Co očekávat od letošních svátků v globálním elektronickém obchodování

Jaký byl rok, to byl rok 2023! Letošní rok se ukázal jako bouřlivý a rok se naštěstí chýlí ke konci. Globální majitelé elektronického obchodu jsou obzvláště radostnější než kdokoli jiný. Důvod jejich radosti přesahuje globální pandemické vlny, protože měsíce listopad a prosinec bývaly měsíci zvýšené prodejní aktivity.

V tomto článku proto probereme s využitím základních údajů a příslušných statistik některá důležitá data v roce 2023, na která se mohou mezinárodní podniky elektronického obchodu těšit, aby z nich mohly získat více.

Některé z prázdnin, které jsou již pryč nebo téměř pryč, jsou:

 1. Amazon Prime Day obvykle připadá na červenec každého roku, ale letos se kvůli globální pandemii koná mezi 13. a 14. říjnem 2023. Očekávalo se, že do roku 2020 Amazon dosáhne nárůstu prodeje o přibližně 43 % ve srovnání s předchozím rokem. To není jen dobrá zpráva nebo skvělá příležitost pro Amazon, ale i pro ostatní, protože Amazon zvýšil svou podporu pro malé podniky.

2. Singles' day , známý jako největší prodejní akce na internetu na celém světě, založili někteří čínští vysokoškoláci jedenáctého dne jedenáctého měsíce v roce. Je zajímavé vědět, že většina čínských zákazníků upřednostňuje nákup produktů v zámoří a to je bonus pro podniky elektronického obchodu, které rozšiřují svá chapadla na čínský trh. Je to proto, že asi 60 % kupujících produktů z Číny věří, že produkty získané dohlížením mají vyšší kvalitu, zejména pokud jsou od renomované značky.

Jaký je přínos dne pro e-commerce marketing? Během pouhých 24 hodin, 11. listopadu 2015, Alibaba vygenerovala online tržby ve výši přibližně 14 miliard dolarů. To bylo tak úžasné, že to bylo zaznamenáno v Guinnessově knize rekordů jako nejvyšší hodnota zaznamenaná během 24 hodin.

I když je pravda, že dovolená není na západě populární, západní značky mohou této příležitosti také využít, ale musí být opatrní při nakládání s lokalizací svého obsahu v souladu s místním trhem, na který cílí. Pokud se značka na západě, řekněme Britové, rozhodne obhajovat, propagovat nebo oslavovat toto datum, aby přitáhla pozornost potenciálních zákazníků z čínského pole, může to být považováno za necitlivé, protože tentýž den připadá na den, který si britská společnost pamatuje. kteří byli postiženi první světovou válkou.

Nyní si proberme dva (2) další svátky, na které se můžete připravit s dostatečným předstihem, abyste z nich získali více.

3. Black Friday , celosvětová nákupní událost, která připadá na 27. listopadu. Pravdou je, že je těžké ignorovat nebo říct, že jste o výprodejích Black Friday ještě neslyšeli. Roky před rokem 2020 se o Černém pátku běžně děje dav zákazníků a boj o produkty na fyzických místech, jako je Best Buy, Target a Walmart atd. Kvůli dramatickým událostem v tomto roce se však tyto obchody rozhodly své obchody zavřít. fyzický obchod během období Díkůvzdání předcházejícího dni Černého pátku. To znamená, že většina prodejů, které budou realizovány, bude probíhat online.

Plně online tento rok by neměl být problém, protože hned od roku 2016 došlo k nárůstu používání online platforem pro prodej na černý pátek. Přestože více Američanů nakupuje během Dne díkůvzdání a Černého pátku, země po celém světě dnes přijaly koncept Černého pátku, zejména s vlivem velkého obchodu, jako je Walmart, který má chapadla po celém světě.

Například v Argentině došlo k nárůstu prodejů během Černého pátku o přibližně 376 %, což je více než v posledních pěti letech. Jihoafrická republika se letos podle studie společnosti Google Data umístila na prvním místě mezi zeměmi, kde se během Černého pátku vyhledává mnoho produktů.

 Je pravda, že většina utrácejících pochází z USA, ale největší utráceči jsou z míst, jako jsou Spojené arabské emiráty, Velká Británie, Kanada a Irsko. Ve srovnání s prodejem v jiné dny kromě Černého pátku zaznamenala Jihoafrická republika nárůst o přibližně 1952 %, Velká Británie o 1708 % a také Nigérie zaznamenala nárůst prodejů o přibližně 1331 %.

4. Dalším svátkem je Kybernetické pondělí, které připadá na 30. listopadu. Založila ho společnost Shop.org v roce 2005 a je to pondělí (také známé jako modré pondělí), které následuje po Dni díkůvzdání.

Důvod Cyber Monday lze vysledovat ve skutečnosti, že někteří lidé jsou ochotni provést nákup v důsledku toho, co viděli během víkendu před tímto pondělím, ale váhali kvůli velkému davu, který se vytvořil na Den díkůvzdání a Černý pátek a musí čekat na nákup takových produktů v pondělí po víkendu, nyní již ne fyzicky, ale online z pohodlí své kanceláře.

Když se pod jménem Cyber Monday, rychle pochopíte, proč je založen především na nejnovějších technologiích, elektronických systémech a hrách. A nezapomeňte, že v hitu pandemie bylo online hraní na denním pořádku.

Podle Startup Genome patří společnosti založené na herním průmyslu mezi omezený počet firem, které z pandemie vyjdou lépe, protože zaznamenají nárůst tržeb o 10 % nebo více.

Velké obchodní společnosti jako Amazon z tohoto modrého pondělí těžily. Kybernetické pondělí je ve skutečnosti největším dnem online nakupování v historii USA, protože pomohlo maloobchodníkům dosáhnout více než miliardy. A předpokládá se, že do letošního roku tržby v Kybernetické pondělí dosáhnou vrcholu miliardy.

Kybernetické pondělí nyní přesáhlo hranice USA. V některých jiných částech světa je nyní formou adopce uznáván jako nákupní svátek. Některé ze zemí jsou Velká Británie, Kolumbie, Francie, Kanada, Austrálie a Japonsko. Vidíte, že je to skvělá cesta pro podniky elektronického obchodu, jak rozšířit svůj dosah na nové trhy, a tím získat více příjmů.

 Nyní se pojďme ponořit do tipů, které můžete uplatnit a připravit se na tyto svátky. 

Tip 1: Zajistěte vynikající uživatelský zážitek: více příležitostí přináší více zodpovědnosti, zvláště když máte na trhu různé konkurenty. Proto musíte zintenzivnit své strategie. Zákazníci například více než kdy předtím touží nakupovat online bez stresu. Ale abyste mohli těmto zákazníkům poskytnout tak pěkný uživatelský zážitek, musíte zapracovat na personalizaci. Díky tomu to bude vypadat, že vedete přímé rozhovory se svými zákazníky.

Proč? Instapage poznamenal, že pokud máte personalizovanou domovskou stránku, je pravděpodobné, že u vás nakoupí 85 % spotřebitelů, a že pokud máte personalizovaný nákupní košík, můžete očekávat, že ovlivníte 92 % online nakupujících. Proto je vhodné, abyste se více zaměřili na poskytování jedinečného a vynikajícího uživatelského zážitku pro každého ze svých zákazníků.

Mějte také na paměti, že existují různé platební metody, které lze použít. Mnoho produktů je opuštěno v košíku, protože způsoby platby nejsou pro zákazníky příznivé. Pro ilustraci, Itálie preferuje nakupování s digitálními peněženkami, jako je PayPal, kupující produktů ve Spojeném království preferují debetní karty a kanadští online nakupující se rozhodli pro kreditní karty.

Další důležitou věcí, kterou byste měli zvážit, je infrastruktura vašeho webu. Pamatujte, že váš web bude o prázdninách zaplaven velkým provozem. Váš web by měl být všestranný a dostatečně silný, aby vydržel nápor provozu, který na něj přichází, jinak se po cestě zhroutí. Testujte, testujte a testujte znovu, než vás prázdninová sezóna zasáhne nepřipravené.

 Tip 2: Studujte a pochopte chování svých zákazníků: s časem se postavy a chování mění. Například pandemie koronaviru změnila chování zákazníků. Skutečnost, že se lidé dostali do uzamčení, snaží se praktikovat sociální distancování a bojují s hospodářským poklesem, jsou dostatečnými faktory ke změně orientace zákazníků.

Hlavním problémem prodeje v této pandemické éře je zpoždění v expedici a doručení. Dodržet termíny dodání je stále obtížnější. Stále však můžete zajistit, aby byli zákazníci spokojeni. Bez ohledu na to, v jakém časovém rámci bude doručení trvat, ujistěte se, že vaši zákazníci dostanou své produkty a kdy je dostanou. Průběžně je aktualizujte.

 Také skutečnost, že lidé bojují s finančními dopady pandemie, přiměje více lidí, aby si byli vědomi svých výdajů. Jak vytáhnete tyto stažené zákazníky? Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je nabízet kupony a promo akce. Když spotřebitelé uvidí tuto příležitost, budou předpokládat, že dosáhli velkého bonusu. Má se za to, že kuponové kódy a propagační akce jsou hlavní hnací silou nákupu dovolené.

Tip 3: Připravte se na mezinárodní zákazníky: díky nástupu elektronického obchodování může nakupovat kdokoli z kterékoli části světa. Ale člověk musí být opatrný, protože lidé z různých míst budou přesunuti k nákupům pouze tehdy, pokud se mohou ztotožnit s vaším obsahem. Zde přichází na řadu překlad a lokalizace. Překlad se postará o jazyk, zatímco lokalizace se postará o další kulturní nuance, protože vám pomůže přizpůsobit váš produkt cílovému publiku. Například dovolená na jednom místě nemusí být na jiném místě.

Zákazníci s velkou pravděpodobností nakupují z webových stránek, které jim byly povědomé. To je patrné z výzkumu společnosti LISA. Asociace pro standardy v oboru lokalizace zjistila, že pokud se na lokalizaci utratí 1 euro, existuje tendence, že se vrátí 25 eur.

Možná přemýšlíte o výzvách, které s sebou přináší vícejazyčný plán. Buďte si jisti, že ConveyThis se o vše postará za vás bez jakéhokoli stresu a teď je pro vás nejlepší čas to udělat, než přijdou svátky.

Konečně v dnešním digitálním světě neexistují žádné hranice, které by sloužily jako překážky mezi zákazníky a obchody. Proto je důležité být dobře informován a dobře informován o oblíbených mezinárodních svátcích elektronického obchodování, abyste si mohli užívat výhod, které přicházejí spolu s nárůstem prodeje po celém světě. Aby podniky, které mají silný online vzhled, mohly a budou vždy před ostatními, kteří nejsou online.

Svůj vícejazyčný vzhled začnete budovat dnes, aby vaši zákazníci i potenciální spotřebitelé mohli mít s vašimi produkty příjemný zážitek.

Chcete-li proces zahájit, měli byste si to vyzkoušet ConveyThis!