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Integrità americana
L'American Integrity Insurance Company of Florida (AIICFL) è un faro di sicurezza per innumerevoli cittadini della Florida, offrendo una pletora di opzioni assicurative su misura per lo Stato del Sole. Dalla copertura per le case tradizionali alla protezione specializzata per tenute e condomini di alto valore, AIICFL ha sviluppato una solida reputazione per la comprensione delle esigenze uniche dei residenti della Florida.
Tuttavia, con la crescente diversità della Florida e l'afflusso di residenti e investitori internazionali, l'AIICFL si è trovata di fronte a una sfida: come comunicare in modo efficace le proprie offerte a un gruppo demografico che parla una miriade di lingue?
La sfida
La Florida, essendo un punto caldo per il turismo internazionale, gli investimenti immobiliari e l’immigrazione, vanta un panorama linguistico diversificato. I potenziali clienti che navigano nel sito web dell'AIICFL potrebbero sentirsi alienati se non potessero accedere a informazioni assicurative cruciali nella loro lingua madre. Questo divario linguistico potrebbe significare opportunità mancate e una potenziale intaccatura nell'impegno dell'AIICFL a servire tutti gli abitanti della Florida.
Soluzione
Ecco ConveyThis, una soluzione di traduzione e localizzazione affidabile, rinomata per la sua accuratezza e facilità di integrazione. AIICFL ha visto in ConveyThis un partner in grado di colmare il divario linguistico e portare la sua offerta assicurativa completa in ogni angolo della variegata comunità della Florida.
Implementazione
Grazie all'integrazione con ConveyThis, il sito web dell'AIICFL si è trasformato in una piattaforma multilingue. I termini assicurativi chiave, i dettagli delle polizze e le procedure di richiesta di risarcimento sono stati tradotti con precisione. Considerando la presenza di una significativa popolazione di lingua spagnola, creola haitiana e portoghese nello Stato, è stata data priorità a queste lingue.
Un cambio di lingua fluido ha assicurato che gli utenti potessero passare senza problemi da una lingua all'altra, assicurando che avessero sempre accesso a informazioni cruciali nella lingua con cui si sentivano più a loro agio.
Risultato
- Maggiore portata: il sito web multilingue ha iniziato ad attrarre traffico da fasce demografiche precedentemente inesplorate, traducendosi in un maggior numero di richieste e sottoscrizioni di polizze.
- Fiducia e affidabilità: offrendo informazioni in più lingue, AIICFL ha rafforzato la propria immagine di organizzazione inclusiva e incentrata sul cliente. I cittadini della Florida che non parlano inglese hanno avvertito un rinnovato senso di fiducia, sapendo di essere compresi e accuditi.
- Vantaggio competitivo: nel competitivo mercato assicurativo, disporre di una piattaforma multilingue ha conferito ad AIICFL un vantaggio significativo, posizionandosi come pioniere dell'inclusività nel settore.
Conclusione
Sfruttando ConveyThis, AIICFL non solo ha ampliato la sua presenza digitale, ma ha anche sottolineato il suo impegno nel servire tutti i residenti della Florida. Questa collaborazione è una testimonianza di come le aziende possano sfruttare gli strumenti digitali per promuovere l'inclusività ed espandere la propria portata.
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