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適用於簡訊行銷的優秀 WordPress 插件

使用ConveyThis 進行簡訊行銷的優秀 WordPress 外掛:整合強大的工具來增強您的多語言溝通策略。
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發佈於 2024 年 9 月 9 日
尤里·B.

您是否厭倦了發送電子郵件或在社交媒體上發布的冷漠感?這些都是經過嘗試和測試的行銷平台,但感覺好像沒有人在聽,或者您的電子郵件未經打開就被刪除。雖然這些平台可靠,但它們往往缺乏簡訊所提供的即時性和個人化服務。借助 ConveyThis 的出色 WordPress 簡訊行銷插件,您可以將簡訊活動無縫整合到您的行銷計劃中。簡訊行銷提供了一種直接聯繫客戶的方式,將優惠券代碼或訂單更新等簡潔的訊息直接發送到客戶的手機上。

我們都熟悉簡訊。它是一種可靠的通訊媒介,最棒的是,所有手機型號都預先安裝了訊息應用程序,因此無需下載額外的應用程式。接收和發送簡訊感覺很私人,就像面對面交談一樣。它是我們日常生活中不可或缺的一部分。

如果您想擴大客戶群並以新的方式吸引他們的參與,研究 WordPress SMS 行銷外掛程式和設計 SMS 活動可能會改變遊戲規則。無論是發送簡訊通知、訂單更新還是行銷活動,WordPress 外掛程式都可以幫助簡化此流程。

簡訊行銷有什麼好處?

簡訊行銷是一種與用戶溝通的方式,類似於社交媒體貼文或電子郵件,儘管關於它的文章似乎並不多。任何擁有 WordPress 網站的人都可以找到它的有用功能。讓我們探討一些常見的用例:

  • 電子商務:您可以向客戶的手機發送短信,以更新他們的訂單狀態,通知他們運輸詳情,或向他們提供優惠券和折扣。這些通知改善了客戶體驗並提高了轉換率。
  • 服務提供者:如果您提供需要與客戶預約的服務(牙醫、房地產經紀人、雜工等),您可以發送預約提醒,減少爽約的情況並提高安排效率。
  • 內容創作者:發送新部落格文章、影片或播客劇集的通知,以保持觀眾的參與度。
  • 慈善機構:通知支持者即將舉行的慈善活動和籌款活動。簡訊行銷外掛可以輕鬆地透過連結收集捐款。
  • 會員網站:向訂閱者發送快速續訂和獨家內容更新的連結。
  • 零售企業:通知顧客優惠券、促銷或特別優惠。您還可以發送簡短的民意調查、測驗或調查來收集有價值的回饋。

為什麼你需要優秀的WordPress外掛來進行簡訊行銷

簡訊行銷是一種高效率且高度個人化的溝通方式。透過利用ConveyThis 的優秀 WordPress 外掛程式進行簡訊行銷,您可以:

  • 通知客戶訂單更新情況。
  • 發送促銷代碼或提醒。
  • 自動確認預約。

如果您已經在網站上使用 WordPress,您可以造訪ConveyThis WordPress Integrations,了解如何輕鬆新增多語言支援和簡訊功能。

建立電話號碼資料庫

為了有效地進行簡訊行銷活動,關鍵的第一步是建立全面的電話號碼資料庫。如果沒有收集準確的、可選擇的電話號碼,您透過簡訊吸引客戶的努力將會失敗。幸運的是,有多種方法可以從您的受眾那裡收集這些數據——每種方法都適用於不同的業務類型和客戶互動。以下是收集電話號碼的幾種策略,以及最佳實踐,以確保您的資料庫保持價值、參與度並符合法規。

1.帳戶建立表格

收集電話號碼最直接的方法之一是在您網站的帳戶建立表單中新增一個欄位。這是一個要求額外聯絡資訊(包括電話號碼)的自然地方。使用此方法時,請確保電話號碼欄位是可選的,以避免阻止潛在用戶註冊。

您也可以使用此表格來解釋提供電話號碼的好處,例如接收個人化優惠、訂單更新或預約提醒。但是,請確保您清楚如何使用他們的資訊來保持透明度和建立信任。

2.透過簡訊選擇加入關鍵字

建立電話號碼資料庫的另一種非常有效的方法是透過簡訊向短代碼發送關鍵字來鼓勵客戶和潛在客戶自願選擇加入。短代碼是一個 5 位或 6 位數字,允許企業接收短信,並且通常用於行銷活動。

例如,您可以鼓勵客戶將特定關鍵字(如「SALE」或「WIN」)傳送到短代碼(如「22333」)。一旦他們輸入關鍵字,他們就會選擇接收有關促銷、新產品或特殊活動的簡訊提醒。這種方法是直接與客戶互動的好方法,尤其是在您無法透過網站直接取得他們的電話號碼的情況下。

這種選擇加入的方式可以幫助你確保客戶真正有興趣接收你的訊息,這不僅可以提高參與度,還可以確保遵守美國電話消費者保護法 (TCPA)等法規

3.店內表格

對於有實體店的企業來說,在店內訪問期間直接從客戶收集電話號碼是另一個有效的選擇。這可以透過收銀台的簡單紙本表格來完成,或者更有效地透過店內平板電腦或數位資訊亭來完成,客戶可以直接提供他們的資訊。

此外,您可以在客戶服務互動期間詢問電話號碼,例如當他們詢問促銷活動或要求產品協助時。這種直接的方法對於零售店、健身房、沙龍或餐廳等客流量大、顧客頻繁光顧的企業尤其有效。

4.網站上的彈出表單

如果您經營電子商務商店或內容驅動的網站,添加彈出表單是收集電話號碼的另一種好方法。這些彈出視窗可以在客戶在您的網站上停留一定時間後或當他們試圖離開頁面時觸發(退出意圖彈出視窗)。您可以鼓勵用戶註冊簡訊更新或新聞通訊,並提供獎勵,例如首次訂購可享10% 的折扣,以推動註冊。

5.社群媒體活動

利用您的社群媒體平台鼓勵追蹤者分享他們的電話號碼。例如,您可以舉辦競賽或贈品活動,參與者透過發送關鍵字或填寫帶有電話號碼的表格來參加。這種方法可以幫助您利用已經熟悉您品牌的現有社群媒體受眾來快速擴大您的電話號碼資料庫。

6.客戶回饋調查

交易或服務結束後,考慮透過簡訊徵求回饋。作為調查過程的一部分,參與調查的客戶提供他們的電話號碼。然後,您可以使用這些數據來改善您的服務,同時擴展您的簡訊聯絡人清單。

在 WordPress 網站上安裝簡訊行銷外掛的好處

如您所見,簡訊是一種用途極為廣泛的工具,可以補充您的數位行銷計劃。這些數據會讓你大吃一驚:

  • 高開啟率:簡訊的開啟率高達 98%,而電子郵件的開啟率僅為 20-30%。
  • 快速閱讀時間: 90%的簡訊在三秒內閱讀。
  • 高轉換率:簡訊行銷接收者的轉換率約為 14%。
  • 多管道支援:簡訊與其他行銷工具無縫集成,增強電子郵件行銷活動和社交媒體策略。

適用於簡訊行銷的優秀 WordPress 插件

當談到簡訊行銷時,正確的插件可以發揮很大的作用。以下是一些用於短信行銷的優秀 WordPress 插件,其中 ConveyThis 可以簡化您的工作:

1. 帶有 Twilio SMS 插件的 Formidable Forms

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Formidable Forms 是 WordPress 最通用、功能最強大的表單建構器之一。與Twilio SMS 外掛程式配對後,它就變成了一個強大的SMS 驅動行銷和溝通工具。該外掛程式可讓您直接透過表單收集客戶電話號碼,從而實現調查、回饋收集和社群文字投票等任務的無縫簡訊整合。

Twilio 整合透過雙向通訊增強了其功能,讓您在全球範圍內發送和接收簡訊。 Twilio 的按使用量付費定價模式,每條訊息起價僅為 0.0075 美元,對於希望擴大簡訊行銷力度的企業來說,這是一種經濟高效的解決方案。

主要特點:

  • 用於收集客戶資料的可定製表格
  • 針對目標活動的條件式簡訊
  • 生日、假日和後續活動的預定訊息
  • 用於監控參與度和績效的即時分析

最佳用例:

  • 透過簡訊進行調查和民意調查
  • 自動收集客戶回饋
  • 發送個性化促銷和更新

探索 Formidable Forms + Twilio

2. 帶有 Twilio 插件的 Gravity Forms

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如果您已經在使用 Gravity Forms,那麼它的 Twilio 外掛程式對於將 SMS 通知整合到您的 WordPress 網站是必備的。此外掛程式對於希望自動發送表單提交、付款確認和其他關鍵操作通知的企業特別有用。透過 Bitly(用於 URL 縮短)和 PayPal(用於付款提醒)等附加整合選項, Gravity Forms + Twilio成為電子商務和服務型企業的綜合解決方案。

Twilio 外掛程式包含在 Gravity Forms 的Pro 和 Elite 授權中,提供用於建立客製化的、基於 SMS 的工作流程的高級功能。您可以使用它來通知客戶重要更新或透過提醒您的團隊有關新提交的內容來簡化內部溝通。

主要特點:

  • 表格和付款的即時簡訊通知
  • Bitly 集成,輕鬆實現連結共享
  • 為全球企業提供多語言支持

最佳用例:

  • 向客戶發送訂單更新
  • 通知您的團隊有關新的諮詢
  • 透過簡訊增強客戶支援

探索 Gravity Forms + Twilio

3. 使用 Twilio 或 Clickatell 插件進行預約

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預約時間預約對於依賴預約安排的企業(例如診所、美容院和教育機構)來說是一個必不可少的插件。其直覺的介面讓您可以定義工作時間、自訂預訂表格並與 Twilio 或 Clickatell 等 SMS 外掛程式整合。

使用 Twilio,您可以發送自動簡訊提醒和預訂確認,確保客戶不會錯過預約。 Clickatell 透過雙向通訊和即時分析增加了另一層功能,使其成為擁有國際客戶群的企業的理想選擇。

預約時間預約有兩種簡訊附加選項:

  • 透過與 Twilio 配對:您可以以簡訊的形式發送自動預訂和提醒通知,這樣客戶就不會忘記即將到來的預約,並且還可以讓他們重新安排時間。
  • 透過與 Clickatell 配對:透過向世界各地的手機發送個人化訊息,讓您和您的客戶進行雙向溝通,並且您可以即時查看分析報告。您可以透過購買預約時間預訂專業方案來存取 Clickatell 附加元件。

如果您只向美國境內的客戶發送短信,並且使用長號碼而不是短代碼,則價格是相當的。否則,如果您在美國境外發送簡訊和/或想要使用短代碼,Clickatell 將收取額外費用。

主要特點:

  • 靈活的預訂表格,具有時間和持續時間設置
  • 與支付處理器和簡訊服務集成
  • 自動發送預訂和重新安排的通知

最佳用例:

  • 管理服務型企業的預約
  • 發送簡訊提醒以減少缺席情況
  • 簡化客戶溝通

探索預約時間預訂 + Twilio/Clickatell

4. 文字的樂趣

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使用 Joy of Text 可以輕鬆地與您的客戶和部落格追蹤者建立聯繫。使用免費版本 Joy of Text Lite,您可以向群組或個人發送簡訊。它有一個內建的訂閱表格,並會自動向訂閱者發送歡迎訊息。您還可以使用各種標籤來個性化您的訊息,並檢查輸入的每部電話是否有效。

另一方面,Joy of Text Pro 具有以下附加功能:它支援 Twilio、與 WordPress 用戶資料庫整合、您可以接收和路由入站簡訊到手機或電子郵件、您可以遠端發送訊息、將文字交換讀取為訊息線程,以及做更多!

Joy of Text 可與 WooCommerce、Gravity Forms、Easy Digital Downloads 和 WhatsApp 無縫整合。

此插件非常適合希望與客戶和追隨者建立更牢固關係的企業。它能夠發送個人化訊息、管理訂閱者和自動回复,使其成為行銷和客戶支援的強大工具。

主要特點:

  • 群組和個人訊息傳遞
  • 與 WooCommerce、Gravity Forms 等集成
  • 入站簡訊路由和回應自動化

最佳用例:

  • 向訂閱者發送促銷優惠
  • 透過簡訊管理客戶查詢
  • 透過個人化溝通建立忠誠的受眾

探索文字的樂趣

5. WooCommerce 的 Twilio

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對於電子商務企業來說, Twilio for WooCommerce是一個不可或缺的外掛。它允許您向客戶發送自動簡訊更新,讓他們了解訂單狀態。該外掛程式還允許您為每個訂單狀態自訂訊息,使您能夠包含促銷代碼或個人化的感謝訊息。

透過讓客戶在結帳時選擇接收簡訊更新,Twilio for WooCommerce 增強了購物體驗並有助於建立信任。它與 WooCommerce 的無縫整合確保設置和使用輕鬆無憂。

主要特點:

  • 可自訂的訂單狀態簡訊更新
  • 結帳時選擇加入選項
  • 與 WooCommerce 訂單狀態管理器集成

最佳用例:

  • 通知客戶訂單更新
  • 發送促銷優惠和配送通知
  • 透過及時更新提高客戶滿意度

探索適用於 WooCommerce 的 Twilio

6. 阿米莉亞

Amelia 是一款綜合性的預訂插件,支援電子郵件和簡訊通知。它非常適合健身房、律師事務所和美容院等需要高效預訂系統的企業。憑藉其簡訊提醒功能,Amelia 有助於減少爽約現象並提高客戶滿意度。

該外掛程式還與 Google 日曆和 WooCommerce 集成,讓您可以無縫管理您的日程安排和付款。其用戶友好的介面使企業可以輕鬆地實現與預約相關的通訊自動化。

主要特點:

  • 簡訊提醒和預約通知
  • 與 Google 日曆和 WooCommerce 集成
  • 具有高級欄位的可自訂預訂表格

最佳用例:

  • 安排約會和活動
  • 向客戶發送自動提醒
  • 簡化預訂流程

探索阿米莉亞

7. Easy Appointments 的一體化擴充包

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Easy Appointments是一款直覺且使用者友好的預訂插件,可讓企業輕鬆管理預約。對於那些希望添加 SMS 功能的人來說, All in One Extension Package提供了與Twilio和其他流行 SMS 服務的基本整合。透過整合 Twilio,您可以自動進行預約確認、提醒和重新安排通知,確保您的客戶隨時了解情況並參與其中。

透過Easy Appointments ,企業可以創建高度客製化的預訂流程,包括多個地點、服務和團隊成員,並與WooCommerce和PayPal等支付處理器整合。新增的簡訊功能透過簡化溝通和增強客戶服務將預訂體驗提升到一個新的水平。

主要特點:

  • 多地點、多服務和多員工支持
  • 具有高級欄位的可自訂預訂表格
  • 與 WooCommerce 和 PayPal 等支付處理器集成
  • 雙向 Google 日曆同步和 iCalendar 支持

最佳用例:

  • 使用自動簡訊提醒管理繁忙的約會日曆
  • 透過簡訊確認預訂和取消
  • 透過即時預約更新提高客戶參與度

探索輕鬆預約

8. 使用 Pushbullet 擴充功能發送通知

如果您正在尋找超越傳統簡訊行銷並提供推播通知的插件,那麼具有Pushbullet 擴充功能的通知插件是一個絕佳的選擇。透過這種集成,您可以發送推播通知和短信,這使其成為尋求跨多個平台聯繫客戶的企業的多功能選擇。您可以設定發送通知的自訂觸發器,例如發布新內容時或下訂單時。

使用Pushbullet 擴充程序,您可以直接向 Android 裝置發送通知,並且這些通知可以轉換為短信,為您提供額外的行銷靈活性。此外,該插件還可以發送系統事件通知,例如新用戶註冊或網站上的評論。

主要特點:

  • 可自訂的通知觸發器(例如,新內容、訂單更新)
  • 新訂單或用戶註冊等事件的簡訊通知
  • 與 WooCommerce 整合以實現電子商務通知

最佳用例:

  • 向網站管理員和使用者發送系統警報和更新
  • 透過促銷優惠和新產品發布吸引客戶
  • 發送客戶訂單和預訂的提醒和更新

探索通知 + Pushbullet

9. WordPress簡訊

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WordPress SMS 是一個靈活的插件,專為需要可靠的簡訊行銷工具的企業而設計。它支援多個簡訊提供者,讓您可以選擇最適合您需求的提供者。 WordPress SMS 具有簡訊通訊、訂閱者管理和日程安排等功能,非常適合各種規模的企業。

此外掛對於希望直接從 WordPress 儀表板與受眾進行交流的餐廳、教會和電子商務商店等組織特別有用。

主要特點:

  • 支援多個簡訊提供商
  • 定期發送簡訊活動和新聞通訊
  • 透過群組訊息管理用戶

最佳用例:

  • 發送大量促銷簡訊
  • 管理社區或組織公告
  • 安排活動的重複訊息

探索 WordPress SMS

10. WooSMS

WooSMS是一款功能強大且易於使用的插件,它將簡訊行銷的強大功能與WooCommerce結合在一起,使其成為希望增強客戶互動的電子商務商店的理想選擇。該插件允許您發送新訂單、庫存更新和其他重要交易資訊的簡訊通知。

WooSMS的突出特點之一是它能夠處理多語言訊息,這使其成為擁有國際客戶群的企業的絕佳選擇。它還允許大量簡訊行銷,使您能夠同時向大量客戶發送促銷優惠或更新訊息。 WooSMS 確保通訊過程順暢,無論您發送訂單更新、特別優惠或庫存警報。

主要特點:

  • 大量發送促銷、公告和優惠短信
  • 為全球企業提供多語言支持
  • 庫存更新和新訂單的即時簡訊提醒
  • 縮短 URL,方便資訊分享

最佳用例:

  • 通知客戶訂單狀態及出貨確認
  • 發送限時促銷優惠以增加銷售量
  • 傳達產品可用性和庫存更新

探索 WooSMS

有關翻譯 WordPress 網站和使用此類外掛程式增強其功能的逐步指南,請參閱如何翻譯 WordPress。

更多選項

如果前面提到的簡訊行銷外掛程式都無法滿足您的特定需求,請不要擔心 - 還有很多其他選項可供探索! WordPress 生態系統非常龐大,新的外掛和工具不斷被開發出來,為不同的行銷挑戰提供解決方案。透過將優秀的 WordPress 外掛程式與 ConveyThis 結合起來進行簡訊行銷,您可以透過表單、彈出視窗和選擇加入有效地收集電話號碼,同時確保遵守法規。無論您想要更多客製化還是需要完全不同的方法,您都可以輕鬆擁有無限可能。

1.創建你自己的插件

如果您有編碼經驗,一個令人興奮的選擇是創建您自己的客製化插件,專門針對您的業務需求。 WordPress 是基於PHP建構的,只要對這種程式語言有一點了解,您就可以開始開發一個與您網站的設計和功能無縫整合的外掛程式。對於簡訊行銷,您可以利用Twilio等 API 直接透過您的 WordPress 網站發送和接收簡訊。 Twilio 提供了廣泛且有據可查的API ,可以發送簡訊、撥打電話,甚至建立互動式語音應用程式。

對於外掛開發新手來說, Twilio 部落格提供了優秀的資源,包括創建自己的 WordPress 外掛程式的教學和逐步指南。如果您有興趣建立更多自訂解決方案或嘗試新想法,此路線可讓您完全控制 SMS 系統的功能、外觀和行為。調整每個細節的能力意味著您可以自訂插件以滿足您的確切需求 - 無論是添加自訂 SMS 工作流程,與其他平台集成,還是創建獨特的用戶體驗。

自訂插件的主要優點:

  • 完全客製化和控制功能
  • 整合根據您的業務需求量身定制的獨特簡訊工作流程
  • 無需依賴第三方工具或其限制
  • 非常適合具有技術專業知識並希望創建專門功能的開發人員

2.與 Zapier 集成

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如果您正在尋找一種簡單的方法來自動化和整合各種工具而無需編寫一行程式碼,那麼Zapier是一個絕佳的選擇。 Zapier是一款線上自動化工具,可連接您最喜愛的應用程式並自動化工作流程。透過超過 5,000 個支援的應用程式(包括Twilio 、 Google Sheet 、 Slack和Mailchimp ),您可以在不同平台之間建立無縫的工作流程,以幫助簡化您的簡訊行銷策略。

例如,當您的Gravity Form或WooCommerce結帳時有新條目時,您可以透過Twilio自動觸發簡訊。或者,您可以自動執行一些任務,例如在客戶購買後將其新增至簡訊系統中的特定群組。 Zapier 的免費版本提供了簡單的介面和一對一集成,可以幫助您開始自動執行基本任務。它非常適合小型企業或剛開始簡訊行銷之旅的企業。

對於更高級的用戶或希望擴大規模的企業, Zapier 的高級版本可透過更複雜的自動化選項解鎖多步驟工作流程。此版本可讓您新增條件邏輯,建立具有多個操作的自動序列,並進一步自訂應用程式之間的任務流程。無論您是想在特定時間觸發特定的簡訊行銷訊息,還是跨平台自動更新客戶記錄,Zapier 都能讓您靈活地透過幾次點擊來建立這些整合。直覺的介面使沒有技術背景的人也可以使用它,同時也為高級用戶提供強大的功能。

Zapier 的主要特點:

  • 與 5,000 多個應用程式集成,包括 Twilio、Google Sheets 和 WooCommerce
  • 介面易於使用,無需編碼
  • 免費版本滿足基本自動化需求,觸發器有限
  • 進階版本適用於更複雜的工作流程,支援條件和多步驟自動化
  • 透過自動執行重複任務和建立高效的工作流程來節省時間

底線:

  • 如果您具備技術技能,自訂外掛程式開發可為您提供最大的控制力和靈活性。
  • Zapier提供了一種簡單且無需程式碼的方式來整合和自動化您的簡訊活動與其他應用程式和工具。
  • WordPress 生態系統提供各種外掛程式和自訂選項以滿足任何企業的需求,無論您是剛起步還是需要進階功能。

探索這些選項,您會發現簡訊行銷是一種非常強大的工具,可以提升您的 WordPress 網站的客戶參與度和業務運營。

為什麼簡訊行銷對於您的 WordPress 網站至關重要

簡訊行銷是與客戶溝通最直接、最有效的方式之一,尤其是在處理時間敏感資訊時。無論是確認預約、發送促銷優惠或向客戶更新訂單,簡訊都能確保您的訊息立即送達,並且通常在幾分鐘內就能被閱讀。以下是簡訊行銷如此強大的幾個原因:

1. 高開放率和參與率

簡訊的開啟率極高,超過 98% 的簡訊都會被打開。與電子郵件不同,郵件可能會在擁擠的收件匣中遺失,而簡訊在收到後幾乎會立即被閱讀。這使得簡訊成為傳遞時效性促銷、提醒和更新的絕佳管道。

2.個性化溝通

透過簡訊行銷,您可以根據客戶偏好、購買歷史或過去的互動來個人化訊息。個人化簡訊活動往往比通用訊息效果更好,從而帶來更高的參與率和轉換率。

3.自動化和可擴展性

使用正確的 WordPress SMS 插件,您可以自動執行各種訊息傳遞活動。從自動訂單確認和預約提醒到生日問候和後續跟進,自動化可以幫助您擴大工作規模,同時又不影響個人化。自動簡訊活動節省時間並提高效率,使處理大量通訊變得更加容易。

4.即時通信

SMS 提供即時通信,這意味著您可以立即通知客戶重要更新,例如訂單確認、服務變更或特別優惠。這種即時性可以帶來更具回應能力的客戶體驗,並確保您的業務始終是受眾最關心的問題。

5. 全球影響力

透過 Twilio 和 Clickatell 等服務提供的全球簡訊傳遞選項,您的企業可以輕鬆接觸到世界各地的客戶。無論您的目標是本地客戶還是管理國際活動,簡訊行銷都能確保您的訊息傳遞順利,而不會遇到電子郵件等其他管道可能遇到的障礙(例如垃圾郵件過濾器或語言偏好)。

總結

將簡訊行銷融入您的 WordPress 網站正成為有效的多通路行銷中越來越重要的一部分,它可以顯著增強客戶參與度、提高保留率並推動銷售。無論您使用 SMS 進行預約提醒、訂單通知還是行銷活動,上面列出的外掛程式都提供了將 SMS 成功整合到您的 WordPress 網站所需的工具和功能。

透過選擇適合您業務需求的插件,您可以自動化客戶溝通,提供個人化體驗,並輕鬆擴展您的工作。借助WordPress 的各種簡訊行銷插件,您可以確保您的企業與客戶保持高效且有效的聯繫。

立即開始實施簡訊行銷,觀察您的客戶滿意度和轉換率飆升!

其他資源:

  • ConveyThis Integrations 探索與 WordPress 的兼容性。
  • 如何翻譯 WordPress 以獲取更多指導。
  • 翻譯 WordPress 網站的幫助指南,提供逐步支援。
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