Stastita को हालैको सर्वेक्षण अनुसार , "2020 मा, अनुमानित 3.6 बिलियन मानिसहरूले विश्वव्यापी सोशल मिडिया प्रयोग गरिरहेका थिए, जुन संख्या 2025 मा लगभग 4.41 बिलियन पुग्ने अनुमान गरिएको छ। "
यो एकदम अचम्मको छैन? हो, यो छ। ती तथ्याङ्कहरू हेर्दै, तपाइँ सजिलैसँग सहमत हुनुहुनेछ कि त्यहाँ सामाजिक मिडियामा धेरै मार्केटिङ अवसरहरू संलग्न हुन पर्खिरहेका छन्। त्यसकारण तपाईंले आफ्नो मार्केटिङ रणनीतिको भागको रूपमा सोशल मिडिया समावेश गर्नुपर्छ।
उदाहरणका लागि, यो विश्वास गरिन्छ कि आज अस्सी प्रतिशत (८०%) व्यवसायहरू (सानो स्केल र मध्यम स्केल) ले विभिन्न सामाजिक मिडिया प्लेटफर्महरू प्रयोग गरेर आफ्नो व्यवसायको बृद्धि गर्न सक्षम छन् किनभने यो दृश्यता म्याग्निफाइ गर्ने एक प्रभावकारी तरिका हो। तपाईंको ब्रान्ड र उत्पादनहरू। सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरूमा यस 80% व्यवसाय मालिकहरूसँग पनि, तिनीहरूमध्ये केहीले धेरै सफलता रेकर्ड गर्दैनन् वा सम्भवतः, उनीहरूले सोशल मिडिया मार्केटिङमा गलत दृष्टिकोण पछ्याए। यसको मतलब यो हो कि केहि व्यवसायहरूले कम संरक्षणको गुनासो गर्नेछन् र सम्भवतः सोशल मिडिया मार्केटिङलाई समय र स्रोतको बर्बादीको रूपमा देख्नेछन् जबकि अन्य व्यवसायहरू सोशल मिडिया प्रयोग गरेर फस्टाउँछन्।
महत्त्वपूर्ण, तर सरल, ती फस्टाउने र नभएको बीचको भिन्नतालाई संलग्नता भनिन्छ। सामाजिक सञ्जाल संलग्नता भनेको ग्राहकहरू र सम्भावित ग्राहकहरू अन्तरक्रिया गर्ने र तपाइँको ब्रान्डले प्रस्ताव गरेको कुरामा तपाइँको पोष्टहरूसँग सम्बन्धित छ।
यसमा ट्वीटरमा रिट्वीट, लाइक र फलो गर्नुका साथै फेसबुक र इन्स्टाग्राम दुवैमा लाइक, सेयर र फलो गर्ने सुविधा समावेश छ। सामाजिक सञ्जाल संलग्नताले सोशल मिडियामा तपाइँको कार्यसम्पादन मूल्याङ्कन गर्न मद्दत गर्दछ। यसले त्यस्ता सामाजिक मिडिया प्लेटफर्महरूको कति प्रतिशत प्रयोगकर्ताहरूले तपाइँको सामग्री हेरिरहेका छन्, तपाइँका उत्पादनहरूमा प्रतिक्रिया दिनुहुन्छ र तपाइँको अर्को विज्ञापनको सधैं अनुमान गर्नुहुन्छ भनेर वर्णन गर्दछ।
यो विस्तार गर्न र आफ्नो संलग्नता वृद्धि गर्न सजिलो छ तपाईं आफ्नो बजेट वृद्धि ठूलो संख्यामा। साना व्यवसायका मालिकहरूले सामान्यतया यो गाह्रो पाउँछन् किनभने तिनीहरूसँग सीमित बजेट छ। यहाँ यस लेखमा, तपाईंले यो जान्न र बिना लागत जान्न रोचक पाउनुहुनेछ, प्रभावकारी सुझावहरू जुन लागू गर्दा, सोशल मिडिया मार्केटिङ प्रयोग गर्दा सोशल मिडियामा तपाईंको संलग्नता बढाउनेछ।
1. नि: शुल्क सोशल मिडिया निगरानी उपकरणहरू प्रयोग गर्नुहोस्
जोडको खातिर, तपाईंको सोशल मिडिया मार्केटिङको सफलता तपाईंको अनलाइन प्रतिष्ठामा निर्भर छ। यसले या त तपाईंको ब्रान्डलाई मद्दत गर्न सक्छ वा यसलाई पतन गराउन सक्छ। तपाइँको उत्पादनहरु को बारे मा के उल्लेख गरिएको छ जान्न को लागी, तपाइँको प्रतिष्ठा पत्ता लगाउन र निगरानी गर्न मद्दत गर्न सक्ने उपकरणहरू छन्। उनीहरु:
- Google Alerts : यो रोचक सामग्रीको लागि वेब निगरानी गर्न प्रयोग गरिन्छ।
- TweetDeck : तपाईले देख्न सक्नुहुन्छ कि मानिसहरू के कुरा गरिरहेका छन्।
- Hootsuite : तपाईंको सामाजिक मिडिया प्रबन्ध गर्न र परिणाम प्राप्त गर्न मद्दत गर्दछ।
- Icerocket : एक वास्तविक समय ब्लग र सामाजिक मिडिया।
- सामाजिक उल्लेख : सामाजिक मिडिया खोज र अनुसन्धान को लागी।
2. दृश्य प्रतिनिधित्व छ
उचित भिजुअल प्रतिनिधित्व बिना, तपाइँको सामाजिक मिडिया इच्छित संलग्नता को कमी हुन सक्छ। तपाईंले छविहरू, चित्रहरू र/वा ग्राफिक्सको साथ आफ्नो ब्रान्ड प्रतिनिधित्व गर्न आवश्यक छ। यहाँ के छ सोशल मिडिया परीक्षकले के भन्नुहुन्छ:
"प्रयोगकर्ताको दृष्टिकोणबाट, तस्बिरहरू पनि Facebook मा सबैभन्दा आकर्षक सामग्री हुन्, प्रशंसकहरूबाट 87% अन्तरक्रिया दरको साथ! कुनै अन्य पोस्ट प्रकारले 4% अन्तरक्रिया दर भन्दा बढी प्राप्त गरेको छैन।
ट्विटरमा फोटोहरूको प्रयोगमा टिप्पणी गर्दै, मिडिया ब्लगद्वारा गरिएको अनुसन्धानले निम्नलाई अवलोकन गर्यो:
" हामीले हेरेका सबै प्रमाणित खाताहरूमा सबैभन्दा प्रभावकारी ट्वीट सुविधाहरू हुन्: फोटोहरूले रिट्वीटहरूमा औसत 35% बढावा दिन्छ, भिडियोहरूले 28% बूस्ट पाउँछन्, उद्धरणहरूले रिट्वीटहरूमा 19% बढावा पाउँछन्, संख्या सहित 17% बम्प इन प्राप्त गर्दछ। रिट्वीटहरू, ह्यासट्यागहरूले 16% बढावा पाउँछन्।"
यी सर्वेक्षणहरू र अनुसन्धानहरूसँग, तपाईं मसँग सहमत हुनुहुनेछ कि तपाईंको सोशल मिडिया मार्केटिङमा ग्राफिक्सको आवश्यकतालाई अतिरंजित गर्न सकिँदैन। तपाईले अनिच्छुक महसुस गर्न सक्नुहुन्छ विशेष गरी जब तपाईलाई थाहा छ कि तपाई ग्राफिक डिजाइनर हुनुहुन्न तर त्यहाँ समाधान छ। र डिजाइन गर्दा तपाईंले आफ्नो उत्पादनहरूलाई हृदयमा राख्नुहुन्छ भनेर सुनिश्चित गर्दै।
3. उपहार र प्रतियोगिता व्यवस्थित गर्नुहोस्
धेरै व्यक्तिहरू उपहार र प्रतिस्पर्धाको साथ पोस्ट संलग्न गर्न हतार गर्छन् किनभने दर्शकहरूले यसलाई तपाईंबाट निःशुल्क पुरस्कार जित्ने अवसरको रूपमा हेर्छन्। यसैले, तपाईंको सामाजिक सञ्जाल संलग्नता बढाउनुहोस्। प्रयोग गरिएको प्रक्रियालाई गेमिफिकेशन भनिन्छ; एउटा प्रविधि जसले खेलका तत्वहरू प्रयोग गरेर तपाइँको सामाजिक मिडिया पृष्ठमा संलग्नताहरूलाई निम्तो दिन्छ। तपाईंले फलोअरहरूलाई तपाईंको पोस्ट लाइक गर्न, तपाईंको पोस्ट रिट्वीट गर्न, तपाईंको पृष्ठ वा ह्यान्डललाई फलो गर्न, निश्चित ह्यासट्याग प्रयोग गरेर टिप्पणी गर्न वा पुरस्कार जित्नको लागि तपाईंको कुनै उत्पादनको बारेमा उनीहरूलाई के मनपर्छ भन्ने बारे केही मिनेट भिडियो रेकर्ड गर्न सोध्न सक्नुहुन्छ।
4. हालका घटनाहरूको बारेमा पोस्ट र कुरा गर्नुहोस्
जब तपाइँ विश्वभरका हालका घटनाहरूको बारेमा पोस्ट गर्नुहुन्छ, मानिसहरूले तपाइँको पोस्टलाई संलग्न गर्न खोज्छन्। कल्पना गर्नुहोस् कि एक व्यवसाय मालिकले अगस्त 4, 2020 मा बेरुत, लेबनानमा विस्फोटको फुटेजको साथ "लेबनानका मानिसहरूका लागि प्रार्थना गर्नुहोस्" क्याप्शनको साथ ब्रेकिङ न्यूज पोस्ट गर्नुभयो। तपाईंले पत्ता लगाउनुहुनेछ कि धेरैले टिप्पणी गर्नेछन् र सम्भवतः अरूसँग समाचार साझा गर्नेछन् र त्यसो गरेर, तपाईंले आफ्नो सोशल मिडिया मार्केटिङ दर्शकहरू बढाउन जारी राख्नुहुन्छ।
5. तपाइँको श्रोतालाई बारम्बार छलफलमा संलग्न गर्नुहोस्
तपाइँ अनुयायीहरूलाई आगामी घटनाको सम्भावित परिणाम के हुन सक्छ भन्ने बारे उनीहरूको विचार साझा गर्न पनि सोध्न सक्नुहुन्छ। तपाइँ तपाइँको ब्रान्ड, सामग्री, उत्पादनहरु, तपाइँका सेवाहरु र तपाइँको पछिल्ला बिक्रीहरु को अपेक्षा के बारे मा तपाइँको दर्शकहरु को विकल्प माग्न सक्नुहुन्छ। उनीहरूलाई तपाइँको सामग्रीको मात्र होइन तर उनीहरूले तपाइँको संरक्षण गरेको महसुस गर्ने बारे पनि सोध्नुहोस्। मिलनसार हुनुहोस्। तपाइँ "आगामी हप्ताको लागि तपाइँको योजना के हो?" को रूपमा प्रश्न सोध्न सक्नुहुन्छ। यो प्रश्न र उत्तर विधिले तपाइँ र तपाइँका दर्शकहरूलाई एकअर्कासँग अन्तरक्रिया गर्न दिन्छ र तपाइँको श्रोताले उनीहरूको राय तपाइँको लागि महत्त्वपूर्ण छ भन्ने तथ्यको कारणले गर्दा तपाइँ जिम्मेवार भएको महसुस गर्नुहुन्छ।
6. तपाईंको सामग्री रिड्रेस गर्नुहोस्
प्रत्येक सामाजिक मिडिया प्लेटफर्ममा तपाइँको सामग्री माहुरीलाई समायोजन गर्न वा अर्कोमा फिट हुनको लागि सुधार गर्न। यी प्रत्येक सोशल मिडिया ह्यान्डलहरू अद्वितीय छन् र काम गर्ने तिनीहरूको विशेष तरिकाहरू छन्। तिनीहरूको प्राथमिकताहरू सिक्न प्रयास गर्नुहोस् ताकि तपाईंको सामग्री दर्शकहरूको उद्देश्यमा फिट हुन सक्छ। भनिएको कुरामा थप स्पष्टता दिनको लागि, तपाईले एउटै सामग्री विचारलाई विभिन्न सामाजिक मिडिया प्लेटफर्महरूमा नयाँ तरिकामा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
7. कल टु एक्शन को प्रयोग
तपाईं प्रत्यक्ष वा सूक्ष्म रूपमा आफ्नो सामाजिक मिडिया दर्शकहरूबाट संलग्नताको लागि सोध्न सक्नुहुन्छ। उदाहरण को लागी, twitter मा, तपाइँ तपाइँको श्रोताहरु लाई तपाइँको पोस्ट साझा वा रिट्वीट को लागी अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। र, तपाईं आफ्नो पोष्टको लागि सकेसम्म धेरै रिट्वीट गर्न सक्नुहुन्छ। यसले ज्यामितीय रूपमा तपाईंको संलग्नता बढाउन सक्छ। मेन्सन द्वारा गरिएको सर्वेक्षणमा तल देखिए अनुसार प्रति ट्वीट औसत रिट्वीट 1000 भन्दा बढी छ;
यद्यपि, फेसबुक प्रयोग गर्दा धेरै होसियार हुन आवश्यक छ किनकि फेसबुकले प्रमोशनल पोष्टहरूमा झुक्किन्छ र लाइक र टिप्पणीहरूको लागि अनुरोध गर्ने पोस्टमा स्वीकृति पनि दिन सक्छ। त्यसोभए, सगाईको लागि सोध्ने प्रयास गर्दा, त्यो कुशलतापूर्वक गर्नुहोस्।
अर्को बिन्दु यो हो कि तपाईका ग्राहकहरु र सम्भावित ग्राहकहरु को प्रश्नहरु को लागी सधैं सतर्क रहनुहोस्। तिनीहरूको प्रश्नको जवाफले लगभग तुरुन्तै संकेत पठाउँछ कि तपाइँ उनीहरूको र तपाइँको ब्रान्डको ख्याल गर्नुहुन्छ।
8. प्रयोगकर्ता-उत्पन्न सामग्रीलाई समर्थन र प्रोत्साहन गर्नुहोस्
प्रयोगकर्ता उत्पन्न सामग्री अभियान भनेको ब्रान्डले आफ्ना उत्पादनहरूका प्रयोगकर्ताहरूलाई उत्कृष्ट विचार र डिजाइनहरू लिएर आउन र सोशल मिडियामा विश्वसँग साझेदारी गर्न आह्वान गर्ने कार्य हो।
यस्तो उदाहरण थियो जब GlassesUSA, जुन अग्रणी आँखा पहिरन अनलाइन खुद्रा बिक्रेताहरू मध्येको हुन्छ, उनीहरूका ग्राहकहरूलाई चश्मा लगाएको तस्विर लिन र यी छविहरूलाई #GlassesUSA मा ट्याग गर्न वा उनीहरूको खाता ट्याग गर्न अनुरोध गर्दछ। यो सरल तर परिष्कृत कार्यले थप ग्राहकहरूलाई उनीहरूको उत्पादनहरूमा आकर्षित गर्दछ। सहभागीहरूलाई प्रशंसा गर्न, तिनीहरूले प्रविष्टिहरूको लागि सामाजिक पसल भनेर चिनिने क्याटलग निर्माण गरे।
9. सामाजिक कारण अभियानसँग समर्थन/जोड्नुहोस्
Sendible का अनुसार, " कारण मार्केटिङ भनेको समानता वा विविधता जस्ता सामाजिक मुद्दाहरूमा केन्द्रित हुने मार्केटिङ वा विज्ञापन हो। यो विषयको वरिपरि ध्यान केन्द्रित गर्न डिजाइन गरिएको हो, जबकि एक व्यवसायको नाफा बढाउँदै। यद्यपि तपाइँको ब्रान्डले के प्रवर्द्धन गर्दछ सामाजिक कारणहरूबाट टाढा हुन सक्छ, तैपनि तपाइँ तपाइँको सोशल मिडिया पृष्ठमा केहि प्रचार गर्ने प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ।
सामाजिक कारण अभियानको एउटा उदाहरण जिलेटको थियो जब उनीहरूले आफ्नो नयाँ "सर्वश्रेष्ठ एक मानिस हुन सक्छ" नारामा परिवर्तन गर्ने योजना बनाए। उनीहरूले #MeToo आन्दोलनलाई समर्थन गर्न छोटो भिडियो रेकर्ड गर्ने निर्णय गरे। र भिडियोमा उनीहरूको नयाँ नारा इम्बेड गरिएको थियो। के परिणाम संग? आठ महिनामा, जिलेट पोस्टले 11 मिलियन भन्दा बढी भ्यूहरू हेरेको थियो र ट्वीटरमा, पोस्टलाई हालसम्म 31 मिलियन भ्यूहरू, 290 हजार रिट्विटहरू र 540 हजार भन्दा बढी लाइकहरू छन्।
एउटा कारणलाई समर्थन गर्ने बारे सोच्नुहोस्, एउटा सिर्जना गर्नुहोस् र यसलाई तपाइँको सोशल मिडिया पृष्ठहरूमा फैलाउनुहोस् र तपाइँ कति मानिसहरू यसमा संलग्न हुन इच्छुक छन् भनेर आश्चर्यचकित हुनुहुनेछ।
10. सर्वेक्षण र सर्वेक्षणहरू सिर्जना र सञ्चालन गर्नुहोस्
अन्तरालहरूमा, तपाइँका दर्शकहरूको लागि सर्वेक्षण र सर्वेक्षणहरू सिर्जना गर्नुहोस्। तपाईंले प्रदान गरिरहनुभएका सेवाहरू, तपाईंले प्रस्ताव गरिरहनुभएको उत्पादनहरू र तपाईंले प्रतिनिधित्व गर्ने ब्रान्डको बारेमा उनीहरूको राय खोजेर तपाईंले विश्वास निर्माण गर्न र आफ्ना ग्राहकहरूको वफादारी कमाउन सक्नुहुन्छ। जब तपाइँ तपाइँका दर्शकहरूलाई मतदान र सर्वेक्षण प्रयोग गरेर उनीहरूको विचार व्यक्त गर्न अनुमति दिनुहुन्छ, तपाइँ तिनीहरूलाई अप्रत्यक्ष रूपमा बताउनुहुन्छ कि तिनीहरू महत्त्वपूर्ण छन्। अनलाइन सर्वेक्षण सिर्जना वेबसाइट जस्तै SurveyMonkey तपाईंलाई एउटा सिर्जना गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
निष्कर्षमा, यदि तपाईंले माथि उल्लेखित प्रभावकारी सुझावहरू पछ्याएर मार्केटिङका लागि उपलब्ध सोशल मिडिया प्लेटफर्महरूको सही प्रयोग समावेश गर्न सामाजिक सञ्जाल मार्केटिङ परियोजनाहरूको अधिकतम प्रयोग गर्नुभयो भने, तपाईंले थोरै वा कुनै कठिनाइको साथ स्वाभाविक रूपमा सोशल मिडियामा आफ्नो संलग्नता बढाउनुहुनेछ।