O que esperar da temporada de festas deste ano no comércio eletrônico global

Que ano, 2023 tem sido até agora! Este ano provou ser tumultuado e felizmente o ano está chegando ao fim. Os proprietários de negócios globais de comércio eletrônico estão especialmente mais alegres do que qualquer pessoa. O motivo de sua alegria vai além das ondas globais da pandemia, é porque os meses de novembro e dezembro costumavam ser meses de aumento da atividade de vendas.

Portanto, neste artigo, discutiremos, com o uso de dados essenciais e estatísticas apropriadas, algumas das datas importantes em 2023 que as empresas de comércio eletrônico internacionais podem esperar para obter mais delas.

Alguns dos feriados que já acabaram ou estão quase acabando são:

1. Amazon Prime Day usually falls July every year but this year, it’s between October 13 and 14, 2023 because of the global pandemic. It was expected that by 2020 prime day, Amazon would see an increase in sale of about 43% comparing it with the previous year. This is not only good news or nice opportunity for Amazon but for others too as Amazon has increased their support for small businesses.

O Dia dos Solteiros , conhecido como o maior evento de vendas na internet em todo o mundo, foi fundado por alguns estudantes universitários chineses no décimo primeiro dia do décimo primeiro mês do ano. É interessante saber que a maioria dos clientes chineses prefere comprar produtos no exterior e este é um bônus para empresas de comércio eletrônico que estendem seus tentáculos ao mercado chinês. Isso porque cerca de 60% dos compradores de produtos da China acreditam que os produtos obtidos supervisionam são de qualidades mais elevadas, especialmente quando é de marca respeitável.

What is a benefit of the day on the ecommerce marketing? Within a period of just 24 hours in November 11, 2015, Alibaba generated online sales revenue of about $14 billion. This was so spectacular that it was recorded in the Guinness book of record as the highest that have ever been recorded within a period of 24 hours.

Embora seja verdade que o feriado não seja popular no ocidente, marcas ocidentais também podem aproveitar essa oportunidade, mas devem ter cuidado ao lidar com a localização de seus conteúdos de acordo com o mercado local que estão almejando. Se uma marca no ocidente, digamos britânica, decidir defender, promover ou celebrar essa data para chamar a atenção de clientes em potencial do campo chinês, isso pode ser visto como insensibilidade, pois esse mesmo dia cai no dia em que a sociedade britânica lembra aqueles afetados pela Primeira Guerra Mundial.

Agora, vamos discutir dois (2) outros feriados que você ainda pode preparar com bastante antecedência para aproveitar mais.

Black Friday , um evento global de compras que acontece em 27 de novembro. A verdade é que é difícil ignorar ou dizer que você nunca ouviu falar de vendas da Black Friday antes. Anos antes de 2020, o que normalmente acontece na Black Friday é uma multidão de clientes e luta por produtos em locais físicos como Best Buy, Target e Walmart, etc.  No entanto, por causa dos acontecimentos dramáticos deste ano, essas lojas decidiram fechar sua loja física durante o período de Ação de Graças que antecedeu o dia da Black Friday. Isso indica que a maior parte das vendas que serão realizadas ocorrerá online.

Ficar totalmente online este ano não deve ser um problema, já que desde 2016 houve um aumento no uso de plataformas online para vendas de Black Friday. Embora mais americanos façam compras durante o Dia de Ação de Graças e a Black Friday, ainda assim países ao redor do mundo hoje adotaram o conceito de Black Friday, especialmente com a influência de grandes comércios como o Walmart, que tem tentáculos ao redor do mundo.

To exemplify this, in the country of Argentina, there was an increase of about 376% in Black Friday sales more than it used to be in the past five years. Also, South Africa rank first among the countries where Black Friday searches are made this year according to study by Google Data.

It is true that most spenders come from the US but the biggest spenders are from places like the UAE, the UK, Canada, and Ireland. When compared with the sales on other days apart from the Black Friday, South Africa saw an increase of some 1952%, the UK got some 1708% increase, and also Nigeria saw some 1331% increase in sales.

4. Another holiday is Cyber Monday that falls on November 30. Founded by Shop.org in the year 2005, it is the Monday (otherwise known as blue Monday) that follows the Thanksgiving Day.

O motivo da Cyber Monday pode ser atribuído ao fato de que algumas pessoas estão dispostas a fazer compras devido ao que viram no fim de semana anterior àquela segunda-feira, mas hesitam devido à grande multidão que se formou no Dia de Ação de Graças e na Black Friday e têm que esperar para comprar esses produtos na segunda-feira após o fim de semana, agora não mais fisicamente, mas online, no conforto de seus escritórios.

Seguindo o nome Cyber Monday, você pode rapidamente se identificar com o motivo pelo qual ele é baseado principalmente na mais recente tecnologia, sistemas eletrônicos e jogos. E lembre-se de que no impacto da pandemia, os jogos online eram a ordem do dia.

According to the Startup Genome, the companies that are gaming based are among the limited numbers of companies that will come out better from the pandemic as they will witness 10% or more increase in their revenue.

Big commerce like Amazon have benefited from this blue Monday. In fact, Cyber Monday is the biggest online shopping day in the history of the US because it has helped retailers to reach over billion. And it is projected that by this year the sales on Cyber Monday will reach a peak of billion.

A Cyber Monday agora foi além de uma coisa dos EUA. Agora está sendo reconhecida como um feriado de compras em algumas outras partes do mundo por uma forma de adoção. Alguns dos países são o Reino Unido, Colômbia, França, Canadá, Austrália e Japão. Você vê que é uma avenida maravilhosa para empresas de comércio eletrônico estenderem seu alcance em novos mercados e, assim, obter mais receita.

Agora, vamos dar uma olhada em dicas que você pode aplicar e se preparar para essas festas de fim de ano.

Dica 1: Faça provisão para uma experiência de usuário excelente: mais oportunidades vêm com mais responsabilidades, especialmente quando você tem diferentes concorrentes no mercado com você. Mas para ser capaz de dar a esses clientes uma experiência de usuário tão agradável, você tem que trabalhar na personalização.

Why this? Instapage noted that when you have a personalized homepage there is tendency that 85% of consumer will buy from you and that when you have shopping cart that is personalized, you can expect that 92% of online shoppers to be influenced. Therefore, it is advisable that you focus more on providing a unique and superb user experience for each of your customers.

Além disso, tenha em mente que há vários métodos de pagamento que podem ser usados. Muitos produtos são abandonados no carrinho porque os métodos de pagamento não são favoráveis aos clientes. Para ilustrar isso, a Itália prefere comprar com carteiras digitais como o PayPal, compradores de produtos no Reino Unido preferem cartões de débito e compradores on-line canadenses optaram por cartões de crédito.

Outra coisa vital que você também deve considerar é a infraestrutura do seu site. Lembre-se de que seu site será inundado com muito tráfego durante os feriados. Seu site deve ser versátil e forte o suficiente para suportar as cargas de tráfego que chegam a ele, caso contrário, ele cairá ao longo do caminho. Teste, teste e teste novamente antes que a temporada de férias o atinja despreparado.

Dica 2: Estude e entenda o comportamento dos seus clientes: com o tempo, os personagens e o comportamento mudam. Por exemplo, a pandemia do Coronavírus mudou o comportamento dos clientes. O fato de as pessoas terem entrado em lockdown, tentarem praticar o distanciamento social e lutarem contra a crise econômica são fatores suficientes para mudar a orientação dos clientes.

O maior problema com as vendas nesta era de pandemia é o atraso no envio e na entrega. Ficou mais difícil cumprir as datas de entrega. No entanto, você ainda pode garantir que os clientes fiquem satisfeitos. Independentemente do prazo de entrega, certifique-se de garantir que seus clientes receberão seus produtos e quando os receberão. Mantenha-os atualizados conforme isso acontece.

Além disso, o fato de as pessoas estarem lutando com o efeito financeiro da pandemia faz com que mais pessoas queiram estar conscientes de seus gastos. Como você vai atrair esses clientes retraídos? Uma maneira de fazer isso é por meio da oferta de cupons e promoções. Quando os consumidores veem essa oportunidade, eles vão presumir que ganharam um grande bônus. Acredita-se que os códigos de cupom e promoções são os principais impulsionadores das compras de fim de ano.

Dica 3: Prepare-se para clientes internacionais: qualquer pessoa pode comprar de qualquer parte do mundo devido ao advento do comércio eletrônico. Mas é preciso ter cuidado, pois pessoas de diferentes lugares só serão movidas para fazer compras se puderem se relacionar com seu conteúdo. É aí que entra a tradução e a localização. A tradução cuida do idioma enquanto a localização cuida de outras nuances culturais, pois ajudará seu produto a adaptar seu produto a um público-alvo. Por exemplo, um feriado em um lugar pode não ser em outro lugar.

Customers are very much likely to buy from websites that they found familiar. This is evident from what LISA researched. Localization Industry Standard Association discovers that if €1 is spent on localization, there is a tendency that there will be €25 return.

Bem, você pode estar pensando sobre os desafios que vêm com um plano multilíngue. Fique tranquilo que ConveyThis cuidará de tudo para você sem nenhum estresse e agora é o melhor momento para você fazer isso antes que as férias cheguem.

Finalmente, não há mais fronteiras que sirvam como obstáculos entre clientes e lojas em nosso mundo digital hoje. É por isso que é importante estar bem informado e ciente dos feriados populares de comércio eletrônico internacional para que você possa aproveitar os benefícios que vêm junto com o aumento nas vendas em todo o mundo. Para que as empresas que têm uma forte presença online possam e sempre estarão à frente de outras que não estão presentes online.

Comece a construir sua aparência multilíngue hoje para que seus clientes e potenciais consumidores possam ter uma experiência agradável ao se relacionar com seus produtos.

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