Cansado da sensação impessoal de enviar e-mails ou postar nas redes sociais? Essas são plataformas de marketing testadas e comprovadas, mas pode parecer que ninguém está ouvindo ou que seus e-mails estão sendo excluídos sem serem abertos. Embora essas plataformas sejam confiáveis, muitas vezes não têm o imediatismo e o toque pessoal que as mensagens SMS oferecem. Com ótimos plugins WordPress para marketing por SMS com ConveyThis, você pode integrar campanhas de SMS ao seu plano de marketing com perfeição. O marketing por SMS oferece uma maneira direta de alcançar os clientes, enviando mensagens concisas, como códigos de cupom ou atualizações de pedidos, diretamente para seus celulares.
Todos nós conhecemos mensagens de texto. É um meio de comunicação confiável, e o melhor de tudo é que o aplicativo de mensagens vem pré-instalado em todos os modelos de celular, então não há necessidade de baixar aplicativos extras. Receber e enviar mensagens de texto é algo pessoal, como ter uma conversa cara a cara. É parte integrante do nosso dia a dia.
Se você deseja expandir sua base de clientes e mantê-los engajados de uma nova maneira, pesquisar plugins de marketing por SMS para WordPress e criar uma campanha de SMS pode ser uma grande mudança. Seja enviando notificações por SMS, atualizações de pedidos ou campanhas de marketing, os plugins do WordPress podem ajudar a agilizar esse processo.
O marketing por SMS é uma forma de comunicação com os usuários semelhante às postagens em redes sociais ou e-mails, embora pareça não ter sido escrito muito sobre ele. Qualquer pessoa com um site WordPress pode encontrar uma função útil para ele. Vamos explorar alguns casos de uso comuns:
O marketing por SMS é uma forma de comunicação eficiente e altamente pessoal. Ao utilizar excelentes plugins do WordPress para marketing por SMS com ConveyThis, você pode:
Se você já estiver usando o WordPress em seu site, poderá explorar como adicionar facilmente suporte multilíngue e funcionalidade de SMS acessando ConveyThis Integrações com WordPress.
Para executar uma campanha de marketing por SMS com eficácia, um primeiro passo crucial é construir um banco de dados abrangente de números de telefone . Sem uma coleção precisa de números de telefone opt-in, seus esforços para engajar clientes por SMS serão em vão. Felizmente, existem várias maneiras de coletar esses números do seu público — cada uma atendendo a diferentes tipos de negócios e interações com clientes. Abaixo, apresentamos diversas estratégias para coletar números de telefone, juntamente com as melhores práticas para garantir que seu banco de dados permaneça valioso, engajado e em conformidade com as normas.
Um dos métodos mais simples para coletar números de telefone é adicionar um campo aos formulários de criação de conta do seu site. Este é um local natural para solicitar informações adicionais de contato, incluindo números de telefone. Ao usar essa abordagem, certifique-se de que o campo de número de telefone seja opcional para evitar dissuadir usuários em potencial de se cadastrarem.
Você também pode usar este formulário para explicar os benefícios de fornecer um número de telefone, como receber ofertas personalizadas, atualizações de pedidos ou lembretes de compromissos. No entanto, certifique-se de deixar claro como usará as informações para manter a transparência e construir confiança.
Outro método altamente eficaz para construir seu banco de dados de números de telefone é incentivar clientes e potenciais clientes a se cadastrarem voluntariamente, enviando uma palavra-chave por SMS para um código curto. Um código curto é um número de 5 ou 6 dígitos que permite que empresas recebam mensagens de texto e é frequentemente usado em campanhas de marketing.
Por exemplo, você pode incentivar os clientes a enviar uma mensagem de texto com uma palavra-chave específica, como "VENDA" ou "GANHO", para um shortcode como "22333". Ao enviar a palavra-chave, eles optam por receber alertas por SMS sobre promoções, novos produtos ou eventos especiais. Esse método é uma ótima maneira de interagir diretamente com os clientes , especialmente em situações em que você não tem acesso direto aos números de telefone deles pelo site.
Essa abordagem opt-in ajuda a garantir que os clientes estejam genuinamente interessados em receber suas mensagens, o que não só aumenta o engajamento, mas também garante a conformidade com regulamentações como a Lei de Proteção ao Consumidor de Telefonia (TCPA) nos EUA.
Para empresas com estabelecimentos físicos, coletar números de telefone diretamente dos clientes durante as visitas à loja é outra opção eficaz. Isso pode ser feito por meio de um simples formulário impresso no caixa ou, de forma mais eficiente, por meio de um tablet ou quiosque digital na loja , onde os clientes podem fornecer suas informações diretamente.
Além disso, você pode solicitar números de telefone durante as interações de atendimento ao cliente , como quando eles perguntam sobre promoções ou solicitam assistência com um produto. Essa abordagem direta pode funcionar especialmente bem para empresas como lojas de varejo, academias, salões de beleza ou restaurantes com alto tráfego de clientes e visitas frequentes.
Se você administra uma loja de e-commerce ou um site focado em conteúdo , adicionar um formulário pop-up é outra ótima maneira de coletar números de telefone. Esses pop-ups podem ser acionados após um cliente passar um certo tempo no seu site ou quando ele tenta sair da página (pop-ups de intenção de saída). Você pode incentivar os usuários a se inscreverem para receber atualizações por SMS ou newsletters e oferecer incentivos como um desconto de 10% no primeiro pedido para impulsionar as inscrições.
Aproveite suas plataformas de mídia social para incentivar seus seguidores a compartilharem seus números de telefone. Por exemplo, você pode realizar um concurso ou sorteio em que os participantes se inscrevem enviando uma mensagem de texto com uma palavra-chave ou preenchendo um formulário com seu número de telefone. Esse método pode ajudar você a expandir rapidamente seu banco de dados de números de telefone, explorando seu público atual nas mídias sociais, que já conhece sua marca.
Após uma transação ou serviço, considere solicitar feedback por SMS . Os clientes que responderem à sua pesquisa podem ser solicitados a fornecer seus números de telefone como parte do processo. Você pode usar esses dados para aprimorar seus serviços e, ao mesmo tempo, expandir sua lista de contatos por SMS.
Como você pode ver, as mensagens de texto são uma ferramenta incrivelmente versátil que complementa seu plano de marketing digital. As estatísticas vão te surpreender:
Quando se trata de marketing por SMS, os plugins certos podem fazer toda a diferença. Aqui estão alguns dos excelentes plugins do WordPress para marketing por SMS com ConveyThis que podem otimizar seus esforços:
O Formidable Forms se destaca como um dos criadores de formulários mais versáteis e poderosos para WordPress. Quando combinado com o complemento SMS da Twilio , ele se transforma em uma ferramenta robusta para marketing e comunicação por SMS . Este plugin permite que você colete números de telefone de clientes diretamente por meio de seus formulários, possibilitando integração perfeita com SMS para tarefas como pesquisas, coleta de feedback e votação por texto da comunidade.
A integração com a Twilio aprimora sua funcionalidade ao permitir a comunicação bidirecional, permitindo o envio e recebimento de mensagens SMS globalmente. O modelo de pagamento por utilização da Twilio, a partir de apenas US$ 0,0075 por mensagem, a torna uma solução econômica para empresas que buscam expandir seus esforços de marketing por SMS.
Principais características :
Melhores casos de uso :
Explore Formidable Forms + Twilio
Se você já usa o Gravity Forms, o complemento Twilio é essencial para integrar notificações por SMS ao seu site WordPress. Este plugin é particularmente útil para empresas que buscam automatizar notificações para envios de formulários, confirmações de pagamento e outras ações importantes. Com opções de integração adicionais, como Bitly para encurtamento de URL e PayPal para alertas de pagamento, o Gravity Forms + Twilio é uma solução completa para e-commerce e empresas de serviços .
O complemento Twilio está incluído nas licenças Pro e Elite do Gravity Forms, oferecendo recursos avançados para a criação de fluxos de trabalho personalizados baseados em SMS . Você pode usá-lo para notificar os clientes sobre atualizações importantes ou agilizar a comunicação interna, alertando sua equipe sobre novos envios.
Principais características :
Melhores casos de uso :
Explore Gravity Forms + Twilio
O Appointment Hour Booking é um plugin essencial para empresas que dependem do agendamento de consultas , como clínicas, salões de beleza e instituições de ensino. Sua interface intuitiva permite definir horários de trabalho, personalizar formulários de agendamento e integrar-se a complementos de SMS como Twilio ou Clickatell.
Com o Twilio, você pode enviar lembretes por SMS e confirmações de reservas automatizados, garantindo que seus clientes nunca percam um compromisso. O Clickatell adiciona outra camada de funcionalidade com comunicação bidirecional e análises em tempo real, tornando-o ideal para empresas com uma base de clientes internacional.
Há duas opções de complemento de SMS para agendamento de horário:
Se você estiver enviando mensagens de texto apenas para clientes nos EUA e estiver usando um número longo em vez de um shortcode, os preços são comparáveis. Caso contrário, se estiver enviando mensagens de texto para fora dos EUA e/ou quiser usar um shortcode, o Clickatell terá um custo extra.
Principais características :
Melhores casos de uso :
Explore a reserva de horário de atendimento + Twilio/Clickatell
Conectar-se com seus clientes e seguidores do blog é fácil com o Joy of Text. Com a versão gratuita, Joy of Text Lite, você pode enviar SMS para grupos ou indivíduos. Ele possui um formulário de inscrição integrado e envia automaticamente uma mensagem de boas-vindas aos assinantes. Você também pode personalizar suas mensagens com uma ampla variedade de tags e verificar se cada número de telefone inserido é válido.
Por outro lado, o Joy of Text Pro tem os seguintes recursos adicionais: suporte ao Twilio, integração com o banco de dados de usuários do WordPress, você pode receber e encaminhar mensagens SMS de entrada para um telefone ou e-mail, enviar mensagens remotamente, ler trocas de texto como encadeamentos de mensagens e muito mais!
O Joy of Text pode ser perfeitamente integrado ao WooCommerce, Gravity Forms, Easy Digital Downloads e WhatsApp.
Este plugin é perfeito para empresas que buscam construir relacionamentos mais fortes com seus clientes e seguidores. Sua capacidade de enviar mensagens personalizadas, gerenciar assinantes e automatizar respostas o torna uma ferramenta poderosa tanto para marketing quanto para suporte ao cliente .
Principais características :
Melhores casos de uso :
Explore a alegria do texto
Para empresas de e-commerce, o Twilio para WooCommerce é um plugin indispensável. Ele permite enviar atualizações automáticas por SMS aos clientes, mantendo-os informados sobre o status de seus pedidos. Este plugin também permite personalizar mensagens para cada status do pedido, permitindo incluir códigos promocionais ou mensagens de agradecimento personalizadas.
Ao permitir que os clientes optem por receber atualizações por SMS durante a finalização da compra, o Twilio para WooCommerce aprimora a experiência de compra e ajuda a construir confiança. Sua integração perfeita com o WooCommerce garante que a configuração e o uso sejam descomplicados.
Principais características :
Melhores casos de uso :
Explore Twilio para WooCommerce
Amelia é um plugin de reservas abrangente que suporta notificações por e-mail e SMS. É ideal para empresas como academias, escritórios de advocacia e salões de beleza que precisam de um sistema de reservas eficiente. Com seu recurso de lembrete por SMS, o Amelia ajuda a reduzir o número de não comparecimentos e a aumentar a satisfação do cliente.
O plugin também se integra ao Google Agenda e ao WooCommerce, permitindo que você gerencie sua agenda e pagamentos com facilidade. Sua interface intuitiva facilita a automação de comunicações relacionadas a compromissos para empresas.
Principais características :
Melhores casos de uso :
Explore Amélia
O Easy Appointments é um plugin de agendamento intuitivo e fácil de usar que permite que empresas gerenciem seus compromissos sem esforço. Para quem deseja adicionar a funcionalidade de SMS, o Pacote de Extensão Tudo em Um oferece a integração essencial com o Twilio e outros serviços de SMS populares. Ao integrar o Twilio, você pode automatizar confirmações de compromissos, lembretes e notificações de reagendamento, garantindo que seus clientes permaneçam informados e engajados.
Com o Easy Appointments , as empresas podem criar um processo de reserva altamente personalizado, incluindo vários locais, serviços e membros da equipe, além de integrar-se a processadores de pagamento como WooCommerce e PayPal . A funcionalidade de SMS adicional eleva a experiência de reserva a um novo patamar, agilizando a comunicação e aprimorando o atendimento ao cliente.
Principais características :
Melhores casos de uso :
Explore consultas fáceis
Se você procura um plugin que vá além do marketing tradicional por SMS e ofereça notificações push , o plugin de Notificação com a Extensão Pushbullet é uma excelente opção. Essa integração permite o envio de notificações push juntamente com SMS, tornando-se uma opção versátil para empresas que buscam alcançar clientes em diversas plataformas. Você pode definir gatilhos personalizados para o envio de notificações, como quando um novo conteúdo é publicado ou quando um pedido é feito.
Com a extensão Pushbullet , você pode enviar notificações diretamente para dispositivos Android, e essas notificações podem ser convertidas em mensagens SMS, proporcionando flexibilidade adicional de marketing. Além disso, este plugin oferece a capacidade de enviar notificações para eventos do sistema, como novos registros de usuários ou comentários no seu site.
Principais características :
Melhores casos de uso :
Explorar Notificação + Pushbullet
O WordPress SMS é um plugin flexível desenvolvido para empresas que precisam de uma ferramenta confiável de marketing por SMS. Ele suporta diversos provedores de SMS, permitindo que você escolha o que melhor se adapta às suas necessidades. Com recursos como newsletters por SMS, gerenciamento de assinantes e agendamento, o WordPress SMS é perfeito para empresas de todos os tamanhos.
Este plugin é especialmente útil para organizações como restaurantes, igrejas e lojas de comércio eletrônico que desejam se comunicar com seu público diretamente do painel do WordPress.
Principais características :
Melhores casos de uso :
Explore o SMS do WordPress
O WooSMS é um plugin robusto e fácil de usar que combina o poder do marketing por SMS com o WooCommerce , tornando-o a escolha ideal para lojas de e-commerce que buscam aprimorar a interação com os clientes. Este plugin permite enviar notificações por SMS para novos pedidos, atualizações de estoque e outras mensagens transacionais essenciais.
Um dos recursos de destaque do WooSMS é a capacidade de processar mensagens multilíngues , tornando-o uma excelente opção para empresas com uma base de clientes internacional. Ele também permite o envio de SMS em massa , possibilitando o envio de ofertas promocionais ou atualizações para grandes grupos de clientes simultaneamente. O WooSMS garante que o processo de comunicação seja tranquilo, seja para enviar atualizações de pedidos , ofertas especiais ou alertas de estoque .
Principais características :
Melhores casos de uso :
Explore o WooSMS
Para um guia passo a passo sobre como traduzir seu site WordPress e melhorar sua funcionalidade com plugins como esses, confira Como traduzir o WordPress.
Se nenhum dos plugins de marketing por SMS mencionados anteriormente atender às suas necessidades específicas, não se preocupe — ainda há muitas outras opções para explorar! O ecossistema do WordPress é vasto, e novos plugins e ferramentas são constantemente desenvolvidos para fornecer soluções para diferentes desafios de marketing. Ao incorporar excelentes plugins do WordPress para marketing por SMS com ConveyThis, você pode coletar números de telefone de forma eficaz por meio de formulários, pop-ups e opt-ins, garantindo a conformidade com as regulamentações. Seja para mais personalização ou para uma abordagem totalmente diferente, você tem um mundo de possibilidades ao seu alcance.
Se você tem experiência em programação , uma opção interessante é criar seu próprio plugin personalizado, adaptado especificamente às necessidades do seu negócio. O WordPress é construído em PHP e, com um pouco de conhecimento dessa linguagem de programação, você pode começar a desenvolver um plugin que se integre perfeitamente ao design e à funcionalidade do seu site. Para marketing por SMS, você pode utilizar APIs como a Twilio para enviar e receber SMS diretamente pelo seu site WordPress. A Twilio fornece uma API abrangente e bem documentada que permite o envio de mensagens SMS , a realização de chamadas telefônicas e até mesmo a criação de aplicativos de voz interativos.
Para quem é novo no desenvolvimento de plugins, o blog da Twilio oferece excelentes recursos, incluindo tutoriais e guias passo a passo para criar seu próprio plugin para WordPress. Se você tem interesse em criar soluções mais personalizadas ou experimentar novas ideias, esta opção permite que você tenha controle total sobre os recursos, a aparência e o comportamento do seu sistema de SMS. A capacidade de ajustar cada detalhe significa que você pode adaptar o plugin às suas necessidades exatas — seja adicionando fluxos de trabalho de SMS personalizados, integrando-o a outras plataformas ou criando experiências únicas para o usuário.
Principais benefícios dos plugins personalizados :
Se você procura uma maneira fácil de automatizar e integrar diversas ferramentas sem precisar escrever uma única linha de código, o Zapier é uma opção fantástica. O Zapier é uma ferramenta de automação online que conecta seus aplicativos favoritos e automatiza fluxos de trabalho. Com mais de 5.000 aplicativos compatíveis, incluindo Twilio , Planilhas Google , Slack e Mailchimp , você pode criar fluxos de trabalho integrados entre diferentes plataformas para ajudar a otimizar sua estratégia de marketing por SMS.
Por exemplo, você pode disparar mensagens SMS automaticamente pelo Twilio sempre que uma nova entrada for feita no seu checkout do Gravity Forms ou do WooCommerce . Ou você pode automatizar tarefas como adicionar clientes a um grupo específico no seu sistema de SMS após eles realizarem uma compra. A versão gratuita do Zapier oferece uma interface simples e integrações individuais que podem ajudar você a começar a automatizar tarefas básicas. É perfeito para pequenas empresas ou para quem está começando sua jornada de marketing por SMS.
Para usuários mais avançados ou empresas que buscam escalar, a versão Premium do Zapier desbloqueia fluxos de trabalho multietapas com opções de automação mais complexas. Esta versão permite adicionar lógica condicional, criar sequências automatizadas com múltiplas ações e personalizar ainda mais o fluxo de tarefas entre seus aplicativos. Seja para disparar mensagens de marketing por SMS específicas em determinados horários ou atualizar automaticamente os registros de clientes em todas as plataformas, o Zapier oferece a flexibilidade de criar essas integrações com apenas alguns cliques. A interface intuitiva o torna acessível para quem não tem conhecimento técnico, além de oferecer recursos poderosos para usuários avançados.
Principais recursos do Zapier :
Conclusão :
Explore essas opções e você descobrirá que o marketing por SMS é uma ferramenta incrivelmente poderosa que pode elevar o engajamento do cliente e as operações comerciais do seu site WordPress.
O marketing por SMS é uma das formas mais diretas e eficientes de se comunicar com os clientes, especialmente quando se trata de informações urgentes. Seja para confirmar compromissos, enviar ofertas promocionais ou atualizar os clientes sobre seus pedidos, o SMS garante que sua mensagem seja entregue instantaneamente e, muitas vezes, lida em minutos. Aqui estão alguns motivos pelos quais o marketing por SMS é tão poderoso:
As mensagens SMS têm uma taxa de abertura incrivelmente alta, com mais de 98% das mensagens sendo abertas. Ao contrário do e-mail, onde as mensagens podem se perder em caixas de entrada lotadas, as mensagens SMS são lidas quase imediatamente após o recebimento. Isso torna o SMS um excelente canal para enviar promoções, lembretes e atualizações urgentes .
Com o marketing por SMS, você pode personalizar mensagens com base nas preferências do cliente, histórico de compras ou interações anteriores. Campanhas de SMS personalizadas tendem a ter um desempenho melhor do que mensagens genéricas, resultando em maiores taxas de engajamento e conversão .
Usando os plugins de SMS certos para WordPress, você pode automatizar uma ampla gama de atividades de mensagens. De confirmações automatizadas de pedidos e lembretes de compromissos a cumprimentos de aniversário e acompanhamentos, a automação ajuda você a escalar seus esforços sem comprometer a personalização. Campanhas de SMS automatizadas economizam tempo e aumentam a eficiência, facilitando o gerenciamento de grandes volumes de comunicação.
O SMS oferece comunicação em tempo real, o que significa que você pode notificar os clientes instantaneamente sobre atualizações importantes, como confirmações de pedidos, alterações no serviço ou ofertas especiais. Essa rapidez resulta em uma experiência do cliente mais responsiva e garante que sua empresa permaneça na mente do seu público.
Com opções globais de entrega de SMS por meio de serviços como Twilio e Clickatell, sua empresa pode alcançar clientes em todo o mundo com facilidade. Seja para atingir clientes locais ou gerenciar campanhas internacionais , o marketing por SMS garante que suas mensagens sejam entregues sem as barreiras que outros canais, como e-mail, podem enfrentar (como filtros de spam ou preferências de idioma).
Incorporar o marketing por SMS ao seu site WordPress está se tornando uma parte cada vez mais essencial do marketing multicanal eficaz e pode aumentar significativamente o engajamento do cliente, aumentar a retenção e impulsionar as vendas. Seja para lembretes de compromissos, notificações de pedidos ou campanhas de marketing, os plugins listados acima oferecem as ferramentas e os recursos necessários para integrar o SMS ao seu site WordPress com sucesso.
Ao selecionar o plugin certo para as necessidades do seu negócio, você pode automatizar a comunicação com os clientes , oferecer experiências personalizadas e escalar seus esforços com facilidade. Com a ampla gama de plugins de marketing por SMS para WordPress , você pode garantir que sua empresa permaneça conectada com os clientes de forma eficiente e eficaz.
Comece a implementar o marketing por SMS hoje mesmo e veja a satisfação do cliente e as taxas de conversão aumentarem!
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