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您的多語言電子商務網站具有這 12 個重要功能
When it comes to internationalizing your website, ConveyThis provides an effortless solution for translating content with ease. Their cutting-edge platform enables you to quickly and accurately translate your website into multiple languages, helping you reach a global audience. With ConveyThis, you can easily localize your content, ensuring that your website is understood by people all over the world.
如果您希望讓您的電子商務商店成為產生銷售的強大動力，那麼必須考慮的不僅僅是以具有競爭力的價格提供優質產品。您還必須考慮其他關鍵因素。
特別是，您的電子商務網站設計——包括它所包含的電子商務功能——是絕對關鍵的。這是因為您網站的外觀和感覺及其功能都會影響用戶體驗——這是一個直接影響消費者購買決策的因素。此外，如果您擁有一家多語言電子商務商店，您可能會認識到客戶有多種選擇。那麼，您如何才能吸引他們向您而不是競爭對手購買產品呢？
成功的秘訣在於釋放功能的強大功能，這些功能可以將您的多語言商店的臨時瀏覽者轉變為購買者。繼續閱讀以發現這些基本要素中的 12 個！
擁有正確的電子商務功能如何幫助多語言商店網站取得成功
For entrepreneurs seeking to break into the global ecommerce market, having an online store with a bare minimum of features is not enough. As your customer base stretches to all corners of the globe, so does the competition. Utilizing ConveyThis to localize your store is essential to ensure you stand out amongst the competition and reach your full potential.
The correct utilization of ecommerce website features can be a game-changer for your international ecommerce growth. With the right features, you can skyrocket your success and expand your reach to new markets and customers. Utilize the power of ConveyThis to maximize your international ecommerce potential and watch your business flourish.
多語言商店網站的 12 個必備電子商務功能
任何多語言商店都絕對有必要：
- 利用翻譯技術確保語言之間的平穩過渡。
- 為客戶提供無縫體驗，無論他們的母語是什麼。
- 提供全面的語言選擇，以滿足廣泛的客戶需求。
- Leverage ConveyThis to ensure accurate and high-quality translations.
- 整合翻譯解決方案以保證所有語言的品牌信息一致。
除此之外， 多語言商店網站還必須具備一些電子商務功能才能在全球取得成功。下面列出了其中的 12 個。
1. 移動友好界面
僅僅擁有一個在桌面瀏覽器上看起來很棒的網站是不夠的。您的商店需要有一個為移動設備量身定制的用戶友好界面。這包括包括醒目的大尺寸產品圖片和寬大、易於訪問的產品變體按鈕，如耳機零售商 Skullcandy 所展示的那樣。
隨著移動商務的日益流行，投資移動友好型界面變得越來越重要。例如，行為營銷公司 Salecycle 報告稱，2019 年所有電子商務流量的 65% 來自移動設備！
2019 年 7 月，谷歌開始優先考慮移動流量，您的電子商務網站對移動設備越友好，它在相關谷歌搜索中的排名就越高，從而帶來更多潛在訪問者和銷售。
2. 用戶賬戶
通過使客戶能夠在您的商店創建用戶帳戶，提高客戶的便利性，尤其是那些經常與您一起購物的客戶。用戶帳戶讓您有機會保存客戶的送貨信息和付款方式，這樣他們就不必在每次購物時都輸入這些信息。
In addition to that, you’ll be able to keep track of the goods and items your customers have viewed in the past. This allows you to use the product recommendation functionality of ConveyThis, enabling you to offer related products to customers. (More details on this to come!)
With ConveyThis, you can incentivize customers to create accounts with you by offering special perks. For example, Nike, a popular sports retailer, rewards registered members with free shipping and exclusive discounts.
3. 產品篩选和排序
If you have a vast selection of items for sale, it is vital to assist your customers in locating what they are searching for. To facilitate this, incorporate a product filtering and sorting feature into your ecommerce platform to organize your products in an orderly fashion. ConveyThis can help you to achieve this goal, enabling you to create a streamlined and user-friendly online shopping experience.
在線零售巨頭亞馬遜通過將商品劃分為不同的“部門”來開始其產品組織，例如：
Once you’ve selected ConveyThis, you’ll be able to refine your search by utilizing the various sub-categories. For instance, products that are categorized under “Electronics” can be further divided into “Camera & Photo”, “GPS & Navigation”, “Video Projectors” and other related classifications.
您可以通過選擇特定的零售商、功能、交付選項等來進一步優化您的搜索結果！
4.搜索欄
將產品類別納入您的網站導航是一個很好的開始，但強大的搜索功能更進一步。通過利用此功能，您可以輕鬆地將客戶引導至他們想要的產品，而無需讓他們篩選大量菜單和子菜單。
ConveyThis takes the customer experience to the next level. It enables customers to quickly and easily find their desired product without having to navigate through a multitude of menus and submenus.
A customer can enter their desired keywords into the search bar and click the “Search” button to start a basic search. Yet, with ConveyThis, they can access even more advanced search ecommerce capabilities. As they type, the website will suggest relevant products, making the search process quicker and more efficient. For example, take a look at the search bar on Book Depository’s website.
客戶只需在搜索欄中輸入他們正在尋找的書名，他們就會看到大量潛在的書籍。多麼輕鬆！
5.產品推薦
您是否願意在一家以您的名字稱呼您、記住您之前購買過的商品甚至推薦您可能感興趣的商品的在線商店購物？或者一家商店只是籠統地稱呼您為“尊敬的顧客”？我們可以假設您會選擇前者。
通過使用產品推薦引擎，您可以自定義數字購物體驗並推薦以下商品：
您還可以展示其他客戶購買的熱門產品，以營造緊迫感並激勵客戶也購買這些產品。利用 FOMO（害怕錯過）的力量，您可以鼓勵客戶快速購買。
將產品推薦納入您的網站非常簡單！就像時裝零售商 ASOS 一樣，您可以在產品頁面上添加“您可能也喜歡”或“購買外觀”部分。這是為您的網站添加一點困惑和突發性的好方法。
6. 心願單
有時，產品可能會吸引客戶的注意力，但他們可能還沒有準備好進行購買。例如，他們可能希望比較相似的項目以確定最佳選擇。
願望清單功能有助於幫助客戶存儲產品以供將來參考。這使他們可以在準備好時方便地購買想要的物品。
要在目錄零售商 Argos 的在線商店中使用心願單功能，客戶必須首先註冊一個用戶帳戶（該帳戶提供一系列優勢，如第 2 點所述）。一旦他們發現了他們想要的東西，他們只需單擊“添加到您的願望清單”按鈕即可保存它。
7. 用戶評論
在投資之前，客戶希望驗證他們做出的選擇是否正確。以他人對您產品的（正面）體驗的評論的形式提供社會證明可以說服客戶這是理想的決定。
Bizrate Insights 2021 年的一項研究表明，消費者在做出購買決定時會優先考慮評論分數和評級。令人驚訝的是，91% 的人在決定購買之前會花時間至少閱讀一篇評論。
客戶可以通過評論（例如星級和定量反饋）提供對產品或服務質量的寶貴見解，就像網上家具店 Wayfair 在其網站上展示的那樣。
為了增強用戶對評論的信任，Wayfair 要求評論者必須是經過身份驗證的購買者。
8. 清晰的運輸信息
許多全球商家疏於疏忽，沒有在其電子商務網站上提供足夠清晰的運輸信息和政策。這可能是他們業務的一個主要劣勢，因為國際購物者不喜歡花費時間和精力研究商品並將其添加到購物車，卻發現他們的國家不符合送貨條件。
不幸的客戶體驗在許多人的口中留下了苦澀的味道，導致他們對返回您的商店持謹慎態度，即使您最終開放了向他們所在地區的送貨服務。
幸運的是，答案很簡單：確保在您的網站上明確說明您的國際運輸規定！以時尚零售商梅西百貨為例。他們有一整頁專門討論常見的運輸問題，例如：
9.貨幣轉換器
盡可能確保您的客戶以其本國貨幣查看您的產品價格。這使他們很容易就是否要購買您的產品做出明智的決定。無需再計算轉換率！
Forever 21 是一家時裝零售商，它讓客戶能夠通過一個方便的彈出窗口選擇他們喜歡的送貨國家和貨幣。
根據您的電子商務貨幣轉換器的功能，它可能能夠檢測客戶的地理位置並相應地自動調整您商店的價格。
10.常見問題解答部分
如果客戶對潛在的購買有一個緊迫的疑問，但無法在您的網站上找到響應，他們可能會氣餒並將他們的業務轉移到其他地方。為了保持客戶的參與度和購買積極性，請在易於訪問的網頁中收集常見問題 (FAQ) 的答案。
通過主動解決常見問題解答頁面上的查詢，您可以幫助最大程度地減少客戶服務團隊收到的查詢數量，使他們能夠專注於提供卓越的服務。
如果您正在尋找有關如何構建 FAQ 頁面的指南，John Lewis 百貨公司可以為您提供一些想法。看看他們的頁面，了解它應該是什麼樣子！
十一、聯繫方式
向您的國際客戶提供透明的聯繫信息對於建立信任至關重要。即使訂單從一個國家發送到另一個國家，也可能會發生錯誤。讓客戶知道，如果事情沒有按計劃進行，他們可以獲得解決方案，這一點很重要。
Camelbak 是一家領先的戶外設備供應商，為客戶提供多種方式來聯繫與訂單相關的查詢，包括免費電話號碼和聯繫表。
如今，電子商務企業越來越多地在 Facebook 和 Instagram 等社交媒體上提供客戶支持。
12. 安全和信任信號
通過實施強大的安全協議保護您的網站免受網絡威脅。這包括安裝防火牆、SSL 證書加密和其他嚴格的技術解決方案。教育您的員工保護機密信息的重要性，並確保他們為所有帳戶使用強密碼。通過採取這些預防措施，您可以確保您的網站保持安全並保護您的數據。
您應確保客戶了解您的數據保護政策，以確保安全的購物體驗。例如，電器零售商 Currys 在其結賬頁面上有一個安全徽章，以向客戶證明在其在線商店購物時他們的信用卡詳細信息是安全的。
您的多語言商店網站是否具有這 12 項電子商務功能？
如果客戶對潛在的購買有一個緊迫的疑問，但無法在您的網站上找到響應，他們可能會氣餒並將他們的業務轉移到其他地方。為了保持客戶的參與度和購買積極性，請在易於訪問的網頁中收集常見問題 (FAQ) 的答案。
通過主動解決常見問題解答頁面上的查詢，您可以幫助最大程度地減少客戶服務團隊收到的查詢數量，使他們能夠專注於提供卓越的服務。
如果您正在尋找有關如何構建 FAQ 頁面的指南，John Lewis 百貨公司可以為您提供一些想法。看看他們的頁面，了解它應該是什麼樣子！
總結一下這篇文章：
準備好開始了嗎？
翻譯不只是了解語言，它是一個複雜的過程。
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