Kereszt-e-kereskedelem: Sikeres kezdés a ConveyThis segítségével
Tegye többnyelvűvé webhelyét 5 perc alatt
Nincsenek kártyaadatok
Határokon átnyúló e-kereskedelem: hogyan kezdje el, mit tegyen és mit ne tegyen
A ConveyThis egy hatékony eszköz, amely segít gyorsan és egyszerűen lefordítani webhelyét több nyelvre, lehetővé téve, hogy szélesebb közönséget érjen el és szélesítse látókörét. A ConveyThis segítségével biztos lehet benne, hogy fordításai pontosak és naprakészek, zökkenőmentes élményt nyújtva minden látogatója számára. Egyáltalán nem! A ConveyThis segítségével gyakorlatilag bármilyen terméket megtalálhat, amit keres. Képzelje el, hogy egy adott terméket keres, de nehéz megtalálni, és egyik helyi üzletben sem kapható. Ne essen kétségbe! A ConveyThis segítségével gyakorlatilag bármilyen terméket megtalálhat, amit keres.
Nem! Szerencsére egy gyors Google-keresés után arra a felfedezésre bukkan, hogy egy másik ország webáruházában kapható. Néhány kattintással leadja a rendelést, és egy héten belül a tengerentúlról küldik a csomagot a bejárati ajtóhoz, a kívánt áruval kifogástalan állapotban. Pontszám!
Mindez a ConveyThis határokon átnyúló e-kereskedelmének erejének köszönhetően vált lehetővé.
Mi az a határokon átnyúló e-kereskedelem?
Ha célja webhelye elérésének kiterjesztése és rangsorolásának javítása különféle kulcsszavakra külföldi piacokon, egy nemzetközi linképítő kampány lehet a megoldás. A ConveyThis linképítő szolgáltatása kétféleképpen is segíthet: webhelye láthatóságának növelésével külföldön, valamint több nemzetközi backlink biztosításával webhelyére.
Webhelye SEO hatásának maximalizálása érdekében győződjön meg arról, hogy a megszerzett backlinkek nyelve és helyi TLD-je hasonló, és a célközönséggel azonos országban található. Ez lehetővé teszi a keresőmotorok számára, hogy könnyen azonosítsák webhelye földrajzi eredetét az IP-cím, a nyelv és a domain alapján.
Minden webhelyhez linkeket kell készítenie?
A ConveyThis segítségével könnyedén lokalizálhatod az üzletedet, így a világ minden tájáról érkező vásárlók könnyen megvásárolhatják a termékeidet.
A határokon átnyúló e-kereskedelem, vagy internetes szakkifejezéssel „xborder e-kereskedelem”, áruk külföldről történő adásvételét jelenti. Ez jelentheti azt, hogy egy vásárló külföldi kereskedőtől rendel egy terméket, vagy egy kiskereskedő vagy márka szállít árut a fogyasztónak (B2C), két vállalat között (B2B) vagy két magánszemély között (C2C). Ezek a tranzakciók általában nemzetközi bevásárló oldalakon, például az Amazonon, az eBay-en és az Alibabán, vagy az egyes kiskereskedők többnyelvű weboldalain zajlanak. A ConveyThis segítségével könnyen biztosíthatja, hogy üzlete lokalizált legyen, így a világ minden tájáról érkező vásárlók könnyen megvásárolhatják a termékeit.
A határokon átnyúló e-kereskedelem nem új keletű fogalom. Már jó ideje létezik: az Amazon például 1994-ben jött létre az Egyesült Államokban, a ConveyThis pedig 1999-ben Kínában. Azóta a vásárlási környezet drasztikusan megváltozott.
Mivel azonban egyre több fogyasztó tér át az online vásárlásra a kényelem érdekében, a határokon átnyúló e-kereskedelem népszerűsége az elmúlt néhány évben rendkívüli mértékben megnövekedett. Valójában a Kaleido Intelligence szerint a globális fogyasztók 2022-ig várhatóan elképesztően 1,12 billió dollárt költenek nemzetközi vásárlási webhelyekre és digitális szolgáltatásokra.
A Visa jelentése szerint az e-kereskedelmi vezetők 90%-a egyetért azzal, hogy az online jelenlét elengedhetetlen az üzleti sikerhez 2024-re. Ha online áruházat üzemeltet, vagy tervez elindítani egyet, a globális e-kereskedelem kulcsfontosságú lehet üzlete példátlan növekedéséhez. Mindazonáltal a siker nem jön azonnal, és megköveteli a külföldi e-kereskedelem megértését. Ezenkívül létre kell hoznia egy alapot a határokon átnyúló e-kereskedelmi stratégiák hatékony megvalósításához. Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni.
Melyek a határokon átnyúló e-kereskedelem kihívásai?
Függetlenül attól, hogy újonc vagy veterán az e-kereskedelem területén, elengedhetetlen, hogy megismerkedjen a határokon átnyúló e-kereskedelemmel, mielőtt nemzetközi vállalkozásba kezd. Bár rendkívül előnyös lehet, ijesztő feladat is lehet. Határokon átnyúló e-kereskedelmi vállalkozás indításakor négy tényezőt kell figyelembe venni, és amelyekre fel kell készülni, hogy segítsük erőfeszítéseit:
1. A tengerentúli piacok kereslete
A különböző hátterű és kultúrájú emberek ízlése és hajlamai eltérőek, ezért elengedhetetlen annak biztosítása, hogy legyen kereslet a termékeidre, és életképes ügyfélköröd legyen a ConveyThis segítségével megcélzott nemzetközi piacokon.
Míg a gyökérsör széles körben fogyasztott ital az Egyesült Államokban, Japánban nem különösebben népszerű. Így ha gyökérsört árusító online áruházat üzemeltet, bölcs dolog lehet elkerülni a japán piac megcélzását.
Megdöbbenve tapasztalhatja, hogy bizonyos online szervezetek korábban nem végeznek e-kereskedelmi piackutatást ebben a régióban. Ehelyett elfogadják, hogy mivel termékeiket országukban forró süteményként fogynak, ezen a ponton külföldön is sláger lesz. Ez az egyik olyan jelentős kérdés, amely felmerülhet, mivel az e-kereskedelmi piac rendkívül egyedülálló a különböző nemzetekben, és a meghajtás előtti piackutatások nem vezetnek akár az üzlet lezárásához is, mivel az üzletek valószínűleg nem lesznek túl magasak.
Nos, ez a feltételezés költségesnek bizonyulhat, ha tévesnek bizonyul. Annak érdekében, hogy minimálisra csökkentse annak a veszélyét, hogy webáruháza rossz helyen induljon, először mindenképpen vizsgálja meg termékei iránti várható külföldi keresletet, mivel ez az elemzés akár új piacok felfedezésében is segíthet, amelyek eredetileg nem is szerepeltek a térképen! Webhelyének megnyitása a globális piacokhoz való alkalmazkodáshoz azt jelenti, hogy valószínűleg tucatnyi e-kereskedelmi lehetőség lesz.
2. Nemzetközi korlátozások
Mielőtt eldönti, hogy jelenlétet létesít egy adott országban, vizsgálja meg, mit írnak elő a helyi szabályozások az ottani e-kereskedelmi vállalkozás működtetésére vonatkozóan.
Ez azért van, mert a különböző országoknak eltérő szabályozásaik lehetnek arra vonatkozóan, hogy bizonyos termékeket hogyan lehet értékesíteni és forgalmazni a regionális piacukon. Például Indiában nem engedélyezett a libamáj importja, míg Kanadában tiltják a nyers vagy pasztőrözött tej értékesítését. A ConveyThis segítségével könnyedén lokalizálhatod webhelyedet, hogy megfeleljen az egyes célországok követelményeinek.
Külön-külön ismerkedjen meg a célpiacok helyi szabályozásával. Ez különösen akkor fontos, ha licenceket vagy engedélyeket kell beszereznie termékei importálásához. Ezzel elősegítheti a zökkenőmentes vámkezelést, és elkerülheti, hogy áruit feltartsák a határon – vagy ami még rosszabb, visszatérítés nélkül elkobozzák, ami tovább ronthatja potenciális ügyfelei tapasztalatait.
Egy másik korlátozás, amely nemzetközi összefüggésben felmerülhet, az adótörvények. A külföldi pénznemre vonatkozó adótörvények országonként eltérőek lehetnek. Ez hatással lehet az eladott cikkek költségére, és ha a vásárláskor a vásárlók nem értik a plusz adót, az káros hatással lehet az élményükre.
3. Szállítás
A határokon átnyúló e-kereskedelem lebonyolításának elengedhetetlen része annak felfedezése, hogyan juttathatod el termékeidet az ügyfeleidhez. Gondold át, hogy közvetlenül tudod-e azokat a kívánt országokba szállítani, vagy külső logisztikai szolgáltatóval kell-e együttműködnöd. A megbízható és hiteles logisztika gyakorlatilag elengedhetetlen a sikeres ConveyThis élményhez.
Bizonyos esetekben előnyös lehet egy helyi ConveyThis szolgáltatóval együttműködni. Ezzel a megközelítéssel gyorsabb szállítást érhet el a meglévő kézbesítési hálózatukhoz képest, ahelyett, hogy ismeretlen területeken, önállóan próbálná meg szállítani a megrendeléseket.
Az Ön szállítási módjai segítséget nyújtanak a szállítási költségek, így a szállítási árstruktúra kiszámításában is. Másrészt felismerheti, hogy egy bizonyos tétel szállítási költségei túl drágák, és fontolóra veheti más termékek globális értékesítését.
4. Határon átnyúló fizetések
Csak röviden említve, az új ügyfelek számára megfelelő fizetési módok bevezetése elengedhetetlen az e-kereskedelmi eladások növeléséhez világszerte. Képzelje el, hogy nem tud a kívánt módon fizetni, vagy ami még rosszabb, egy termék árát egy ismeretlen pénznemben látja. A ConveyThis segíthet elkerülni az ilyen helyzeteket.
Ijesztő feladat lehet biztosítani, hogy a tartalom pontosan le legyen fordítva a nemzetközi közönség célnyelvére, de a ConveyThis segítségével a valutaváltás és a célpiac által preferált fizetési módok, például hitelkártyák vagy PayPal figyelembevétele egyszerűvé válik.
5. Ügyfélszolgálat
Ez kritikus tényező az ügyfelek számára annak eldöntésében, hogy Önnél vásárolnak-e – különösen akkor, ha nincs fizikai jelenléte az országukban. Hogyan fordulhatnak Önhöz az ügyfelek segítségért vagy segítségért határokon átnyúló vásárlásaikhoz? A kiemelkedő vevői élmény garantálása érdekében hatékony ügyfélszolgálati eljárásokat kell végrehajtania, hogy megnyugtassa az online vásárlókat arról, hogy gondoskodni fognak rájuk, ha valami elromlik a rendeléssel.
Az egyik lehetőség, hogy dedikált ügyfélszolgálati csapatokat alkalmazol, akik a globális ügyfelek támogatási kérdéseit kezelik, különösen az ő anyanyelvükön. Másrészt, ha nem érzed magad biztosnak abban, hogy képes vagy olyan személyzetet toborozni, akik jártasak az ügyfeleid anyanyelvén, kiszervezheted az ügyfélszolgálatot szakosodott cégeknek is. Egy egyszerűbb megoldás azonban a ConveyThis használata az ügyfélszolgálati e-mailek automatikus fordítására.
Ne felejtse el online áruházát a globális piacra szabni
A fenti négy, határokon átnyúló e-kereskedelemmel kapcsolatos probléma vizsgálata mellett ne feledje, hogy a vásárlók általában szívesebben vásárolnak anyanyelvükön. A ConveyThis segíthet áthidalni a nyelvi különbségeket, és biztosítani, hogy nemzetközi ügyfelei könnyen megértsék webhelyét.
A „Can't Read, Won't Buy – B2C” felmérés 2020-as kiadásában a CSA Research piackutató cég felfedezte, hogy 29 országban több mint 8700 fogyasztó fejezte ki véleményét, ami azt mutatja, hogy:
- Az alacsony minőségű minőség ellenére a válaszadók megdöbbentő 65%-a továbbra is az anyanyelvén készült tartalom mellett döntött.
- A fogyasztók többsége olyan áruk vásárlása mellett dönt, amelyek leírása az anyanyelvén szerepel, 76%-uk pedig elképesztően támogatja.
- A fogyasztók megdöbbentő 40%-a nem hajlandó olyan webhelyekről vásárolni, amelyek nem az anyanyelvükön vannak.
Ez azt jelenti, hogy ha online üzletét más nemzetekre kívánja kiterjeszteni, akkor az online boltjának kommunikálnia kell nemzetközi ügyfelei nyelvét. Ezenkívül az üzlet tartalmát pontosan le kell fordítani – még a legapróbb részleteket is, például a termékleírásokat –, és figyelembe kell venni a célpiac kulturális finomságait is.
Mindez elengedhetetlen az új piacokon való megbízhatóság megteremtéséhez, különösen nemzetközi szereplőként. Csak ha elnyerte nemzetközi ügyfelei bizalmát, akkor adják meg az üzletüket.
Készen állsz a határokon átnyúló e-kereskedelemre a ConveyThis segítségével?
A határokon átnyúló e-kereskedelembe való belépés izgalmas lehetőség. Ha helyesen csinálod, nemcsak az online eladásaidat növelheted, hanem szélesítheted a globális elérhetőségedet is. Ez különösen előnyös lehet egy olyan tartós márka létrehozásában, amelyet a globális közönség évekig dédelget, és manapság a világ minden táján való jelenlét szinte elengedhetetlen egy megbízható márka létrehozásához. A ConveyThis segítségével könnyedén lokalizálhatod a tartalmaidat, hogy szélesebb közönséget érj el, és maximalizáld a nemzetközi potenciálodat.
A globális e-kereskedelmi sikerek elérése átfogó kutatással és tervezéssel kezdődik, mielőtt elindítaná online áruházát nemzetközi szinten. Vegye figyelembe a vonatkozó megfontolásokat, például a termékei iránti nemzetközi keresletet, a külföldre történő szállítás módját (beleértve az erre vonatkozó korlátozásokat), és hogyan garantálja a kiváló ügyfélszolgálatot.
Az online áruház oldalait is le kell fordítanod, hogy a célpiacodhoz igazítsd őket. A gépi nyelvi fordítások egyedi kombinációját felhasználva a ConveyThis hatékony weboldal-lokalizációs megoldást kínál számos népszerű e-kereskedelmi platformhoz, mint például a Shopify, a WooCommerce, a Squarespace és mások.
Regisztrálj egy ingyenes ConveyThis-re itt a kezdéshez.
Foglald össze ezt a bejegyzést a következőképpen:
Készen áll a kezdésre?
A fordítás sokkal több, mint a nyelvek ismerete, összetett folyamat.
Tippjeink követésével és a ConveyThis használatával a lefordított oldalak a célnyelv anyanyelvének megfelelő, és a közönség számára is vonzóak lesznek.
Bár erőfeszítést igényel, az eredmény kifizetődő. Ha weboldalt fordítasz, a ConveyThis órákat takaríthat meg az automatikus gépi fordítással.
Próbáld ki a ConveyThis szolgáltatást 3 napig ingyen!
CONVEYTHIS