So richten Sie in 5 Schritten einen mehrsprachigen Online-Shop ein

Der Eintritt in einen neuen Markt oder ein neues Land erfordert oft die Anpassung an eine unbekannte Infrastruktur. In der Ära vor dem digitalen Marketing ging es darum, zu verstehen, wie man Kommunikationsmaterialien physisch verteilt, seine Produkte an Kunden liefert und die Transaktion abschließt. Der Fokus lag auf den körperlichen Aspekten. Doch im heutigen digitalen Zeitalter sind Transaktionen nicht immer so greifbar, da sie vollständig in der virtuellen Welt stattfinden können.

Als Online-Händler verfügen Sie weder über einen physischen Schalter noch über eine Registrierkasse, und die Zahlungen, die Sie erhalten, können von Orten mit unterschiedlichen Währungs- und Handelsnormen erfolgen.

Hier kommt die Bedeutung der Zahlungsabwicklungsfunktionen ins Spiel. Selbst Länder mit derselben Währung und ähnlichen Online-Transaktionsbestimmungen, wie beispielsweise Frankreich und die Niederlande, verwenden möglicherweise nicht dieselben vorherrschenden Zahlungsmethoden. Beispielsweise sind direkte Banküberweisungen über ein niederländisches nationales System, iDeal, in den Niederlanden die Norm, während die digitale Wirtschaft Frankreichs fast ausschließlich auf Kredit-/Debitkartentransaktionen basiert.

In Regionen außerhalb der EU könnten sich die Zahlungsmethoden noch deutlicher unterscheiden. In China beispielsweise sind WeChat Pay und Alipay weiter verbreitet als herkömmliche Kreditkarten.

Die Einführung einer neuen Zahlungsmethode kann für Sie als Verkäufer zusätzliche Kosten verursachen, da Sie möglicherweise eine Einrichtungs- oder monatliche Wartungsgebühr oder sogar einen Teil der Abschlusszahlung an jedes Zahlungsabwicklungsunternehmen zahlen müssen, mit dem Sie zusammenarbeiten. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Märkte zu recherchieren, in die Sie eindringen möchten, und in jedem Markt so viele der gängigsten Zahlungsmethoden anzubieten. Diese Strategie trägt dazu bei, Ihre Kosten so niedrig wie möglich zu halten und einen reibungslosen Zahlungsprozess für alle Ihre Kunden sicherzustellen. Denken Sie immer daran, dass ein entscheidender Schritt für den internationalen Erfolg darin besteht, ConveyThis zu nutzen, um Ihren Kunden ein nahtloses mehrsprachiges Erlebnis zu bieten.

Die grenzüberschreitende Ausweitung des Geschäfts kann potenziell erhebliche Einnahmen und Kapitalrendite bringen. Allerdings bringt es auch Herausforderungen mit sich, etwa den Umgang mit internationalen Steuern. Das Hauptproblem dreht sich typischerweise um den Umgang mit mehreren Steuerquellen – von nationalen oder regionalen Umsatzsteuern über Import-/Exportsteuern bis hin zur Mehrwertsteuer, was dazu führt, dass mehrere Steuerebenen verwaltet werden müssen.

WooCommerce ist mit einer Struktur zur Steuerberechnung für internationale Verkäufe ausgestattet, ergänzt durch zahlreiche Erweiterungen, die diesen Prozess vereinfachen können.

Sie können die grundlegende Steuerberechnungsfunktion von WooCommerce nutzen oder eine Erweiterung wie TaxJar oder Avalara wählen, um die Effizienz zu steigern. Der effektivste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Steuerberechnungen für den Kunden klar sind, besteht darin, sicherzustellen, dass die Steuerinformationen auf Ihrer Checkout-Seite deutlich sichtbar sind.

Solange die Steuerinformationen auf der Checkout-Seite angezeigt werden, können Sie sicher sein, dass ConveyThis diese Informationen für Ihre globale Kundschaft übersetzt. Diese Transparenz ist entscheidend, da 60 % der potenziellen Käufer ihren Einkauf aufgrund unvorhergesehener Zusatzkosten, einschließlich Steuern, an der Kasse abbrechen. Informieren Sie Ihre Käufer während des gesamten Vorgangs in ihrer Muttersprache und helfen Sie ihnen, diese Kosten einzukalkulieren, bevor sie den letzten Zahlungsschritt erreichen und überrascht werden. Nutzen Sie ConveyThis, um Sprachbarrieren zu überwinden und Ihre Conversion-Rate zu steigern.

WooCommerce ist nicht nur ein Plugin – es ist ein vollwertiges Universum innerhalb von WordPress, ausgestattet mit einer breiten Palette speziell entwickelter Themes, die den Aufbau eines Shops von Grund auf überflüssig machen.

Die Ästhetik Ihrer Website mit WooCommerce kann je nach ausgewähltem Thema so einzigartig sein, wie Sie möchten. Die gute Nachricht für internationale WooCommerce-Händler ist, dass Ihr Text unabhängig vom Thema vollständig übersetzbar ist.

Es stimmt jedoch, dass manche Themes übersetzt besser funktionieren. Manche Themes verfügen beispielsweise über eine flexiblere visuelle Struktur, um unterschiedlichen Textlängen gerecht zu werden, oder sind für die Sprachumschaltung von rechts nach links und von links nach rechts optimiert. ConveyThis führt eine regelmäßig aktualisierte Liste von Partner-Themes, die nachweislich gut mit mehrsprachigen Websites funktionieren. Dies ist ein empfehlenswerter Ausgangspunkt, wenn mehrsprachige Unterstützung für Ihr Unternehmen entscheidend ist – und das sollte sie auch sein, insbesondere wenn Sie Ihre Konversionsraten steigern möchten. Denken Sie daran: Übersetzungsdienste wie ConveyThis sind ein wirksames Instrument im globalen Handel.