerului de catalog Argos, clienții trebuie mai întâi să se înregistreze pentru un cont de utilizator (care oferă o serie de avantaje, așa cum este subliniat la punctul #2). Odată ce au descoperit ceva ce și-ar dori, pot face pur și simplu clic pe butonul „Adaugă la lista de dorințe” pentru a-l salva.
7. Recenziile utilizatorilor
Înainte de a investi, clienții doresc să valideze că fac alegerea corectă. Oferirea de dovezi sociale sub formă de recenzii ale experiențelor (pozitive) ale altora cu produsul dvs. poate convinge clienții că aceasta este decizia ideală.
Un studiu din 2021 realizat de Bizrate Insights dezvăluie că consumatorii acordă prioritate scorurilor și evaluărilor recenziilor atunci când vine vorba de luarea deciziilor de cumpărare. Un 91% uimitor își fac, de asemenea, timp să citească cel puțin o recenzie înainte de a se angaja la o achiziție.
Clienții pot oferi o perspectivă neprețuită asupra calității unui produs sau serviciu prin recenzii, cum ar fi evaluări cu stele și feedback cantitativ, la fel cum arată magazinul de mobilă online Wayfair pe site-ul său.
Pentru a spori încrederea utilizatorilor în recenzii, Wayfair necesită ca recenzenții să fie cumpărători autentificați.
8. Ștergeți informațiile de expediere
Mulți comercianți la nivel mondial sunt neglijenți în a nu oferi claritate adecvată pe site-ul lor de comerț electronic cu privire la informațiile și politicile lor de expediere. Acest lucru poate fi un dezavantaj major pentru afacerea lor, deoarece cumpărătorii internaționali nu apreciază că trebuie să investească timp și efort în cercetarea și adăugarea articolelor în coșul lor de cumpărături, doar pentru a descoperi că țara lor nu este eligibilă pentru livrare.
Experiența nefericită a clienților a lăsat un gust amar în gura multora, făcându-i să fie precauți să se întoarcă în magazin, chiar dacă în cele din urmă deschideți transportul în zona lor.
Din fericire pentru tine, răspunsul este ușor: asigură-te că reglementările tale de transport internațional sunt clar menționate pe site-ul tău! Luați ca exemplu Macy's, un retailer de modă. Au o pagină întreagă dedicată problemelor comune de transport, cum ar fi:
9. Convertor valutar
Ori de câte ori este posibil, asigurați-vă că clienții văd prețurile produselor dvs. în moneda lor nativă. Acest lucru le face ușor să ia o decizie în cunoștință de cauză dacă doresc să cumpere produsele dvs. Nu mai trebuie să faceți calcule pentru a afla ratele de conversie!
Forever 21, un retailer de modă, oferă clienților posibilitatea de a-și selecta țara și moneda preferate de expediere printr-o fereastră pop-up convenabilă.
În funcție de funcționalitatea convertorului valutar de comerț electronic, acesta poate fi capabil să detecteze locația geografică a unui client și să ajusteze automat prețurile magazinului dvs. în consecință.
10. Secțiunea Întrebări frecvente
Dacă clienții au o întrebare presantă despre o potențială achiziție, dar nu pot găsi răspunsul pe site-ul dvs. web, aceștia se pot descuraja și își duc afacerea în altă parte. Pentru a menține clienții implicați și motivați să cumpere, compilați o colecție de răspunsuri la întrebări frecvente (FAQ) într-o pagină web ușor accesibilă.
Adresând în mod proactiv întrebările de pe pagina dvs. de întrebări frecvente, puteți contribui la minimizarea numărului de întrebări pe care le primește echipa dvs. de servicii pentru clienți, permițându-le să se concentreze pe furnizarea de servicii excepționale.
Dacă căutați îndrumări cu privire la modul de structurare a paginii dvs. de întrebări frecvente, magazinul universal John Lewis vă poate oferi câteva idei. Aruncă o privire la pagina lor pentru a-ți da o idee despre cum ar trebui să arate!
11. Informații de contact
Furnizarea de informații de contact transparente clienților tăi internaționali este esențială pentru construirea încrederii. Chiar și atunci când comenzile sunt trimise dintr-o țară în alta, pot apărea greșeli. Este important ca clienții să știe că pot primi o rezoluție dacă ceva nu decurge conform planului.
Camelbak, un furnizor de top de echipamente pentru exterior, oferă clienților o varietate de modalități de a intra în contact cu întrebări legate de comenzi, inclusiv un număr de telefon gratuit și un formular de contact.
În zilele noastre, companiile de comerț electronic oferă din ce în ce mai mult asistență clienților pe rețelele de socializare precum Facebook și Instagram.
12. Semnale de securitate și încredere
Protejați-vă site-ul web de amenințările cibernetice prin implementarea protocoalelor de securitate robuste. Aceasta include instalarea de firewall-uri, criptarea certificatelor SSL și alte soluții tehnice stricte. Educați-vă angajații cu privire la importanța protejării informațiilor confidențiale și asigurați-vă că folosesc parole puternice pentru toate conturile. Luând aceste măsuri preventive, vă puteți asigura că site-ul dvs. web rămâne securizat și datele dvs. sunt protejate.
Ar trebui să vă asigurați că clienții sunt la curent cu politicile dvs. de protecție a datelor pentru a asigura o experiență de cumpărături sigură. De exemplu, comerciantul cu amănuntul de produse electrice Currys are o insignă de securitate pe pagina sa de achiziție pentru a demonstra clienților că detaliile cardului lor de credit sunt în siguranță atunci când cumpără în magazinul său online.
Site-ul web al magazinului dvs. multilingv are aceste 12 funcții de comerț electronic?
Dacă clienții au o întrebare presantă despre o potențială achiziție, dar nu pot găsi răspunsul pe site-ul dvs. web, aceștia se pot descuraja și își duc afacerea în altă parte. Pentru a menține clienții implicați și motivați să cumpere, compilați o colecție de răspunsuri la întrebări frecvente (FAQ) într-o pagină web ușor accesibilă.
Adresând în mod proactiv întrebările de pe pagina dvs. de întrebări frecvente, puteți contribui la minimizarea numărului de întrebări pe care le primește echipa dvs. de servicii pentru clienți, permițându-le să se concentreze pe furnizarea de servicii excepționale.
Dacă căutați îndrumări cu privire la modul de structurare a paginii dvs. de întrebări frecvente, magazinul universal John Lewis vă poate oferi câteva idei. Aruncă o privire la pagina lor pentru a-ți da o idee despre cum ar trebui să arate!
Rezumați această postare cu:
Sunteți gata să începeți?
Traducerea, mult mai mult decât cunoașterea limbilor străine, este un proces complex.
By following our tips and using ConveyThis , your translated pages will resonate with your audience, feeling native to the target language.
While it demands effort, the result is rewarding. If you’re translating a website, ConveyThis can save you hours with automated machine translation.
Try ConveyThis free for 3 days!
CONVEYTHIS